Nie si racionálny. Nie som racionálny
Sme emocionálni. Niekedy sme nahnevaní. Niekedy sme nahnevaní. Niekedy sme len hladní.
Naozaj sa nelíšime od ostatných zvierat, ibaže môžeme rozprávať príbehy, a naše rozhodnutia sú ovplyvnené našimi emóciami a časť toho zahŕňa aj naše predpojatosti.
Pochopenie týchto predsudkov a ich vplyvu na náš život môže zmeniť hru.
Heuristika dostupnosti
To, čo vieme, má väčšiu váhu ako to, čo nie.
Najlepším príkladom je myšlienka, že niečo, čo je pre teba všeobecne považované za zlé (pitie, fajčenie, obezita atď.) Nie je to také zlé, pretože poznáte ľudí, ktorí napriek tomu žijú dlho podmienkou. Poznáte človeka, ktorý bežne nikdy nepoužíva bezpečnostný pás a nikdy sa nezranil (yo, bezpečnostné pásy zachraňujú životy).
Ako ťa to stojí? 1. Noste šialený bezpečnostný pás. 2. Urobte si domácu úlohu, najmä ak všetky informácie, ktoré v danej chvíli máte, poskytol niekto iný.
Môžete sa nechať zviesť z omylu a urobiť zlé finančné rozhodnutia, pretože nemáte dostatok informácií a nadhodnotili ste to, čo máte.
Kotvenie
Ukotvenie je naša tendencia nadhodnocovať prvú informáciu, ktorú dostaneme pri akomkoľvek rozhodovaní. Akonáhle je táto kotva vytvorená, všetky budúce rozhodnutia sú urobené s predpojatosťou voči tejto počiatočnej kotve bez ohľadu na jeho presnosť.
Ako ťa to stojí? Stretli ste sa niekedy s niekým, kto investoval do aktívne spravovaných investičných fondov? Priemerný pomer nákladov k aktívne spravovanému podielovému fondu sa pohybuje okolo 1,5%. To, či sa vám to páči alebo nie, závisí od toho, koľko toho viete, a prvá skúsenosť mnohých ľudí s investičnými fondmi bola v 401 (k) - kde 1,5% nie je drahé. Nie je to lacné, ale nie je to ani smiešne.
Herec Observer Bias
Predpojatosť pozorovateľa herca je, keď sa pozeráte na svoje činy a pripisujete ich vonkajším príčinám, ale pozeráte sa na činy niekoho iného a pripisujete ich vnútorným príčinám. Hovorí sa tomu základná chyba pripisovania a silne to ovplyvňuje spôsob, akým komunikujete s inými ľuďmi.
Ako ťa to stojí? Najviac vás bolí, keď pripisujete svoje vlastné zlé rozhodnutia environmentálnym alebo iným faktorom, ktoré nemôžete ovplyvniť. Niekedy v práci pôsobia vonkajšie sily, ktoré nemôžete ovládať, ale často sú vaše voľby vaše.
Efekt rozbehnutého vlaku
Blízky bratranec k falošnému konsenzu je rozbehový efekt. Je to vtedy, keď jedna osoba s niečím súhlasí, zvyšuje pravdepodobnosť, že s tým pôjdu aj ostatní v skupine. Je to forma skupinového myslenia, ktorá môže byť veľmi nebezpečná.
Ako ťa to stojí? Mentalita stáda je vždy nebezpečná, pretože ľudia prestávajú robiť nezávislé rozhodnutia a začínajú sa pozerať na ostatných, ktorí nemusia mať viac znalostí alebo odborných znalostí, o radu. To môže viesť k situáciám, keď sa rozhodnete urobiť niečo, čo by ste inak nemali.
Potvrdenie zaujatosti
Predpojatosť pri potvrdzovaní je najlepšia predpojatosť, pretože z toho máte vždy dobrý pocit. Je to vtedy, keď máte vieru a potom tendenciu pamätať si všetky veci, ktoré túto vieru podporujú, a pritom pohodlne zabúdať na všetky veci, ktoré sú v rozpore s touto vierou.
Najživšie sa to prejavuje vždy, keď hovoríte o rase a stereotypoch. Máme tendenciu pamätať si vždy, keď sa osoba z určitého pozadia správa spôsobom, ktorý potvrdzuje stereotyp, bez toho, aby robil to isté pre protipriklady, pretože sa ani nezaregistruje. Aktívne sa týmto informáciám nevyhýbame, nezachovávame ich.
Je bežným stereotypom, že Ázijčania sú dobrí v matematike. Kedykoľvek uvidíte príklad, že ázijský študent je dobrý v matematike, spomeniete si na to. Stavím sa, že si v tejto chvíli dokážete predstaviť niekoľko ázijských ľudí, ktorí sú dobrí v matematike.
