Meilleurs systèmes d'alerte médicale pour les personnes âgées

Les systèmes d'alerte médicale ont adopté l'ère numérique.

Ils proposent désormais GPS, capteurs de détection de chute, et intégration smartphone.

Malgré ces avancées importantes, le but ultime reste le même: Pour vous donner, à vous ou à la personne que vous aimez, la liberté de vous soucier de la façon d'appeler à l'aide en cas d'urgence médicale.

Si vous êtes une personne âgée qui vit seule, l'aidant d'un proche vieillissant ou toute personne ayant un problème de santé qui pourrait nécessiter une intervention immédiate, un système d'alerte médicale pourrait vous faciliter la vie.

Apprendre à connaître les caractéristiques de ces systèmes, nouveaux et anciens, facilitera votre processus d'achat et vous aidera à obtenir le bon système pour vous.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur le fonctionnement des systèmes d'alerte médicale, de conseils sur le choix du système qui vous convient ou d'autres options, passer à la section d'information ci-dessous notre liste des meilleurs systèmes d'alerte médicale.

Top 6 des meilleurs systèmes d'alerte médicale pour 2021

Puisque vous avez une assez bonne idée du type de services que vous ou votre proche vieillissant a besoin, il est temps de comparer les fournisseurs de services et les systèmes.

Il existe de nombreuses options intéressantes dans cette industrie en pleine croissance.

Voici mes six entreprises et systèmes préférés pour cette année, qui offrent tous une surveillance 24h/24 et 7j/7 :

1. Station de vie

LifeStation, basée au New Jersey, a plus de 40 ans d'expérience dans le domaine.

LifeStation dispose de ses propres centres de surveillance certifiés UL et CSAA, ce qui lui donne la possibilité de s'enregistrer chaque semaine avec les clients. Ils forment les membres de leur personnel à divers scénarios auxquels ils peuvent être confrontés lorsqu'un client appelle à l'aide.

Si vous habitez dans une ville différente de celle des personnes âgées dont vous vous occupez, ce service peut réduire votre besoin de tester régulièrement l'équipement. En fait, LifeStation est fier de la maintenance des équipements. Il teste et remplace même les batteries sans frais.

Une autre fonctionnalité intéressante si vous n'êtes pas à la maison est l'option "Trouver mon bien-aimé" de LifeStation. Vous pouvez envoyer un SMS au centre d'appels et obtenir immédiatement l'emplacement de votre proche (en supposant que la personne âgée que vous aimez porte le pendentif ou le bracelet !).

LifeStation ne nécessite pas de contrat, mais vous obtiendrez un meilleur taux si vous vous engagez sur une plus longue durée. Lorsque vous payez d'avance pour obtenir un tarif inférieur, par exemple, il peut être difficile d'obtenir un remboursement si vous devez annuler le service.

La société annonce une garantie de remboursement de 30 jours pour l'un de ses services.

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2. Connect America – Alerte médicale

Medical Alert est le plus grand fournisseur d'équipements d'alerte médicale au pays, en partie parce que sa société mère, Connect America, dessert de nombreux hôpitaux et résidences-services.

Ses services à domicile résistent bien par rapport aux principaux concurrents.

Medical Alert possède son propre réseau solide de centres d'appels qui ont obtenu les certifications UL et CSAA.

L'entreprise propose des équipements solides à des prix compétitifs.

Vous n'aurez pas besoin de signer un contrat à long terme, mais vous pouvez obtenir une réduction de prix en payant trimestriellement, semestriellement ou annuellement.

Medical Alert propose également des fonctionnalités modernes telles que la détection des chutes et l'intégration des smartphones pour les soignants. AT&T alimente ces services.

Le système classique en deux parties de l'entreprise n'a que 600 pieds de portée, il sera donc essentiel de le placer dans une zone centrale d'une maison.

La batterie de secours de l'unité de base devrait durer environ trois jours, ce qui est plus long que la plupart des unités concurrentes.

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3. Ligne de vie Philips

Philips est un nom très respecté dans le domaine de la technologie médicale, et le système d'alerte médicale Philips Lifeline semble être à la hauteur.

L'entreprise a été la pionnière des dispositifs de détection de chute que la plupart des entreprises proposent aujourd'hui. Philips répertorie un taux de réussite de 95% avec ses appareils.

