การขอคืนภาษี การชำระภาษีที่ค้างชำระ เช็คแรงกระตุ้น. มีหลายสาเหตุที่ต้องโทรหา IRS และในขณะที่ระบบอัตโนมัติได้รับการตั้งค่าให้ตอบคำถามทั่วไปหลายๆ ข้อ แต่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจัดการทุกคำถามได้
เมื่อคุณมีคำถามที่ระบบอัตโนมัติไม่สามารถตอบได้ คุณสามารถหาทางอ้อมเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ที่กรมสรรพากร
คุณจะไม่แปลกใจเลยที่ได้ยินว่าเวลารอมักจะค่อนข้างนาน ตัวแทนโทรศัพท์ของกรมสรรพากรมีภาระงานหนัก พวกเขาลงพื้นที่ 100 ล้านสายทุกปี อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ นั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ยากต่อการเข้าถึงบุคคลที่อยู่ในกรมสรรพากร แต่ก็สามารถทำได้
เมื่อคุณต้องการทราบวิธีการพูดคุยกับบุคคลที่ IRS คุณมีสองทางเลือก
โทรไปที่หมายเลข IRS ของรัฐบาลกลางหลัก
ตัวเลือกแรกของคุณคือโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์หลักของ IRS ของรัฐบาลกลาง ตัวเลขนั้นคือ 1-800-829-1040.
เมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขนั้น นี่คือสิ่งที่คุณจะได้ยิน
- คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้เลือกภาษาของคุณ
- จากนั้นระบบจะถามว่าการโทรของคุณเกี่ยวกับอะไร หากคุณกำลังโทรเกี่ยวกับการคืนภาษีของคุณ อย่าเลือกตัวเลือกที่ 1 เพื่อค้นหาเกี่ยวกับการคืนเงินของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณถูกโอนไปยังระบบอัตโนมัติอื่น ให้เลือกตัวเลือกที่ 2 สำหรับ "ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา" แทน
- กด “1” สำหรับ “แบบฟอร์ม ประวัติภาษี หรือการชำระเงิน”
- กด “3” สำหรับคำถามอื่นๆ ทั้งหมด
- กด “2” สำหรับคำถามอื่นๆ ทั้งหมด
- คุณจะถูกขอให้ป้อนหมายเลขประกันสังคมหรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ อย่าป้อนอะไรเลย
- ถาม2ครั้งก็ได้เมนูอีก
- กด “2” สำหรับคำถามภาษีบุคคล
- แล้วกด “4” เพื่อโอนให้ตัวแทน
เมื่อถึงจุดนั้น คุณควรจะถูกโอนไปยังคิวโทรศัพท์ "คนจริง" ฉันรู้ว่านี่เป็นกระบวนการที่ยาวนาน แต่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการพูดคุยกับบุคคลที่อยู่จริงเมื่อโทรไปยังหมายเลขหลักไปยัง IRS
คุณมีตัวเลือกอื่นที่อาจใช้ได้เช่นกัน
โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ IRS ในพื้นที่ของคุณ
นอกจากหมายเลข IRS หลักของรัฐบาลกลางแล้ว ยังมีสำนักงาน IRS ในท้องถิ่นในหลายเมืองอีกด้วย บางครั้งการติดต่อสำนักงาน IRS ในพื้นที่ของคุณอาจเร็วกว่าการโทรไปยังหมายเลขของรัฐบาลกลาง
อย่างไรก็ตาม โปรดรอสักครู่เมื่อโทรหาสำนักงานในพื้นที่ของคุณเช่นกัน
หากต้องการค้นหาหมายเลขสำหรับสำนักงาน IRS ในพื้นที่ของคุณ ไปที่หน้าเว็บนี้. สำนักงานในพื้นที่มีผู้ให้การสนับสนุนผู้เสียภาษีที่ทำการนัดหมายสำหรับผู้อยู่อาศัยที่ต้องการความช่วยเหลือด้านภาษี
เวลาที่ดีที่สุดในการโทรคือเมื่อใด
เวลาทำการของกรมสรรพากรปกติคือตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 19.00 น. เวลาท้องถิ่น. แต่อย่างที่คุณจินตนาการได้ สายโทรศัพท์จะสว่างขึ้นอย่างรวดเร็ว มีข่าวลือว่าเวลาที่ดีที่สุดในการโทรคือตั้งแต่ 17.00 น. ถึง 19.00 น. วันศุกร์. คนส่วนใหญ่พร้อมที่จะทำงานที่รับผิดชอบสำหรับสัปดาห์และพร้อมที่จะผ่อนคลาย
หากคุณไม่สามารถโทรได้ในวันศุกร์หลัง 5 โมงเย็น ให้ลองโทรระหว่าง 7.00 น. ถึง 9.00 น. ในวันธรรมดา นี่เป็นอีกช่วงเวลาหนึ่งที่โทรศัพท์อาจไม่ว่างนัก
ฉันควรเตรียมข้อมูลอะไรบ้างก่อนโทร?
