Vyštudoval som vysokú školu so študentskými pôžičkami ~ 35 000 dolárov.
Mal som šťastie, pretože to boli dotované pôžičky Stafford. Môj správca bol podivne pomenovaný ACS Education Services… ACS znamenalo Affiliated Computer Services. Dostal som prerušenia úrokových sadzieb pre inkaso a elektronické výpisy, ktoré sú bežné aj dnes, a nemal som s nimi príliš veľa problémov.
Neboli obsluhované Fedloan - ktorý si získal dobrú povesť.
Bohužiaľ, ak chcete využiť výhody programu odpustenia pôžičky na verejné služby (PSLF), FedLoan je jedinou hrou v meste. PSLF je, keď vstupujete na plný úväzok do služby vo verejnom záujme pre kvalifikovaného zamestnávateľa a realizujete 120 oprávnených mesačných platieb (10 rokov). Po uplynutí tejto doby vám budú odpustené priame federálne pôžičky (pôžičky poskytnuté v rámci programu priamych pôžičiek). Bol vytvorený podľa zákona o znížení nákladov na prístup a prístupu z roku 2007.
Keď som čitateľom poslal e -mail o ich skúsenostiach so študentskými pôžičkami, stále sa objavovalo jedno meno a slovo „nočná mora“. Fedloan.
Môj priateľ Travis je Plánovač študentských pôžičiek a vytvoril viac ako tisíc vlastných plánov študentských pôžičiek, ktoré vás zbavia dlhu rýchlejšie, ako si dokážete predstaviť. Pozná všetky rôzne programy, ako spolupracujú a čo je potrebné urobiť, aby ste ich využili.
Jeho priemerný klient uloží projekciu $59,000 po dobu životnosti svojich pôžičiek. Ak sa chcete dozvedieť viac a zistiť, či vám plán môže pomôcť, pozrite sa na jeho služby.
Kto je služba FedLoan Servicing?
Trochu pozadia... Fedloan je správca študentských pôžičiek. Obsluha študentských pôžičiek je spoločnosť, ktorá zhromažďuje platby za pôžičky a v prípade potreby pomáha dlžníkom zaregistrovať sa na plány splátok zavedené ministerstvom školstva. Patria sem plány splácania na základe príjmu (plány IBR), plány splácania závislé od príjmu, program PSLF a ďalšie.
Pennsylvania Higher Education Assistance Agency (PHEAA) je materskou spoločnosťou FedLoan Servicing. Ďalší názov, ktorý môžete tiež vidieť, je Amerian Education Services, ktorý je tiež vo vlastníctve spoločnosti PHEAA a spravuje súkromné pôžičky, ako aj pôžičky v rámci programu Federal Family Education Loan Program. Tieto dve spoločnosti poskytujú služby naj federálnejším študentským pôžičkám v USA.
FedLoan nebola vždy jedinou hrou v meste pre federálne študentské pôžičky. Ministerstvo školstva začiatkom roku 2017 rozhodlo, že sa presťahujú z deviatich rôznych zamestnancov do jedného. Jasné, pochválili ste to - FedLoan. DOE odhaduje, že počas piatich rokov ušetrí 130 miliónov dolárov, aj keď je to v prepočte dlžníci uvidia v úsporách vzhľadom na nárast objemu študentských pôžičiek, platieb a administratívna záťaž.
Bežné problémy so servisom FedLoan
Keď som sa spýtal čitateľov, všetci mali podobný príbeh - „Ak robíte iba pravidelné platby a nikdy vám nič neunikne, nikdy nechcete platiť viac, a nechcete s niekým hovoriť... FedLoan je skvelá! “ Ak chcete urobiť viac, ako napríklad dodatočnú platbu istiny, dobre šťastie. "
Inými slovami, ak sa musíte skutočne zaoberať akýmikoľvek problémami so servisom študentských pôžičiek... budete sa musieť zaoberať servisom problémy.
Tu sú niektoré z bežných problémov so servisom FedLoan a ako sa im vyhnúť:
Nútený prepínač pre odpustenie pôžičky na verejné služby
Ak požiadate o program odpustenia pôžičky na verejné služby, budete nútení prejsť na službu FedLoan Servicing z akéhokoľvek servisu, ktorý ste predtým používali. Jeden z našich čitateľov bol tým trochu prekvapený, pretože si neuvedomili, že to rieši iba FedLoan PSLF (toto je novší vývoj, ako očakávate, správy Fedloan nie sú na zozname nikoho s vysokou prioritou položky!).
Problém je v tom, že bez iného správcu študentských pôžičiek pre PSLF ste sa zasekli vo FedLoan. Ak chcete vstúpiť do PSLF, FedLoan je jedinou hrou v meste.
Ak nerobíte PSLF, porovnajte ceny a pozrite sa na najnovšie ponuky cashback refi študentských pôžičiek z špičkové refinančné banky.
Inkaso trvá dva fakturačné cykly
Ak nastavíte inkaso, počítajte s tým, že kým vstúpi do platnosti, bude trvať dva fakturačné cykly. V prípade týchto dvoch fakturačných cyklov musíte platby vykonávať ručne a udržať si prehľad o platbách do spoločnosti Fedloan, aby ste sa vyhli akýmkoľvek problémom s úverom.
