Возврат налогов. Причитающиеся налоговые платежи. Проверки стимулов. Есть много причин для того, чтобы позвонить в IRS, и хотя автоматизированная система настроена так, чтобы отвечать на многие общие вопросы, не каждый вопрос может быть обработан компьютером.
Если у вас есть вопросы, на которые автоматическая система не может ответить, вы можете найти обходной способ связаться с живым человеком в IRS.
Вы, вероятно, не удивитесь, узнав, что время ожидания обычно довольно велико. У телефонных представителей IRS большая нагрузка, они принимают 100 миллионов звонков в год. Как вы понимаете, это создает среду, в которой может быть трудно связаться с живым человеком в IRS. Но это может быть сделано.
Когда вам нужно знать, как поговорить с живым человеком в IRS, у вас есть два варианта.
Позвоните по главному федеральному номеру IRS
Ваш первый вариант - позвонить по основному федеральному номеру телефона IRS. Это число 1-800-829-1040.
Когда вы позвоните по этому номеру, вы услышите следующее.
- Вам будет предложено выбрать язык.
- Оттуда вас спросят, о чем вы звоните. Если вы звоните по поводу своей налоговой декларации, НЕ выбирайте вариант 1, чтобы узнать о своем возмещении. Это гарантирует, что вы перейдете в другую автоматизированную систему. Вместо этого выберите вариант 2 «Налог на доходы физических лиц».
- Нажмите «1» для «формы, налоговой истории или платежа».
- На все остальные вопросы нажимайте «3».
- На все остальные вопросы нажимайте «2».
- Вам будет предложено ввести свой номер социального страхования или налоговый идентификационный номер. Ничего не вводите.
- После двух запросов откроется другое меню.
- Нажмите «2» для индивидуальных налоговых вопросов.
- Затем нажмите «4», чтобы перейти к агенту.
В этот момент вы должны быть переведены в телефонную очередь «живого человека». Я понимаю, что это долгий процесс, но это самый быстрый способ поговорить с живым человеком при звонке в IRS по основному номеру.
У вас есть другой вариант, который также может сработать.
Позвоните в местный номер телефона IRS
Наряду с основным федеральным номером IRS во многих городах есть также местные отделения IRS. Иногда связаться с вашим местным офисом IRS может быть быстрее, чем позвонить по федеральному номеру.
Однако ожидайте долгого ожидания и при звонке в местный офис.
Чтобы найти номер вашего местного офиса IRS, перейти на эту веб-страницу. В местных офисах есть адвокаты налогоплательщиков, которые назначают встречи для жителей, нуждающихся в налоговой помощи.
Когда лучше всего звонить?
Нормальные часы IRS - с 7 утра до 7 вечера. местное время. Но как вы понимаете, телефонные линии загораются довольно быстро. Ходят слухи, что лучше всего звонить с 17:00. до 19:00 по пятницам. Большинство людей готовы к выполнению ответственных задач на неделю и готовятся расслабиться.
Если вы не можете позвонить в пятницу после 5, попробуйте позвонить с 7 до 9 утра в будние дни. Это еще один раз, когда телефоны могут быть не так загружены.
Какую информацию я должен подготовить, прежде чем позвонить?
Если у вас на линии есть представитель IRS, вам не захочется тратить зря ни свое, ни их время. По этой причине убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация, например:
- Номера социального страхования или налоговые идентификационные номера
- Даты рождения
- Налоговая декларация, по поводу которой вы звоните
- Любые письма или другая документация от IRS
- Ваша налоговая декларация за предыдущий год
Если вся необходимая информация будет наготове, ваш звонок будет проходить быстрее и удобнее.
Не забудьте документально подтвердить звонок
Когда вы обращаетесь к живому человеку в IRS, важно задокументировать свой звонок для своих собственных записей. Храните все важные документы и заметки о звонках в одном месте, чтобы у вас был организованный файл всего. Это поможет, если в будущем возникнут проблемы. Если вам нужно встретиться с юристом или адвокатом, вы сможете легко их познакомить.
Сначала вам нужно записать дату, время и полное имя агента, с которым вы разговаривали. Каждый телефонный агент IRS должен называть свое полное имя при звонке.
Во-вторых, вам нужно записать предоставленную вам информацию. Если возможно, запишите звонок на свой телефон, чтобы иметь дополнительные доказательства. IRS записывает входящие звонки, но было бы неплохо иметь свою копию, если она вам когда-нибудь понадобится.
В-третьих, как только вы почувствуете, что у вас есть нужная информация, повторите ее, чтобы убедиться, что вы понимаете, что вам нужно делать или что вам говорят. Другими словами, уточните и подтвердите услышанную информацию. Это просто еще один способ проверить и перепроверить для целей проверки.
Налоговые вопросы могут быть сложными, запутанными и вызывать стресс, поэтому убедитесь, что вы на 100% понимаете, что вам нужно делать, прежде чем говорить по телефону.
Вывод
Есть несколько причин, по которым людям необходимо позвонить в IRS и поговорить с живым человеком. Если федеральный номер не дает вам того, что вам нужно, попробуйте обратиться в местный офис IRS, чтобы поговорить с кем-нибудь или даже назначить встречу для личной встречи с адвокатом. Звонок рано утром или после 17:00 поможет сократить время ожидания.
Кроме того, документирование деталей вашего звонка поможет вам, если потребуются дальнейшие действия.