Üle 15 aasta tagasi lõpetasin kolledži 35 000 dollari suuruse õppelaenu võlgadega. See oli segu erinevat tüüpi laenudest, kuid suutsin need koondada ühtseks fikseeritud intressimääraks, kuskil 3% vahemikus, ja seda teenindas ACS Education Services. ACS, lühendatult sidusarvutiteenustest, muutis hiljuti oma nime Conduentiks, kuid nende veebisait näeb välja peaaegu täpselt selline, nagu see oli siis, kui viimati 2007. aastal külastasin!
2010. aastal omandas Xerox ACS -i tagasi, kui ACS oli ainus föderaalvalitsuse antud õppelaenu teenindaja. ACS jätkas suure osa portfelli haldamist isegi siis, kui valitsus asus lisateenuseid lisama. Täna on suurimad laenuteenindajad Navient (endine Sallie Mae) ja Fedloan, avaliku teenuse laenu andestamise programmi ainus teenindaja.
Neil on olnud omajagu probleeme.
Just eelmisel aastal nad arveldati Massachusettsi osariigiga 2,4 miljoni dollari eest. MA AG ütles, et ACS lükkas sissetulekust lähtuvate tagasimaksetaotluste menetlemise edasi, nõudis ülemääraseid viiviseid ja rikkus laenuvõtjaid järgivaid võlgade sissenõudmise seadusi.
Niiii…. kui teil on laen ACS/Conduent ja teil tahaks vältida õppelaenu teenindamisega seotud probleeme, oleme siin selleks proovige aitama.
Minu sõber Travis on a Õppelaenu planeerija ja ta on loonud üle tuhande kohandatud õppelaenu plaani, mis aitavad teil võlgadest kiiremini vabaneda, kui võite ette kujutada. Ta teab kõiki erinevaid programme, nende koostööd ja seda, mida peate tegema, et neid ära kasutada.
Tema keskmine klient salvestab prognoositud $59,000 kogu laenu eluea jooksul. Kui soovite rohkem teada saada ja näha, kas plaan võib teid aidata, vaadake tema teenust.
Tavalised ACS -i/konduktiivse hoolduse probleemid
Aegunud veebisait
Nagu ma varem mainisin, näeb veebisait välja nagu see oleks ehitatud 1990ndate lõpus, kui internet oli lapsekingades. Sellega ei saa palju muud teha, kui jätta endale rohkem aega soovitud ülesannete täitmiseks ja vältida tagasinupu vajutamist. See kõlab tobedalt, kuid peate oma käitumise kujundama teie ees olevasse süsteemi.
Naljakas on see, et see nägi vana välja isegi siis, kui ma 2000. aastate keskel oma võlad ära tasusin! Ma ei saa enam sisse logida, aga kui avalik leht näeb välja sama, võin kihla vedada, et see näeb kulisside taga sama välja. 🙂
Nii et andke endale aega... te ei tea kunagi, millised probleemid esile kerkivad.
Nad ei oma teie võlga
Nad on lihtsalt teenindajad, nii et nad ei hoia võlgu, vaid tegutsevad lihtsalt oma iidse veebisaidi vahendajana. Nad peaksid maksetega hakkama saama ja klienditeenindust pakkuma. Kui töötate mõne eriprogrammi (nt andestamine ja sissetulekupõhine tagasimaksmine) kallal, tegid nad seda ka varem (Avaliku teenuse laenu andestamine oli kõik kanti üle Fedloanile kuigi)
Kui te ei vali PSLF -i, kaaluge refinantseerimist. Seal on palju head pangad konkurentsivõimeliste intressidega ja helded refi cashback boonused.
ACS Inkassokõned
Lühendiga ACS on palju ettevõtteid ja mõned neist tegutsevad laenutööstuses. Mõnel tavalisel palgapäevalaenuandjal on lühendid ACS, nagu American Cash Services või Ace Cash Services, nii et kui keegi helistab ja väidab end olevat „ACS”, uurige lähemalt, kes nad on. (pluss, ACS on nüüd Conduent, nii et ma eeldan, et nad kasutavad seda nime praegu)
Veel 2017. aasta jaanuaris töötas Washingtoni osariigi finantsasutuste osakond hoiatasid nende elanikud Ameerika sularahateenuste USA palgapäevalaenude kogumise kelmuse kohta.
Õppelaenu teenindaja ACS leppis Massachusettsiga halbade võlgade sissenõudmistavade tõttu, kuid arvatavasti on nad selle praeguseks koristanud.
Kui muu ei aita, võtke nendega otse ühendust, et saada lugu otse neilt.
Kuidas võtta ühendust ACS Education / Conduent'iga
Kui keegi helistab ja ütleb, et on pärit ACSist või Conduentist, öelge talle, et helistate tagasi. Seejärel helistage neile otse, et asi lahendada.
Veebisait on https://www.conduenteducation.com (nende vana veebisait, https://acs-education.com, suunab teid ka uuele nimele) ja telefoninumber, millele helistada, sõltub teie laenuliigist.
Kui see on föderaalne pereõppe õppelaen, sealhulgas Stafford (GSL), PLUS/Graduate PLUS, Consolidation või SLS (täiendavad õppelaenud):
- Post: Conduent, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- Helistage: 1-800-835-4611 esmaspäevast reedeni 8.00–13.00 EST
- Kontaktivorm: link
Kui tegemist on ülikoolilinnakul põhinevate õppelaenudega, lisage föderaalne Perkinsi õppelaenu programm, õendusüliõpilane Laenud (NSL), tervishoiutöötajate õppelaenud (HPSL), institutsionaalsed laenuprogrammid ja õppemaks Arveldamine:
- Post: Conduent, ülikoolilinnaku tooted ja teenused, P.O. Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- Helistage: (800) 826-4470 (või kontrollige oma arveldusakti) esmaspäevast reedeni kella 7.00–17.00. CST
- Kontaktivorm: link
Saate refinantseerida
Kui otsite muid võimalusi, saate refinantseerimise kaudu alati madalamaid intressimäärasid.