Tämän viestin on tuonut sinulle Puls. Vaikka tämä on sponsoroitu viesti, kaikki täällä ilmaistu sisältö ja mielipiteet ovat omiani.
Minä ostin äskettäin Ring -ovikellon - tiedätte, ovikellon, jossa on kamera ja kaiutin kytketty kotisi WiFi -tilaan - korvaamaan vanhan, tavallisen ovikelloni.
Olin innoissani uuden gadgetin eduista, mutta en niin innoissani itse ovikellon asentamisesta. Minulla on pitkä lista hunajan tekemistä ja tämä oli vain yksi lisäys luetteloon. Ei kiitos!
Silloin muistin, että ystäväni Ben oli juuri liittynyt uuteen yritykseen nimeltä Pulssit joka tekee kotitekniikan asennuksen mm. Lähetin Benille sähköpostia ja koska hän on heidän markkinointityöntekijä, hän tarjoutui luopumaan Puls -asennusmaksusta ja sponsoroimaan tarkistuksen.
Minulle on nyt asennettu uusi ovikello etuovelleni (varo, pakkausvarkaat), ja olen palannut kertomaan kokemukseni Pulsin palvelusta.
Tästä Puls -katsauksesta löydät kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää, jos haluat käyttää tätä hyödyllistä palvelua.
Kuinka Puls toimii
Kun kirjaudut Puls -verkkosivustolle, sinulle tarjotaan erilaisia palveluita, joita Puls -teknikot tarjoavat.
Puls -verkkosivuston mukaan he yrittävät "korjata mitä tahansa" päällä "-kytkimellä. Tämä tarkoittaa sitä, että milloin tahansa tuntuu, että vuotava pesukone on rikki jääkaappi, uuden television kiinnitysjärjestelmä, älypuhelin fritzissä tai äskettäin ostamasi älykkään kodin laitteen asentaminen, Puls voi auttaa sinua - nopeasti ja helposti.
The Palvelukustannukset on selkeästi määritelty sivustolla, jotta tiedät tarkalleen mitä odottaa. Kun olet päättänyt haluamastasi palvelusta, vahvista paikka ja aika, jolloin teknikko tulee luoksesi. Usein voit odottaa vierailua tunnin sisällä. Asiantuntevat tekniikat tuovat osat ja taidot suorittamaan jokaisen työn paikan päällä, mikä tarkoittaa, että et ole jumissa edestakaisin yrittäessäsi löytää oikeita osia. Sinun ei myöskään tarvitse huolehtia älylaitteiden lähettämisestä jonnekin saadaksesi ne kuntoon.
Kun teknikko on suorittanut työn, maksat luottokortilla, Paypalilla tai käteisellä. Koska tiesit hinnoittelun etukäteen, ei ole yllätyksiä, ja voit siirtyä seuraavaan kohtaan Honey-Do-luettelossasi (joka toivottavasti seuraa peliä Honey-kanssa).
Puls työllistää 4000 täysin tarkastettua teknikkoa eri puolilla maata - Los Angelesista, Kaliforniasta, Raleighiin, NC: hen ja satoihin kaupunkeihin. Valitettavasti ne eivät ole saatavilla kaikilla markkinoilla, ja sinua pyydetään antamaan postinumero, kun varaat palvelun, mikä on ainoa tapa määrittää, voitko varata Pulsin kautta.
Puls -palvelut
Puls aloitti matkapuhelinten ja tablettien korjaamisen, mutta siitä on tullut paljon enemmän. Television asennuksesta aina hankalan astianpesukoneen korjaamiseen Puls -teknikot voivat auttaa sinua varmistamaan, että kaikki kotisi on asennettu, integroitu ja toimii oikein. Voit soittaa Pulseille mihin tahansa näistä tarpeista:
- Älykkään kodin asennus (kuten uusi ovikelloni)
- TV -kiinnitys
- Kodinkoneiden korjaus (mukaan lukien astianpesukone, vaatteiden pesukone, kuivausrumpu, jääkaappija uuni)
- Autotallin ovien korjaus
- Putkipalvelut (mukaan lukien keittiö, kylpyhuone, pyykinpesu, pumput, karkeat vesijohdot, vesi- tai kaasuputket, viemärit, vedenlämmittimet ja asennus, kun sinulla on osa, mutta ei osaamista)
- Älypuhelimien ja tablettien korjaus
- Turvajärjestelmän asennus
Äskettäin aloitettu kodinkoneiden korjaus on varmasti pelinvaihtaja. Sinun ei enää tarvitse soittaa huonosti käyttäytyvän laitteesi valmistajalle ja ottaa vapaapäivä töistä odottamaan korjaustekniikkaa. Sen sijaan voit ajoittaa Puls -teknikon katsomaan sairaita laitteitasi ja korjaamaan ne - mahdollisesti samana päivänä, kun se rikkoutuu. Palvelu on saatavilla useille suurimmista laitteiden nimistä, kuten GE, Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Sharp ja muut.
