No eres racional. No soy racional.
Estamos emocionados. A veces estamos molestos. A veces estamos enojados. A veces simplemente estamos hambrientos.
Realmente no somos diferentes a cualquier otro animal, excepto que podemos contar historias, y nuestras decisiones se ven afectadas por nuestras emociones y parte de eso incluye nuestros prejuicios.
Comprender estos prejuicios y cómo afectan nuestras vidas puede cambiar las reglas del juego.
Disponibilidad heurística
A lo que sabemos se le da más peso que a lo que no.
El mejor ejemplo de esto es la idea de que algo que generalmente se considera malo para usted (beber, el tabaquismo, la obesidad, etc.) no es tan malo porque conoces a personas que viven largas vidas a pesar de la condición. Conoces a una persona que habitualmente nunca usa el cinturón de seguridad y nunca se ha lastimado (yo, los cinturones de seguridad salvan vidas).
¿Cómo te cuesta esto? 1. Usa un maldito cinturón de seguridad. 2. Haga su tarea, especialmente si toda la información que tiene en ese momento fue proporcionada por otra persona.
Puede ser descarriado y tomar malas decisiones financieras porque no tiene suficiente información y ha sobrevalorado lo que tiene.
Fondeo
El anclaje es nuestra tendencia a sobrevalorar la primera información que obtenemos al tomar cualquier tipo de decisión. Una vez que se establece ese ancla, todas las decisiones futuras se toman con un sesgo hacia ese ancla inicial. independientemente de su precisión.
¿Cómo te cuesta esto? ¿Alguna vez ha conocido a alguien que haya invertido en fondos mutuos administrados activamente? El índice de gastos promedio para un fondo mutuo administrado activamente es de alrededor del 1.5%. Si eso le suena alto o no depende de cuánto sepa y la primera experiencia de muchas personas con fondos mutuos fue en un 401 (k), donde el 1,5% no es caro. No es barato pero tampoco ridículo.
Sesgo del actor observador
El sesgo del actor-observador es cuando observa sus acciones y las atribuye a causas externas, pero observa las acciones de otra persona y las atribuye a causas internas. Se denomina error de atribución fundamental y afecta en gran medida la forma en que interactúa con otras personas.
¿Cómo te cuesta esto? Esto le duele más cuando atribuye sus propias malas decisiones a factores ambientales u otros factores que escapan a su control. A veces hay fuerzas externas en el trabajo que no puedes controlar, pero a menudo tus elecciones son tuyas.
Efecto de arrastre
Un primo cercano al falso consenso es el Efecto de arrastre. Es cuando una persona está de acuerdo con algo aumenta la probabilidad de que otros en el grupo estén de acuerdo. Es una forma de pensamiento grupal que puede ser muy peligrosa.
¿Cómo te cuesta esto? La mentalidad de manada siempre es peligrosa porque las personas dejan de tomar decisiones independientes y comienzan a mirar hacia otros, que pueden no tener más conocimientos o experiencia, en busca de orientación. Esto puede llevar a situaciones en las que opte por hacer algo que de otro modo no haría.
Sesgo de confirmación
El sesgo de confirmación es el mejor sesgo porque siempre te sientes bien al respecto. Es cuando tienes una creencia y luego una tendencia a recordar todas las cosas que apoyan esa creencia mientras olvidas convenientemente todas las cosas que van en contra de esa creencia.
Esto se manifiesta de manera más vívida cuando se habla de raza y estereotipos. Tendemos a recordar todas las veces que una persona de un entorno particular se comporta de una manera que confirma el estereotipo sin hacer lo mismo con los contraejemplos porque ni siquiera se registra. No evitamos activamente esa información, no la retenemos.
Es un estereotipo común que los asiáticos son buenos en matemáticas. Siempre que vea un ejemplo de un estudiante asiático que es bueno en matemáticas, lo recuerda. Apuesto a que puede imaginarse a algunos asiáticos que son buenos en matemáticas en este momento.
