Кад сам био млађи, волео сам да идем на уличне пијаце у Тајвану јер је то био мајсторски течај у преговарању.
Само су туристи платили цену исписану на плакату.
У ствари, ово је тачно на многим местима изван Сједињених Држава. Људима је лакше да преговарају и то је само део плеса. Продавци желе да продају, купци желе да купују, а сви желе да постигну добар посао. Ако сте вољни да научите неколико савета, можете одвојити неколико долара.
Ово се последњи пут заиста сећам било док смо били на Бермудима са неким пријатељима. Био је један тип који је продавао шкољке поред пута. Ја и мој пријатељ Даве седели смо тамо и пили пића за одрасле и гледали како људи купују шкољке од овог типа.
Његова почетна цена била је 20 долара по комаду. 20 долара за шкољку је смешно. Ово је било туристичко подручје па је тип знао да ће овдје наћи рибе. Од двадесетак продаја које је остварио у распону од 30 минута (наше жене су лутале тржницом, само смо седеле и ћаскале и пиле, а овај тип је био добар), половина је била за пуну цену. Неколико људи оборило је цену на само 15 долара.
У неколико минута преговора успели смо да добијемо два за 20 долара и кладим се да би отишао ниже да смо заиста желели да притиснемо.
Преговарање је игра и без обзира на то да ли се ради о шкољци на Бермудима или о вашој кабловској телевизији, играте је, свиђало вам се то или не. Ако вам се не свиђа, плаћате више. Ако то учите, постаните добри у томе, плаћате мање и штедите тај новац за друге ствари.
(а ако вам се заиста не свиђа, можете платити некоме да то уради уместо вас за део уштеде! више о томе испод)
Ево како то учинити:
Знајте о чему можете да преговарате
Постоје неки рачуни о којима можете преговарати, а неки не можете. Не можете преговарати са својим комуналним предузећем. Можете их звати колико год желите, користити све доле наведене тактике, али они не могу само да промене стопу коју плаћате по киловат сату електричне енергије.
Ако, међутим, живите у држави са електричним избором - можете променити добављача електричне енергије и добити боље цене. Ове нинџа вештине преговарања можете користити у тим компанијама јер имају флексибилност у наплати.
Шта можете да преговарате? По правилу, свака услуга која је „опционална“ има више добављача, а није под уговором. Ако имате уговор са Веризоном, они неће преговарати јер знају да сте под уговором. Раскид уговора коштао би вас накнаде за превремени раскид, што би могло да се исплати у зависности од накнаде и уштеде, али знају да имају пристојну руку.
Неки од рачуна о којима можете преговарати:
- Телевизијске услуге, попут кабловске или сателитске услуге
- Телефонске услуге, и кућни и мобилни телефони
- Све повезане услуге обично укључују горе наведено, попут пакета типа „Трипле Плаи“
- Каматне стопе на револвинг дуг, попут кредитних картица
- Полисе осигурања - ауто, дом, одговорност
- Службе кућне безбедности
- Претплата - новине, часопис
- Чланство у теретани и фитнес центру
Ако нисте сигурни можете ли преговарати, само покушајте. У најгорем случају, не можете и учите за будућност. Ниједна компанија неће повећати ваше цене јер тражите од њих да је сниже. 🙂
Прикупите своје записе
Пре него што преговарате о нашем плану, морате у потпуности разумети шта је у вашем плану.
Желећете да знате услуге за које сте пријављени да бисте направили фер поређења, јер желите да упоредите јабуке са јабукама.
Такође желите да прикупљате податке о лојалности које можете користити у преговорима, а компаније желе да задрже своје верне купце. Знајте колико дуго сте клијент, колико сте рачуна платили на време и водите рачуна о томе.
Одредите величину својих планова
Када сам био у средњој школи, осећао сам се као да имамо тридесет канала за гледање. Гледао сам само неколицину, али су опције биле ограничене на мање од педесет канала.
Кад сам завршио факултет и погледао пакете кабловске телевизије, био сам шокиран да их има стотине канала тамо.
Гледам можда пет канала, од којих је већина ваш локални АБЦ, НБЦ, ЦБС, и подружнице Фока. Они су доступни бежичним путем бесплатно!
Поента моје приче је да је први корак у сваком преговарању разумевање онога што желите. Ако плаћате стотине долара годишње за кабловску телевизију коју чак и не гледате, размислите о смањењу пакета каблова на јефтинији. То је лака победа, лака уштеда и не морате чак ни да преговарате. Само платите мање за јефтинији пакет.
Истражите своје алтернативе
Увек постоје алтернативе и они желе и ваше пословање.
Само прогуглајте назив услуге и погледајте огласе који се појављују при врху - све те компаније имају промоције које су вам спремне дати ако промените. Ово најбоље функционише за услуге за које се можете пријавити на мрежи, попут кабловске.
