Nu ești rațional. Nu sunt rațional.
Suntem emoționanți. Uneori suntem enervați. Uneori suntem furioși. Uneori suntem doar înfuriați.
Nu suntem cu adevărat diferiți de orice alte animale, cu excepția faptului că putem spune povești, iar deciziile noastre sunt afectate de emoțiile noastre și o parte din acestea include părtinirile noastre.
Înțelegerea acestor prejudecăți și modul în care acestea ne afectează viața poate fi un schimbător de jocuri.
Disponibilitate euristică
Ceea ce știm are mai multă greutate decât ceea ce nu.
Cel mai bun exemplu în acest sens este ideea că ceva văzut în general ca rău pentru tine (băutură, fumatul, obezitatea etc.) nu este așa de rău, deoarece știi oameni care trăiesc o viață lungă în ciuda faptului că condiție. Știi o persoană care în mod obișnuit nu poartă niciodată centura de siguranță și nu s-a rănit niciodată (yo, centurile de siguranță salvează vieți).
Cum te costă asta? 1. Poartă o centură de siguranță ciudată. 2. Fă-ți temele, mai ales dacă toate informațiile pe care le ai în acest moment au fost furnizate de altcineva.
Puteți fi induși în eroare și puteți face alegeri financiare slabe, deoarece nu aveți suficiente informații și ați supraevaluat ceea ce aveți.
Ancorare
Ancorarea este tendința noastră de a supraevalua prima informație pe care o primim atunci când luăm orice fel de decizie. Odată ce acea ancoră este stabilită, toate deciziile viitoare se iau cu o părtinire față de acea ancoră inițială indiferent de exactitatea acestuia.
Cum te costă asta? Ați întâlnit vreodată pe cineva care a investit în fonduri mutuale gestionate activ? Raportul mediu de cheltuieli pentru un fond mutual gestionat activ este de aproximativ 1,5%. Dacă sună sau nu asta depinde de cât de mult știți și de prima experiență a multor persoane cu fonduri mutuale a fost într-un 401 (k) - în care 1,5% nu este scump. Nu este ieftin, dar nu este ridicol.
Actor Observer Bias
Particularitatea observatorului actorului este atunci când privești acțiunile tale și le atribui unor cauze externe, dar privești acțiunile altcuiva și le atribui unor cauze interne. Se numește eroarea fundamentală de atribuire și afectează puternic modul în care interacționați cu alte persoane.
Cum te costă asta? Acest lucru te doare cel mai mult atunci când îți atribuie propriile alegeri rele unor factori de mediu sau alți factori care nu țin de controlul tău. Uneori, la locul de muncă există forțe externe pe care nu le poți controla, dar adesea alegerile tale sunt ale tale.
Efect bandwagon
Un verișor apropiat al falsului consens este efect bandwagon. Atunci când o persoană este de acord cu ceva crește probabilitatea ca alții din grup să meargă împreună. Este o formă de gândire în grup care poate fi foarte periculoasă.
Cum te costă asta? Mentalitatea turmei este întotdeauna periculoasă, deoarece oamenii încetează să ia decizii independente și încep să privească către alții, care ar putea să nu aibă mai multe cunoștințe sau expertiză, pentru îndrumare. Acest lucru poate duce la situații în care alegeți să faceți ceva ce altfel nu ați avea.
Bias de confirmare
Tendința de confirmare este cea mai bună prejudecată, deoarece vă simțiți întotdeauna bine în legătură cu aceasta. Atunci aveți o credință și apoi o tendință de a vă aminti toate lucrurile care susțin acea credință, în timp ce uitați în mod convenabil toate lucrurile care contravin acestei credințe.
Acest lucru se desfășoară cel mai viu ori de câte ori vorbești despre rasă și stereotipuri. Avem tendința să ne amintim de fiecare dată când o persoană cu un anumit background se comportă într-un mod care confirmă stereotipul fără a face același lucru pentru contraexemple, deoarece nici măcar nu se înregistrează. Nu evităm activ aceste informații, nu le păstrăm.
Este un stereotip comun că asiaticii sunt buni la matematică. Ori de câte ori vedeți un exemplu al unui student asiatic care se pricepe la matematică, vă amintiți. Pun pariu că poți să-ți imaginezi câțiva asiatici care se pricep la matematică chiar în acest moment.
