Vložiti zahtevek zoper zavarovalno polico je lahko stresno. Ali gre za zavarovanje lastnikov stanovanj, avtomobilsko zavarovanje, oz zdravstveno zavarovanje, vložitev zahtevka pomeni, da je šlo kaj narobe.
Upate, da bo vaš zahtevek obravnavan hitro in strokovno in da boste dosegli želeni rezultat, odškodnino, povezano z vašim zahtevkom. Ko je nekaj let nazaj naše območje prizadel orkan na celini, je naša hiša utrpela veliko škode. Vse naše območje je bilo prizadeto, zato smo takoj poklicali zavarovalnico, da se prepričamo, da smo prvi na seznamu. Na srečo se je naša zavarovalnica hitro odzvala in vse smo takoj uredili.
Opomba: Moje objavo o nevihti, ki je prizadela naše območje, si lahko ogledate: Kako biti pripravljen na izredne razmere.
Vendar pa včasih gre kaj narobe in vaš zastopnik ali zavarovalna agencija napačno obravnava vaš zahtevek ali pa ne dobite poštenega rezultata, ki ste ga pričakovali. V tem primeru se vam ni treba samo zadovoljiti s tem, kar dobite, lahko prijavite slabega zavarovalnega zastopnika ali agencije prek zahtevka pri svoji državi.
Prvi korak, ko prejmete odločitev, s katero se ne strinjate, je, da se poskušate z agentom dogovoriti za boljši znesek poravnave ali znesek zahtevka. Če lahko dosežete zadovoljiv dogovor, ki je pogosto boljši, potem čas in energijo, ki bo vložena v vložitev zahtevka proti zastopniku. Če pa je bila vaša zadeva le slabo obravnavana ali pa se preprosto ne morete dogovoriti, je treba vložiti tožbo pri državi.
Kje začeti
Na spletnem mestu državnega oddelka za zavarovanje poiščite ime in naslov, na koga se obrniti v vaši državi. Nekatere zvezne države, kot sta NY in CT, imajo na voljo obrazce za pritožbe potrošnikov, ki jih lahko uporabite skupaj s svojim uradnim oddelkom za zavarovanje. Za začetek lahko natisnete in izpolnite te obrazce. Če vaša država nima na voljo obrazcev na spletu, jih lahko natisnete iz države, ki jo ima, in jo uporabite kot predlogo za pritožbo.
Če imate težave pri ugotavljanju, na koga se obrniti v vaši državi, poiščite National Združenje zavarovalniških komisarjev in njihova spletna stran vas bodo usmerili na ustrezen stik v vaši država.
Vložitev zahtevka
Temelj do svojega zastopnika boste želeli temeljito in natančno izpolniti. To pomeni razmišljanje z bistro glavo in samo podrobnostmi. Pomembno je, da vse dogodke in stike navedete v kronološkem vrstnem redu. Vključite vse stike, ki ste jih imeli z zastopnikom, policijo, zavarovalnico, zdravniki ali kogar koli, ki je povezano z vašim primerom.
Priložite vse potrebne dokumente. To bi lahko bili zdravstveni zapisi v smislu zahtevka za zdravstveno varstvo ali poročila o nesreči, če bi šlo za zahtevek za vozilo. Pomembno je, da se držite izvirnih dokumentov in samo pošljete fotokopije, če se zmotijo in morate predložiti dodatne kopije.
Ne pozabite se podpisati in datirati zahtevka, preden ga pošljete. Potem ga boste želeli poslati svojemu državnemu oddelku za zavarovalne zahtevke.
Sledite
Če želite doseči zadovoljive rezultate, je pomembno, da ukrepate. Običajno je dva tedna po vložitvi zahtevka dovolj časa za nadaljnje ukrepanje. Nadaljujte ves teden, dokler vaš zahtevek ne bo obravnavan.
Sledi, sledi
Moj prijatelj iz industrije je prebral moj prispevek in hotel dodati svoja dva centa. Mislil sem, da je to dobra perspektiva, zato sem želel deliti ...
