Kuinka ansaita ylimääräistä rahaa omalla verkkokaupalla

Tervetuloa osa-aikaisen raha-podcastin jaksoon 10: Ansaitse ylimääräistä rahaa verkkokaupan avulla. Olen isäntäsi Philip Taylor, PT Money Personal Finance -ohjelman luoja.

Okei, tänään olen täällä Steve Choun kanssa MyWifeQuitHerJob.com -sivustosta. Steve, johon olen tutustunut, olen aiemmin ollut jonkin verran vuorovaikutuksessa ja olen todella nauttinut hänen sivustostaan, mutta halusin puhua hänen kanssaan tänään osa-aikaisen rahan ansaitsemisesta. Hän ja hänen vaimonsa perustivat verkkokaupan muutama vuosi sitten, ja hän työskenteli liiketoiminnassa osa -aikaisesti kasvattaen ensimmäistä lastaan. Steve työskenteli sivustolla myös osa -aikaisesti säilyttäen yritysuransa. Ymmärtääkseni he pystyivät tuomaan yli 100 000 dollarin tuloja ensimmäisen toimintavuoden aikana, ja niin he ilmeisesti tekivät jotain siellä. Joten aiomme oppia tänään jotain verkkokaupan perustamisesta ja siitä, miten voit päästä kyseiseen yritykseen.

Philip Taylor: Joten, Steve, tervetuloa.

Steve Chou: Kiva olla täällä, Phil.

Philip Taylor: Joten mikä sai sinut haluamaan alkaa ansaita osa-aikaista rahaa?

Steve Chou: Tiedätkö, kaikki on peräisin siitä, kun ehdotin vaimolleni, ja yksi niistä asioista, jotka hän sanoi minulle, oli: ”Tiedätkö, haluan mennä naimisiin kanssasi, mutta kun menemme naimisiin ja kun tulen raskaaksi, aion lopettaa työni, jotta voin jäädä kotiin lasten kanssa. ” Ja minä sanoin: "Tiedätkö, se on täydellistä viileä. Itse asiassa haluaisin mieluummin vanhemman jäävän kotiin lapsen kanssa kuin lähettämään lapsen päivähoitoon. ” Joten olimme naimisissa ilman lapsia noin 3 vuotta, ja sitten yhtäkkiä vaimoni sai raskaana. Silloin aloin vähän panikoida, koska asumme Silikonilaaksossa, ja täällä asumisen hinta on todella korkea. Vaimoni tienasi tuolloin 100 000 dollaria, mikä on aika hyvä palkka. Jos hän luopuisi työstään, olisimme menettäneet lähes puolet kotitalouksemme tuloista. Siitä siis koko juttu alkoi. Melkein heti kun hän tuli raskaaksi, aloimme tutkia tapoja, joita voisimme ansaita rahaa sivussa. Joten me teimme sen, että asettuimme eräänlaiseen verkkokauppaan, johon vaimoni voisi paeta kodin mukavuuksista huolehtien lapsestamme. Ja päätimme laittaa sen kun olimme molemmat kokopäivätyötä. Vuoden sisällä saimme yli 100 000 dollarin voiton, mikä korvasi melkein vaimoni tulot. Siinä vaiheessa, kun hän otti äitiyslomansa ja sai vuosibonuksensa, hän lopetti työnsä. Nyt hän johtaa kauppaa melkein kotona. Meillä on pari työntekijää, jotka auttavat, mutta hän työskentelee vain muutaman tunnin joka päivä, joten se on täydellinen.

Philip Taylor: Vau, tämä on hyvä kokoonpano. Joten ilmeisesti ymmärrän sen tarpeen, ja kuulostaa siltä, ​​että pystyit korvaamaan nämä tulot nopeasti. Mitä se tarkoitti erityisesti verkkokaupassa? Mainitsit, että hän voisi tehdä jotain kotoa käsin, mutta oliko sinulla kokemusta verkkokaupan pitämisestä? Oliko sinulla ystävä, joka tiesi miten se tehdään? Millainen kuljettaja oli valinnan takana?

