Sovražim ukvarjanje s službo za stranke.
Med čakanjem in napol skriptnim verbalnim plesom je prava izguba časa.
Vem, zakaj kličem. Ubogi predstavnik ve, zakaj kličem. Kljub temu moramo še vedno plesati, kjer me on (ali ona) poskuša zadržati. Potem čakam na fantastično ponudbo in jo morda sprejmem (SiriusXM obožuje to igro).
Včasih pa želim samo nekaj preklicati, zato počakam, ko oseba preide skozi scenarij. Ni potrebe, da bi prekinjali in bili nesramni, pustite jim, da opravijo svoje delo, se premaknejo proti cilju in nadaljujejo.
Ko sem odkril, da obstaja preprost način za preklic katere koli storitve v manj kot petih minutah, sem jo moral deliti.
Po telefonu: navedite razlog za dokazovanje krogel
Če ste na telefonu in želite razlog, ki mu ne morejo nasprotovati, jim povejte, da se za nekaj let odselite iz države.
Vem, da ne smemo lagati, ali pa lažeš in praviš, da se seliš v Uzbekistan, ali pa za svojo poštenost plačaš s 15 minutami vljudnega zavračanja njihovih ponudb. (ali pa nimaš sreče in je bo trajalo veliko dlje)
Drug neprebojni razlog je, da rečete, da boste umrli. Ta oseba povedal predstavniku, da imajo le 3 mesece življenja. Vem, da je ekstremno, a se želite spoprijeti z zadržki?
Ne!
S Facebook Messengerjem: Uporabite Trim
Trim je Facebook Messenger bot, ki deluje kot vaš finančni pomočnik. To je orodje, ki sem ga omenil prej.
Z veseljem bodo preklicali naročnine v vašem imenu. Prijavite se, komunicirajte z botom Facebook Messenger in povežite svojo kreditno kartico (tisto, s katero plačate račun). Trim najde naročnino in jo lahko za vas prekliče. Boom, končano.
Če imate slučajno Comcast, jim lahko po želji celo znižate storitev.
Z overjenim pismom
Če ne želite uporabljati Facebookovega bot Messengerja in tega ne želite govoriti človeku (ne krivim vas), je odgovor overjena pošta. Uporabljate potrjeno pošto, saj vam s tem dokaže dan, ko ste jo poslali. (vir)
Skoraj vsako podjetje, ki uporablja pogodbe, bo imelo naslov, na katerega lahko pišete in prekličete, uporabite to:
Tu je naročniška pogodba Comcast in način, kako lahko odpoveste (izpostavil sem pomemben del):
b. Prekinitev s strani vas. Če niste podpisali dodatka za minimalni rok, lahko kadar koli iz katerega koli razloga odpoveste to pogodbo, tako da o tem obvestite Comcast na enega od treh načinov: (1) pošljite pisno obvestilo na poštni naslov vašega lokalnega urada Comcast; (2) pošlje elektronsko obvestilo na e-poštni naslov, naveden na www.comcast.com; ali (3) pokličite našo linijo za pomoč strankam v običajnem delovnem času. Preden vpliva na takšno ukinitev ali katero koli drugo spremembo vašega računa, lahko Comcast izvede dejanja za preverjanje vaše identitete in potrditev vaše izvolitve. Ob upoštevanju veljavne zakonodaje ali pogojev dogovorov z državnimi organi, vse veljavne pristojbine in pristojbine za storitev (i) bodo nastale, dokler ta pogodba ne preneha, storitve (-e) ne bodo prekinjene in vsa oprema XFINITY ni bila vrnil. Po datumu prekinitve bomo povrnili vse mesečno plačane mesečne pristojbine za storitve (zmanjšane za vse) neplačane zneske Comcast za storitve, podružnične storitve, opremo XFINITY ali druge ustrezne pristojbine in pristojbine).
Ne dovolite, da vam podjetje zapravlja čas!