Pero, cuando ves a un estudiante asiático que no es bueno en matemáticas, no resuena. Ni siquiera lo piensas porque no todo el mundo es bueno en matemáticas. Ignorando el hecho de que "asiático" abarca miles de etnias. Solo mirando a los chinos, la población de China es de casi 1.400 millones y no todos pueden ser buenos en matemáticas!
¿Cómo te cuesta esto? Pierdes objetividad en tu toma de decisiones. Debe recordar mirar los datos de manera objetiva y no confiar en su memoria para obtener pruebas porque su memoria es selectiva y terrible.
FWIW, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) publica periódicamente clasificaciones mundiales en matemáticas, lectura y ciencias. Se basa en el Programa de Evaluación Internacional de Estudiantes, o PISA, que se imparte cada 3 años a jóvenes de 15 años en 72 países. Los siete listados principales (China está dividida en cuatro grupos) están en Asia (Singapur, Hong Kong, Macao, Taiwán, Japón, China, Corea)… entonces, ¿quizás los asiáticos son mejores? 🙂
Efecto de dotación
El efecto de la dotación es cuando valoras algo que tienes más de lo que lo harías si no lo tuvieras.
Cuando se estudia, esto a menudo se vincula con un modelo de comportamiento conocido como Voluntad de Aceptar o Pagar (WTAP). Las personas a menudo tienen un precio de disposición a aceptar (WTA) más alto que un precio de disposición a pagar (WTP), donde WTA es el precio al que vendería un artículo en comparación con lo que pagaría por él.
¿Cómo te cuesta esto? El fiasco relativamente reciente de United Airlines es un excelente ejemplo de esto: United intentó convencer a la gente de que aceptara un cupón cuando ya estaban en sus asientos. Tyler Cowen pasa por algunos teoría de juegos sobre cómo podrían haberlo jugado de manera diferente y menciona el efecto de dotación, es muy difícil conseguir que la gente acepte un cupón cuando ya están en sus malditos asientos.
Aversión a lo extremo
A los seres humanos les gusta estar seguros. Pero no también a salvo.
La aversión a los extremos es nuestra tendencia a evitar los extremos, ya sea demasiado arriesgado o demasiado seguro. Una inversión demasiado arriesgada y hacemos cosquillas a nuestro sesgo de aversión a las pérdidas. Demasiado seguro y tenemos un poco de FOMO. Lo mismo se aplica demasiado caro y demasiado barato, por lo que los restaurantes diseñan sus menús de cierta manera. 🙂
¿Cómo te cuesta esto? En lugar de analizar las decisiones independientemente de su relación entre sí o en nuestro plan, tomamos la información disponible (heurística de disponibilidad) y la usamos para elegir lo que no es un extremo. Los actores nefastos al otro lado de su decisión pueden aprovechar esta aversión a la extremismo y diseñar opciones subóptimas en el medio.
Efecto de falso consenso
El falso consenso es cuando sobrestimamos cuánto están de acuerdo los demás con nosotros. Crees que hay un consenso cuando en realidad no lo hay, por lo tanto, un consenso "falso".
Hay dos teorías sobre por qué sucede esto. La primera es que a través de la comparación social, nos comparamos con los demás y usamos las creencias de los demás casi como un ancla. El segundo es de proyección, proyectamos nuestras creencias y sentimientos en los demás.
¿Cómo te cuesta esto? Esto puede llevar a un paso en falso social, lo que puede perjudicarnos financieramente si estos también se encuentran en situaciones comerciales y laborales. Otra forma en que esto puede afectarnos es apoyándonos en nuestra inclinación por la conformidad, lo que puede ser un empujón suficiente para hacernos tomar decisiones que no necesariamente son en nuestro mejor interés.
Efecto aureola
Es posible que nunca haya oído hablar de este sesgo, pero ha visto uno de sus efectos: la gente guapa tiene más éxito.
El efecto halo es cuando aumenta su evaluación de los rasgos y características específicos de una persona debido a cómo se siente en general acerca de esa persona. Las personas que te gustan a menudo son vistas como más inteligentes, divertidas, trabajadoras y con otros rasgos positivos.
