Utálok ügyfélszolgálattal foglalkozni.
A várakozás és a félig scriptált verbális tánc között valódi időpocsékolás.
Tudom, miért hívlak. A szegény képviselő tudja, miért hívom. Mégis meg kell csinálnunk ezt a táncot, ahol ő (vagy ő) megpróbál megtartani engem. Akkor várok egy fantasztikus ajánlatra, és talán elfogadom (A SiriusXM szereti ezt a játékot).
De néha csak le akarok mondani valamit, ezért várok, amíg az illető végigmegy a forgatókönyvön. Nincs értelme félbeszakítani és durva lenni, csak hagyd, hogy végezzék a dolgukat, haladjanak a célvonal felé, és menjenek tovább.
Amikor rájöttem, hogy van egy egyszerű módja annak, hogy kevesebb mint öt perc alatt lemondhassak egy szolgáltatást, meg kellett osztanom.
Telefonon: Adja meg a golyóálló okot
Ha telefonál, és olyan okot szeretne, amelyet nem tudnak ellensúlyozni, mondja meg nekik, hogy néhány évre elköltözik az országból.
Tudom, hogy nem szabad hazudnunk, de vagy hazudik, és azt mondja, hogy Üzbegisztánba költözik, vagy fizet az őszinteségéért, 15 percnyi udvarias elutasítással. (vagy szerencsétlen vagy, és ez van
sokkal tovább fog tartani)Egy másik golyóálló ok az, hogy azt mondod, hogy meg fogsz halni. Ez a személy azt mondta egy képviselőnek, hogy már csak 3 hónapjuk van hátra. Tudom, hogy extrém, de szeretne foglalkozni a visszatartásokkal?
Nem!
Facebook Messenger: Használja a Vágást
Vágás egy Facebook Messenger bot, amely a tiédként működik pénzügyi asszisztens. Ez az az eszköz, amit korábban említettem.
Örömmel törlik az előfizetéseket az Ön nevében. Regisztráljon, lépjen kapcsolatba a Facebook Messenger botjával, és kapcsolja össze hitelkártyáját (azt, amellyel a számlát fizeti). Trim megtalálja az előfizetést, és lemondhatja az Ön számára. Boom, kész.
Ha véletlenül van Comcastja, akkor akár le is állíthatja a szolgáltatást, ha szeretné.
Tanúsított levéllel
Ha nem szeretné használni a Facebook Messenger botot, és nem is akarja beszélgetés embernek (nem hibáztatlak), a válasz hiteles levél. Azért használ hiteles levelet, mert bizonyítékot nyújt arra a napra, amikor elküldte. (forrás)
Szinte minden szerződést használó vállalatnak lesz címe, ahová írhat és törölheti, használja ezt:
Íme a Comcast előfizetői szerződése és a felmondás módja (kiemeltem a fontos részt):
b. Felmondás Ön által. Hacsak nem írt alá egy minimális időtartamra vonatkozó kiegészítést, bármikor felmondhatja ezt a Szerződést, a Comcast értesítésével a következő három módon: (1) írásos értesítést küldjön a helyi Comcast üzleti iroda postacímére; (2) elektronikus értesítést küld a www.comcast.com webhelyen megadott e-mail címre; vagy (3) hívja ügyfélszolgálatunkat a szokásos nyitvatartási időben. Mielőtt befolyásolná az ilyen megszüntetést, vagy bármilyen más módosítást a fiókjában, a Comcast intézkedéseket tehet személyazonosságának ellenőrzésére és megválasztásának megerősítésére. A vonatkozó jogszabályokra vagy a kormányzati hatóságokkal kötött megállapodások feltételeire is figyelemmel, a Szolgáltatásra vonatkozó minden alkalmazandó díj és díj (ek) addig halmozódnak, amíg a jelen Szerződés fel nem szűnik, a Szolgáltatás (ok) meg nem szakadnak, és az összes XFINITY berendezés le nem szűnik visszatért. Visszatérítjük a Szolgáltatás (ok) ra felszámított minden havi előre fizetett szolgáltatási díjat a felmondás dátuma után (kivéve az esetleges díjakat) a Comcastért a Szolgáltatás (ok), a társult szolgáltatások, az XFINITY berendezések vagy egyéb alkalmazandó díjak díjak).
Ne hagyja, hogy a társaság pazarolja az idejét!