Steve Chou: Joten minulla ei oikeastaan ​​ollut aavistustakaan siitä, miten verkkokauppaa pitää. Minulla ei ollut aavistustakaan kuinka kirjoittaa mitään html -koodia. Minulla ei ollut aavistustakaan siitä, miten verkkosivusto pystytetään.

Philip Taylor: Vau!

Steve Chou: Mutta kun olin lapsi, halusin aina pitää kauppaa. Minusta se oli siistiä. Itse asiassa vaimoni teki niin. Harkitsimme affiliate -markkinointia ja sellaista, mutta aikamme huomioon ottaen minusta ei tuntunut siltä, ​​että voisimme ansaita huomattavan määrän rahaa vuoden kuluessa hänen lopettamisestaan. Tunsin, että fyysisten tavaroiden myynti oli oikea tapa edetä. Se ei ole yhtä passiivista kuin kumppanimarkkinointi, mutta omasta todellisesta liiketoiminnasta on paljon hyötyä. Se teki siitä houkuttelevan meille.

Philip Taylor: Okei. Näen. Kun valitsit sen hieman syvemmälle, mikä sai sinut valitsemaan myymälän kapeuden tai valitsemasi myymälätyypin?

Steve Chou: Okei. Se oli oikeastaan ​​vaimoni idea. Hän on todella mukana häissä. Kaikki, mikä liittyy häihin, hän lukee. Hän lukee edelleen Brides -lehteä, vaikka olemme olleet naimisissa hyvin pitkään. Muistan siis, kun menimme naimisiin, hän halusi ostaa nenäliinan, jotta hän huutaisi alterilla ja saisi jotain kyyneleitä kuivumaan. Kävi ilmi, että hän etsi kaikkialta, eikä hän löytänyt nenäliinoja mistään. Joten, mitä lopulta tapahtui, päädyimme tuomaan erän nenäliinoja vain häihimme. Ostimme joukon vain, jotta saisimme yhden tai kaksi häät ja morsiusneitojen ja morsiamenjuhlat. Sen jälkeen, koska niitä on niin vaikea löytää, päätimme vain myydä ne verkossa. Markkinoita tuli. Se on luultavasti yksi suosituimmista tuotteistamme tänään.

Philip Taylor: Mahtavaa! Joten se on nenäliina naisille, eikö?

Steve Chou: Naiset ja miehet itse asiassa, ja voit itse brodeerata morsiamen, sulhasen ja hääpäivämäärän siihen tai nimikirjaimiin, joten mukana on myös paljon personointia.

Philip Taylor: Okei. Itse asiassa annoin tämän lahjan myös morsiusmenilleni häissäni.

Steve Chou: Ai oikeasti?

Philip Taylor: Nenäliina, jossa on mielestäni päivämäärä ja alkukirjain tai jotain sellaista.

Steve Chou: Joo, se tekee todella mukavan muiston itse asiassa häihisi.

Philip Taylor: Se oli myös klassinen lahja. Okei, siksi valitsit erityisen markkinaraon. Kerro minulle sitten siitä, mitä online -työkaluja tai -resursseja käytit alkuvaiheissa sivuston luomiseksi ja luottokorttien hyväksymisen hallitsemiseksi.

Steve Chou: Joo, niin silloin itse asiassa ei ollut niin paljon ilmaisia ​​ohjelmistoja kuin nykyään.

Philip Taylor: Mikä vuosi se muuten oli?

Steve Chou: Aloitimme myymälän virallisesti vuoden 2007 puolivälissä. Silloin oli pari suurta pelaajaa, osCommerce, Zen Cart. Periaatteessa menin tähän kaikkeen tietäen, että en aio koodata verkkosivustoa itse. Joten aloin etsiä ilmaisia ​​vaihtoehtoja, ja kävi ilmi, että siellä oli joukko ilmaisia ​​avoimen lähdekoodin ostoskoriratkaisuja.

Philip Taylor: Okei.

Steve Chou: Joten sen etu on tietysti ilmainen. He eivät veloita sinulta mitään maksuja. Voit pitää myymälän mahdollisimman pienillä kustannuksilla. Melkein ainoa asia, josta sinun on maksettava, on webhosting, joka on luokkaa 5–7 dollaria kuukaudessa.