L'entreprise se distingue également par sa surveillance interne qui comporte des niveaux intégrés de niveaux de réponse.

Si vous appuyez sur le bouton d'appel mais que vous n'avez besoin que d'une aide non médicale, les opérateurs de Philips Lifeline peuvent contacter un voisin ou un ami pour vous.

Bien sûr, si vous avez besoin d'une aide médicale, ils seront en mesure de répondre de manière appropriée.

Les systèmes et les frais mensuels de l'entreprise ont tendance à être plus élevés que ceux des autres fournisseurs de cette liste, mais les clients ont tendance à être satisfaits du produit.

Philips Lifeline ne nécessite pas de contrat; seulement un avis d'annulation de 30 jours.

Comme la plupart des autres services que nous avons examinés, AT&T alimente les produits mobiles de Philips Lifeline.

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4. Tuteur médical

Cette entreprise basée à Philadelphie coche les cases que je rechercherais chez un fournisseur de services d'alerte médicale :

• Surveillance: Surveillance interne avec 13 centres d'appels basés aux États-Unis et certifications Underwriters Laboratories et Central Station Alarm Association.
• Options: Vous trouverez une variété d'options de matériel et de services, des systèmes de base à distance les plus simples aux systèmes à distance GPS les plus avancés d'aujourd'hui.
• Aucun contrat: J'aime les paiements mensuels de Medical Guardian au lieu des paiements contractuels et son manque de frais d'équipement pour la plupart des services.
• Des trucs solides: Le système simple base-télécommande a une portée de 1 300 pieds et une batterie de secours de 32 heures. Le réseau cellulaire d'AT&T pilote le système GPS. Medical Guardian soutient son équipement avec une garantie à vie.

Medical Guardian couvre tout le spectre, des systèmes simples aux fonctionnalités les plus avancées, y compris la détection des chutes et les dispositifs étanches qui peuvent être portés comme des pendentifs, des bracelets ou même des montres.

En conséquence, vous pouvez créer un système pour répondre à vos besoins spécifiques.

J'aime le nouveau package Family Guardian de Medical Guardian, qui vous permet de connecter le moniteur de votre proche à une application pour smartphone afin que vous puissiez vous enregistrer plus facilement.

Vous pouvez même connecter plus d'un moniteur à votre compte au cas où vous auriez plusieurs personnes âgées à la maison.

Medical Guardian a également récemment sorti sa propre montre connectée. Il fonctionne comme un système d'alerte médicale et se spécialise également dans le suivi d'autres informations médicales.

Les désactivations peuvent inclure le réseau cellulaire d'AT&T si vous vivez dans une zone où le réseau n'est pas aussi puissant.

AT&T a beaucoup investi dans son réseau sans fil au cours de la dernière décennie, donc la plupart des gens devraient être d'accord.

5. Bay Alarme Médicale

Bay Alarm fournit des systèmes d'alerte médicale depuis plus de sept décennies.

La société californienne se compare bien à Medical Guardian dans la plupart des domaines.

Les avantages incluent la possibilité d'utiliser le réseau cellulaire de Verizon pour les systèmes mobiles. Vous pouvez également opter pour le réseau d'AT&T.

Le système GPS de Bay Alarm peut également fonctionner jusqu'à 72 heures sans frais, ce qui est nettement plus élevé que la plupart de ses concurrents.

Et, la société a lancé un système embarqué pour les personnes âgées plus actives ou toute personne ayant un problème de santé qui pourrait nécessiter une attention rapide.

Vous pourriez plaider en faveur d'une évaluation de Bay Alarm avant Medical Guardian, mais j'aime toujours la flexibilité et l'adaptabilité de Medical Guardian.

Je suis également un tout petit peu préoccupé par les centres de réponse externalisés de Bay Alarm.

Les centres sont basés aux États-Unis et certifiés par UL et CSAA, vous ne devriez donc pas être laissé pour compte.

Nous croyons juste suivi en interne offre aux clients le service le plus fiable.

Bay Alarm offre une période d'essai gratuite de 14 jours pour son système GPS, ce qui vous offre un excellent moyen d'essayer des choses avant de vous engager.

