Ponad 15 lat temu ukończyłem szkołę, mając 35 000 dolarów zadłużenia z tytułu pożyczki studenckiej. Była to mieszanka różnych typów pożyczek, ale udało mi się skonsolidować je w jedną stałą stopę, gdzieś w przedziale 3%, obsługiwaną przez ACS Education Services. ACS, skrót od Affiliated Computer Services, ostatnio zmieniło nazwę na Conduent, ale ich strona internetowa wygląda prawie dokładnie tak, jak wtedy, gdy ostatnio odwiedziłem ją w 2007 roku!
W 2010 roku Xerox przejął ACS, gdy ACS był jedynym podmiotem obsługującym wszystkie pożyczki studenckie udzielane przez rząd federalny. ACS nadal obsługiwał dużą część portfela, nawet gdy rząd zdecydował się włączyć dodatkowych usługodawców. Dziś największymi pożyczkodawcami są Navient (dawniej Sallie Mae) i Fedloan, jedyny obsługujący program przebaczania pożyczek na usługi publiczne.
Mieli swój sprawiedliwy udział w problemach.
Tylko w zeszłym roku oni osiedlił się za 2,4 miliona dolarów ze stanem Massachusetts. MA AG poinformował, że ACS opóźnia rozpatrywanie wniosków o spłatę uzależnionych od dochodów, pobiera nadmierne opłaty za opóźnienia i narusza przepisy dotyczące windykacji długów, które ścigają kredytobiorców.
Taaak…. jeśli masz pożyczkę z ACS/Conduent i ty chcą uniknąć problemów z obsługą kredytów studenckich, jesteśmy tutaj, aby próbować pomóc.
Mój przyjaciel Travis jest Planista pożyczek studenckich i stworzył ponad tysiąc niestandardowych planów pożyczek studenckich, które pozwolą ci wyjść z długów szybciej, niż możesz sobie wyobrazić. Zna wszystkie różne programy, jak one ze sobą współpracują i co trzeba zrobić, aby z nich skorzystać.
Jego przeciętny klient ratuje projektowane $59,000 przez cały okres ich spłaty. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej i zobaczyć, czy plan może Ci pomóc, sprawdź jego usługę.
Typowe problemy z ACS/serwisem przewodów
Nieaktualna strona internetowa
Jak wspomniałem wcześniej, strona wygląda tak, jakby została zbudowana pod koniec lat 90., kiedy internet był jeszcze w powijakach. Niewiele możesz z tym zrobić, poza tym, że dasz sobie więcej czasu na wykonanie żądanych zadań i unikaj wciskania przycisku wstecz. Brzmi to głupio, ale musisz dostosować swoje zachowanie do systemu, który masz przed sobą.
Co zabawne, wyglądał staro, nawet gdy spłacałem swoje długi w połowie 2000 roku! Nie mogę się już zalogować, ale jeśli strona publiczna wygląda tak samo, założę się, że za kulisami wygląda tak samo. 🙂
Więc daj sobie trochę czasu… nigdy nie wiesz, jakie problemy się pojawią.
Nie są właścicielami twojego długu
Są tylko usługodawcami, więc nie mają długu, po prostu działają jako pośrednicy w swojej starożytnej witrynie internetowej. Mają zajmować się płatnościami i obsługą klienta. Jeśli pracujesz nad jakimiś specjalnymi programami, takimi jak przebaczenie i spłata dochodu, oni też to robili (Przebaczenie pożyczki na służbę publiczną Było wszystko przeniesione do Fedloan pomimo)
Jeśli nie idziesz drogą PSLF, rozważ refinansowanie. Jest dużo dobre banki z konkurencyjnymi stawkami oraz hojne premie zwrotu gotówki ref.
Wezwania do windykacji ACS
Istnieje wiele firm o akronimie ACS, a niektóre z nich działają w branży pożyczkowej. Niektórzy zwykli pożyczkodawcy mają ACS jako akronimy, takie jak American Cash Services lub Ace Cash Services, więc jeśli ktoś dzwoni i twierdzi, że jest „ACS”, poszukaj głębiej, aby dowiedzieć się, kim są. (plus, ACS jest teraz Conduent, więc spodziewam się, że będą teraz używać tej nazwy)
Jeszcze w styczniu 2017 r. Departament Instytucji Finansowych Stanu Waszyngton ostrzegali swoich mieszkańców o oszustwie polegającym na ściąganiu chwilówek przez American Cash Services USA.
Firma ACS zajmująca się pożyczkami studenckimi ugodziła się z Massachusetts w związku ze złymi praktykami windykacyjnymi, ale prawdopodobnie już to posprzątają.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z nimi bezpośrednio, aby uzyskać historię prosto od nich.
Jak skontaktować się z ACS Education / Conduent
Jeśli ktoś zadzwoni i powie, że jest z ACS lub Conduent, powiedz mu, że oddzwonisz. Następnie zadzwoń do nich bezpośrednio, aby to rozwiązać.
Strona internetowa jest https://www.conduenteducation.com (ich stara strona internetowa, https://acs-education.com, przekieruje Cię również na nowe nazwisko), a numer telefonu, pod który należy zadzwonić, będzie zależał od rodzaju kredytu.
Jeśli jest to federalna pożyczka studencka na edukację rodzinną, w tym Stafford (GSL), PLUS / Graduate PLUS, Konsolidacja lub SLS (dodatkowe pożyczki studenckie):
- Poczta: konduktor, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- Zadzwoń: 1-800-835-4611 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 23:00 EST
- Formularz kontaktowy: połączyć
Jeśli są to pożyczki studenckie oparte na kampusie, włącz federalny program pożyczek studenckich Perkins, student pielęgniarstwa Pożyczki (NSL), Pożyczki studenckie dla zawodów medycznych (HPSL), Instytucjonalne programy pożyczkowe i czesne Dane do faktury:
- Poczta: Conduent, Campus Products and Services, P.O. Pudełko 7060, Utica, NY 13504-7060
- Zadzwoń: (800) 826-4470 (lub sprawdź wyciąg z rachunku) od poniedziałku do piątku w godz. CST
- Formularz kontaktowy: połączyć
Możesz Refinansować
Jeśli szukasz innych opcji, zawsze możesz uzyskać niższe stawki poprzez refinansowanie.