Како развити мало предузеће (500.000 УСД за 5 година!) • Парт-Тиме Монеи®

И2011. моје конференцијско пословање имало је укупан приход од 89.000 УСД (моју прву изјаву о добити и губитку погледајте овде).

До 2015., само пет година касније, приход је нарастао на 524.000 долара.

Тим и ја смо ово урадили без примања инвестиционог новца, без узимања кредита и без трошења новца на маркетинг.

Нема сумње да смо имали користи од растућег тржишта (више блогера, подкастера итд.) И растуће економије (што утиче на наше број излагача и спонзора), али волим да мислим да смо направили неке паметне потезе да утичемо на раст изнад раста тржишта стопе.

Друге конференције су такође напредовале у овом окружењу, али неке су промашиле и више их нема. Начини развоја предузећа које покривамо:

• Учините производ бољим
• Креирајте нове производе
• Развијајте садржај и друштвене медије
• Негујте заједницу
• Наплатите више
• Унајмите талентовани тим
• Партнерства и аквизиције

У наставку ћу поделити више о томе како смо расли, као и неке друге примере и ресурсе како бисте могли предузети кораке и за развој свог малог предузећа.

1. Учинили смо производ бољим

Најбољи начин за развој вашег пословања је побољшањем вашег производа или услуге. Бољи производ може учинити ваше тренутне купце срећнијим, а такође може привући више људи на ваш производ због додатне користи. Доубле вхамми!

Побрините се да стално процењујете своје пословање како бисте били сигурни да нудите нешто посебно. Рутински се питајте „да ли нам је боље?“ Да бисте постали бољи, морате слушати своје клијенте.

Тешко је слушати своје клијенте. Лакше је извршити брзу продају и наставити даље. Ја ово често радим. Али ако можемо да одвојимо време да упознамо купца, проведемо време са њим и питамо их шта мисле, они ће нам рећи све што треба да знамо.

„Постоји само један шеф. Муштерија." - Сам Валтон

Већина људи заправо жели да посао успе. Желе да вам помогну да побољшате искуство за њих и друге. Ако се окренете, они ће то осетити и посао ће однети на друго место.

За мене је боље значило лепшу локацију за одржавање моје конференције, квалитетније звучнике, богатији садржај са мојих говорници, узбудљивије забаве, више могућности умрежавања, кориснија корисничка услуга и јасније комуникација.

Ове ствари су помогле у развоју догађаја, и на крају, у послу.

Како ово можете применити

Неки извори за учење слушања вашег муштерија: књига Риана Левескуеа Питати., алат за онлине анкетирање СурвеиМонкеи.цом, а они друштвени алати за слушање наведене од Испитивач друштвених медија.

Такође можете постати бољи ако останете у току са новим опцијама или иновацијама у својој индустрији. Ово може бити једноставно као претплата на ваш индустријски блог или подцаст. следим Блог менаџера догађаја и имам свој тим да прегледа и њихове чланке.

Први који је усвојио нове стратегије и алате за испоруку вашег производа или услуге може вас брзо одвојити од конкуренције.

Па шта је "боље?"

Морате одлучити шта је боље за ваше клијенте након што их саслушате. Они ће вас обавестити.

Како можете побољшати своје пословање?

2. Креирали смо нове производе

Да бисте развили своје пословање, можете се фокусирати и на стварање друге понуде или више нових понуда. Ово такође има двоструки ефекат - задовољити ваше тренутне клијенте („Да, више избора!“) И привући нове купце („Хеј, нисам знао да су то урадили!“).

Једно важно упозорење: нове понуде не морају бити револуционарне. Они једноставно могу бити мале итерације по стандарду. Приметићете да нисам створио потпуно нову другу конференцију. Направио сам мале промене.

Нове понуде додатака које смо створили у свом конференцијском пословању од 2011. до 2015. године:

• Проширили смо нашу спонзорску палубу тако да укључује више спонзорисаних елемената.
• Прешли смо у формат изложбене хале (штандови 10'к10 ′) у односу на столове у фоајеу.
• Направили смо нове образовне нумере: за саветнике и подкастере.
• Направили смо карту другог реда („Про Пасс“) како бисмо служили професионалније настројеним полазницима.
• Направили смо интимнији догађај пре конференције.

Није све ово успело. Ствари на спонзорској палуби су непродате, неки штандови се нису продавали, а ми никада нисмо зарадили на пред-догађајима. Али у целини, ове мале итерације су помогле да се прошири наше пословање и резултат.

Наравно, да сам храбрији, проширио бих се на други догађај. Можете се кладити да константно оцењујем ову идеју.