En parlant d'engagements, Bay Alarm ne nécessite pas de contrat à long terme, mais vous bénéficiez d'une réduction de prix sur le système GPS en vous engageant pour six mois ou plus.

6. Aide Mobile

MobileHelp, basé en Floride, se compare également bien à Medical Guardian et Bay Alarm, offrant des services sans contrat et des tarifs mensuels raisonnables.

MobileHelp est spécialisé dans la détection des chutes et d'autres systèmes équipés de GPS, de sorte que l'entreprise peut ne pas répondre à vos besoins si vous recherchez un système classique.

En fait, le service le plus simple ne fonctionnera pas sur une ligne fixe et sa portée distante n'est que de 600 pieds.

AT&T alimente l'équipement GPS de MobileHelp, et cela semble bien fonctionner. Les clients se sont déclarés satisfaits de la fonction de détection de chute, par exemple.

Certaines personnes craignent même que le détecteur de chute soit trop sensible, ce qui entraîne de fausses alarmes.

MobileHelp sous-traite également sa surveillance des alarmes, avec apparemment des résultats positifs :

La société bénéficie d'un temps de réponse de 17 secondes, ce qui est plus rapide que la plupart de ses concurrents qui répondent généralement en 30 secondes environ.

Tout comme Bay Alarm, les centres de surveillance externalisés de MobileHelp conservent les informations d'identification UL et CSAA, ce qui me permettrait de moins me soucier du service externalisé.

Vous pouvez essayer le système gratuitement pendant 30 jours et payer de mois en mois sans contrat, mais vous serez facturé 350 $ pour l'équipement si vous ne le renvoyez pas après l'annulation.

Comment fonctionnent les systèmes d'alerte médicale

Il y a quelques décennies, les premiers systèmes d'alerte médicale comprenaient deux éléments :

1. une base fixe, et
2. une télécommande que l'utilisateur pourrait porter en collier ou en bracelet

Ils étaient assez basiques et faciles à utiliser.

Appuyer sur le bouton de la télécommande a activé l'unité de base qui a appelé le 911 ou un service de surveillance privé.

Cette configuration a fourni un Facile et efficace moyen d'appeler à l'aide si vous ne pouviez pas accéder physiquement au téléphone, ce qui à l'époque ne rentrait pas exactement dans votre poche.

Mon comme les choses ont changé!

Maintenant, vous pouvez facilement transporter votre téléphone partout où vous allez, ce qui signifie que vous devriez pouvoir appeler à l'aide si vous êtes tombé ou si vous avez une autre urgence médicale.

Avantages d'avoir un système d'alerte médicale

Les systèmes d'alerte médicale ont réagi à l'ère du téléphone portable en améliorant leur jeu.

Au fur et à mesure que la technologie a évolué, l'industrie des systèmes d'alerte médicale a fait de même.

Tous les meilleurs systèmes d'alerte médicale, comme ceux présentés dans cette liste, ont tiré parti des améliorations technologiques et amélioré l'efficacité et la convivialité de leurs produits.

Voici quelques améliorations apportées aux systèmes d'alerte médicale au fil des ans :

• Ils ont ajouté de nouvelles fonctionnalités et amélioré les anciennes fonctionnalités.
• Ils ont fait du service client une priorité absolue.
• Récemment, de nombreux fournisseurs ont cessé d'exiger des contrats à long terme.
• Dans la plupart des cas, vous n'avez plus besoin d'acheter votre propre équipement.

Caractéristiques du système d'alerte médicale d'aujourd'hui

Vous ne savez pas trop à quoi vous attendre avec un système d'alerte médicale ?

Voici quelques détails à considérer si vous n'êtes pas sûr d'investir dans un système d'alerte médicale pour vous-même ou un parent vieillissant ou une autre personne âgée dont vous vous occupez :

