Recensione del Club dei Servizi a Domicilio

Dopo aver acquistato una garanzia per la casa per alcuni giorni, potresti chiederti come fanno i fornitori di garanzia a rimanere in attività.

Sulla base delle recensioni online, penseresti che ogni cliente che abbia mai acquistato una garanzia abbia avuto un'esperienza terribile e si senta ingannato. I revisori mettono in guardia i potenziali clienti come se stessero pattugliando una sorta di abisso.

Naturalmente, le recensioni online non possono rappresentare tutti i clienti. Tuttavia, l'alto volume di malcontento è allarmante.

L'Home Service Club, un fornitore di garanzie relativamente nuovo, si distingue come eccezione.

Recensione dell'Home Service Club: i principali punti salienti

L'Home Service Club è stato aperto nel 2008 con l'obiettivo di semplificare le garanzie a domicilio e fornire un approccio più diretto alla copertura e ai massimali. Finora, sulla base delle recensioni dei clienti, l'azienda ha avuto successo.

Puoi trovare premi meno costosi e limiti di spesa più elevati nei contratti di altre società, ma impari che costo reale di una garanzia quando non paga la tua riparazione e devi trovare un altro modo per coprire il spese.

Con The Home Service Club avrai un modo più affidabile per sapere quando la garanzia verrà pagata e quando ne avrai superati i limiti.

Continua a leggere per scoprire perché l'Home Service Club è uno dei i nostri migliori fornitori di garanzie per la casa.

La copertura del club dei servizi a domicilio

L'Home Service Club ha due livelli base di servizio, Standard e Comprehensive.

Piano Standard

In sostanza, il Piano Standard copre la cucina e la zona lavanderia e gli impianti primari della tua casa:

• Frigorifero
• Stufe (forni, cucine, piani cottura)
• Lavastoviglie
• Lavatrice e asciugatrice
• Fabbricatore di ghiaccio (autoportante)
• Microonde da incasso
• Compattatore di rifiuti
• Centro di preparazione degli alimenti integrato (processori, ecc.)
• Unità del sistema HVAC
• Sistema elettrico
• Scaldabagno
• impianto idraulico
• Smaltimento rifiuti
• Apriporta del garage
• Ventilatori a soffitto
• Aspirapolvere centralizzato

Piano completo 

Il piano completo include gli elementi del piano di base, oltre a quanto segue:

• Arresti idraulici
• Condutture
• Controllo dei parassiti
• Perdite di gas
• Cablaggio telefonico
• Rilevatori di fumo
• Cablaggio del sistema di allarme
• ventilatori mansarda
• Ventilatori di scarico
• Pompe di pozzetto
• campanelli
• Distributori di acqua calda/fredda
• Pompa dell'acqua calda

Servizi aggiuntivi

Dopo aver acquistato una garanzia di base o completa da The Home Service Club e aver atteso i 30 giorni necessari per l'entrata in vigore del contratto, è possibile aggiungere servizi a un costo annuale aggiuntivo.

La copertura facoltativa include la protezione per:

• Impianto antincendio
• Congelatore a libera installazione
• Frigoriferi aggiuntivi
• Congelatori sotto zero
• Bene pompa
• addolcitore d'acqua
• Vasca idromassaggio
• Tetto
• Piscina e spa
• Pompa di espulsione delle acque reflue
• Linee idriche o elettriche esterne (ad esempio verso un edificio esterno)

Quanto costa l'Home Service Club

Pagamenti 

I costi di riparazione della casa variano in diverse parti del paese, quindi The Home Service Club varia anche le sue strutture tariffarie in diversi mercati.

I seguenti prezzi potrebbero variare a seconda della località:

• Premi: Il piano di base costa circa $ 500 all'anno nella maggior parte delle aree. Il piano completo costerà più vicino a $ 750 all'anno. Puoi suddividere queste tasse annuali in pagamenti mensili. Per ottenere un preventivo preciso e personalizzato per il tuo immobile, dovrai inserire alcune informazioni di contatto sul sito dell'azienda.
• Commissioni: Come qualsiasi garanzia per la casa, The Home Service Club addebiterà una commissione di servizio iniziale per inviare un tecnico. La commissione potrebbe essere di $ 65, $ 95 o $ 125 a seconda del contratto.

L'Home Service Club afferma esplicitamente nel suo contratto campione cosa riparerà e non riparerà, insieme ai limiti di spesa per un periodo di un anno.

Tappi annuali

Molti dei limiti sono inferiori rispetto ad altre garanzie, anche se può essere difficile saperlo con certezza poiché così tanti contratti di garanzia sono difficili da decifrare.

Ecco un esempio dei limiti annuali di The Home Service Club:

• Sistema di riscaldamento: $2,500
• Condizionatore: $2,500
• Condutture: $750
• Scaldabagno: $500
• Sistema elettrico: $500
• Microonde da incasso: $500
• Frigoriferi: $750
• Smaltimento rifiuti: $350
• Asciugatrice: $800
• Macchina del ghiaccio: $400

Inoltre, e questo è importante, la garanzia verrà inserita un cap completo tra $ 6.000 e $ 9.000 all'anno per le riparazioni a casa tua. Se superi il limite complessivo annuale, non hai più diritto a nessun servizio su nessun sistema.