Ja sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että laitteen korjaaminen maksaa mintun. Teknikko tarkistaa laitteesi kokonaan ja antaa tarjouksen suositellusta korjauksesta. Tarkastus on ilmainen, jos päätät siirtyä eteenpäin Pulsin suosituksella. Jos hylkäät suositellun korjauksen, Puls pyytää sinua maksamaan 79 dollaria tarkastuksen kustannusten kattamiseksi.
Kaikilla Pulsin palveluilla on vähintään 90 päivän takuu, joten voit tuntea olosi mukavaksi tietäessäsi, että olet kiinteä laite pysyy paikallaan ja äskettäin asennetut älykkäät ovikellot tai TV -kiinnikkeet tekevät tehtävänsä hyvin.
Pulssiteknikot
Sinun ei tarvitse huolehtia siitä, kuka saapuu kotiisi. Kaikki Puls -teknikot on tarkastettu ja tarkastettu huolellisesti. Yhtiö työllistää vain kymmenen prosenttia hakijoista, ja he vaativat jokaisen teknikon kattavan taustatarkastuksen. Joten voit tuntea olosi turvalliseksi, kun annat Pulsin huolehtia kodin ylläpitotarpeistasi.
Teknikot eivät ole vain oman alansa asiantuntijoita, vaan voit myös luottaa siihen, että he tulevat heti samana päivänä. Pulsilla on teknikoita, joilla on oikeat osat jokaiseen työhön, saatavilla klo 8–21. paikallista aikaa, seitsemänä päivänä viikossa, mukaan lukien vapaapäivät. Puls -alustan taustalla oleva tekniikka mahdollistaa ohjelman löytää nopeasti sopivan Puls -teknikon ja sovittaa heidät työhösi.
Jos et tarvitse Puls-teknikkoa saapumaan samana päivänä, voit valita sinulle sopivan tunnin aikavälin. Sinun ei tarvitse roikkua 4 tunnin ikkunan aikana, kuten useimmissa yrityksissä.
Vaikka olet tervetullut seuraamaan Puls -teknikkosi työtä, voit myös jättää heidät tekemään asiansa.
Hinnoittelu
Puls ei välttämättä ole halvin vaihtoehto hoitaa, korjata ja asentaa talosi. Hinnat vaihtelevat 20 dollarista yksinkertaisesta televisioasennuksesta ja 900 dollariin koko autotallin ovenavaajan vaihdosta. Verkkosivuston listatut hinnat ovat ehdottomasti korkeammat kuin mitä maksat, jos teet itse.
Mutta Puls tarjoaa sinulle mukavuutta, nopean muutoksen ja täydellisen läpinäkyvyyden. Korjauksen tai asennuksen suorittaminen samana päivänä tai sinulle sopivana aikana on varmasti hieman enemmän arvoista. Ja aika, jota säästät tekemättä sitä itse, on ehdottomasti suuri plus. Lisää se, että maksujen läpinäkyvyys antaa sinun tietää etukäteen mitä odotettavissa olevat kulut, ja on selvää, että Puls -palvelu on ainutlaatuinen kodin korjaustarjonnan joukossa.
Varoituksia
Lähes jokainen Yelpin arvostelu ja muut paikalliset arviot Puls -palvelusta korostavat huolto- ja korjaustöistä huolehtivien teknikoiden ystävällisyyttä ja asiantuntemusta. Kuitenkin, kun on kyse puhelimen korjauksesta, jotkut arvioijat ovat olleet tyytymättömiä Puls -teknikon käyttämiin osiin.