Ale keď vidíte ázijského študenta, ktorý nie je dobrý v matematike, nerezonuje to. Na to ani nemyslíš, pretože nie každý je dobrý v matematike. Ignorovanie skutočnosti, že „ázijské“ zahŕňa tisíce etnických skupín. Len pri pohľade na Číňanov je populácia Číny takmer 1,4 miliardy ľudí Nemôžu byť všetci dobrí v matematike!
Ako ťa to stojí? Pri rozhodovaní strácate objektivitu. Musíte sa pozrieť na údaje objektívne a nespoliehať sa na svoju pamäť ako na dôkaz, pretože vaša pamäť je selektívna a strašná.
FWIW, Organizácia pre hospodársku spoluprácu a rozvoj (OECD), pravidelne zverejňuje globálne rebríčky v oblasti matematiky, čítania a vedy. Je založený na programe medzinárodného hodnotenia študentov alebo PISA, ktorý sa podáva každé 3 roky 15-ročným v 72 krajinách. Prvých sedem zoznamov (Čína je rozdelená do štyroch skupín) je v Ázii (Singapur, Hongkong, Macao, Taiwan, Japonsko, Čína, Kórea)... takže možno sú Ázijci lepší? 🙂
Nadačný efekt
Efekt obdarovania je ten, kde si vážite niečo, čo vlastníte, viac, ako by ste si vážili, keby ste to nevlastnili.
Pri skúmaní je to často spojené s modelom správania známym ako ochota prijímať alebo platiť (WTAP). Ľudia majú často vyššiu cenu za ochotu akceptovať (WTA) ako za cenu ochotnú zaplatiť (WTP), kde WTA je cena, za ktorú by ste vec predali, oproti cene, ktorú by ste za ňu zaplatili.
Ako ťa to stojí? Relatívne nedávne fiasko United Airlines je toho ukážkovým príkladom - United sa pokúsili presvedčiť ľudí, aby si zobrali voucher, keď už boli na svojich miestach. Tyler Cowen niektorými prechádza teória hier o tom, ako to mohli hrať inak, a spomína nadačný efekt„Je skutočne ťažké prinútiť ľudí, aby si zobrali poukážku, keď už sú na svojich posratých sedadlách.
Averzia voči extrémom
Ľudia chcú byť v bezpečí. Ale nie tiež bezpečné.
Averzia voči extrémom je naša tendencia vyhýbať sa extrémom, či už príliš riskantným alebo príliš bezpečným. Príliš riskantná investícia a šteklíme našu zaujatosť voči averzii voči strate. Príliš bezpečné a máme trochu FOMO. To isté platí pre príliš drahé a príliš lacné, a preto reštaurácie navrhujú svoje ponuky určitým spôsobom. 🙂
Ako ťa to stojí? Radšej než analyzovať rozhodnutia nezávislé od ich vzájomného vzťahu alebo v našom širšom kontexte plán, vezmeme dostupné informácie (heuristika dostupnosti) a použijeme ich na výber toho, čo nie je extrémne. Nešťastní herci na druhej strane vášho rozhodnutia môžu využiť túto averziu voči extrémom a navrhnúť optimálne možnosti uprostred.
Efekt falošného konsenzu
Falošný konsenzus je, keď preceňujeme, do akej miery s nami ostatní súhlasia. Myslíte si, že existuje konsenzus, keď tam skutočne nie je, preto „falošný“ konsenzus.
Existujú dve teórie, prečo sa to deje. Prvá je, že prostredníctvom sociálneho porovnávania sa porovnávame s ostatnými a používame presvedčenie ostatných takmer ako kotvu. Druhá je projekcia, premietame svoje presvedčenie a pocity na ostatných.
Ako ťa to stojí? To môže viesť k sociálnym faux pas, ktoré nám môžu finančne ublížiť, ak sú aj v obchodných a pracovných situáciách. Ďalší spôsob, akým nás to môže ovplyvniť, je spoliehať sa na svoju inklináciu k zhode - čo môže byť dostatočný tlak na to, aby sme sa rozhodli nie vždy v našom najlepšom záujme.
Haló efekt
Možno ste nikdy nepočuli o tejto zaujatosti, ale videli ste jeden z jej účinkov - krásni ľudia sú úspešnejší.
Haló efekt je, keď nafúknete svoje hodnotenie konkrétnych vlastností a vlastností osoby kvôli tomu, ako sa o nej celkovo cítite. Ľudia, ktorých máte radi, sú často považovaní za múdrejších, zábavnejších, pracovitejších a ďalších pozitívnych vlastností.