¿Cómo te cuesta esto? Si no sabe que está evaluando a alguien más alto simplemente porque le agrada (o simplemente por su apariencia), puede tomar decisiones basándose en la simpatía más que en la capacidad real. Esto puede ser un error cuando se trata de seleccionar asesores, como un asesor financiero o un abogado, y es importante que se apoye mucho en las medidas cuantitativas en lugar de las cualitativas.
Sesgo retrospectivo
¿Sabes cómo dicen que la retrospectiva es 20/20? También es parcial. El sesgo retrospectivo es cuando las cosas parecen más obvias y predecibles después de que han sucedido.
Sucede cuando tu equipo favorito pierde el juego porque tu equipo favorito siempre pierde partidos importantes (si eso fuera cierto, ¿por qué lo miraste?).
O cómo parece que siempre conoces el material de la clase después has tomado la final (duh, acabas de ver las preguntas en la prueba).
¿Cómo te cuesta esto? Esto es menos directamente dañino que algunos de los otros prejuicios, como el optimismo o la supervivencia, pero te impacta. Puede llevarlo a creer que es un mejor predictor de eventos de lo que realmente es, lo que puede llevar a errores en la toma de decisiones.
También puede llevarlo a sentir una sensación de inevitabilidad hacia eventos que no son inevitables y que pueden prevenirse. Si tiene antecedentes familiares de cáncer de pulmón, es posible que crea que está bien fumar porque de todos modos va a tener cáncer de pulmón.
Efecto de desinformación
El efecto de desinformación se produce cuando la forma en que se formula una pregunta impacta en la memoria de un evento. Esto fue observado por primera vez por el psicólogo Elizabeth Loftus y su trabajo sobre la memoria.
Perdió a su madre cuando tenía 14 años, pero recordaba poco del evento. En su 44 cumpleaños, un tío le dijo que había descubierto el cuerpo de su madre, lo que provocó una avalancha de recuerdos vívidos. Excepto que su tío se equivocó, fue su tía quien descubrió el cuerpo y todos esos recuerdos que tenía eran falsos. (más sobre eso!)
¿Cómo te cuesta esto? No existe una línea tan clara entre este efecto y su impacto en su dinero, pero aún así es importante comprenderlo. La desinformación ocurre todo el tiempo, a veces accidentalmente y a veces a propósito. Entender que su memoria es falible (y sesgada), así que siempre busque hechos que respalden sus creencias, sin importar cuán fuertes sean. Además, comprender cómo se formula una pregunta y cómo puede influir en su respuesta es revelador.
Sesgo de optimismo
El sesgo de optimismo es exactamente lo que crees que es: somos demasiado optimistas sobre el futuro. Sobreestimamos los eventos positivos y subestimamos los negativos. De todos los prejuicios, este es el que más me alegra tener porque si no tenemos esperanzas para el futuro, ¿de qué podemos tener esperanzas? Entonces, aunque no quisiera reprimir el optimismo de ningún tipo, es importante reconocerlo porque puede afectar nuestra toma de decisiones.
¿Cómo te cuesta esto? Este tipo de pensamiento de “todo saldrá bien” puede resultar en un poco de complacencia cuando se requiere acción. Si tenemos una tendencia a subestimar los eventos negativos, es posible que no ahorremos tanto en una emergencia. financiar porque "no lo necesitaremos". ¿No es mejor obtener una mayor tasa de rendimiento de las acciones? ¿mercado?
Si sobrestimamos los resultados positivos, podemos planificar eventos que se retrasan fácilmente, como aumentos y promociones. Nos lanzamos a una nueva empresa comercial o invertimos de manera más agresiva de lo que deberíamos haberlo hecho. Requiere que seamos mucho más diligentes en nuestras predicciones y nuestra planificación.
Efecto de exceso de confianza
El efecto de exceso de confianza es cuando tiene demasiada confianza en sus habilidades, clasifica su desempeño sobre los demás y tiene demasiada precisión al predecir su desempeño. Esto es especialmente cierto en situaciones en las que las actuaciones son subjetivas o difíciles de cuantificar.