Dar, când vezi un student asiatic care nu se pricepe la matematică, nu are rezonanță. Nici măcar nu te gândești la asta pentru că nu toată lumea se pricepe la matematică. Ignorând faptul că „asiaticul” cuprinde mii de etnii. Doar uitându-ne la chinezi, populația Chinei este de aproape 1,4 miliarde și nu pot fi toți buni la matematică!
Cum te costă asta? Pierzi obiectivitatea în luarea deciziilor. Trebuie să vă amintiți să priviți datele în mod obiectiv și să nu vă bazați pe memoria dvs. pentru dovezi, deoarece memoria dvs. este selectivă și îngrozitoare.
FWIW, Organizația pentru Cooperare și Dezvoltare Economică (OECD) publică periodic clasamente globale la matematică, lectură și știință. Se bazează pe Programul de evaluare internațională a studenților sau PISA, oferit la fiecare 3 ani tinerilor de 15 ani din 72 de țări. Primele șapte listări (China este împărțită în patru grupuri) se află în Asia (Singapore, Hong Kong, Macao, Taiwan, Japonia, China, Coreea)... deci poate asiaticii sunt mai buni? 🙂
Efect de dotare
Efectul de înzestrare este locul în care prețuiți ceva ce dețineți mai mult decât ați avea dacă nu l-ați deține.
Când este studiat, acest lucru este adesea legat de un model comportamental cunoscut sub numele de Disponibilitatea de a accepta sau de a plăti (WTAP). Oamenii au adesea un preț mai mare cu disponibilitatea de a accepta (WTA) decât prețul cu disponibilitatea de a plăti (WTP), unde WTA este prețul la care ați vinde un articol față de ceea ce ați plăti pentru acesta.
Cum te costă asta? Fiasco-ul relativ recent al United Airlines este un prim exemplu în acest sens - United a încercat să convingă oamenii să ia un voucher atunci când erau deja pe locurile lor. Tyler Cowen trece prin unele teoria jocului despre modul în care ar fi putut să o joace diferit și menționează efectul înzestrării, este foarte greu să îi faci pe oameni să ia un voucher când sunt deja pe locurile lor ciudate.
Aversiune extremă
Ființelor umane le place să fie în siguranță. Dar nu de asemenea sigur.
Aversiunea extremă este tendința noastră de a evita extremele, fie prea riscante, fie prea sigure. Prea riscant pentru o investiție și ne gâdilăm tendința de aversiune împotriva pierderilor. Prea în siguranță și avem un pic de FOMO. Același lucru se aplică prea scump și prea ieftin, motiv pentru care restaurantele își proiectează meniurile într-un anumit mod. 🙂
Cum te costă asta? Mai degrabă decât să analizăm deciziile independente de relația lor între ele sau în cea mai largă plan, luăm informațiile disponibile (euristică disponibilitate) și le folosim pentru a alege ceea ce nu este extrem. Actorii defavorizați de cealaltă parte a deciziei dvs. pot profita de această aversiune extremă și pot proiecta opțiuni sub-optime în mijloc.
Efect de consens fals
Consensul fals este atunci când supraestimăm cât de mult sunt de acord alții cu noi. Credeți că există un consens atunci când nu există cu adevărat, deci un consens „fals”.
Există două teorii cu privire la motivele pentru care se întâmplă acest lucru. Primul este că prin comparație socială - ne comparăm cu ceilalți și folosim credințele altora aproape ca o ancoră. Al doilea este de proiecție, ne proiectăm credințele și sentimentele asupra celorlalți.
Cum te costă asta? Acest lucru poate duce la falsuri sociale, care ne pot face rău financiar dacă acestea sunt și în situații de afaceri și de muncă. Un alt mod în care acest lucru ne poate afecta este să ne bazăm pe înclinația noastră spre conformitate - care poate fi suficientă pentru a ne determina să luăm decizii nu neapărat în interesul nostru.
Efect de halou
Poate că nu ați auzit niciodată de această prejudecată, dar ați văzut unul dintre efectele sale - oamenii frumoși au mai mult succes.
Efectul halo este atunci când vă umflați evaluarea trăsăturilor și caracteristicilor specifice unei persoane din cauza modului în care vă simțiți în general în legătură cu acea persoană. Oamenii care tind să-ți placă sunt adesea priviți ca fiind mai deștepți, mai amuzanți, mai muncitori și cu alte trăsături pozitive.