เมื่อคุณมีตัวแทน IRS อยู่ในสายงาน คุณจะไม่อยากเสียเวลาหรือตัวแทนของพวกเขาให้เสียเวลา ด้วยเหตุผลดังกล่าว โปรดแน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เช่น:
- หมายเลขประกันสังคมหรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- วันเกิด
- การคืนภาษีที่คุณโทรหา
- จดหมายหรือเอกสารอื่นใดจาก IRS
- การคืนภาษีของปีก่อนหน้าของคุณ
การมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณอาจต้องการจะช่วยให้การโทรของคุณดำเนินไปได้เร็วขึ้นและราบรื่นขึ้น
อย่าลืมรับเอกสารการโทร
เมื่อคุณติดต่อกับบุคคลที่อยู่ใน IRS สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกการโทรของคุณเพื่อบันทึกของคุณเอง เก็บเอกสารสำคัญและบันทึกของคุณเกี่ยวกับการโทรไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณมีไฟล์ที่จัดระเบียบทุกอย่าง สิ่งนี้จะช่วยได้หากมีปัญหาตามมา หากคุณต้องการพบทนายความหรือทนาย คุณจะสามารถแจ้งพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นแรก คุณจะต้องจดวันที่ เวลา และชื่อเต็มของตัวแทนที่คุณคุยด้วย ตัวแทนโทรศัพท์ของ IRS ทุกคนจะต้องให้ชื่อเต็มเมื่อคุณโทร
ประการที่สอง คุณจะต้องจดข้อมูลที่คุณได้รับ ถ้าเป็นไปได้ ให้บันทึกการโทรด้วยโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณมีหลักฐานเพิ่มเติม กรมสรรพากรจะบันทึกการโทรที่เข้ามา แต่ควรมีสำเนาของคุณเองหากคุณต้องการ
ประการที่สาม เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณมีข้อมูลที่ต้องการแล้ว ให้ทำซ้ำกลับไปเพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่คุณต้องทำหรือสิ่งที่คุณได้รับการบอกกล่าว กล่าวคือ ชี้แจงและตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้ยิน นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบและตรวจสอบอีกครั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยัน
ปัญหาด้านภาษีอาจซับซ้อน สับสน และเครียดได้ ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณเข้าใจ 100% ว่าคุณต้องทำอะไรก่อนที่จะลงจากโทรศัพท์
บทสรุป
มีเหตุผลหลายประการที่ผู้คนต้องโทรหา IRS และพูดคุยกับบุคคลที่อาศัยอยู่ หากหมายเลขโทรศัพท์ของรัฐบาลกลางไม่ได้ให้ข้อมูลที่คุณต้องการ ให้ลองใช้สำนักงาน IRS ในพื้นที่เพื่อพูดคุยกับใครสักคน หรือแม้แต่นัดหมายเพื่อพบกับทนายแบบตัวต่อตัว การโทรไปในช่วงเช้าหรือหลัง 17.00 น. จะช่วยย่นเวลาการรอของคุณ
นอกจากนี้ การบันทึกรายละเอียดจากการโทรของคุณจะช่วยคุณได้หากต้องการดำเนินการเพิ่มเติม