Philip Taylor: Okei.

Steve Chou: Joten pohjimmiltaan valitsin avoimen lähdekoodin paketin, luin foorumit, luin niin paljon dokumentaatiota kuin pystyin ja juoksin vain sen kanssa.

Philip Taylor: Selvä.

Steve Chou: Mutta nykyään on olemassa todella paljon ratkaisuja. Vaikka et tiedä hiukan html: ää, voit rekisteröityä näihin isännöityihin ostoskoriratkaisuihin. He veloittavat sinulta alhaisen kuukausimaksun ja hoitavat melkein kaiken puolestasi.

Philip Taylor: Suositteletko sitä vai suositteletko silti avoimen lähdekoodin ratkaisuja parempaan hallintaan?

Steve Chou: Joo, suosittelen aina avointa lähdekoodia, jos olet teknisesti taipuvainen, koska sinulla on täysi määräysvalta kaikkeen. Jos et halua käsitellä mitään päänsärkyä, joka aiheutuu myymälän teknisten näkökohtien heittämisestä, myös isännöidyt ratkaisut ovat täysin kunnossa. Ainoa haittapuoli on, että olet olennaisesti sidoksissa tähän palveluun, koska sen siirtäminen on todella vaikeaa.

Philip Taylor: Näen. Okei. Se on hyvää tavaraa. Entä fyysinen tuote? Mitkä olivat alkuperäisiä tuotteita, joita sinulla oli kaupassa? Mainitsit nenäliinan. Mitä muita tuotteita oli ja miten sait ne fyysisesti?

Steve Chou: Päätimme aloittaa markkinoinnin monenlaisilla nenäliinoilla. Jotkut kauppakorkeakoulun ystäväni sanoivat minulle, että oli parempi olla äärimmäisen tarkka, kun käynnistät ensimmäisen kerran. Pohjimmiltaan haluat olla paras siinä, mitä teet. Joten aloitimme lähinnä laajan valikoiman nenäliinoja, ja meillä oli helposti markkinoiden laajin valikoima. Päätimme tuoda ne ulkomailta, koska hinnat ovat ilmeisesti erittäin houkuttelevia. Tällä tavalla voisimme pilata hieman ja silti saada voittoa.

Philip Taylor: Näen. Okei, joten oletko todella lähettänyt nämä kotiisi?

Steve Chou: Kyllä, se on oikein.

Philip Taylor: Sitten tekisit jonkinlaisen kirjonnan tai pakkaisit sen jotenkin uudelleen?

Steve Chou: Joo, se oli joko kirjontaa tai paketoimme sen uudelleen. Olemme luoneet lähinnä morsiussettejä. Pohjimmiltaan se oli uudelleen pakkaamista, luulisin, kun kyse on siitä. Se on enemmän kuin kehystää tuote eri valossa ja markkinoida sitä erityisesti häät -nenäliinana.

Philip Taylor: Sain. Ja paketina kaikille morsiusneitoille tai kaikille sulhanenmiehille? Pidän siitä! Joten kirjonta, oliko sinulla tai vaimollasi jotain kokemusta?

Steve Chou: Joo, se on itse asiassa yksi vaimoni harrastuksista. Se ei ole hänen harrastuksensa enää liiketoiminnan vuoksi, mutta hän on alkanut palata asiaan nyt, kun olemme ulkoistaneet tämän osan toiminnasta.

Philip Taylor: Mutta alussa hän vain teki kaiken, mikä meni ulos, eikö?

Steve Chou: Se on oikein. Se on oikein.

Philip Taylor: Milloin löysit aikaisin? Mainitsitte, että piditte molemmat yrityksen työpaikat. Hän oli juuri raskaana, joten ilmeisesti siellä oli 9 kuukautta, joiden kanssa jouduit työskentelemään, mutta milloin teit tämän päivien, öiden tai viikonloppujen aikana?