Бонус (полу-повезана) идеја

Једна суптилна промена коју сам направио након годину дана у мом послу је била да променим назив догађаја са Тхе Финанциал Блоггер Цонференце у само Финцон. Ово сам учинио јер се појавило више од блогера.

Наравно, блогери су наш главни купац. Али саветници, подкастори, новинари били су на првом догађају. Утроба ми је рекла да проширим шатор и то је природно привукло више купаца изван наше првобитне публике.

Како ово можете применити

Рецимо да сте слободни писац (нпр мој пријатељ Јасон Стееле). Углавном пишете чланке за блогове и веб странице. Овај исти купац - власник блога - можда би такође желео да направи курс или препише епизоде ​​подцаста.

Могли бисте почети да нудите ове додатне услуге (по већој цени - хеј!) И учинити више за свог тренутног купца. Ове нове понуде такође могу по први пут привући подкастере у ваше пословање.

Овде морате бити опрезни, наравно. Не желите да „извучете покриће“ како кажу. И даље морате бити у могућности да ефикасно опслужујете свог кључног купца, да задржите висок квалитет и да одржавате здрав тим. Али ако можете управљати, проширење може бити огромно за раст.

Повезан:7 пословних идеја које ефикасно скалирају

Па како ћете расти? Мале мале итеративне понуде попут мене? Или ћете са великом револуционарном понудом преко ноћи удвостручити посао?

3. Креирали смо садржај и учествовали на друштвеним медијима

Други начин да развити своје пословање ствара или дели образовни, инспиративни или забавни садржај прилагођен вашем идеалном купцу.

Ја сам продавач садржаја. Наравно, окренуо сам се садржају као свом првом великом залагању за спољни маркетинг.

Уместо да сам радим сав садржај, обратио сам се својим клијентима да му помогну у стварању-мешавини плаћеног и генерисаног од стране корисника.

Блог

Блог је био начин на који сам у почетку саопштавао ажурирања догађаја. Убрзо након првог догађаја, позвао сам своје клијенте да пишу за блог ако желе. И ангажовао сам популарног слободног писца из наше заједнице да ми помогне у изградњи садржаја.

Произвела је мешавину упутстава за које смо сматрали да би се нашој заједници свидело и поделило овај комад о писању гостујућих постова за друге блогове.

Такође је производила окупљања у заједници попут овај да остане анониман као блогер.

Коначно, почео сам да пренамењујем видео записе са конференције и претварам их у постове на блогу. Обожавам ову врсту садржаја, јер је бесплатна за пренамену, помаже клијенту и даје им осећај како је бити на догађају.

Дакле, то је био први приступ садржају прве године.

Магазине

Пред други догађај одлучили смо да направимо часопис који би могао да послужи као дневни ред конференције. Ову идеју сам позајмио од другог догађаја који овај часопис користи и као промотивни маил.

Чланке у часопису продуцирали су говорници, спонзори и полазници предстојећег догађаја. Не желим да се претварам да је ово било лако произвести. То је медвед пројекта и мој помоћник планера догађаја вероватно је превише времена провео радећи на овоме.

Али ево га у свом сјају: Финцон Магазине

Подцаст

Следећа велика игра за нас била је стварање подцаста. У почетку се подцаст звао подцаст финансијског блогера. Једноставно сам интервјуисао успешне финансијске блогере и натерао их да поделе своју причу о успеху.

Годину дана касније, поново смо брендирали емисију у Тхе Монеи & Медиа Подцаст у настојању да проширимо привлачност. Довео сам суводитеља-популарног подцастера у нашој индустрији-и успели смо да произведемо око десет емисија које су претходиле конференцији.

Твиттер

Твиттер је одличан за наше пословање. Прво, зато што смо догађај, а хасхтагови и догађаји иду руку под руку. И друго, имам понуду за Б2Б. Други власници блогова су на Твиттер -у и ту се свакодневно друже ради мало заједнице и вести.

Питамо сваког новог полазника шта му је на Твиттеру и пратимо га са налога нашег бренда. Такође учествујемо у неколико ћаскања на Твитеру пре догађаја.

Како ово можете применити

Један од најбољих начина за то је да се фокусирате на успешне клијенте и натерате их да поделе оно што их чини успешним. Ово би могло бити у облику интервјуа за Иоутубе/иТунес или једноставног текстуалног транскрипта за ваш блог.

Још један начин стварања садржаја који ми се свиђа је документовање вашег путовања као компаније. Ова врста садржаја може бити изузетно корисна и забавна за купце, а такође може помоћи у дефинисању вашег бренда у уму вашег купца.

