החזרי מס. חובות מס. בדיקות גירוי. ישנן סיבות רבות להתקשר למס הכנסה ובעוד שהמערכת האוטומטית מוגדרת לענות על שאלות נפוצות רבות, לא ניתן לטפל בכל שאלה על ידי מחשב.
כשיש לך שאלות שהמערכת האוטומטית לא יכולה לענות עליהן, תוכל למצוא דרך לעקוף פנייה לאדם חי במס הכנסה.
סביר להניח שלא תתפלא לשמוע כי בדרך כלל זמני ההמתנה ארוכים למדי. לנציגי הטלפונים של מס הכנסה יש עומס רב, הם מבצעים 100 מיליון שיחות מדי שנה. כפי שאתה יכול לדמיין, זה יוצר סביבה שבה זה יכול להיות קשה להגיע לאדם חי במס הכנסה. אבל אפשר לעשות זאת.
כאשר אתה צריך לדעת לדבר עם אדם חי במס הכנסה, יש לך שתי אפשרויות.
התקשר למספר מס הכנסה הפדרלי הראשי
האפשרות הראשונה שלך היא להתקשר למספר הטלפון הראשי של רשות המסים. המספר הזה הוא 1-800-829-1040.
כשתתקשר למספר הזה, הנה מה שתשמע.
- תקבל הנחיה לבחור את השפה שלך.
- משם, תישאל על מה השיחה שלך. אם אתה מתקשר לגבי החזר המס שלך, אל תבחר באפשרות 1 כדי לברר לגבי ההחזר שלך. פעולה זו תבטיח שתועבר למערכת אוטומטית אחרת. במקום זאת, בחר באפשרות 2, עבור "מס הכנסה אישי".
- לחץ על "1" לקבלת "טופס, היסטוריית מס או תשלום"
- הקש על "3" לכל שאר השאלות
- הקש על "2" לכל שאר השאלות
- תתבקש להזין את מספר הביטוח הלאומי שלך או מספר תעודת זהות. אל תזין כלום.
- אחרי שהוא שואל פעמיים, תקבל תפריט אחר
- הקש על "2" לשאלות מס בודדות
- לאחר מכן לחץ על "4" כדי להעביר אותו לסוכן
בשלב זה, עליך להעביר לתור הטלפון "אדם חי". אני מבין שזה תהליך ארוך, אבל זו הדרך המהירה ביותר לדבר עם אדם חי כאשר אתה מתקשר למספר הראשי למס הכנסה.
יש לך אפשרות נוספת שעשויה לעבוד גם כן.
התקשר למספר הטלפון המקומי של מס הכנסה
יחד עם מספר מס הכנסה הפדרלי הראשי, ישנם גם משרדי מס רשות מקומיים בערים רבות. לפעמים יצירת קשר עם משרד מס הכנסה המקומי יכולה להיות מהירה יותר מאשר להתקשר למספר הפדרלי.
עם זאת, צפה לזמני המתנה ארוכים גם כאשר אתה מתקשר למשרד המקומי שלך.
כדי למצוא את המספר של משרד מס הכנסה המקומי שלך, עבור לדף אינטרנט זה. במשרדים המקומיים יש תומכי משלם המסים שמקבלים פגישות לתושבים הזקוקים לעזרה במס.
מתי הזמן הטוב ביותר להתקשר?
שעות רגילות של מס הכנסה הן מ 7 בבוקר עד 7 בערב. זמן מקומי. אבל כפי שאתה יכול לדמיין, קווי הטלפון נדלקים די מהר. השמועה אומרת שהזמן הטוב ביותר להתקשר הוא החל מהשעה 17:00. עד 19:00. בימי שישי. רוב האנשים מוכנים לסיים משימות אחראיות במשך השבוע ומתכוננים להירגע.
אם אינך יכול להתקשר ביום שישי לאחר השעה 5, נסה להתקשר בין השעות 7:00 עד 9:00 בימי חול. זוהי תקופה נוספת שבה הטלפונים עשויים להיות לא די עסוקים.
איזה מידע צריך להיות מוכן לפני שאני מתקשר?
ברגע שיש לך נציג מס הכנסה בקו, לא תרצה לבזבז את זמנך או שלהם. מסיבה זו, ודא שיש ברשותך את כל המידע הדרוש, כגון:
- מספרי תעודת זהות או מס
- תאריכי לידה
- החזר המס שאליו אתה מתקשר
- כל מכתב או תיעוד אחר ממס הכנסה
- החזר המס של השנה הקודמת
כל המידע שייתכן שתזדקק לו מוכן יעזור לשיחתך לעבור מהר וחלק יותר.
אל תשכח לקבל תיעוד השיחה
כאשר אתה אכן מגיע לאדם חי במס הכנסה, חשוב לתעד את קריאתך לרשומות משלך. שמור את המסמכים החשובים וההערות שלך לגבי השיחות במקום אחד כך שיהיה לך קובץ מאורגן של הכל. זה יעזור אם יש בעיות בהמשך הדרך. אם אתה צריך להיפגש עם עורך דין או עו"ד תוכל להעלות אותם במהירות.
ראשית, תרצה לרשום את התאריך, השעה ושמו המלא של הסוכן שאיתו דיברת. כל סוכן טלפון של רשות המסים נדרש למסור את שמם המלא כאשר אתה מתקשר.
שנית, תרצה לרשום את המידע שניתן לך. במידת האפשר, הקלט את השיחה באמצעות הטלפון שלך כך שתקבל הוכחה נוספת. מס הכנסה אכן מקליט את השיחות שנכנסות אך יהיה נחמד לקבל עותק משלכם אם תזדקקו לו אי פעם.
שלישית, ברגע שאתה מרגיש שיש לך את המידע הדרוש לך, חזור אליהם בחזרה כדי שתוכל להיות בטוח שאתה מבין מה עליך לעשות או מה נאמר לך. במילים אחרות, הבהר ואמת את המידע שאתה שומע. זו פשוט דרך נוספת לבדוק ולבדוק מחדש למטרות אימות.
בעיות מס יכולות להיות מסובכות, מבלבלות ומלחיצות - לכן וודא שאתה ברור במאה אחוז מה עליך לעשות לפני שתוריד את הטלפון.
סיכום
ישנן מספר סיבות שאנשים צריכים להתקשר למס הכנסה ולדבר עם אדם חי. אם המספר הפדרלי אינו נותן לך את מה שאתה צריך, נסה את משרד מס הכנסה המקומי לדבר עם מישהו או אפילו לקבוע פגישה להיפגש עם עו"ד באופן אישי. התקשרות מוקדם בבוקר או אחרי חמש אחר הצהריים תעזור לקצר את זמני ההמתנה שלך.
בנוסף, תיעוד הפרטים מהשיחה שלך יעזור לך אם יש צורך בפעולה נוספת.