• Télécommandes étanches : De nombreuses chutes et autres urgences médicales se produisent lorsque les utilisateurs sont dans ou autour de la baignoire ou de la douche. Même si votre smartphone n'est qu'à un mètre cinquante sur le comptoir, il peut être trop loin après une chute. Vous pouvez emporter un système d'alerte médicale étanche à distance dans la douche.
• Détection de chute: Que se passe-t-il si une personne dotée d'un système d'alerte médicale tombe et perd connaissance? Il ou elle ne pouvait pas appuyer sur le bouton pour appeler à l'aide. Grâce au GPS, les systèmes d'alerte médicale peuvent détecter les mouvements brusques, ce qui signifie qu'ils peuvent détecter une chute probable. Lorsqu'ils le font, ils peuvent envoyer de l'aide même si personne n'a appuyé sur un bouton.
• En parlant de GPS: La technologie GPS a également permis aux systèmes d'alerte médicale d'abandonner l'ancien modèle de matériel en deux parties et sa plage de fonctionnement limitée. Ceci est particulièrement utile pour un patient atteint de démence qui peut quitter la maison à l'insu de ses soignants ou pour les personnes âgées actives qui sortent souvent seules.
• Surveillance personnalisée: Les systèmes d'alerte médicale peuvent être programmés pour contacter un contact d'urgence préprogrammé (comme un parent ou un voisin) au lieu d'appeler le 911 ou un centre de surveillance. Lorsque la personne âgée dont vous vous souciez a besoin d'un peu d'aide mais n'a pas besoin d'une ambulance, cela peut être une excellente fonctionnalité.
• Accompagnement professionnel: Certains des meilleurs systèmes modernes incluent une assistance professionnelle telle que des équipements de routine et des tests de batterie pour s'assurer que l'équipement fonctionnera en cas de besoin.

Trouver le bon système pour vos besoins

Vous et les membres de votre famille vieillissants ou médicalement fragiles n'aurez peut-être pas besoin de toutes les caractéristiques ci-dessus.

Par exemple, si la personne qui utilisera le système ne peut pas quitter la maison sans aide, vous n'aurez peut-être pas besoin de payer plus pour le GPS.

De même, si vous, en tant qu'aidant, vivez à la maison ou à proximité et prévoyez de tester et d'entretenir l'équipement régulièrement, vous n'aurez peut-être pas besoin de l'entreprise pour fournir ces services.

Pour trouver le bon système au meilleur prix, déterminez d'abord ce dont vous avez besoin.

Voyons quelques scénarios :

Vous êtes loin de vieillir vos proches

Disons que vous avez visité votre parent vieillissant ou un autre être cher récemment et a remarqué quelques choses qui vous inquiétaient.

Votre mère a trébuché sur cette marche dans le garage ou a oublié d'éteindre le four plusieurs fois.

Ton père n'a jamais débranché son téléphone portable de son chargeur à côté du lit.

Tes parents sont encore assez actifs.

Vous n'êtes pas prêt à penser à l'aide à la vie autonome ou à l'aide à domicile.

Mais un certain soutien serait bien, d'autant plus que vous habitez à quelques heures de là.

Dans des situations comme celle-ci, j'envisagerais d'obtenir la plupart ou la totalité des cloches et des sifflets qu'offre un système d'alerte médicale moderne :

• Suivi professionnel
• Fonctionnalités GPS, et
• Test d'équipement

Votre proche est en bonne santé physique mais souffre de démence

Un de mes amis a une grand-mère dans cette situation: elle est en pleine forme physiquement. Elle a toujours été active, même jusqu'à la fin des années 80, et son cœur va fort.

Son esprit, cependant, inquiète un peu la famille.

Ils ont cessé de la laisser seule à la maison il y a quelques années et ont récemment pris la douloureuse décision de prendre ses clés de voiture afin qu'elle ne se mette pas elle-même et les autres en danger.

Elle a répondu en se faufilant comme une adolescente et en marchant le long d'une autoroute très fréquentée. (Elle avait vu dans le papier que des poitrines de poulet étaient en vente chez Walmart et a décidé de parcourir les cinq kilomètres pour en acheter.)

Tout s'est bien passé. Ils l'ont ramenée en sécurité à la maison.

Mais un système d'alerte médicale compatible GPS aurait épargné à la famille beaucoup de soucis ce jour-là.

Ils auraient pu trouver l'emplacement de leur proche soit sur une application pour smartphone, soit en appelant le centre de surveillance professionnel.

Bien sûr, vous pouvez également vous assurer que votre proche porte un smartphone et ignorer la facture du système d'alerte médicale compatible GPS.

Mais comme le savent tous ceux qui ont soigné une personne atteinte de démence, c'est plus facile à dire qu'à faire.