Ben kertoi minulle, että yritys sai äskettäin luvan osallistua Applen alkuperäisiin osiin osto- ja palveluntarjoajaohjelma iPhonen korjaamiseen, joka antaa heille pääsyn korkeimpaan laadukkaita osia. Puls siirtyy käyttämään laitteelle tarkoitettuja OEM -osia aina kun mahdollista.
Vaikka Puls -teknikon aikataulutus meni minulle ilman mitään häiriötä (katso alla), jotkut asiakkaat ovat olleet tyytymättömiä ajoituskokemukseensa. Yleisin valitus on, että asiakkaan valitsemana ajankohtana ei ole käytettävissä teknikoita. Jotkut arvostelijat ovat myös valittaneet teknikojensa saapumatta jättämisestä. Epäilen, että tämä ongelma paranee, kun Puls kasvaa ja sillä on enemmän teknikoita useilla alueilla.
Se näkyy myös Pulsin vastauksista tällaisiin valituksiin, jotka osoittavat, että yritys on omistautunut ongelman korjaamiseen ja prosessin virtaviivaistamiseen.
Kokemukseni Pulsin älykkään kodin asennuspalvelun käytöstä
Minulla oli miellyttävä kokemus Pulsista, mutta minulla on muutamia ehdotuksia. Näin se meni alas:
Palvelun varaaminen Pulsilta
Kävin ensin Pulsin verkkosivustolla, www.puls.comja napsauta "Varaa palvelu" ja sitten "Älykkään kodin asennus".
Seuraavaksi annoin Pulsille postinumeroni ja valitsin asennettavien laitteiden määrän.
Kun tein tämän, minulle näytettiin palvelun hinta. Se oli 79 dollaria (hinta voi vaihdella palvelusi ja postinumerosi mukaan).
Seuraavaksi minulle annettiin tilaus varata aika, jakaa osoitteeni ja luoda tili. Olin vaikuttunut kahdesta asiasta täällä:
- Ensimmäinen käytettävissä oleva päivä oli seuraava päivä (vierailin heidän verkkosivuillaan klo 22.50)! Suurin osa asennus- tai korjauspalvelupuheluista voidaan varata vasta useita päiviä, ellei viikkoja. Joten oli hienoa, että Pulsilla oli joku saatavilla niin pian. Olen sittemmin testannut palvelua saman päivän palvelulle ja kyllä, voit saada palvelun samana päivänä!
- Aikavälit olivat vain yksi tunti, ei kolme tuntia tai kuusi tuntia tai koko päivä, taivas varjelkoon. Tietäen, että minun on varattava vain yksi tunti asennukseen, on erittäin hyödyllistä kiireisen aikatauluni vuoksi.
Valitsin päivämäärän/ajan, joka oli noin viikon päässä. Olin matkalla ja minulla oli vain pieni ikkuna, jossa voisin olla kotona tapaamassa teknikkoa.
Seuraavaksi sain ensimmäisen kahdesta sähköpostiviestistä, jotka saisin Pulsilta ja jossa todettiin, että he olivat vastaanottaneet minun pyynnöstä ja että he etsivät tiettyä huoltoteknikkoa tekemään työtä haluamallasi tavalla aika.
Sähköposti toisti haluamani päivämäärän/ajan ja antoi minulle mahdollisuuden napsauttaa painiketta muuttaaksesi aikaa tarvittaessa. Sähköpostissa oli myös heads up, että saisin tekstiviestin Pulsilta teknikon kanssa.
Minuuttia myöhemmin sain Pulsilta tekstiviestin, jossa kerrottiin samat asiat: he saivat pyyntöni ja vahvistavat tapaamisen mahdollisimman pian. Menin nukkumaan ja tunsin oloni hyväksi.
Pulsin nimitysvahvistus
Seuraavana päivänä klo 18.00 joku Pulsista soitti puhelimeeni. En nostanut. He jättivät viestin, jossa ilmoittivat olevansa valmiita vahvistamaan nimitykseni, ja heillä oli vain kysymys siitä, minkä tyyppisen Ring Doorbellin he asentavat: ulkopuolelle tai sisälle.