• Il piano di base di solito limita i pagamenti annuali a $ 6.000.
• Il piano completo di solito limita i pagamenti annuali a $ 9.000.

Il processo di reclamo del club di servizi a domicilio

Quando un sistema coperto della tua casa necessita di una riparazione o sostituzione (e hai aspettato 30 giorni dopo la firma del contratto) puoi contattare The Home Service Club per presentare un reclamo.

Come presentare un reclamo

L'azienda offre una copertura 24 ore su 24, ma solo online. Se desideri effettuare una richiesta telefonicamente, dovrai chiamare durante l'orario lavorativo nel fuso orario orientale.

La società limita anche la copertura nei fine settimana e nei giorni festivi, anche online, quindi aspettati di aspettare più a lungo, fino a 48 ore, per una risposta. Normalmente, l'azienda fa del suo meglio per ricevere aiuto a casa tua entro 12 ore.

Chi riparerà il mio sistema?

L'Home Service Club ha una rete di circa 15.000 appaltatori e tecnici e gli spedizionieri dell'azienda decideranno quale specialista inviare a casa tua. Come cliente, non hai alcun controllo sul processo.

Questo requisito in rete non è insolito per una garanzia e la maggior parte dei clienti lo trova preferibile all'altro alternativa: pagare di tasca propria una riparazione da un appaltatore locale e poi cercare di ottenere un rimborso dal garanzia.

Cosa è richiesto da me?

Oltre a pagare i premi e le commissioni di servizio - e a rimanere entro i limiti annuali sulle spese - avrai un paio di altre responsabilità:

• Ispezioni e codici locali: Se il tuo comune richiede un'ispezione di un sistema riparato o sostituito, dovrai coprire tutti i costi associati. La garanzia non la pagherà. (Molti comuni non fanno pagare per le ispezioni.)
• Manutenzione regolare: L'Home Service Club non richiede una pre-ispezione dei sistemi della tua casa prima di firmare un contratto, ma non pagherà per riparare i sistemi danneggiati dalla mancanza di manutenzione regolare. Se non hai cambiato il filtro del condizionatore d'aria in, diciamo, 18 mesi e questo provoca un guasto, la tua garanzia può rifiutarsi di coprire la spesa.

Inoltre, dovrai essere a casa o fare in modo che qualcun altro che abbia 18 anni o più sia a casa tua durante il processo di riparazione.

Annullamento del contratto

È possibile annullare la garanzia entro i primi 30 giorni senza alcun costo ad eccezione di una tassa amministrativa fino a $ 45. Puoi anche rescindere il contratto in qualsiasi momento dopo i primi 30 giorni, ma non riceverai un rimborso completo sui premi pagati.

Il rimborso verrà ripartito proporzionalmente a seconda di quanto tempo è trascorso dalla stipula del contratto.

L'Home Service Club si riserva il diritto di rescindere il contratto se non paghi i premi, ovviamente. L'azienda può anche annullare il contratto se minacci i tecnici dell'assistenza o i rappresentanti del servizio clienti o se le leggi locali nella tua zona cambiano in modo tale da rendere il servizio più costoso.

Trasferimento del contratto: Se vendi la tua casa, puoi organizzare una copertura ininterrotta per l'acquirente, ma dovrai farlo in anticipo. Le garanzie possono essere punti di forza interessanti nel mercato immobiliare.

Alternative all'Home Service Club

Quando acquisti una garanzia per la casa, assicurati di prendere in considerazione alcune delle migliori alternative all'Home Service Club di seguito.

Chi ha bisogno di una garanzia per la casa?

Centinaia di migliaia di proprietari di case optano per le garanzie domestiche ogni anno perché si preoccupano di come potrebbero permettersi una riparazione importante della casa.

Quando acquisti una nuova auto o un nuovo iMac, la tua garanzia può quasi garantire che il tuo prodotto sarà riparato o sostituito durante il periodo di garanzia.

Una garanzia domestica non può offrire questo tipo di garanzia perché l'azienda non ha realizzato i prodotti che si impegna a proteggere. Un termine migliore per una garanzia sulla casa potrebbe essere "contratto di servizio.”

Quando paghi i premi, metti in comune le tue risorse con migliaia di altri clienti per proteggerti da costi imprevisti di riparazione a casa e bollette di servizio.