Cum te costă asta? Dacă nu știi că evaluezi pe cineva mai sus pur și simplu pentru că îți place (sau doar modul în care arată), poți lua decizii mai degrabă în funcție de simpatie decât de capacitatea reală. Aceasta poate fi o greșeală atunci când vine vorba de selectarea consilierilor, cum ar fi un consilier financiar sau un avocat, și este important să vă bazați puternic pe măsuri cantitative față de cele calitative.
Biasul retrospectiv
Știi cum se spune că retrospectiva este 20/20? De asemenea, este părtinitor. Biasul retrospectiv este atunci când lucrurile par mai evidente și mai previzibile după ce s-au întâmplat.
Se întâmplă atunci când echipa ta preferată pierde jocul, deoarece echipa ta preferată mereu pierde jocuri mari (dacă asta ar fi adevărat, de ce ai urmărit măcar?).
Sau cum parcă știi întotdeauna materialul clasei după ai luat finalul (duh, tocmai ai văzut întrebările la test).
Cum te costă asta? Acest lucru este mai puțin dăunător direct decât unele dintre celelalte părtiniri, cum ar fi optimismul sau supraviețuirea, dar vă afectează. Vă poate determina să credeți că sunteți un predictor mai bun al evenimentelor decât sunteți de fapt, ceea ce poate duce la greșeli de luare a deciziilor.
De asemenea, vă poate determina să simțiți un sentiment de inevitabilitate față de evenimente care nu sunt inevitabile și care pot fi prevenite. Dacă aveți antecedente familiale de cancer pulmonar, este posibil să credeți că este bine să fumați, deoarece oricum veți face cancer pulmonar.
Efect de dezinformare
Efectul dezinformării este atunci când modul în care este formulată o întrebare afectează memoria cuiva a unui eveniment. Acest lucru a fost observat pentru prima dată de către psiholog Elizabeth Loftus și munca ei care se ocupă de memorie.
Și-a pierdut mama când avea 14 ani, dar și-a amintit puțin de eveniment. La împlinirea a 44 de ani, un unchi i-a spus că a descoperit corpul mamei sale - ceea ce a declanșat o grămadă de amintiri vii. Cu excepția faptului că unchiul ei a greșit greșit, mătușa ei a descoperit corpul și toate acele amintiri pe care le-a avut au fost false. (mai multe despre asta!)
Cum te costă asta? Nu există o linie la fel de clară între acest efect și impactul acestuia asupra banilor dvs., dar este totuși important să înțelegeți. Dezinformarea se întâmplă tot timpul, uneori accidental și alteori intenționat. Înțelegând că memoria este falibilă (și părtinitoare), căutați întotdeauna fapte care să vă susțină convingerile, oricât de puternice ar fi acestea. De asemenea, înțelegerea modului în care este formulată o întrebare și a modului în care aceasta vă poate influența răspunsul este inteligentă.
Tendința de optimism
Tendința de optimism este exact ceea ce credeți că este - suntem prea optimisti în ceea ce privește viitorul. Estimăm peste evenimentele pozitive și sub estimăm cele negative. Dintre toate părtinirile, acesta este cel mai fericit lucru pe care îl am pentru că, dacă nu suntem plini de speranță pentru viitor, la ce ne putem spera? Deci, deși nu aș vrea să reduc optimismul de orice tip, este important să-l recunoaștem, deoarece poate afecta procesul nostru de luare a deciziilor.
Cum te costă asta? Acest tip de gândire „totul se va rezolva” poate duce la un pic de satisfacție atunci când este necesară acțiunea. Dacă avem tendința de a subestima evenimentele negative, este posibil să nu economisim la fel de mult într-o situație de urgență pentru că „nu vom avea nevoie de el”. Nu este mai bine să obțineți o rată de rentabilitate mai mare din stoc piaţă?
Dacă supraestimăm rezultatele pozitive, putem planifica evenimente care sunt întârziate cu ușurință, cum ar fi măririle și promoțiile. Sărim într-o nouă afacere sau investim mai agresiv decât ar fi trebuit. Ne cere să fim mult mai sârguincioși în predicțiile și planificarea noastră.
Efect de încredere excesivă
Efectul de încredere excesivă este locul în care sunteți prea încrezători în abilitățile dvs., în clasamentul performanței dvs. față de ceilalți și în excesul de precizie în prezicerea performanței dvs. Acest lucru este valabil mai ales în situațiile în care performanțele sunt subiective sau greu de cuantificat.