Soitin heille takaisin ja vahvistin aikani. Mutta unohdin keskustella tietystä Ring -tyypistä. Tämä ei lopulta ollut ongelma, mutta suosittelen olemaan hyvin selvä heidän puhelinkeskuksen tiimien kanssa.
Sain sitten toisen sähköpostini Pulsilta, jossa todettiin, että tapaaminen on vahvistettu ja että teknikoni olisi Robert [Sukunimi]. Arvostan Pulsia, joka jakaa teknikon nimen. Jos tilaisin tämän palvelun vaimolleni tai äidilleni, olisin paljon mukavampi tällaisen nimen kanssa.
Ainoa ehdotukseni: Toivon, että tässä vahvistusviestissä olisi "lisää kalenteriisi" -ominaisuus. Olen luonut tapaamisen manuaalisesti Google -kalenteriini.
Asennus: Robert, Puls -teknikko
Noin 20 minuuttia ennen aikataulun mukaista huoltoaikaani sain Pulsilta tekstiviestin, jossa sanottiin, että teknikko Robert oli matkalla. Teksti sisälsi arvioidun saapumisajan ja linkin kartan tarkastelemiseen, jossa hän oli. Kuinka siistiä?!
Sain toisen tekstin, kun Robert saapui. Tapasin hänet oven edessä ja keskustelimme siitä, mitä hän tekisi. Hänellä oli muutamia kysymyksiä siitä, mitä halusin asennuksen kanssa. Sen jälkeen jätin hänet tekemään työnsä.
Kymmenen minuuttia myöhemmin Robert oli valmis ja sain uuden ovikellon. Robertilla oli aikaa vastata joihinkin kysymyksiini. Hän selitti myös ovikellon käytön. Hänellä on sellainen itse ja hän pystyi antamaan minulle yksityiskohtaisia ehdotuksia sen käytöstä ja kotini WiFi -yhteyden parantamisesta.
Sivuhuomautus: Normaalisti yrittäisin ensin tehdä tällaisen työn itse. Tässä tapauksessa olen iloinen, että sain Robertin tekemään sen. Ovikellon yhdistävät johdot olivat erittäin lyhyitä ja hänen täytyi pidentää johdotusta, jotta se toimisi. Minulla ei ole sähköjohtoja asennettuna, ja minun olisi pitänyt mennä rautakauppaan hankkimaan se ja hyödyntää joitakin vanhoja sähköasentajan taitojani FFA -päivistäni työn loppuun saattamiseksi. Ei kiitos. Olen niin kiitollinen, että kokeilin Pulsia tästä.
Sain Pulsilta viimeisen tekstin, jossa oli maksulinkki, kun Robert sulki asennuksen. Pidän siitä, että maksulinkki tulee suoraan Pulsilta, eikä minun tarvitse huolehtia siitä, että maksan Robertille suoraan. Sen jälkeen kävimme Robertin kanssa käsiä ja hän oli matkalla. Minulle asennettiin uusi Ring Doorbell ja olin tyytyväinen Puls -kokemukseen. Olemme nauttineet Ringistä viikon ajan, eikä mitään ongelmia.
Suosittelenko pulsseja?
Ehdottomasti. Puls sopii kaikille, jotka eivät halua tehdä kotiasennuksia ja -korjauksia. Puls sopii myös kaikille, jotka haluavat säästää aikaa. Tässä ne loistavat.
Löytyisikö halvempaa apua? Mahdollisesti. Puls tarjoaa kuitenkin vankan järjestelmän ja tekniikan, joiden avulla voit tehdä työn nopeasti, luottavaisesti ja ilman suurta vaivaa.
Onko sinulla kokemusta Pulsin käytöstä? Jos on, kerro siitä meille kommenteissa!
Philip Taylor, alias "PT", on CPA, bloggaaja, podcaster, aviomies ja kolmen lapsen isä. PT on myös henkilökohtaisen rahoitusalan konferenssin ja messujen perustaja ja toimitusjohtaja, FinCon.
Hän loi Part-Time Money® -yhtiön vuonna 2007 jakamaan neuvojaan rahasta ja pitämään itseään vastuullisena (vaikka maksaa yli 75 000 dollarin velkaa) ja tavata muita, jotka ovat intohimoisia siirtymään kohti taloudellista itsenäisyys.