Quando non acquistare una garanzia per la casa

Se non hai bisogno di questo tipo di scudo, una garanzia non avrà molto senso per te. Ad esempio, potresti non aver bisogno di una garanzia sulla casa se:

• Potresti mettere da parte dei soldi: Riparazioni impreviste potrebbero costare migliaia di dollari e potresti aver bisogno di soldi rapidamente, soprattutto se il tuo condizionatore d'aria deve essere sostituito ed è la metà di luglio. Se hai un sano fondo di emergenza configurazione, non dovrai fare affidamento così tanto su una garanzia.
• Potresti prendere in prestito denaro a basso interesse: Le banche e altri istituti di credito, e anche alcuni appaltatori, offrono promozioni di prestito a basso o nessun interesse se hai bisogno di una riparazione di grandi dimensioni e non hai i soldi. Questa opzione non funzionerà a meno che tu non lo abbia buon credito, benchè. E stai lontano da questa idea se non puoi rimborsare il prestito entro il periodo promozionale senza interessi.
• Potresti sistemare un sacco di cose da solo: Se sei un appaltatore o se hai esperienza nella riparazione di un'ampia varietà di sistemi domestici, potresti essere la tua garanzia, anche se è comunque intelligente mettere da parte soldi per parti e nuovi componenti.
• La tua casa è nuova di zecca: Anche le nuove case possono avere problemi, ma potresti essere meno preoccupato di sostituire interi sistemi in una nuova casa. Inoltre, molti nuovi sistemi in una casa potrebbero già avere le garanzie del produttore.

Quando acquistare una garanzia per la casa?

I migliori candidati per una garanzia sulla casa come The Home Service Club spesso includono persone che:

• Avere una casa più vecchia: Puoi incrociare le dita tutto il giorno, ma un sistema HVAC di 25 anni o un frigorifero di 15 anni potrebbero non durare molto più a lungo. Se hai acquistato una casa più vecchia con sistemi più vecchi, una garanzia potrebbe farti risparmiare migliaia di dollari sulle riparazioni.
• Hanno una flessibilità finanziaria limitata: Certo, pagherai circa $ 500 all'anno in premi con The Home Service Club, ma la garanzia potrebbe farti risparmiare fino a $ 6.000 se molte cose sono andate storte a casa tua quest'anno.
• Vuole una soluzione a una chiamata: Alcune persone semplicemente non hanno il tempo o l'energia per trovare appaltatori di qualità per riparazioni costose. Una garanzia come i piani di The Home Service Club offre comodità perché puoi chiamare un numero per la maggior parte delle tue esigenze di riparazione.

L'Home Service Club è adatto a te?

Solo tu puoi decidere se The Home Service Club sarebbe utile per la tua casa.

Dirò questo: mi piace la chiarezza di The Home Service Club rispetto ad altre società.

I premi e le commissioni possono essere più alti rispetto ai piani di altre società e i limiti di pagamento annuali possono anche essere inferiori con The Home Service Club rispetto ad altri contratti.

Ma con The Home Service Club, hai un'aspettativa abbastanza chiara di ciò che ottieni in cambio di quei costi.

Troppe garanzie pretendono di offrire un servizio istantaneo e una copertura completa, il che suona alla grande. Solo in un secondo momento i clienti vengono a conoscenza delle esclusioni e delle limitazioni della garanzia.

Studiare il contratto riduce il rischio

Le garanzie domestiche lanciano il concetto di "pace della mente” ai clienti che si preoccupano dei costi eccessivi di riparazione della casa. Questo è un concetto astratto.

Hai bisogno di alcuni fatti concreti prima di firmare un contratto.

Fortunatamente, puoi vedi un esempio di contratto da The Home Service Club prima ancora di condividere il tuo indirizzo e-mail o il numero di telefono con l'azienda. Leggi attentamente il contratto per conoscere i suoi limiti.

Prima di firmare, però, leggi il contratto effettivo che accetterai perché potrebbe funzionare in modo leggermente diverso dal contratto di esempio.

Una garanzia non è un impegno a lungo termine

A differenza dell'assicurazione per i proprietari di casa, che dovresti sempre avere in vigore per proteggere la tua proprietà da danni esterni, una garanzia sulla casa è un'opzione. La maggior parte delle garanzie, compresi i piani di The Home Service Club, funzionano su contratti annuali.

Chi ha bisogno di una garanzia ora ma potrebbe non averne bisogno l'anno prossimo o tra qualche anno può semplicemente scegliere di non rinnovare il contratto.

Ricorda anche che non stai bloccando un premio o commissioni per più di un anno alla volta. L'anno prossimo l'azienda potrebbe aumentare i premi o aumentare i costi del servizio.

Conclusione: considera le tue opzioni e studia la stampa fine

Le garanzie incitano la rabbia dei clienti per un motivo: quando la tranquillità promessa dalla garanzia si rivela un falso senso di sicurezza.

Evita questa trappola leggendo attentamente qualsiasi contratto prima di firmare. Che si tratti del contratto dell'Home Service Club o del piano di un'altra società di garanzia, varrà la pena spendere tempo e denaro per comprendere ogni limitazione del contratto.

Leggilo riga per riga. Fai una serata dopo cena.

Leggilo ad alta voce se hai bisogno di aiuto per rimanere sveglio.

In questo modo puoi scoprire esattamente come il contratto costruisce la sua promessa di proteggerti da spese impreviste per la riparazione della casa.