Коначно, могли бисте креирати садржај који одговара вашим клијентима на горућа питања и недоумице. Вероватно ћете стално чути иста питања; произвести сјајан садржај одговарањем на ова питања у облику постова на блогу, постова на друштвеним медијима, подцаста итд.

Не морате све то да радите попут нас (ипак смо догађај маркетинга садржаја). Почните од малог и проширите се одатле.

Повезан:Како започети посао без новца

Који садржај бисте могли редовно да правите за развој свог пословања?

4. Направите (или подстакните) заједницу

У пословима конференција кажу: „Људи први пут долазе на ваш догађај ради предавача, али се враћају ради заједнице“.

Истина, одличан начин за стварање лојалности и лепљивости према вашем бренду је стварање (или неговање) окружења заједнице у које ваши клијенти имају више од само вашег производа по који се могу вратити. Враћају се да виде своје пријатеље.

Допуштање заједници да буде део процеса

У случају мог конференцијског пословања, посебна заједница (блог о сфери личних финансија) постојала је пре него што сам одржао своју прву конференцију.

Оно што сам дао овој заједници, међутим, било је личније, интимније место за заједничко дружење у стварном животу.

Колико год је било могуће, дозволио сам (и дозвољавам) овој заједници да ми помогне у изградњи догађаја. Узео сам анкете и успут тражио повратне информације.

Прислушкивао сам утицајне чланове заједнице да воде кључне аспекте догађаја.

Унео сам постојеће елементе заједнице, попут Плутус Авардс и наш менторски програм, како би мој догађај учинио бољим искуством.

Подстицање заједнице изван годишњег догађаја ФинЦон -а

Али нисам стао на томе. Учинио сам више за неговање осећаја заједништва са својим клијентима. Уз помоћ члана заједнице, основао сам Фацебоок групу у којој су присутни могли да разговарају једни с другима током целе године.

Такође сам охрабрио локална окупљања током целе године како би се чланови заједнице могли редовније састајати са људима у свом граду.

Овај приступ изградње заједнице носимо са собом шта год да радимо.

На пример, када излажемо на другим конференцијама, штанд чинимо само о члановима заједнице - ми позовите их у кабину да направе садржај (на пример у својим подцастима) и да се састану.

Како ово можете применити

Као и ја, ваше предузеће можда служи заједници која већ постоји. У том случају, ваш посао је да препознате ту групу и пронађете начине за неговање односа који већ постоје.

На пример, локална продавница обуће би могла да контактира локалне клубове за трчање и понуди им свој простор као место за окупљање група за трчање пре или после трчања на кафу и истезање у удобном Животна средина.

Ако не постоји посебна заједница око вашег производа или услуге, онда имате прилику да је сами створите.

У случају продавнице обуће, ако не постоје клубови за трчање, направите је. Такође можете покренути неколико локалних забавних трчања и регистрацију домаћина и преузимање пакета у продавници.

Од тада ваша продавница обуће није само још једна продавница ципела, већ одлазим да видим пријатеље Субота пре нашег тренинга, и где се следећег месеца састајем са својим тренером да се пријавим за предстојећу трку.

На неке начине можете створити или неговати заједницу у свом послу:

• Угостите догађај или (још боље) низ догађаја.
• Партнер са утицајним чланом заједнице.
• Формирајте клуб или се састаните.
• Креирајте Фацебоок групу, форум и/или хасхтаг заједнице.

Како ћете створити заједницу?

5. Наплатите више

Ево једне лаке. Само наплатите више од свог производа или услуге.

У реду, није тако лако. Ово не развија аутоматски ваш посао, али могло би. Можда сте потцењени, а исти скуп купаца би могао бити спреман да плати више за оно што нудите.

Можда ипак не би. Повећање цене би вам могло нанети штету.

Тестирање цена

Прво испробајте повећање цена на подскупу својих купаца да бисте видели како реагују.

Ако не видите пад продаје, знате да можете подићи цене широм света. Наставите да повећавате цене док не дођете на слатко место.

Лоиалти Прицинг

Један од начина за повећање цена без утицаја на постојеће купце је одржавање цена лојалности. ти само подижу цене за нове купце. Ово је приступ који сам заузео.

Данас имам једну од најприступачнијих маркетиншких конференција. У првој години сам наплатио само 99 УСД за присуство, без обзира на то када сте се пријавили! Цене су полако расле од те прве године како би биле у току са инфлацијом и побољшаним, дужим догађајем.