Steve Chou: Pääasiassa teimme suurimman osan työstämme viikonloppuisin ja tiettyinä öinä. Katselimme paljon televisiota ja lopettimme melkein television katselun. Kun teet niin, huomaat, että sinulla on paljon enemmän vapaa -aikaa. Joten ei ollut oikeastaan ​​niin vaikeaa löytää lisäaikaa, koska tuhlasimme paljon sitä päivittäin ennen kuin päätimme aloittaa tämän asian.

Philip Taylor: Nyt kun sinulla on lapsia ja minulla on lapsia nyt, ymmärrämme, kuinka paljon vapaa -aikaa meillä todella oli, kun meillä ei ollut.

Steve Chou: Voi, aivan! Nyt on aivan hulluna!

Philip Taylor: Aivan! Tiedän, että tätä tapahtuu paljon, mutta mielestäni on harvinaista, että vaimosi haluaisi liittyä kanssasi tähän hankkeeseen.

Steve Chou: Se oli todella yhteisyritys, koska hän halusi lopettaa työnsä, ja se oli ryhmäyritys syrjäyttämään hänen tulonsa. Hyvin toimi se, että vastuujemme välillä oli hyvin paksu raja. Hän oli vastuussa tuotteesta, ja minä olin enemmän vastuussa teknisistä näkökohdista, joten emme koskaan todella lyöneet päitä.

Philip Taylor: Näen. Okei. Hyvä. Joten sinulla oli tuote ja sait alkuperäisen sivuston valmiiksi, joten miten saat ihmiset? Mainitset, että olet hyvin kapealla tasolla, mikä on mielestäni hyvä. Sinun oli silti saatava ihmiset sivustolle, joten miten se tapahtui alkuvaiheessa?

Steve Chou: Joo, joten luotimme vahvasti AdWordsiin.

Philip Taylor: Okei.

Steve Chou: Ja myös foorumimarkkinointi. Me kampaamme morsiamen foorumeita ja vasta vastaamme kysymyksiin. Aina silloin tällöin, kun joku kysyy, mikä olisi ihanteellinen muisto, suosittelemme rennosti myymäläämme. Samaan aikaan pumppaamme taustalla paljon ja paljon sisältöä verkkosivustolle ja indeksoimme hitaasti Googlessa. Strategiamme sivuston kanssa oli, että meillä olisi näitä opetusohjelmia ja käsityöideoita, joita voisit tehdä hääsi kanssa. Kaikki nämä opetusohjelmat käyttivät materiaaleja, joita todella myimme myymälässämme. Asiakkaat tulevat hakukoneiden kautta ja ovat todella kiinnostuneita näistä käsityöistä, joita he voisivat tehdä heidän häät, ja sitten alhainen ja katso, napsauta vain linkkiä ja voit vain ostaa sen juuri silloin ja siellä. Saimme myös paljon liiketoimintaa tällä tavalla, kun aloitimme indeksoinnin.

Philip Taylor: Okei. Sepä hienoa! Joten se on melkein kolminkertainen strategia, jossa sinulla on sosiaalista vuorovaikutusta foorumien kautta, sinulla on suoraa mainonta AdWordsin kautta, ja sitten sinulla on jonkin verran SEO -orgaanista liikennettä, joka tulee opetusohjelman sisällöstä luominen.

Steve Chou: Mukana oli myös yksi ylimääräinen komponentti, koska aloimme ottaa yhteyttä häiden ja tapahtumien suunnittelijoihin, joilla oli ostovoima ostaa irtotavarana. Kaikki nämä yhdessä saivat meidät saavuttamaan vuoden tavoitteet.

Philip Taylor: Miten sait ne suunnittelijat? Millaisia ​​ne keskustelut oikein olivat?

Steve Chou: Pohjimmiltaan sanottiin: ”Myymme hääliinoja. Olemme erittäin luotettavia. Toimitamme ajoissa. Voit kirjoittaa nimikirjaimesi tai mitä tahansa. Jos joku asiakkaistasi tarvitsee tätä palvelua, olemme käytettävissä. ” Tuolloin aloimme todella laajentaa lautasliinojen ja pellavapyyhkeiden myyntiin ja sellaiseen, koska rehellisesti hintamme olivat tasalla vuokrat. Siinä vaiheessa, jos olet tapahtumasuunnittelija, joskus kannattaa käyttää vähän ylimääräistä ja ostaa liinavaatteet oikealle, ei vain vuokrata.