Videl sem, da ste pred dnevi pisali o zavarovalnih zahtevkih. Ker sem v poslu, me je to zelo zadelo. Lahko bi nadaljeval z mnogimi stvarmi, toda nekaj, kar me je vznemirilo glede vašega članka/objave/karkoli že, je predvidevalo, da imajo vsi, ki imajo težave z načinom obravnavanja svojih zahtevkov, krito izgubo? Resda nisem raziskal konteksta vašega članka, vendar predvidevam, da poskušate izobraževati javnost. Hotel sem samo zagotoviti, da je objektiven! Seveda mi e-poštno/pisno besedilo ne dovoljuje podajanja neverbalnih besedil in konteksta tega sporočila. Vse je v dobri zabavi in nič ne izgubljam spanja - ali pa vi glede tega. Samo nekaj za razmislek.
Če niste prejeli izjemne storitve za stranke ali vam je bilo zavrnjeno kritje za krito izgubo, potem obstajajo razlogi za vložitev pritožbe. Če najboljših zavarovalnic zmešajte, čeprav vem, da glede ljudi, s katerimi delam, in tega, kar verjamem v svoje podjetje, to ni zlonamerno. Še več, človeška napaka ali napačne razlage. Ne bi si dal očesa, da bi sam vložil pritožbo kot potrošnik, če bi menil, da so do mene ravnali nepravično ali nepošteno, še posebej, ko sem sklenil pogodbo. Če pa pričakujete, da bo zavarovanje pokrilo splošno vzdrževanje vaše nepremičnine, ko bo vaš strešnik odkril pokvarjeno strešno kritino, ko bodo prevzeli točo poškodovane skodle s strehe - sodnik ali oddelek za zavarovanje vam morda ne more nič pomagati - vzdrževanje ni pokrita. V večini zavarovalnih polic obstajajo tudi področja, ki opisujejo alternativne rešitve sporov - bodisi ocenjevanje, arbitražo ali vložitev tožbe. Pogosto so to ukrepi, ki se iščejo zunaj zahteve po DOI, da ukrepa, kar se pogosto obravnava kot zadnja možnost, ko drugi niso zadoščali (mislim, da bi se DOI pogosto strinjal).
Še ena stvar, ki se mi je zdela zanimiva, je, da ste hitro vložili zahtevek, da pridete na vrh seznama. Vsekakor ne morem govoriti za vse zavarovalnice, vendar lahko na podlagi mojih izkušenj rečem, da je to splošno napačno prepričanje. Večina podjetij dodeljuje zahtevke glede na resnost. Na splošno se najprej pregledajo ljudje z večjo škodo. Toda v to je vključenih tudi veliko subjektivnih postavk - in sicer urnik/lokacija dodeljenega prilagoditelja. Obstajajo še drugi dejavniki, vendar samo zato, ker hitro vložite zahtevek, ne pomeni, da vas bodo pregledali hitreje - relativno gledano.
Kakorkoli že, to sta moja 2 centa - ali četrtina glede na znesek, ki sem ga tukaj vtipkal! Zdelo se mi je, kot da sem prebral, da morda podpiraš vložitev skladnosti, ko nisi dobil tistega, za kar si mislil, da si zaslužiš, ko je splošni pojem zavarovanja za mnoge zmeden. Nikakor ne trdim, da imajo vse zavarovalnice neomajno etiko ali moralo. Ker vam USAA ponuja nekaj rekvizitov, si oglejte članek o mitih v zavarovalništvu. Navajajo nekaj pogostih, za katere bi se zavarovalnica strinjala, da so tam zunaj. Vau - mislil sem, da bo to nekaj stavkov in to se je spremenilo v knjigo. Zdaj se moram vrniti in prebrati še enkrat ter se prepričati, da sem vse zajel! Kakorkoli, resno sem želel več, zato ti bom dal rekvizite za to, kar počneš, in te malce udaril, kar se je obremenjilo (za dobro zabavo) in manj za rekvizite.
Imate slabe izkušnje z zavarovalnim agentom? Če je tako, delite svoje izkušnje v spodnjih komentarjih.