Ипак, својим посетиоцима који се враћају нудим карту од <200 УСД (ако се пријаве за следећу конференцију док су на догађају).

За све остале, они морају да плате више у складу са ценама других догађаја. Наше пуне цене су око 500 УСД, али има даљи попуст што даље купујете од датума догађаја.

Повезан: Како пронаћи за вас најпрофитабилније пословање засновано на услугама

Како ово можете применити

Ако тражите начине да побољшате перципирану вредност својих производа или услуга, овај комад из КуицкСпроут -а препун је сјајних идеја.

Охрабрио бих вас да прочитате цео чланак, али ево сажетка стратегија о којима се говори.

Ограничите линије производа

Можда сте чули за чувени експеримент са џемом који су два психолога завршила 2000.

Током два одвојена петосатна експериментална периода, купци су пролазили поред стола са шест или 24 џема. Скоро 30% купаца који су посетили сто са ограниченим избором купило је теглу џема, док је само 3% купаца који су застали за столом са великим избором обавило куповину.

Ово показује да више није увек боље. Креирање нових производа дефинитивно може бити одличан начин за подстицање раста. Али не претерујте. Могу ли понудити осам различитих варијација карте за ФинЦон или шест засебних догађаја за ФинЦон током целе године? Наравно.

Али у једном тренутку, почео бих да видим све мањи повратак својих напора да створим сморгасборд могућности.

Ограничавање понуде

Још једна идеја коју можете испробати ако желите да наплатите више је ограничавање ваше понуде или колико дуго ће одређени производ бити доступан. Кафићи ову стратегију савршено користе са својим сезонским пићима.

На неки начин и ја користим ову стратегију ограничавајући временски оквир у којем су карте са попустом доступне.

Избегавајте пречесто снижавање производа или услуге

Ако ваш купац зна да редовно имате продају или шаљете купоне, мања је вероватноћа да ће икада бити спремни платити пуну цену.

Ако желите да наплатите више за свој производ или услугу, један од најједноставнијих начина може бити само ограничење учесталости „продаје“.

Шта можете учинити да додате вредност свом производу да бисте оправдали повећање цене?

6. Унајмите талентовани тим

Ако желите да растете, помаже вам имати талентоване људе око себе који доносе свеже идеје и реализују их.

Идентификујте слабости у свом скупу вештина (а такође и области у вашем послу на којима не бисте требали радити) и упослите их у складу с тим. Пронађите људе који су паметнији и талентованији од вас у тим областима и доведите их.

Зашто је талентован тим битан

Чврсти чланови тима помажу вам да унапредите своје пословање на неколико начина.

Прво, узимају вам ствари из руку, ослобађајући вас да планирате раст вашег пословања.

Друго, додају вредност тамо где је није било.

Финдинг Талент

Таленте које можете додати свом тиму можете пронаћи у својој заједници, или их можете одвести на отворено тржиште и запослити на тај начин.

Таленте можете запослити на уговор, са скраћеним радним временом или са пуним радним временом. Иако би мешавина свега могла бити најбоља.

У мом случају, запослио сам четири извођача пре мог првог догађаја. Неко за целокупну координацију догађаја, координатор за аудио/видео, продавац и неко за израду свих визуелних елемената.

Запослио сам људе којима верујем и за које сам знао да су ми лојални (сви су били пријатељи, а троје су радили са мном у мом другом послу) и служио бих заједници онако како сам желео да буду услужени.

Како ово можете применити

Ако желите да изградите свој тим, ево неколико идеја које вам могу помоћи да пронађете врхунске таленте.

Охрабрите препоруке запослених

Левер то каже скоро половина свих запослених се проактивно налази или упућује. Обратите се садашњим запосленима и тражите предлоге.

Такође можете да креирате програм за упућивање запослених који укључује бонусе за препоруке које се на крају запосле.

Користите огласне плоче

Ако не можете пронаћи одговарајуће за своје пословање путем препорука, можете искористити једну од многих онлине огласних плоча доступних данас. ЗипРецруитер, ЛинкедИн, Монстер и заиста су неки од најпопуларнијих, али има их још много.

Једна од лепих ствари у вези са ЗипРецруитер -ом је то што ваше огласе за посао шаље на више од 100+ сајтова за посао одједном. И њихова технологија подударања је прилично невероватна. Кажу да 80% послодаваца који објаве посао на ЗипРецруитеру добију квалитетног кандидата путем веб странице у року од првог дана.

