15年以上前、私は35,000ドルの学生ローンの借金で大学を卒業しました。 さまざまな種類のローンが混在していましたが、3％の範囲の単一の固定金利に統合し、ACS EducationServicesがサービスを提供することができました。 ACS（Affiliated Computer Servicesの略）は最近、名前をConduentに変更しましたが、そのWebサイトは、2007年に最後にアクセスしたときとほぼ同じように見えます。
2010年、ACSが連邦政府によるすべての学生ローンの唯一のサービサーであったときに、XeroxはACSを買収しました。 政府が追加のサービサーを含めるように動いたとしても、ACSはポートフォリオの大部分を処理し続けました。 今日、最大のローンサービサーは ナビエント （旧サリーメイ）と フェドローン、公共サービスローン許認可プログラムの唯一のサービサー。
彼らはかなりの問題を抱えています。
ちょうど昨年、彼らは マサチューセッツ州と240万ドルで和解. MA AGは、ACSが所得主導の返済申請の処理を遅らせ、過度の延滞手数料を請求し、借り手を追う債権回収法に違反したと述べました。
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一般的なACS /コンデュエントサービスの問題
古いウェブサイト
先ほど申し上げたように、このウェブサイトは、インターネットがまだ始まったばかりの1990年代後半に構築されたように見えます。 必要なタスクを完了するための時間を増やし、戻るボタンを押さないようにする以外に、これについてできることはあまりありません。 それはばかげているように聞こえますが、あなたはあなたの目の前のシステムにあなたの行動を形作る必要があります。
面白いのは、2000年代半ばに借金を返済していたときでさえ、古く見えたということです。 もうログインできませんが、公開ページが同じように見える場合は、舞台裏でも同じように見えるに違いありません。 🙂
ですから、しばらく時間を取ってください…どのような問題が発生するかはわかりません。
彼らはあなたの借金を所有していません
彼らは単なるサービサーなので、借金を抱えることはなく、古代のウェブサイトの仲介役を務めるだけです。 彼らは支払いを処理し、顧客サービスを提供することになっています。 許しや収入に基づく返済などの特別なプログラムに取り組んでいる場合、彼らもそれを行っていました（公共サービスローンの許し すべてでした Fedloanに移管 けれど）
PSLFルートを使用しない場合は、借り換えを検討してください。 がたくさんあります 競争力のある金利の良い銀行 と 寛大なrefiキャッシュバックボーナス.
ACSの債権回収の呼び出し
頭字語ACSの会社はたくさんあり、そのうちのいくつかは貸付業界に属しています。 American CashServicesやAceCash Servicesのように、一般的なペイデイローンの貸し手は頭字語としてACSを使用しているため、誰かが「ACS」と呼んで主張する場合は、さらに深く掘り下げて自分が誰であるかを調べます。 （さらに、ACSはコンデュエントになっているので、今はその名前を使用していると思います）
つい最近、2017年1月、ワシントン州の金融機関局 住民に警告 American Cash ServicesUSAのペイデイローン回収詐欺について。
学生ローンサービサーのACSは、不良債権回収の慣行についてマサチューセッツ州と和解しましたが、おそらく、彼らは今までにそれを片付けているでしょう。
他のすべてが失敗した場合は、直接連絡して、ストーリーを直接伝えます。
ACS Education / Conduentへの連絡方法
誰かが電話をかけて、ACSまたはコンデュエントから来たと言った場合は、折り返し電話することを伝えます。 次に、直接自分で呼び出して整理します。
ウェブサイトは https://www.conduenteducation.com （彼らの古いウェブサイト、 https://acs-education.com, 新しい名前にもリダイレクトされます）、呼び出す電話番号はローンの種類によって異なります。
スタッフォード（GSL）、PLUS /大学院PLUS、統合、またはSLS（補足学生ローン）を含む連邦家族教育学生ローンの場合：
- メール：コンデュエント、P.O。 Box 7051、Utica、NY 13504-7051
- 電話：1-800-835-4611月曜日から金曜日の午前8時から午後11時（東部標準時）
- お問い合わせフォーム： リンク
キャンパスベースの学生ローンの場合は、連邦パーキンス学生ローンプログラム、看護学生を含めます ローン（NSL）、医療従事者学生ローン（HPSL）、機関ローンプログラムおよび授業料 請求する：
- メール：Conduent、Campus Products and Services、P.O。 Box 7060、Utica、NY 13504-7060
- 電話：（800）826-4470（または請求書を確認してください）月曜日から金曜日の午前7:00 –午後5:00 CST
- お問い合わせフォーム： リンク
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