Il est beaucoup plus facile d'utiliser un moniteur de collier ou de bracelet qui nécessite moins de temps de charge et est moins susceptible d'être perdu ou oublié.

Vous habitez de l'autre côté de la ville mais pourriez avoir besoin d'un peu de soutien

Si vous habitez près de votre proche vieillissant mais que vous aimeriez toujours avoir la liberté d'aller travailler, faire du shopping ou passer du temps avec votre propre famille sans trop vous inquiéter, un système d'alerte médicale plus basique peut répondre à votre Besoins.

Vous voudrez peut-être simplement un moyen fiable pour vos proches vieillissants de vous joindre rapidement et efficacement s'ils tombent ou ont besoin d'aide rapidement.

Dans ce cas, un système classique en deux parties peut encore faire l'affaire.

Même les systèmes de base sont désormais dotés de fonctionnalités exceptionnelles telles que la batterie de secours en cas de panne de courant et la sauvegarde cellulaire ou Wi-Fi au cas où les lignes téléphoniques ne fonctionneraient pas.

Les personnes âgées à mobilité réduite peuvent également recevoir le soutien dont elles ont besoin d'un système de base comme celui-ci.

Vous êtes actif mais pourriez avoir besoin d'une aide médicale immédiate

Une personne de tout âge avec un diagnostic tel que le diabète ou une maladie cardiaque pourrait bénéficier d'un système d'alerte médicale moderne.

Même si vous savez bien gérer votre état de santé et pouvez éviter les urgences, il n'est jamais inutile d'avoir un peu de secours, surtout si vous conduisez beaucoup ou si vous vous occupez de jeunes petits-enfants.

Dans ce cas, je sauterais les modèles classiques et j'irais directement vers les nouveaux systèmes monoblocs compatibles GPS que vous pouvez porter comme montre, collier ou bracelet.

Vous pouvez très bien appeler à l'aide sur un téléphone portable, mais la simplicité d'appuyer sur un bouton a ses attraits en fonction de la gravité d'une urgence médicale que vous vivez.

Quelques problèmes à surveiller

Quelle est la portée du système de base ?

Si vous obtenez un système traditionnel en deux parties sans GPS, assurez-vous que la portée du système à domicile peut couvrir toute la maison, le garage et la cour si nécessaire.

Tout comme les téléphones sans fil à l'ancienne que vous voyez sur Amis ou alors Seinfeld, ces systèmes ne fonctionnent que lorsque l'unité distante est suffisamment proche de l'unité de base pour communiquer.

Si vous utilisez le système dans une grande maison, vous aurez peut-être besoin de plusieurs unités de base, tout comme certaines maisons plus grandes ont besoin de plusieurs routeurs WiFi.

Vous ne pouvez pas toujours croire la plage spécifiée dans les données de test d'une entreprise, surtout si vous voyez des termes comme « open air » dans la description des tests.

Peu d'entre nous vivent dans des maisons « à ciel ouvert ». En réalité, des éléments embêtants comme les murs et les plafonds peuvent limiter votre portée.

Quelles barrières pourraient affecter un système GPS ?

Un système basé sur GPS évite les problèmes de portée traditionnels car il ne comprend généralement qu'une seule pièce, la télécommande.

Mais d'autres problèmes peuvent limiter un système GPS :

• Charges plus fréquentes: Étant donné que la télécommande fait tout le travail, sa batterie doit être rechargée plus souvent, probablement toutes les 24 heures.
• GPS réel ou pas ?: Certains des systèmes que nous avons examinés ont indiqué qu'ils utilisaient le GPS, mais ils utilisaient en fait un signal de téléphone portable pour extrapoler la position d'un client. Cette méthode n'est pas aussi efficace et nécessite un bon signal cellulaire que vous n'avez peut-être pas dans une zone rurale ou à l'extrémité d'un développement. Les systèmes qui utilisent les données cellulaires et le GPS offrent simultanément de meilleurs résultats.
• Accès aux satellites: Comme le savent tous ceux qui ont utilisé un Garmin ou un autre appareil GPS, votre connexion à ces satellites n'est pas toujours constante. En conséquence, un système d'alerte médicale GPS pourrait se déplacer hors de portée. Bien que ce soit un risque acceptable pour la plupart des gens, ce n'est pas acceptable si votre maison est hors de portée en raison d'arbres ou d'autres bâtiments obstruant l'horizon. La plupart des entreprises vous permettent de tester un système avant de vous engager.