Ako ťa to stojí? Ak neviete, že hodnotíte niekoho vyššieho jednoducho preto, že sa vám páči (alebo len to, ako vyzerá), môžete sa rozhodovať skôr podľa sympatie, než podľa skutočných schopností. To môže byť chyba, pokiaľ ide o výber poradcov, ako je finančný poradca alebo právnik, a je dôležité, aby ste sa vo veľkom spoliehali na kvantitatívne opatrenia pred kvalitatívnymi.
Pohľad do minulosti
Viete, ako sa hovorí, že spätný pohľad je 20/20? Je to tiež zaujaté. Predpojatosť spätného pohľadu je, keď sa veci zdajú byť zrejmé a predvídateľné potom, čo sa stali.
Stáva sa to, keď váš obľúbený tím prehrá hru, pretože váš obľúbený tím vždy prehráva veľké hry (ak to bola pravda, prečo ste sa vôbec pozerali?).
Alebo ako sa zdá, že vždy poznáte materiál z triedy po prešli ste finále (jasné, práve ste videli otázky v teste).
Ako ťa to stojí? Nie je to priamo škodlivejšie ako niektoré ďalšie predsudky, ako napríklad optimizmus alebo prežitie, ale má to na vás vplyv. Môže vás to viesť k presvedčeniu, že ste lepším prediktorom udalostí, ako v skutočnosti ste, čo môže viesť k chybám pri rozhodovaní.
Tiež vás to môže viesť k pocitu nevyhnutnosti voči udalostiam, ktoré nie sú nevyhnutné a dá sa im predchádzať. Ak máte v rodinnej anamnéze rakovinu pľúc, môžete veriť, že je v poriadku fajčiť, pretože aj tak dostanete rakovinu pľúc.
Účinok dezinformácií
Dezinformačný efekt spočíva v tom, že spôsob formulovania otázky má vplyv na pamäť osoby na udalosť. Prvýkrát to zistil psychológ Alžbety Loftusovej a jej práca zaoberajúca sa pamäťou.
Keď mala 14 rokov, prišla o matku, ale z tejto udalosti si málo pamätala. Na 44. narodeniny jej strýko povedal, že objavila telo svojej matky - čo vyvolalo príval živých spomienok. Okrem strýka, ktorý nesprávne rozprával, telo objavila jej teta a všetky jej spomienky boli falošné. (viac o tom!)
Ako ťa to stojí? Medzi týmto efektom a jeho vplyvom na vaše peniaze nie je taká jasná hranica, ale je dôležité tomu porozumieť. K dezinformáciám dochádza neustále, niekedy náhodne a niekedy účelovo. Pochopte, že vaša pamäť je omylná (a neobjektívna), preto vždy hľadajte skutočnosti, ktoré by podporili vaše presvedčenie, bez ohľadu na to, aké silné sú. Je tiež rozumné porozumieť tomu, ako je otázka formulovaná a ako môže ovplyvniť vašu odpoveď.
Optimizmus zaujatosť
Predpojatosť optimizmu je presne to, čo si myslíte - sme príliš optimistickí ohľadom budúcnosti. Preceňujeme pozitívne udalosti a podhodnocujeme negatívne. Zo všetkých týchto predsudkov mám najväčšiu radosť, pretože ak neveríme v budúcnosť, v čo môžeme dúfať? Aj keď by som nechcel potlačiť optimizmus akéhokoľvek druhu, je dôležité to rozpoznať, pretože to môže ovplyvniť naše rozhodovanie.
Ako ťa to stojí? Tento typ myslenia „všetko vyjde“ môže mať za následok trochu uspokojenia, keď je potrebná akcia. Ak máme tendenciu podceňovať negatívne udalosti, nemusíme toľko šetriť na núdzové situácie fond, pretože „to nebudeme potrebovať“. Nie je lepšie dosiahnuť vyššiu mieru návratnosti akcií trh?
Ak preceníme pozitívne výsledky, môžeme naplánovať akcie, ktoré sa dajú ľahko odložiť, napríklad vzostupy a propagačné akcie. Skočíme do nového podnikania alebo investujeme agresívnejšie, ako by sme mali. Vyžaduje si to, aby sme boli oveľa usilovnejší vo svojich predpovediach a plánovaní.
Efekt prílišnej dôvery
Efekt nadmernej sebadôvery znamená, že ste si príliš istí svojimi schopnosťami, hodnotením svojho výkonu pred ostatnými a prílišnou presnosťou pri predpovedaní svojho výkonu. To platí najmä v situáciách, kde sú výkony subjektívne alebo je ťažké ich kvantifikovať.