Toto je bežná sťažnosť a dáva trochu zmysel, inkaso nie je okamžité, ale zdá sa, že FedLoan neuľahčuje potvrdenie týchto problémov. Tiež vždy, keď sa suma zmení (napríklad pre IDR), musíte celý proces zopakovať znova.
Jeden čitateľ mi povedal - „Keď sa zmení váš zdaniteľný príjem (ako sa zmenil môj potom, čo sme mali dieťa), musel som začať znova s inkasom. Aj keď som to práve urobil pred rokom. Pridajte k tomu, že aj moja manželka je v rovnakých programoch, tiež inkaso, a dvakrát ročne potenciálne posielam nové formuláre, len aby som im zaplatil a získal zníženie úrokovej sadzby o 0,25%. “
Recertifikácia príjmu trvá dlho
Ďalší čitateľ je na pláne splácania na základe príjmu a každý rok potrebuje znova certifikovať svoj príjem. "Na FedLoan sa mi páči to, že majú špecializovaný systém nahrávania papierov, kde môžem svoje papierové dokumenty odosielať online, takže nie je potrebné faxovať alebo fyzicky odosielať akékoľvek dokumenty." Spracujú informácie, ktoré im pošlem, spravidla do dvoch dní a odošlú e -mail o stave môjho nahraného dokumentu. E -maily na všetky moje otázky boli zvyčajne zodpovedané alebo aspoň na ne boli zodpovedané do niekoľkých dní. Papierovanie pre PSLF trvá trochu dlhšie, možno niekoľko mesiacov, ale akonáhle sú spracované, odošlú sa papierový list a e -mail s uvedením všetkých informácií o mojom aktuálnom stave v rámci programu PSLF. “
Aj keď sa tento proces zlepšil, Fedloan má priepastný čas odozvy. Jeden čitateľ mi povedal, že odoslali formuláre v apríli a odpovedali mi až koncom augusta. Je to tak už roky.
Je to také zlé, generálna prokurátorka štátu Massachusetts Maura Healey žaloval FedLoan Servicing (technicky žalovali Pennsylvania Higher Education Assistance Agency)!
Tvrdia:
- „Neúspechy v servise spoločnosti PHEAA [Fedloanova materská spoločnosť] poškodili študentských dlžníkov v štáte Massachusetts a pripravili ich o mesiace ktoré sa mali započítať do odpustenia pôžičky, ktoré malo viesť k strate finančných grantov a k ďalšiemu osladeniu dlh “
Majte to teda na pamäti!
Objasnite dodatočné platby
Ak uskutočňujete dodatočné platby, ale neuvádzate, pre ktoré pôžičky sú vaše platby určené, rozložia ich do všetkých vašich pôžičiek. Ak uskutočníte platbu z jednej pôžičky a neuvediete ju, bude uplatnená pri ďalšej platbe. Ak ste zaplatili viac, ako je vaša bežná platba, budúca pravidelná platba nebude odúčtovaná.
Ak máte plán založený na príjmoch, nemôžete vykonávať platby pred výročím IDR alebo dátumom recertifikácie. Akékoľvek prekročenie platby k tomuto dátumu sa vzťahuje na samotný úver, nie na budúci účet. Toto sú kľúčové rozdiely, ktoré je potrebné si zapamätať, pretože môžete chcieť, aby sa vaša platba uplatnená na študentskú pôžičku líšila.
Nepoužívajte e -mail - odpoveď získate najlepšie tak, že sa obrátite na telefón:
- USA Bezplatné číslo: 1-800-699-2908
- Medzinárodné číslo: 717-720-1985
Majú otvorené od pondelka do piatku od 8:00 do 21:00 východného.
Ak chcete posielať e -maily, na používanie budete potrebovať prihlásenie ich zabezpečený e -mailový systém. Odporúčam však zavolať a porozprávať sa s niekým po telefóne.
Neverte ich radám
Myslím, že je bezpečné povedať, že zástupcovia zákazníckych služieb, s ktorými sa rozprávate v akejkoľvek spoločnosti, Fedloan alebo inak, len zriedka budú ľuďmi, ktorých chcete vziať. finančné poradenstvo od. Nie je ich úlohou poznať zložitosť študentských pôžičiek, možnosti študentských pôžičiek a všetky vrtochy dlhu a odpustenia. Očakával by som, že budú odborníkmi na svoje vlastné systémy, budú schopní správne uplatňovať platby a budú sa orientovať v ponukách vlastných počítačových systémov.
Niektoré z príbehov, ktoré som počul, zapájali ľudí do plánov, na ktorých nemali byť. Je ťažké poskytnúť finančné vedenie a ešte ťažšie, ak nemáte úplný obraz. Neverte zástupcom zákazníckych služieb FedLoan, ak vám poradia alebo vás nasmerujú určitým smerom - nie sú nevyhnutne kvalifikovaní na to, aby vám poradili. Nie sú zámerne klamlivé a nesnažia sa vás oklamať, nemôžu ani poznať úplný obraz.
Si na rade
Mali ste s Fedloanom skúsenosť, o ktorú ste sa chceli podeliť? Sú takto? zoznam nočných môr a problémov so študentskými pôžičkami? Rád by som to počul a ostatní by to tiež počuli!