Qui fait la surveillance ?

De nombreux fournisseurs de systèmes d'alerte médicale offrent une surveillance professionnelle un peu comme un système de sécurité à domicile.

Vous allez payer une redevance mensuelle pour cette surveillance, et il offre une tranquillité d'esprit sachant que quelqu'un attend pour aider.

Cependant, vous ne devriez pas compter sur ce service sans d'abord savoir où se trouve le système de surveillance, à quel point il est doté en personnel et s'il est disponible 24 heures sur 24.

Découvrez également dans quelle mesure les centres d'appels forment les membres de leur personnel.

Certaines entreprises font appel à un tiers pour surveiller leurs systèmes, ce qui signifie qu'elles n'ont pas autant de contrôle sur le processus de surveillance.

Même avec des centres de surveillance externalisés, recherchez les certifications de Laboratoires des assureurs et la Central Station Alarm Association, ce qui signifie généralement que vous êtes entre de bonnes mains.

La certification 5 diamants de la CSAA est sa meilleure note.

Certaines entreprises ont externalisé les réponses aux appels vers d'autres pays.

Je suggère d'éviter ces entreprises car vous en savez encore moins sur la qualité du suivi.

Comment les EMT ou d'autres intervenants entreront-ils à l'intérieur ?

Traditionnellement, lorsque vous appelez le 911 et que les intervenants ne peuvent pas entrer pour vous aider, ils cassent un verrou, si nécessaire, pour vous sauver la vie.

Très peu d'entre nous se plaindraient des dégâts.

Cependant, de nombreux fournisseurs de systèmes d'alerte médicale proposent désormais des boîtiers de verrouillage afin que les intervenants puissent accéder à la maison via un code électronique, que les intervenants de votre système peuvent partager avec vos intervenants d'urgence locaux.

Qui testera l'équipement?

Certains des meilleurs systèmes d'alerte médicale testent régulièrement votre équipement pour s'assurer que tout fonctionne correctement.

Si votre fournisseur ne teste pas votre équipement, vous pouvez le faire vous-même, volontairement ou simplement en faisant très attention :

• Vie de la batterie: Si vous remarquez qu'un appareil GPS ne tient pas sa charge toute la journée, il est peut-être temps d'acheter une nouvelle batterie. Les systèmes traditionnels en deux parties ont tendance à avoir une durée de vie des piles plus longue car la télécommande est passive.
• Piles de secours: Avec un système traditionnel de base et de télécommande, assurez-vous également de changer les piles de secours qui se déclenchent lorsque le courant est coupé.
• Lumières inhabituelles : Si vous voyez des lumières différentes que d'habitude sur l'unité de base ou l'unité distante compatible GPS, assurez-vous que votre système n'essaie pas de vous signaler un problème.
• Essayez-le simplement : Souvent, la meilleure façon de tester un service est simplement de l'utiliser. Appuyez sur le bouton et voyez ce qui se passe. Dites tout de suite au répondeur que vous ne faites que tester les choses.

Si vous êtes responsable de l'entretien d'un système pour un être cher vieillissant, vous devriez tester l'équipement au moins une fois par mois.

J'aime associer ce genre de tâches routinières à quelque chose d'autre de routine, comme payer la facture d'électricité ou changer le filtre CVC.

Vais-je payer des frais mensuels ?

Un système surveillé nécessite généralement des frais mensuels. Certaines entreprises exigent encore des contrats ou encouragent des engagements plus longs en proposant des tarifs plus bas.

Si vous préférez éviter une facture mensuelle, recherchez un fournisseur qui permet l'auto-surveillance.

N'oubliez pas, bien sûr, que les systèmes d'auto-surveillance ne peuvent pas aider votre proche à moins que vous n'ayez quelqu'un de fiable - vous-même ou une personne désignée - prêt à vous aider lorsqu'il est appelé.

Certains systèmes d'autosurveillance peuvent être programmés pour appeler directement le 911, ce qui est une bonne idée si vous ou un autre ami ou membre de la famille ne pouvez pas toujours être disponible.