Para ver esto en acción, responda esta pregunta: ¿qué tan rápido puede lanzar una pelota de béisbol? Tuve la ventaja de hacer esto en un centro de ciencias y mi velocidad de lanzamiento real es menor de lo que hubiera adivinado. Lo hubiera adivinado en algún lugar de los 70. En realidad, está por debajo de los 60. Nunca superando 65 MPH.
¿Cómo te cuesta esto? ¡El exceso de confianza nunca hace daño a nadie! 🙂
Efectos recientes
El efecto de actualidad es cuando le da más peso a la información más nueva en comparación con la información anterior. ¿Has oído hablar de la frase "¿qué has hecho por mí últimamente?" Esa es una frase frívola que existe debido al sesgo de lo reciente.
Una frase aún más generalizada es la del "nuevo Normal". Es cuando toma los eventos recientes y los convierte en la línea de base para el futuro, en lugar de utilizar los datos que tiene durante décadas.
¿Cómo te cuesta esto? Si hay una tendencia a dar más peso a los eventos que sucedieron recientemente, entonces debe trabajar más duro para no caer en la trampa. Hay una gran cantidad de datos disponibles para casi todo, así que asegúrese de verlos todos y no solo lo que sucedió últimamente.
Hay una razón por la que las mesas de ruleta muestran una historia... es porque saben que tenemos sesgos.
Sesgo de supervivencia
El sesgo de supervivencia es cuando se llega a conclusiones incorrectas basadas en lo que sobrevive a un proceso de selección sin tener en cuenta el conjunto de datos (solo los supervivientes).
Una de las historias más famosas sobre el sesgo de supervivencia involucra a un estadístico durante la Segunda Guerra Mundial. Abraham Wald era un estadístico en el Grupo de Investigación Estadística y estaban tratando de reducir las pérdidas de los bombarderos. Tenían datos de bombarderos que regresaban de incursiones y estaban tratando de usarlos para ajustar los diseños y construir un mejor bombardero. Lo que Wald se dio cuenta fue que los datos solo mostraban bombarderos que sobrevivieron, lo que significa que el daño que sufrieron no fue suficiente para derribar el avión. Reforzar el lugar donde se dispararon esos bombarderos no mejoraría la capacidad de supervivencia; de hecho, hacer lo contrario sería más efectivo.
Los datos estaban sesgados porque procedían de bombarderos supervivientes. Los que no regresaron nunca informaron dónde fueron dañados.
¿Cómo te cuesta esto? Es más difícil identificar casos específicos en los que un sesgo de supervivencia por sí solo puede costarle dinero, pero una buena Por ejemplo, si solo estudia historias de éxito, podría tener una visión sesgada de lo que conduce a éxito. La forma en que defina el éxito también puede tener un impacto similar.
En un extremo, si solo estudiaste a Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Bill Gates, Michael Dell, Evan Williams, y Larry Ellison, entonces podría creer que el camino para convertirse en multimillonario significa abandonar Facultad. En realidad, un título universitario de cuatro años puede significar más de $ 800,000 en ganancias de por vida (Banco de la Reserva Federal de San Francisco, 2014)
¿Cómo funciona esto en la vida real?
El lugar para ver sus prejuicios y errores lógicos usados en su contra es en un restaurante. Esos menús están diseñados para que usted ordene ciertos artículos sobre otros.
¿No me crees? Lee esto artículo muy breve sobre Wired sobre el diseño de menús y luego preste atención la próxima vez que visite un restaurante.
Por supuesto, no todos los restaurantes hacen esto.
En 2017, cenamos en Hedone de Mikael Jonsson (estrella Michelin y nombrado uno de los 100 mejores restaurantes del mundo, lamentablemente cerrado en junio de 2019) y su menú constaba de solo dos opciones: ¿desea un menú de degustación por £ 95 o el menú de degustación para £135? (¡A por las 135 libras esterlinas!) No todo se trata de juegos.
¿Qué sesgo reconoce y combate con frecuencia?