Philip Taylor: Näen. Se on hyvää tietoa juuri sinulle, jonka juuri annoit minulle tavallaan neljä tapaa rakentaa yrityksesi, neljä tapaa saada liikennettä. Mitä tahansa erityistaitoja mainitsit, että sinulla ei todellakaan ollut paljon kokemusta verkkosivustoista, mutta kuulostaa siltä, ​​että sinulla oli ehkä jonkin verran markkinointikokemusta tai liiketoimintakokemusta yleensä.

Steve Chou: Olen itse sähköinsinööri päivän aikana, mutta en itse asiassa tee mitään ohjelmistoja tai web -juttuja ollenkaan. Olen laitteistosuunnittelija.

Philip Taylor: Selvä.

Steve Chou: Olen tyytyväinen tekniikkaan, mutta minulla ei ollut ohjelmointitaitoja tai mitään sellaista. Minulla ei ollut aavistustakaan mistä aloittaa. Mikä on hämmästyttävää nyt Internetin kanssa, voit oppia melko paljon foorumeilla, ja siellä on paljon opetusohjelmia verkossa ja kirjoja, joita voit ostaa kirjakaupasta ja jotka voivat auttaa sinua, jos olet todella halukas oppimaan materiaalin sinä itse.

Philip Taylor: Mitä oppimisesta puhutaan, mitä virheitä olet oppinut matkan varrella?

Steve Chou: Voi mies! Opin paljon asioita! Mistä haluat aloittaa? Teknisistä näkökohdista? Asiakasnäkökohdista? Tuotteiden hankinta? Tarkoitan, mistä haluat aloittaa?

Philip Taylor: Käydään ensin tekninen.

Steve Chou: Tekninen, okei. Joten tein joukon virheitä varhain. Osittain se johtui siitä, että olin liian halpa. Ensimmäinen virhe, jonka tein, oli se, että hyväksyin PayPalin vain alussa, koska PayPal on ilmainen. Voit laittaa sen sivustoosi, ja se on helppo tapa ihmisten tarkistaa. En tiedä oletko huomannut, mutta kun napsautat PayPalia tarkistaaksesi, siellä on todella, todella, pikkuinen linkki, jota voit napsauttaa maksamaan luottokortilla. Mitä tapahtuisi, jos asiakkaat yrittäisivät tarkistaa, he näkisivät tarvitsevansa PayPal -tilin tarkistaakseen, ja sitten he vain lähtisivät. Menetimme todella paljon asiakkaita tällä tavalla varhain, koska en todellakaan ollut valmis maksamaan todellisesta luottokortin prosessorista.

Philip Taylor: Näen.

Steve Chou: Pari muuta asiaa: AdWords - kun et tiedä mitä olet tekemässä, voit heittää pois paljon rahaa. Varhaisessa vaiheessa, kun yritimme selvittää, miten kaikki toimi, puhalsimme läpi melko vähän rahaa, kunnes huomasimme, että et todellakaan halua käyttää laajaa hakua. Haluat tehdä mainoksistasi erittäin, erittäin keskittynyttä ja tuottavan paljon tuloksia. Joten nämä ovat kaksi suurinta virhettä, jotka teimme varhain.

Philip Taylor: Varmuuskopioidessasi PayPal -ongelmaa, miten huomasit, että se esti pääsyn markkinoille? Huomasitko erityisesti?

Steve Chou: Käytimme Google Analyticsia, ja siellä on mukava ominaisuus, jossa voit määrittää suppilon. Tämän suppilon avulla voit kertoa, kuinka monet ihmiset hylkäsivät ostoskorin ja missä prosessin vaiheessa. Huomasimme, että maksusivulla oli epätavallisen suuri osuus pelastamisesta. Se oli todella epäilyttävää, koska prosenttiosuus oli paljon suurempi kuin ostoskorin hylkäämisen standardi. Silloin tein tutkimusta ja huomasin, että teimme virheen hyväksymällä vain PayPalin eikä luottokortteja.

