Belasting teruggave. Belastingbetalingen verschuldigd. Stimulus controles. Er zijn veel redenen om de IRS te bellen en hoewel het geautomatiseerde systeem is ingesteld om veel veelvoorkomende vragen te beantwoorden, kan niet elke vraag door een computer worden afgehandeld.
Als u vragen heeft die het geautomatiseerde systeem niet kan beantwoorden, kunt u een omweg vinden om een live persoon bij de IRS te bereiken.
Het zal je waarschijnlijk niet verbazen dat de wachttijden meestal vrij lang zijn. IRS-telefoonvertegenwoordigers hebben een zware werklast, ze voeren elk jaar 100 miljoen oproepen af. Zoals je je kunt voorstellen, creëert dat een omgeving waarin het moeilijk kan zijn om een levend persoon bij de IRS te bereiken. Maar het kan.
Als u wilt weten hoe u met een levend persoon bij de IRS moet praten, heeft u twee opties.
Bel het hoofdnummer van de federale IRS
Uw eerste optie is om het belangrijkste federale IRS-telefoonnummer te bellen. Dat nummer is 1-800-829-1040.
Als u dat nummer belt, hoort u dit.
- U krijgt een prompt om uw taal te kiezen.
- Van daaruit wordt u gevraagd waar uw oproep over gaat. Als u belt over uw belastingaangifte, kies dan NIET voor optie 1 om te weten te komen over uw teruggave. Als u dit doet, wordt u doorgestuurd naar een ander geautomatiseerd systeem. Kies in plaats daarvan optie 2, bij “Persoonsbelasting”.
- Druk op "1" voor "formulier, belastinggeschiedenis of betaling"
- Druk op “3” voor alle andere vragen
- Druk op "2" voor alle andere vragen
- U wordt gevraagd uw burgerservicenummer of belastingnummer in te voeren. Voer niets in.
- Nadat het twee keer is gevraagd, krijg je een ander menu
- Druk op "2" voor individuele belastingvragen
- Druk vervolgens op "4" om doorverbonden te worden naar een agent
Op dat moment moet u worden doorverbonden naar de telefoonwachtrij van "live person". Ik realiseer me dat dit een lang proces is, maar het is de snelste manier om met een live persoon te praten wanneer je het hoofdnummer van de IRS belt.
Je hebt nog een andere optie die misschien ook werkt.
Bel uw lokale IRS-telefoonnummer
Naast het belangrijkste federale IRS-nummer zijn er in veel steden ook lokale IRS-kantoren. Soms kan het sneller zijn om contact op te nemen met uw lokale IRS-kantoor dan het federale nummer te bellen.
Houd echter ook rekening met lange wachttijden wanneer u uw lokale kantoor belt.
Om het nummer van uw lokale IRS-kantoor te vinden, ga naar deze webpagina. Lokale kantoren hebben belastingbetalers die afspraken maken voor inwoners die belastinghulp nodig hebben.
Wanneer is de beste tijd om te bellen?
De normale IRS-uren zijn van 07.00 uur tot 19.00 uur. lokale tijd. Maar zoals je je kunt voorstellen, lichten de telefoonlijnen vrij snel op. Het gerucht gaat dat de beste tijd om te bellen vanaf 17.00 uur is. tot 19.00 uur op vrijdagen. De meeste mensen zijn klaar om de verantwoordelijke taken voor de week af te ronden en maken zich klaar om te ontspannen.
Als je op vrijdag na 5 uur niet kunt bellen, probeer dan op weekdagen tussen 07.00 en 09.00 uur. Dit is een andere keer dat de telefoons misschien niet zo druk zijn.
Welke informatie moet ik klaar hebben voordat ik bel?
Als u eenmaal een IRS-vertegenwoordiger aan de lijn heeft, wilt u uw tijd of die van hen niet meer verspillen. Zorg er daarom voor dat u over alle benodigde informatie beschikt, zoals:
- Sociale zekerheid of belastingnummers
- Geboortedata
- De belastingaangifte waarover u belt
- Alle brieven of andere documentatie van de IRS
- Uw belastingaangifte van vorig jaar
Als u alle informatie die u nodig heeft bij de hand hebt, kunt u uw telefoongesprek sneller en soepeler laten verlopen.
Vergeet niet de oproep te documenteren
Wanneer u een levend persoon bij de IRS bereikt, is het belangrijk om uw oproep voor uw eigen administratie te documenteren. Bewaar alle belangrijke documenten en uw aantekeningen over de gesprekken op één plek, zodat u een overzichtelijk dossier van alles hebt. Dit helpt als er onderweg problemen zijn. Als u een advocaat of advocaat moet ontmoeten, kunt u deze gemakkelijk op de hoogte brengen.
Eerst wil je de datum, tijd en volledige naam opschrijven van de agent waarmee je hebt gesproken. Elke IRS-telefoonagent is verplicht om hun volledige naam op te geven wanneer u belt.
Ten tweede wil je de informatie die je krijgt opschrijven. Neem indien mogelijk het gesprek op met uw telefoon, zodat u extra bewijs hebt. De IRS neemt de binnenkomende oproepen op, maar het zou fijn zijn om uw eigen exemplaar te hebben als u het ooit nodig heeft.
Ten derde, als je eenmaal het gevoel hebt dat je de informatie hebt die je nodig hebt, herhaal het dan aan hen, zodat je zeker weet dat je begrijpt wat je moet doen of wat je wordt verteld. Met andere woorden, verduidelijk en verifieer de informatie die u hoort. Dit is gewoon een andere manier om te controleren en opnieuw te controleren voor verificatiedoeleinden.
Belastingkwesties kunnen ingewikkeld, verwarrend en stressvol zijn - zorg er dus voor dat u 100% duidelijk weet wat u moet doen voordat u de telefoon opneemt.
Gevolgtrekking
Er zijn verschillende redenen waarom mensen de IRS moeten bellen en met een levend persoon moeten praten. Als het federale nummer je niet geeft wat je nodig hebt, probeer dan het plaatselijke IRS-kantoor om met iemand te praten of maak zelfs een afspraak om persoonlijk een advocaat te ontmoeten. Als u 's ochtends vroeg of na 17.00 uur belt, verkort u de wachttijden.
Bovendien zal het documenteren van de details van uw oproep u helpen als verdere actie nodig is.