Votre proche est-il malvoyant ou malentendant ?

Un système d'alerte médicale pour une personne ayant des besoins particuliers devrait répondre à ces besoins.

• Malvoyant: Il est assez facile de trouver un système avec de gros boutons facilement reconnaissables. Vous pouvez même mettre un autocollant ou une autre texture sur le bouton pour vous assurer que votre proche sait comment appeler à l'aide.
• Malentendants : Cela peut être plus délicat car les systèmes d'alerte médicale dépendent généralement d'une communication bidirectionnelle pour évaluer les urgences. Lorsque vous magasinez, assurez-vous de demander aux fournisseurs de services comment ils adaptent leurs systèmes aux malentendants.
• Barrière de la langue: Les barrières linguistiques peuvent également gêner les intervenants. Il devrait être assez facile de trouver un service qui propose l'espagnol. Il sera plus difficile mais pas impossible de trouver des logements pour d'autres langues. S'il s'agit d'un problème, un service d'autosurveillance programmé pour contacter un membre de la famille peut être une meilleure option.

Autres options à considérer pour les systèmes d'alerte médicale

Chacune des six entreprises ci-dessus devrait être en mesure de fournir les services dont vous ou les membres de votre famille avez besoin.

Ils ont tous de bonnes notes du Better Business Bureau, ce qui signifie que leurs services clients devraient être en mesure de vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez avoir.

Chaque année, de plus en plus d'entreprises rejoignent le marché en pleine croissance des systèmes d'alerte médicale.

Si vous envisagez une entreprise qui ne figure pas sur cette liste, voici une liste de contrôle à considérer :

• Surveillance: Recherchez les certifications UL et/ou CSAA et la surveillance interne lorsque cela est possible. Si une entreprise sous-traite la surveillance, assurez-vous que le service de surveillance est toujours national et certifié.
• Paiements: Vous ne devriez plus avoir besoin de signer un contrat à long terme, bien que vous souhaitiez peut-être profiter des tarifs plus bas proposés par les entreprises lorsque vous payez annuellement ou trimestriellement. Soyez prudent, cependant. Si vous devez annuler le service, il peut être difficile d'obtenir un remboursement alors que vous avez déjà payé une somme forfaitaire.
• Frais d'équipement: Assurez-vous de demander combien vous devez payer, le cas échéant, pour l'équipement. Certaines entreprises proposent des équipements gratuits avec un engagement annuel ou des frais uniquement pour les équipements GPS. Évitez les surprises en vous informant à l'avance.
• Avis en ligne: Les avis en ligne peuvent vous en dire beaucoup, mais n'oubliez pas que vous ne comprenez pas toute l'histoire, car les clients insatisfaits sont beaucoup plus susceptibles de publier des avis en ligne. Cela étant dit, si vous constatez que le même problème est régulièrement soulevé, prenez-en note.
• Notes BBB : Le Better Business Bureau et des services comme TrustPilot vous donnent une vision plus modérée du service client d'une entreprise car ils incluent les réponses d'une entreprise.
• Temps de réponse: Je n'ai pas beaucoup parlé des temps de réponse dans cet article car les meilleures entreprises ont tendance à répondre dans le même délai général de 20 à 30 secondes. Cependant, lorsque vous regardez d'autres entreprises, assurez-vous de vous renseigner sur les temps de réponse.
• Vie de la batterie: Ce n'est pas un problème décisif, mais c'est quand même quelque chose que vous voudrez savoir à l'avance. Si vous avez du mal à garder un smartphone chargé, par exemple, vous voudrez peut-être acheter un appareil d'alerte médicale GPS avec une autonomie de batterie plus longue.

Un système d'alerte médicale doit s'adapter à votre mode de vie

Les problèmes dont nous avons discuté dans cet article seront importants lorsque vous magasinez pour un système d'alerte médicale pour vous-même ou un être cher.

En fin de compte, cependant, c'est à vous de vous assurer que les fonctionnalités et les capacités d'un système correspondent à vos besoins.

Alors regardez autour de vous, posez des questions, testez le GPS et d'autres fonctionnalités avant de vous engager dans un système.

Et faites un suivi avec des tests de routine pour vous assurer que le système dont vous dépendez sera fiable lorsque vous aurez besoin de son aide.