Philip Taylor: Hienoa! Ja niin ulosmeneminen ja saaminen, luulen, että kutsuisit sitä kauppiastiliksi voidaksesi hyväksyä luottokortit, mikä se ajaa sinua?

Steve Chou: Se maksaa meille noin 30 dollaria kuukaudessa plus maksut.

Philip Taylor: Voi, se ei ole huono.

Steve Chou: Se ei ole ollenkaan huono, ei ollenkaan huono. Luottokorttien hyväksyminen on hieman monimutkaista, koska on olemassa kaikki nämä erilaiset hinnoittelujärjestelmät. Voit maksaa vähemmän etukäteen ja saada suuremman koron, tai voit maksaa enemmän kuukausimaksusta ja saada alhaisemman koron. Se riippuu todella siitä, mitä volyymit ovat. Se on ehdottoman välttämätöntä. Nykyään 97% asiakkaistamme tarkistaa luottokortilla ja vain pieni osa PayPalilla.

Philip Taylor: Näen. Se on hyvä. Puhutaan vähän tuotteesta. Teitkö virheitä aikaisin siellä?

Steve Chou: Saimme kaikki tuotteemme Aasiasta, ja se on todella hankalaa, koska siellä on itse asiassa kulttuurieste, kun olet tekemisissä jonkun Aasian kanssa. Tiedätte, että olen kiinalainen ja olimme tekemisissä kiinalaisten myyjien kanssa, mutta silti se on vain erilainen tapa tehdä liiketoimintaa siellä. Aluksi yritimme tehdä kaiken etänä sähköpostin välityksellä. Meille lähetettäisiin todella paska tuote. Alussa, kun pyydät näytettä, he lähettävät sinulle jotain aivan täydellistä, mutta kun päätät ostaa irtotavarana, saat joukon roskaa. Tämä jatkui useiden myyjien kanssa. Lopulta päätimme vain hypätä lentokoneeseen ja käydä suoraan näiden myyjien luona.

Philip Taylor: Vau!

Steve Chou: Vasta sen jälkeen ja olimme luoneet suhteen, tuotteiden laatu parani huomattavasti. Yksi virheistäni oli kulttuuristen erojen ennakoiminen. Aasian ihmisten kanssa asioiminen kasvotusten on ehdottoman välttämätöntä.

Philip Taylor: Näen. Joten miksi et hanki tuotetta Yhdysvalloista?

Steve Chou: Tuotteen saamisesta Yhdysvaltoihin on varmasti etuja. Marginaalit ja kustannukset eivät vain ole olemassa. Esimerkiksi jotain voi olla 8x halvempaa saada Aasiasta - täsmälleen sama tuote.

Philip Taylor: Vau!

Steve Chou: Usein ihmiset Yhdysvalloissa tuovat vain Aasiasta ja käyvät sitten tuotteen läpi ja tekevät laadunvalvonnan puolestasi, ja sinun on maksettava siitä palkkio. Toinen syy on myös se, että kun menet ulkomaille, siellä on paljon tuotetta, jota et yksinkertaisesti voi saada Yhdysvalloista. Tämä nostaa jalkasi ylös, koska jos et ole helposti saatavilla, sinulla on etu. Lisäksi tuonti kestää jonkin aikaa, mikä antaa sinulle vielä enemmän kilpailuetua keneltä tahansa, joka haluaa yrittää tulla markkinoillesi.

Philip Taylor: Kuinka pian yrityksen aloittamisen jälkeen hyppäsit lentokoneeseen ja lähdit Kiinaan?

Steve Chou: Se oli ennen kuin lapset ilmestyivät ulos. Yritän nyt muistaa. Se oli niin kauan sitten.

Philip Taylor: Ehkä kuuden kuukauden päästä tai jotain?