Направите атрактивну страницу „Каријере“ на својој веб локацији

Погледајте страницу Каријере као начин да прикажете културу своје компаније. Разговарајте о томе шта ваше пословање чини јединственим, о невероватном послу који ваш тим ради и зашто сте забавно место за рад.

Не користите само речи. Користите и фотографије и видео записе. И огроман бонус ако можете укључити изјаве запослених!

Повезан:8 грешака малих предузећа које треба избегавати

Да ли би ваш посао растао да имате више талента?

7. Тражите партнерства (или аквизиције)

Мој последњи предлог за раст су партнерства и аквизиције.

Моје правило број један за пословна партнерства: побрините се да из њих лако изађете. Ствари се стално мењају и желите да наставите даље ако ствари не успеју.

Партнерства

Партнерство може бити тешко. Поготово ако уживате у потпуној контроли над свим аспектима корисничког искуства. Желели бисте да доживе исти ниво бриге који им пружате. А ви бисте желели да испуните очекивања својих купаца.

У неким случајевима, сарађивао сам са организацијама чији су се чланови разочарали у нас јер нисмо понудили ниво услуге на који су навикли. И обрнуто. Понекад клијенте препуштамо партнерима и њихова очекивања нису испуњена.

Већ сам споменуо неколико својих партнерстава - наградну игру и менторски програм. Такође сам сарађивао са:

• Удружење младих финансијских саветника који су нам помогли да изградимо посебну нову стазу на догађају и креирали свој сопствени догађај пре конференције, доводећи многе нове саветнике
• Мрежни форум блогера о личним финансијама који су нам помогли да се повежемо са новим, надолазећим блогерима који би могли бити заинтересовани за наш догађај
• Мрежна заједница и компанија за догађаје усмерени су на блогерке које су на крају преузеле наше искуство пред кампању/мастерминд и довеле више блогерки

Овим партнерствима није увек лако управљати, али нето ефекат је позитиван за резултате догађаја - више посетилаца и боље искуство за те посетиоце.

Аквизиције

Још нисам стекао ниједно друго предузеће, па не могу лично да говорим о расту аквизицијом.

Међутим, имало би смисла да размотримо куповину других конференција и сајмова као начин за брзи раст нашег пословања. Овај посао радимо већ за свој догађај и наш тим би се лако могао проширити на друге догађаје.

Стицање посла може бити опасно ако нисте пажљиви. Ево неколико ствари које могу поћи по злу.

• Почињете да јурите послове уместо да се фокусирате на посао.
• Нисте вољни да доносите тешке одлуке
• Прецењујете синергију која ће се створити између две компаније

Мислим да је последња тачка посебно важна. Када две компаније удруже снаге, њихови резултати могу бити ИЛИ мањи од збира укупно оба дела, у зависности од тога колико добро сарађују.

Како ово можете применити

Без обзира да ли желите да постанете партнер или да стекнете неко друго предузеће, немојте се заносити у потрази за следећим договором. Уместо тога, стрпљиво сачекајте да пронађете предузећа која су у складу са вредностима и културом коју сте успоставили у свом послу. Друго, потражите компаније које то већ убијају у свом простору.

На пример, Диснеи је једна компанија која је савладала уметност стицања тако што је идентификовала компаније које су близу врха своје индустрије (помислите на Пикар, Марвел, Стар Варс). Са оперативног становишта, они у основи остављају ове компаније на миру. Они само позајмљују своју финансијску моћ и моћ брендирања.

Ово је потпуно другачије од покушаја да пронађете клизну или неуспешну компанију коју можете купити са попустом. Ово би вам могло уштедети новац, али је и ризично.

Не будите превише самопоуздани и претпоставите да сте невероватни процеси и култура компаније која ће „поправити“ инхерентне проблеме компаније за коју размишљате да је купите.

Коме можете помоћи у развоју вашег пословања? Које пословање бисте могли стећи да бисте сами развили?

Закључак о расту малих предузећа

Што се тиче развоја вашег малог предузећа, имате много могућности. Наравно, не морате све ово да радите одједном. Али нека комбинација горе наведеног требало би да вам помогне да развијете било који посао који водите. Ако морате да изаберете једну, изаберите прву на листи. Само учините производ бољим.

Запамтите, за раст предузећа може бити потребно време. У нашем случају, требало нам је пет година да достигнемо марку од пола милиона највећих прихода. Сигурно нисмо постигли успех преко ноћи. Али настављамо да повлачимо сваку од ових полуга раста и наше пословање наставља да расте експоненцијално.

Које горе наведене методе користите за развој свог пословања? Да ли своје пословање развијате на другачији начин? Поделите то у коментарима испод.