לפני למעלה מ -15 שנים סיימתי את לימודי הקולג 'עם חוב הלוואות לסטודנטים בסך 35,000 דולר. זה היה תערובת של סוגים שונים של הלוואות אבל הצלחתי לאחד אותן לריבית קבועה אחת, אי שם בטווח של 3%, ולשירות ACS Education Services. ACS, קיצור של שירותי מחשוב מקושרים, שינה לאחרונה את שמם ל- Conduent אבל האתר שלהם נראה כמעט בדיוק כמו בפעם האחרונה שביקרתי בשנת 2007!
בשנת 2010, Xerox רכשה את ACS עוד כאשר ACS הייתה השירות היחיד עבור כל הלוואות הסטודנטים שניתנה על ידי הממשלה הפדרלית. ACS המשיכה לטפל בחלק גדול מהתיק גם כשהממשלה עברה לכלול שירותים נוספים. כיום, שירותי הלוואות הגדולים ביותר הם נווט (לשעבר סאלי מיי) ו פדלואן, המשרת היחיד של תוכנית הסליחה על הלוואות בשירות הציבורי.
היו להם חלק ניכר מהבעיות.
רק בשנה שעברה, הם הסתפקו ב -2.4 מיליון דולר עם מדינת מסצ'וסטס. מ- MA AG נמסר כי ACS עיכבה את הטיפול בבקשות לפירעון המונע על הכנסה, גבתה דמי איחור מוגזמים והפרה את חוקי גביית החובות בעקבות הלווים.
סאו…. אם יש לך הלוואה ב- ACS/Conduent ואתה רוצה להימנע מבעיות טיפול בהלוואות סטודנטים, אנחנו כאן כדי לְנַסוֹת לעזור.
חבר שלי טרוויס הוא מתכנן הלוואות לסטודנטים והוא יצר יותר מאלף תוכניות הלוואה לסטודנטים מותאמות אישית שיוציאו אותך מהחובות מהר יותר ממה שאתה יכול לדמיין. הוא מכיר את כל התוכניות השונות, כיצד הן פועלות יחד, ומה עליך לעשות כדי לנצל אותן.
הלקוח הממוצע שלו חוסך צפי $59,000 לאורך חיי הלוואותיהם. אם אתה רוצה לברר יותר ולראות אם תוכנית עשויה לעזור לך, בדוק את השירות שלו.
בעיות טיפול נפוצות ב- ACS/Conduent
אתר מיושן
כפי שציינתי קודם, האתר נראה כאילו נבנה בסוף שנות התשעים כשהאינטרנט היה בחיתוליו. אין הרבה מה לעשות בנידון מלבד לאפשר לעצמך יותר זמן להשלים את המשימות שאתה רוצה ולהימנע מללחוץ על כפתור הקודם. זה נשמע טיפשי אבל אתה צריך לעצב את ההתנהגות שלך למערכת שלפניך.
מה שמצחיק הוא שזה נראה עתיק אפילו בתקופה שבה שילמתי את חובותי באמצע שנות האלפיים! אני לא יכול להיכנס יותר אבל אם הדף הציבורי נראה אותו דבר, אני בטוח שהוא נראה אותו הדבר מאחורי הקלעים. 🙂
אז תן לעצמך קצת זמן... אתה אף פעם לא יודע אילו בעיות יעלו.
הם לא הבעלים של החוב שלך
הם רק שירותים כדי שהם לא יחזיקו בחוב, הם פשוט משמשים כמתווך עם האתר העתיק שלהם. הם אמורים לטפל בתשלומים ולספק שירות לקוחות. אם אתה פועל לקראת תוכניות מיוחדות, כמו סליחה והחזר מבוסס הכנסה, הן נהגו לעשות זאת גם כן (סליחה על הלוואות בשירות הציבורי היה הכל הועבר לפדלואן אם כי)
אם אינך הולך בדרך PSLF, שקול לבצע מימון מחדש. יש הרבה בנקים טובים עם שיעורים תחרותיים ו בונוסים נדיבים של refi במזומן.
שיחות גביית חובות של ACS
יש הרבה חברות עם ראשי התיבות ACS וחלקן בענף ההלוואות. לחלק מהמלווים הנפוצים של משכורות יש ACS כראשי התיבות שלהם, כמו American Cash Services או Ace Cash Services, כך שאם מישהו מתקשר וטוען שהוא "ACS", התעמק כדי לגלות מי הם. (בנוסף, ACS הוא עכשיו Conduent אז הייתי מצפה שהם ישתמשו בשם הזה עכשיו)
לאחרונה בינואר 2017, מחלקת המוסדות הפיננסיים של מדינת וושינגטון הזהירו את תושביהם על הונאת גביית הלוואות משכורת אמריקאית.
שירות הלוואות לסטודנטים ACS אכן הסתדר עם מסצ'וסטס בשל שיטות גביית חובות גרועות, אך יש להניח שהם כבר ניקו זאת.
אם כל השאר נכשל, פנה אליהם ישירות כדי לקבל את הסיפור ישיר מהם.
כיצד ליצור קשר עם ACS Education / Conduent
אם מישהו מתקשר ואומר שהוא מ- ACS או Conduent, אמור לו שתתקשר שוב. ואז התקשר אליהם ישירות בעצמך כדי לסדר את זה.
האתר הוא https://www.conduenteducation.com (האתר הישן שלהם, https://acs-education.com, ינתב אותך גם לשם החדש) ומספר הטלפון להתקשר אליו יהיה תלוי בסוג ההלוואה שלך.
אם מדובר בהלוואת סטודנטים פדרלית לחינוך משפחתי, כולל סטאפורד (GSL), PLUS/בוגר PLUS, איחוד או SLS (הלוואות סטודנטים משלימות):
- דואר: Conduent, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- התקשר: 1-800-835-4611 שני עד שישי 8:00 עד 23:00 EST
- טופס יצירת קשר: קישור
אם מדובר בהלוואות סטודנטים מבוססות קמפוס, כלול את תוכנית הלוואת הסטודנטים הפדרלית של פרקינס, סטודנט לאחיות הלוואות (NSL), מקצועות בריאות הלוואות סטודנטים (HPSL), תוכניות הלוואות מוסדיות ושכר לימוד חיוב:
- דואר: Conduent, מוצרים ושירותים של קמפוס, ת.ד. Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- התקשר: (800) 826-4470 (או בדוק את הצהרת החיוב שלך) בימים שני עד שישי 7:00 עד 17:00. CST
- טופס יצירת קשר: קישור
אתה יכול למחזר
אם אתה מחפש אפשרויות אחרות, תוכל תמיד לקבל שיעורים נמוכים יותר באמצעות מימון מחדש.