Steve Chou: Se oli aikaisemmin kuin se itse asiassa. Se oli luultavasti toisen tai kolmannen liinavaatteemme jälkeen. Meillä on sukulaisia ​​siellä, joten päätimme tehdä lomasta, joten se ei ollut huono.

Philip Taylor: Hienoa. Okei. Joten ilmeisesti siihen mennessä sinulla oli sellainen tunne, että tämä voisi tehdä jotain, tämä yritys voisi tehdä jotain. Kerro minulle siitä ymmärtämisprosessista. Ymmärrän motiivit, joita teillä oli varhaisessa vaiheessa, mutta kertokaa minulle prosessista ymmärtää: ”Hei. Tämä on jotain, joka tulee todella nousemaan meille! "

Steve Chou: Tiedätkö, se on hauskaa. Se alkoi hyvin hitaasti varhain. Se meni siihen pisteeseen, että seurasin asiakkaitamme. Yksi ostoskorimme ominaisuuksista on, että näet tarkalleen, missä asiakas on ja missä hän etsii. Istuisin vain siellä ja katselisin heidän kulkevan myymälämme läpi kassalla, ja sitten he hylkäsivät ostoskorimme, ja minä menisin hulluksi. Kun saimme pari tilausta vyön alle, aloin miettiä itseäni: ”Tiedätkö, tämä ei ole niin paha. Ihmiset todella ostavat meiltä. ” Teimme verkkosivuston kanssa paljon virheitä konversioiden suhteen ja optimoimme myymälän vastaamaan asiakkaan ahdistukseen kassalla. Kun saimme nämä ongelmat pois tieltä, tilauksia alkoi tulla säännöllisesti. Hetken kuluttua olimme kuin: "Vau! Tämä on menossa jonnekin! " Valitsimme myös toisen strategian, joka toimi meille todella hyvin - halusimme ehdottomasti parasta asiakaspalvelua. Menisimme kaikin tavoin palvelemaan asiakkaitamme. Kuten tiedätte, morsiamet, kun he suunnittelevat häitään, saavat joskus hieman tunteita.

Philip Taylor: Toki.

Steve Chou: Kyse on näiden huolenaiheiden käsittelemisestä ja miellyttämisestä. Sitten he puhuvat. He suosittelevat sinua ystävilleen ja sellaiselle, ja suusanallisuus vain leviää.

Philip Taylor: Mahtavaa! Joten mikä on sivuston nimi?

Steve Chou: Sivuston nimi on BumblebeeLinens.com.

Philip Taylor: Mitä nimen takana on?

Steve Chou: Kun vaimoni sai laserleikkauksen, hänen täytyi käyttää näitä suojalaseja. Kutsuin häntä kimalaksi. Itse asiassa saimme nimen.

Philip Taylor: Okei. Muistan nuo suojalasit. Minullakin oli se.

Steve Chou: Ai niin? Okei.

Philip Taylor: Joo.

Steve Chou: Olen edelleen liian kanaa saadakseni leikkauksen valmiiksi.

Philip Taylor: Kuinka asiat ovat nyt? Mainitsit, että hän on nyt kotona. Oletko edelleen yrityksen keikalla?

Steve Chou: Olen, kyllä.

Philip Taylor: Okei. Jos et viitsi päästä siihen, onko se vain valintasi?

Steve Chou: Itse asiassa pidän työstäni todella paljon. Se haastaa minut todella, koska teen teknistä työtä. Minusta tuntuu, että jos en jatka sitä, menetän tietoni. Siksi pidän todella työstä. Rakastan todella ihmisiä, joiden kanssa työskentelen. Tunnit ovat todella mukavia, ja saan viettää paljon aikaa lasten kanssa. Ei ole syytä lopettaa.

Philip Taylor: Se on hienoa! Luulen, että olemme käsitelleet suurimman osan. Kerro siis hieman toisesta sivustostasi, joka on MyWifeQuitHerJob.com. Ehkä kerro meille nopeasti, milloin aloitit sen ja mikä on sivuston syy.