Aby ste to videli v akcii, odpovedzte na túto otázku - ako rýchlo dokážete hodiť bejzbal? Mal som výhodu, že som to urobil vo vedeckom centre, a moja skutočná rýchlosť hodu je nižšia, ako by som predpokladal. Tipoval by som to niekde v 70 -tych rokoch. V skutočnosti je to v nižších 60 -tych rokoch - nikdy doplnenie 65 MPH.
Ako ťa to stojí? Nadmerná dôvera nikdy nikomu neublížila! 🙂
Účinok aktuálnosti
Účinok aktuality nastáva vtedy, keď novším informáciám pripisujete väčšiu váhu v porovnaní so staršími informáciami. Počuli ste niekedy o vete „čo si pre mňa v poslednej dobe urobil?“ Toto je uletená fráza, ktorá existuje kvôli zaujatosti aktuálnosti.
Ešte všadeprítomnejšou frázou je výraz „nový normál“. Je to vtedy, keď vezmete nedávne udalosti a urobíte z nich základ pre budúcnosť, a nie budete používať údaje, ktoré máte desaťročia.
Ako ťa to stojí? Ak existuje tendencia prikladať väčšiu váhu udalostiam, ktoré sa stali nedávno, potom musíte tvrdo pracovať, aby ste sa nedostali do pasce. Existuje množstvo údajov takmer o všetkom, takže sa pozrite na všetko, nielen na to, čo sa stalo v poslednej dobe.
Existuje dôvod, prečo ruletové tabuľky ukazujú históriu... je to preto, že vedia, že máme zaujatosti.
Zaujatosť prežitia
Predpojatosť v súvislosti s pozostalosťou je, keď dospejete k nesprávnym záverom na základe toho, čo prežije proces výberu, bez zohľadnenia súboru údajov (iba pozostalí).
Jeden z najznámejších príbehov o zaujatosti v súvislosti s prežitím zahŕňa štatistika počas 2. svetovej vojny. Abraham Wald bol štatistikom v skupine pre štatistický výskum a pokúšali sa znížiť straty bombardérov. Mali údaje od bombardérov vracajúcich sa z náletov a pokúšali sa ich použiť na úpravu návrhov tak, aby zostrojili lepší bombardér. Wald si uvedomil, že údaje ukazujú iba bombardéry, ktoré prežili, čo znamená, že škody, ktoré utrpeli, nestačili na zrútenie lietadla. Vystuženie tam, kde boli tieto bombardéry zastrelené, by nezlepšilo prežitie, v skutočnosti by bol postup naopak účinnejší.
Údaje boli skreslené, pretože pochádzajú od preživších bombardérov. Tí, ktorí sa nedostali späť, nikdy nehlásili, kde boli poškodení.
Ako ťa to stojí? Je ťažšie určiť konkrétne prípady, keď vás samotná zaujatosť voči prežitiu môže stáť peniaze, ale aj peniaze napríklad je, ak študujete iba príbehy o úspechu, potom by ste mohli mať skreslený pohľad na to, čo k tomu vedie úspech. Podobný vplyv môže mať aj to, ako definujete úspešného.
V extrémnom prípade, ak by ste študovali iba Steva Jobsa, Marka Zuckerberga, Billa Gatesa, Michaela Della, Evana Williamsa, a Larry Ellison, potom by ste mohli veriť, že cesta stať sa miliardárom znamená vypadnúť z vysoká škola. V skutočnosti môže štvorročný vysokoškolský titul znamenať celoživotné zárobky viac ako 800 000 dolárov (Federálna rezervná banka v San Franciscu, 2014)
Ako to funguje v reálnom živote
Miesto, kde môžete vidieť svoje zaujatosti a logické chyby použité proti vám, je v reštaurácii. Tieto ponuky sú navrhnuté tak, aby vás prinútili objednať si určité položky pred inými.
Neveríš mi? Prečítaj toto veľmi krátky článok o Wired o dizajne menu a potom buďte opatrní pri ďalšej návšteve reštaurácie.
Samozrejme - nie všetky reštaurácie to robia.
V roku 2017 sme obedovali v reštaurácii Mikael Jonsson's Hedone (Michelinova hviezda a zaradili sme ju medzi 100 najlepších reštaurácií na svete, bohužiaľ) zatvorené v júni 2019) a ich ponuka pozostávala iba z dvoch možností - chcete degustačné menu za 95 libier alebo degustačné menu pre £135? (choďte na 135 libier!) Nie všetko zahŕňa hry.
Akú zaujatosť poznáte a s ktorou často bojujete?