Pentru a vedea acest lucru în acțiune, răspundeți la această întrebare - cât de repede puteți arunca un baseball? Am avut avantajul de a face acest lucru la un centru științific și viteza mea reală de aruncare este mai mică decât ceea ce aș fi ghicit. Aș fi ghicit undeva în anii '70. În realitate, este în anii '60 inferiori - nu depășind 65 MPH.
Cum te costă asta? Încrederea excesivă nu a rănit niciodată pe nimeni! 🙂
Efectul recency
Efectul Recency este atunci când acordați mai multă greutate informațiilor mai noi comparativ cu informațiile mai vechi. Ai auzit vreodată de expresia „ce ai făcut pentru mine în ultima vreme?” Aceasta este o expresie simplă, care există din cauza tendinței recente.
O frază și mai răspândită este cea a „noii Normale”. Este momentul în care luați evenimentele recente și le faceți ca bază de bază pentru viitor, mai degrabă decât să folosiți datele pe care le dețineți de zeci de ani.
Cum te costă asta? Dacă există tendința de a da mai multă greutate evenimentelor petrecute recent, atunci trebuie să lucrați din greu pentru a nu cădea în capcană. Există o mulțime de date acolo pentru aproape orice, așa că asigurați-vă că le priviți pe toate și nu doar ce s-a întâmplat în ultima vreme.
Există un motiv pentru care mesele de ruletă arată un istoric... este pentru că știu că avem părtiniri.
Supraviețuirea Bias
Tendința de supraviețuire este atunci când ajungeți la concluzii incorecte bazate pe ceea ce supraviețuiește unui proces de selecție fără a lua în considerare setul de date (doar supraviețuitorii).
Una dintre cele mai faimoase povești despre părtinirea supraviețuirii implică un statistician în timpul celui de-al doilea război mondial. Abraham Wald a fost statistician în grupul de cercetare statistică și au încercat să reducă pierderile de bombardiere. Aveau date despre bombardierele care se întorceau din raiduri și încercau să le folosească pentru a ajusta proiectele pentru a construi un bombardier mai bun. Ceea ce Wald a realizat a fost că datele arătau doar bombardierele care au supraviețuit, ceea ce înseamnă că daunele pe care le-au suferit nu au fost suficiente pentru a doborî aeronava. Întărirea acolo unde au fost împușcate bombardierele nu ar îmbunătăți supraviețuirea, de fapt, a face contrariul ar fi mai eficient.
Datele au fost părtinitoare, deoarece provin de la bombardiere supraviețuitoare. Cei care nu au revenit niciodată nu au raportat unde au fost avariați.
Cum te costă asta? Este mai greu să identifici cazuri specifice în care o prejudecată de supraviețuire te poate costa doar bani, dar bine exemplu este dacă studiați doar poveștile de succes, atunci puteți avea o imagine părtinitoare a ceea ce duce la succes. Modul în care definiți succesul poate avea, de asemenea, un impact similar.
La extrem, dacă ai studiat doar Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Bill Gates, Michael Dell, Evan Williams, și Larry Ellison, atunci s-ar putea să credeți că drumul spre a deveni miliardar înseamnă renunțarea la colegiu. În realitate, o diplomă de patru ani poate însemna peste 800.000 de dolari în câștiguri pe viață (Banca Rezervei Federale din San Francisco, 2014)
Cum funcționează acest lucru în viața reală
Locul pentru a vă vedea prejudecățile și erorile logice utilizate împotriva dvs. este într-un restaurant. Aceste meniuri sunt concepute pentru a vă determina să comandați anumite articole peste altele.
Nu mă credeți? Citeste acest articol foarte scurt despre Wired despre meniul de proiectare și apoi acordați atenție data viitoare când vizitați un restaurant.
Desigur - nu toate restaurantele fac asta.
În 2017, am luat masa la Mikael Jonsson’s Hedone (stea Michelin și numit unul dintre primele 100 de cele mai bune restaurante din lume, din păcate închis în iunie 2019) și meniul lor consta din doar două opțiuni - doriți meniul de degustare pentru 95 GBP sau meniul de degustare pentru £135? (mergi pentru 135 GBP!) Nu totul implică jocuri.
Ce părtinire recunoașteți și combateți frecvent?