Steve Chou: Kun tiesimme, että meillä on jotain suurta, ja vaimoni lopetti lopulta (mielestäni syyskuussa 2008 - en ole aivan varma, mikä kuukausi), pian sen jälkeen, kun sain joukon ystävien kysymykset, jotka miettivät, kuinka teimme mitä teimme, koska kaikilla ystävilläni oli lapsia ja he halusivat lopettaa työnsä ja jäädä kotiin lastensa kanssa yhtä hyvin. Päätin vain heittää tämän blogin, kuvata jokaisen prosessin ja dokumentoida kaiken, mitä teimme aloittaaksemme blogimme. Itse asiassa tämä sivusto alkoi.

Philip Taylor: Hienoa! Onko jotkut näistä ystävistä myös aloittaneet sivustot?

Steve Chou: Heillä on oikeastaan. Olen antanut muutamille heistä yksityisopetusta, ja he ovat käynnistäneet useita sivustoja. Se alkaa toimia heidän puolestaan.

Philip Taylor: Olen tarkistanut sivustosi, ja se on vain täynnä hyvää tietoa. Se on vankka tieto, ei vain online -yrityksistä, vaan vain verkossa työskentelystä yleensä. Millä tavoilla opetat ihmisiä verkossa? Tarjoatko palveluita verkossa ihmisille, joku, joka haluaa aloittaa verkkokaupan käytön?

Steve Chou: Tiedätkö, tähän asti tarjoin blogissani kaiken ilmaiseksi, mutta seuraavan parin viikon aikana aion julkaista täysimittaisen kurssin siitä, miten aloittaa kannattava online myymälä. Kurssimateriaalia tulee olemaan 400 sivua, ja aion todella luennoida suorana televisiolähetyksenä webinaarissa tuleville opiskelijoille, joissa he voivat todella esittää minulle kysymyksiä livenä. Se on asia, jonka eteen olen itse asiassa työskennellyt viimeisen vuoden ajan.

Philip Taylor: Se on hienoa! Kerro siis lisää live -istunnoista.

Steve Chou: Pohjimmiltaan live -istunnot, joita yritän mallintaa eräänlaisena college -luokana. Sinulla on opetusohjelmasi ja kurssimateriaalisi, joka on kuin oppikirja. Sitten menen syvemmälle live -videoon jokaisesta osiosta. Näin ihmiset voivat esittää kysymyksiä matkan varrella ja minä voin syventyä alueisiin, jotka vaativat hieman enemmän opetusta.

Philip Taylor: Näen. Aiotko sitten tallentaa sen ja asettaa sen saataville?

Steve Chou: Ehdottomasti! Kaikki nämä istunnot tallennetaan ja katsottavissa milloin tahansa.

Philip Taylor: Se on hienoa! No se on jännittävää!

Steve Chou: Joo, olen todella innoissani siitä! Itse pidän todella opettamisesta. Kun olin yläasteella, opetin useita luokkia opettajan avustajana ja nautin siitä todella. Opettaminen on asia, josta nautin todella.

Philip Taylor: Se on hyvä. Onko viimeisiä ajatuksia ennen kuin jätän sinut tänne, Steve? Olet varmasti ollut suuri apu monille, jotka saattavat haluta aloittaa tämän liiketoiminnan. Onko viimeisiä neuvoja tai viisauden sanoja?

Steve Chou: Joo, ehdottomasti. Kun autin ystäviäni, he todella pelkäsivät tämän online -liiketoiminnan aloittamista. Se ei todellakaan ole rakettitiedettä. Paljon ohjelmistoja ja kaikki on jo kirjoitettu puolestasi. Se johtuu motivaatiosta. Kuinka pahasti haluat tämän? Jos haluat sen tarpeeksi pahasti, pystyt siihen. Se on yksinkertaista ja yksinkertaista.

Philip Taylor: Mahtavaa! Hyvä neuvo! Okei, Steve, kiitos kiitos liittymisestäsi tänään.

Steve Chou: Joo, kiitos paljon, Phil.

Se tekee tämän viikon jakson. Kiitos paljon kuuntelusta. Löydät lisää jaksoja osoitteesta ptmoney.com tai iTunesista Part-Time Money Podcastin alta. Nähdään kaverit ensi viikolla.