Сви ти момци - Ксфинити, Цомцаст Бусинесс, ДИСХ и Веризон - сви имају доступне нове промоције. Гоогле -у је требало две секунде и сада знам шта могу да добијем.
Биће потребно неколико минута да се добије коректно поређење (све ове „цене“ су за њихов најнижи ниво услуге, па је број изгледа супер јефтино), да добијем сличан пакет за своје потребе и оно што могу да одем код свог тренутног провајдера кабловске телевизије са.
Уз личне услуге, попут чланства у теретани, тражио бих локалне теретане, а затим прикупљао њихове нове понуде за чланове. Будући да је теретана место на које ћете се морати возити, локација постаје важнија. Нема смисла платити мало мање за теретану до које вам треба сат времена. (док сте већ ту, искористите све бесплатне пробне верзије које имају - на тај начин ћете и ви осетити квалитет њихове услуге)
Позивање за преговоре
Узмите оловку, блок папира и телефон - време је да позовете.
Хајде да укратко разговарамо о вашем начину размишљања - требало би да будете љубазни и чврсти и вољни да одете. Бити пријатељски настројен више је него само питање пристојности (и требало би да будете љубазни, муштерија службеник је људско биће и према њему треба поступати с поштовањем) али људи помажу онима који то желе помоћ. Ваш представник не зарађује више новца ако вас држе на истом плану, они нису противници. Ако сте љубазни, већа је вероватноћа да ће вам моћи помоћи или пронаћи начине да вам помогну.
Спремност да одете је кључна јер увек можете да позовете и позовете неког другог. То ће вас коштати више времена, али неће „покварити“ преговоре.
На крају, покушајте да поставите и одговорите на питања која нуде простор за кретање - моја жена воли да пита „постоји ли нешто што можете учинити да ми помогнете?“ Ово даје представницима одређену слободу у покушају да нађу решење. И већа је вероватноћа да ће је потражити ако сте љубазни.
Током позива питајте шта желите. Желите нижу цену, желите додатне услуге бесплатно,... шта год желите, тражите то. Затим наведите разлоге зашто бисте је требали добити - лојални сте клијент, видели сте другу понуду, желите да знате да ли ће одговарати понуди конкурената итд.
Понекад ће вам представник дати нешто мање - попут бесплатних Кс месеци врхунске услуге, попут Сховтиме -а или ХБО -а или шта већ. Ако вас то чини срећним, узмите то. Ако не, обавестите их.
Када нуде бесплатне месеце врхунске услуге, имајте на уму да ће већина компанија почети да вам наплаћује када истекну бесплатни месеци. Зато га нуде! У основи вам нуде нову промоцију рачуна за премиум услугу. То је сасвим у реду, можда ћете чак добити и промоцију „боље од оглашаване“.
Ако нигде не стижете... можда ћете морати да одиграте картицу за напајање која вас премешта у одељење за задржавање. (ако још нисте започели преговарачки процес, увек можете започети са овим - неки људи не воле да иду тамо од почетка)
Прети отказивањем (или отказивањем)
Ово је ваш ас у рупи.
Имам само једну опцију кабловске телевизије и интернета - Веризон. Можда сте у сличној ситуацији, где само један провајдер опслужује вашу локацију, и осећа се као да губите много утицаја јер се не можете ослонити на конкуренцију.
Погрешно! Отказивање услуге је увек на столу.
Због тога је тако једноставно преговарати о услузи попут Услуга сателитског радија СириусКСМ. Не постоји друга сателитска услуга осим СириусКСМ -а. Али постоји редован радио. И Спотифи/Пандора. И подцасти. И све те алтернативе су бесплатне.
Ако запретите отказивањем и кажу „ОК откажи“ - откажите!
Можете живети месец или два без икакве услуге. Ако је у питању теретана, откажите је на пролеће и само више времена проводите напољу. Ако је кабловски, откажите и пронађите друге изворе забаве. Можда ћете открити да је отказивање боље од уговарања рачуна! (чега се те службе највише плаше)
Ако га желите назад, само се поново пријавите на промоције нових купаца. То су увек добре понуде и увек доступне.
Платите некоме да се бори за вас
Чини ли вам се ово као превише посла? Или превише посла тренутно?
Постоји много компанија које ће се борити у ваше име и морате их платити само ако победе.
Један од најбољих примера је Биллсхарк. Уз подршку Марка Цубана, они имају 35+ људи обучених за преговарање о рачунима, а све што плаћате је 40% накнаде за успех. Шта год да вам одбију, само им платите 40%.
Учините то сами, платите некоме накнаду за успех да то уради, није важно - све док преговарате, штедите новац!