Är hemgarantier värda pengarna eller värdelösa?

Detta är förmodligen den enda gången jag kommer att skriva om hemgarantier, så jag antar att det är bättre att döda två fåglar i en smäll. Jag delar min nedslående upplevelse med Amerikansk hemsköld så att du aldrig behöver hantera dem och sedan ställa den större frågan: är hemgarantier värda det?

En hemgaranti är hur det låter. Allt som går fel med ditt hem, som inte är ett hemförsäkringsproblem, täcks vanligtvis av en hemgaranti. Det finns en årlig premie (cirka $ 350) och vanligtvis en självrisk eller basavgift (cirka $ 50) du behöver betala varje gång någon kommer hem till dig. Saker som vanligtvis täcks av hemgaranti: HVAC -enheter, köksapparater, rörmokningsproblem etc. När det finns ett problem skickar garantiföretaget ut en av deras entreprenörer för att åtgärda problemet.

Om du hatar rants hoppa över nästa del.

American Home Shield -garanti visar sig vara värdelös för oss

Ni vet att vi köpt ett nytt hem förra sommaren. Hemmet var drygt tio år gammalt och erbjudandet om en hemgaranti gratis (betalt av säljaren) var något av en försäljningsargument. Inga bekymmer, eller hur?

När vi flyttade in märkte vi att diskmaskinen och ugnen inte fungerade 100%. Ugnen lagade inte mat hela vägen (bara brände botten) och diskmaskinen lämnade ett vitt ämne på disken och rengörde inte ordentligt.

Så vi ringde American Home Shield och det som fortsatte var en av de sämsta servicen jag upplevt någonsin. Jag sparar detaljerna. Här är höjdpunkterna:

• Entreprenör (N & K Appliance) dök upp sent till varje möte. De missade alltid fönstret på fyra timmar. Jag lovar dig att jag inte överdriver det.
• Tre möten hölls aldrig. Inget samtal. Inga ursäkter efter heller.
• Vår ugn sattes tillbaka i lägre än där byggaren hade placerat den, vilket lämnade ett gap.
• En entreprenör dök upp med en oförskämd inställning vid två separata tillfällen. Andra gången var han oförskämd mot Mrs. PT och jag var tvungna att ge honom People's Elbow (okej, inte riktigt, men jag trodde att det här rantet behövde bli lättare).

Efter allt detta ringde vi till American Home Shield och deras svar var att vi kommer att lämna in en annan begäran till samma företag. SAMMA företag. Jag sa nej, jag är trött på att hantera dem, det är därför jag ringer dig och upprepar listan över brott ovan. Ingen hjälp. Serviceombudet för American Home Shield hånade mig bokstavligen genom att fråga, "har du ringt om det här problemet tidigare?" En fråga hon visste svaret på. Mina val vid denna tidpunkt var att betala ytterligare $ 60 för en annan entreprenör eller försöka arbeta igen med N & K Appliance. Det finns inget som helst för att jag ska ha de här människorna hemma igen, så vi är klara.

Till slut har vi fortfarande en ugn som inte lagas ordentligt och en diskmaskin som inte rengör våra rätter. Agh! Åh, och vi är ute $ 60.

Är hemgarantier värda det?

Vad tycker du om hemgarantiföretag? Oddsen är om du har använt en innan du förmodligen har en ganska stark känsla av dem. Hemgarantiföretag har lett listan över de mest klagade företagen på AngiesList.com i flera år nu.

Om du aldrig tidigare har använt ett hemgarantiföretag kommer du förmodligen att bli utsatt för ett nästa gång du köper eller säljer ditt hus. Fastighetsmäklare uppmuntrar säljare att erbjuda dem som ett sätt att ge köparna lite mer säkerhet. Agenter får sannolikt en provision för att pressa dessa på säljarna. Således kommer intet ont anande nya husägare som inte kommer att se en presenthäst i munnen, gärna ta upp dem.

Således är b.s. spiral håller dessa fattiga företag vid liv. Så länge det finns en ny husägare finns det en annan som tar en "gratis" hemgaranti.

Om du har hittat ett hemgarantiföretag som du gillar att göra affärer med bör du förmodligen betrakta dig som lycklig. Eller så har du förmodligen köpt din egen och gjort din forskning om vem som var ett bra företag. Som med vilken marknadsplats som helst, om människor är fria att göra sina egna val och de spenderar sina egna pengar, blir en bättre produkt eller tjänst vanligtvis resultatet. Jag är villig att satsa på att American Home Shield har cirka 95% av deras försäkringar köpta av säljare.

Sammanfattningsvis, om du är inställd på att köpa hemgarantin, gör din forskning och hitta ett solidt företag. Om du kan övertygas om annat, bara starta ett sparkonto för hemreparationer och hitta en pålitlig lokal hantlangare som hjälper dig när saker går sönder. Om du köper ett nytt hem snart, låt inte fastighetsmäklaren ge dig en rad om hur de fick tillägget som en förmån. Det är nog inte alls bra. I själva verket kan du bara hamna som jag, ut $ 60 och fortfarande i behov av reparationer.

Okej, dags att ge mig din åsikt. Är hemgarantier värda det? Har du haft en positiv eller negativ upplevelse?

Om Philip Taylor, CPA

Philip Taylor, alias "PT", är en CPA, bloggare, podcaster, make och pappa till tre. PT är också grundare och VD för personlig finansbranschkonferens och mässa, FinCon.

Han skapade Part-Time Money® tillbaka 2007 för att dela med sig av sina råd om pengar, hålla sig ansvarig (medan betala över $ 75 000 i skuld), och för att träffa andra som brinner för att gå mot ekonomi oberoende.