منذ أكثر من 15 عامًا ، تخرجت من الكلية بمبلغ 35000 دولار من ديون قروض الطلاب. لقد كان مزيجًا من أنواع مختلفة من القروض ، لكنني تمكنت من دمجها في معدل ثابت واحد ، في مكان ما في نطاق 3٪ ، وخدمتها ACS Education Services. ACS ، وهي اختصار لـ Affiliated Computer Services ، غيرت اسمها مؤخرًا إلى Conduent ولكن موقع الويب الخاص بها يبدو تقريبًا تمامًا كما حدث عندما زرت آخر مرة في عام 2007!
في عام 2010 ، استحوذت Xerox على ACS مرة أخرى عندما كانت ACS هي الخدمة الوحيدة لجميع قروض الطلاب التي قدمتها الحكومة الفيدرالية. استمرت ACS في التعامل مع جزء كبير من المحفظة حتى مع تحرك الحكومة لتضمين موظفين إضافيين. اليوم ، أكبر مقدمي القروض نافينت (سابقاً سالي ماي) و Fedloan، الخادم الوحيد لبرنامج الإعفاء من قرض الخدمة العامة.
لقد كان لديهم نصيبهم العادل من المشاكل.
فقط في العام الماضي ، هم استقر مقابل 2.4 مليون دولار مع ولاية ماساتشوستس. قال MA AG إن ACS أخرت معالجة طلبات السداد المدفوعة بالدخل ، وفرضت رسوم تأخير مفرطة ، وانتهكت قوانين تحصيل الديون التي تلاحق المقترضين.
سوو... إذا كان لديك قرض من ACS / Conduent وأنت تريد تجنب مشاكل خدمة قرض الطالب، نحن هنا من أجل يحاول للمساعدة.
صديقي ترافيس هو أ مخطط قرض الطالب وقد أنشأ أكثر من ألف خطة قروض طلابية مخصصة ستخرجك من الديون بشكل أسرع مما تتخيل. إنه يعرف جميع البرامج المختلفة ، وكيف تعمل معًا ، وما عليك القيام به للاستفادة منها.
يقوم عميله العادي بحفظ ملف $59,000 على مدى عمر قروضهم. إذا كنت تريد معرفة المزيد ومعرفة ما إذا كانت الخطة قد تساعدك ، تحقق من خدمته.
مشاكل خدمة ACS / Conduent الشائعة
موقع ويب قديم
كما ذكرت سابقًا ، يبدو أن موقع الويب قد تم إنشاؤه في أواخر التسعينيات عندما كان الإنترنت في مهده. ليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به حيال ذلك إلى جانب إتاحة المزيد من الوقت لإكمال المهام التي تريدها وتجنب الضغط على زر الرجوع. يبدو الأمر سخيفًا ولكن عليك أن تصوغ سلوكك في النظام الموجود أمامك.
المضحك أنها بدت قديمة حتى في الماضي عندما كنت أسدد ديوني في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين! لا يمكنني تسجيل الدخول بعد الآن ولكن إذا كانت الصفحة العامة تبدو كما هي ، أراهن أنها تبدو كما هي وراء الكواليس. 🙂
لذا امنح نفسك بعض الوقت... فأنت لا تعرف أبدًا ما هي المشكلات التي ستظهر.
إنهم لا يملكون ديونك
إنهم مجرد خادم لذا فهم لا يتحملون الديون ، فهم يعملون فقط كوسيط مع موقع الويب القديم الخاص بهم. من المفترض أن يتعاملوا مع المدفوعات ويقدموا خدمة العملاء. إذا كنت تعمل من أجل أي برامج خاصة ، مثل التسامح والسداد على أساس الدخل ، فقد اعتادوا القيام بذلك أيضًا (الإعفاء من قرض الخدمة العامة كان كل شيء تم نقلها إلى Fedloan اعتقد)
إذا كنت لا تسير في طريق PSLF ، ففكر في إعادة التمويل. هناك الكثير من بنوك جيدة وبأسعار تنافسية و مكافآت استرداد النقود السخية.
مكالمات تحصيل الديون من ACS
هناك الكثير من الشركات بالاختصار ACS وبعضها يعمل في صناعة الإقراض. بعض مقرضي يوم الدفع الشائعين لديهم ACS كاختصاراتهم ، مثل American Cash Services أو Ace Cash Services ، لذلك إذا اتصل شخص ما وادعى أنه "ACS" ، فاحفر أعمق لمعرفة من هم. (بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت ACS الآن Conduent لذا أتوقع أن يستخدموا هذا الاسم الآن)
مؤخرًا في يناير من عام 2017 ، وزارة الخارجية الأمريكية للمؤسسات المالية حذر سكانها حول عملية احتيال لجمع قروض يوم الدفع من American Cash Services USA.
لقد استقرت خدمة القروض الطلابية ACS مع ماساتشوستس بشأن ممارسات تحصيل الديون المعدومة ، ولكن من المفترض ، سيكونون قد قاموا بتنظيف ذلك الآن.
إذا فشل كل شيء آخر ، اتصل بهم مباشرة للحصول على القصة مباشرة منهم.
كيفية الاتصال بـ ACS Education / Conduent
إذا اتصل شخص ما وقال إنه من ACS أو Conduent ، فأخبره أنك ستعاود الاتصال. ثم اتصل بهم بنفسك مباشرة لفرز ذلك.
الموقع هو https://www.conduenteducation.com (موقعهم الإلكتروني القديم ، https://acs-education.com, سيعيد توجيهك إلى الاسم الجديد أيضًا) وسيعتمد رقم الهاتف المراد الاتصال به على نوع القرض الخاص بك.
إذا كان قرضًا اتحاديًا لتعليم الأسرة للطلاب ، بما في ذلك Stafford (GSL) أو PLUS / Graduate PLUS أو Consolidation أو SLS (قروض الطلاب الإضافية):
- البريد: Conduent، P.O. 7051 ، أوتيكا ، نيويورك 13504-7051
- اتصل على: 4611-835-800-1 من الاثنين إلى الجمعة 8:00 صباحًا - 11:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
- نموذج الاتصال: حلقة الوصل
إذا كانت قروض الطلاب في الحرم الجامعي ، فقم بتضمين برنامج قرض الطلاب الفيدرالي بيركنز ، طالب التمريض القروض (NSL) ، قروض الطلاب للمهن الصحية (HPSL) ، برامج القروض المؤسسية والرسوم الدراسية الفواتير:
- البريد: Conduent، Campus Products and Services، P.O. ب 7060 ، أوتيكا ، نيويورك 13504-7060
- اتصل بالرقم: 4470-826 (800) (أو تحقق من كشف الفواتير) من الاثنين إلى الجمعة 7:00 صباحًا - 5:00 مساءً. CST
- نموذج الاتصال: حلقة الوصل
يمكنك إعادة التمويل
إذا كنت تبحث عن خيارات أخرى ، يمكنك دائمًا الحصول على أسعار أقل من خلال إعادة التمويل.