Po kilkudniowym zakupie gwarancji na dom możesz się zastanawiać, w jaki sposób dostawcy gwarancji pozostają na rynku.
Na podstawie recenzji online można by pomyśleć, że każdy klient, który kiedykolwiek kupił gwarancję, miał okropne doświadczenia i czuje się oszukany. Recenzenci ostrzegają potencjalnych klientów, jakby patrolowali jakąś przepaść.
Oczywiście recenzje online nie mogą reprezentować wszystkich klientów. Mimo to wysoki poziom niezadowolenia jest alarmujący.
Wyjątkiem jest Home Service Club, stosunkowo nowy dostawca gwarancji.
Recenzja Home Service Club: Najważniejsze wydarzenia
Home Service Club został otwarty w 2008 roku w celu uproszczenia gwarancji na dom i zapewnienia prostszego podejścia do ochrony i limitów. Jak dotąd, na podstawie opinii klientów, firmie udało się.
Możesz znaleźć tańsze składki i wyższe limity wydatków w umowach innych firm, ale uczysz się realny koszt gwarancji, gdy nie płaci ona za naprawę i musisz znaleźć inny sposób na jej pokrycie koszt.
Dzięki Home Service Club będziesz mieć bardziej niezawodny sposób na sprawdzenie, kiedy gwarancja zostanie zapłacona i kiedy przekroczysz jej limity.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego Home Service Club jest jednym z nasi najlepsi dostawcy gwarancji dla domu.
Pokrycie klubu usług domowych
Home Service Club ma dwa podstawowe poziomy usług, Standardowy i Kompleksowy.
Plan standardowy
Zasadniczo plan standardowy obejmuje kuchnię i pralnię oraz podstawowe systemy w twoim domu:
- Lodówka
- Piec (piekarniki, kuchenki, płyty kuchenne)
- Zmywarka
- Pralka i suszarka do ubrań
- Kostkarka do lodu (wolnostojąca)
- Wbudowana kuchenka mikrofalowa
- Kompaktor śmieci
- Wbudowane centrum przygotowywania żywności (przetwórcy itp.)
- Jednostki systemu HVAC
- Układ elektryczny
- Podgrzewacz wody
- Instalacja wodociągowa
- Wywóz śmieci
- Otwieracz drzwi garażowych
- Wentylatory sufitowe
- Odkurzacz centralny
Kompleksowy plan
Plan kompleksowy obejmuje elementy planu podstawowego oraz:
- Przestoje hydrauliczne
- Kanały
- Zwalczanie szkodników
- Wycieki gazu
- Okablowanie telefoniczne
- Wykrywacze dymu
- Okablowanie systemu alarmowego
- Wentylatory na poddaszu
- Wentylatory
- Pompy ściekowe
- Dzwonki do drzwi
- Dystrybutory ciepłej / zimnej wody
- Pompa ciepłej wody
Dodatkowe usługi
Po zakupie podstawowej lub kompleksowej gwarancji od The Home Service Club i odczekaniu wymaganych 30 dni na wejście umowy w życie, możesz dodać usługi za dodatkową roczną opłatą.
Opcjonalny zasięg obejmuje ochronę:
- System zraszaczy
- Wolnostojąca zamrażarka
- Dodatkowe lodówki
- Zamrażarki poniżej zera
- Pompa studni
- Zmiękczacz wody
- Wanna z hydromasażem
- Dach
- Basen i spa?
- Pompa eżektorowa do ścieków
- Zewnętrzne linie wodociągowe lub energetyczne (na przykład biegnące do budynku zewnętrznego)
Ile kosztuje klub usług domowych
Płatności
Koszty naprawy domu różnią się w różnych częściach kraju, więc Home Service Club zmienia również strukturę opłat na różnych rynkach.
Poniższe ceny mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji:
- Składki: Plan podstawowy kosztuje około 500 USD rocznie w większości obszarów. Plan Kompleksowy będzie kosztować bliżej 750 USD rocznie. Opłaty roczne można rozbić na płatności miesięczne. Aby uzyskać dokładną wycenę dostosowaną do Twojej nieruchomości, musisz podać dane kontaktowe na stronie firmy.
- Opłaty: Jak w przypadku każdej gwarancji domowej, Home Service Club pobierze wstępną opłatę serwisową za wysłanie technika. Opłata może wynosić 65 USD, 95 USD lub 125 USD w zależności od umowy.
Home Service Club wyraźnie określa w swojej przykładowej umowie, co będzie, a czego nie naprawi, wraz z limitami wydatków na okres jednego roku.
Czapki roczne
Wiele limitów jest niższych niż niektóre inne gwarancje, chociaż może to być trudne do ustalenia, ponieważ tak wiele umów gwarancyjnych jest trudnych do rozszyfrowania.
Oto próbka rocznych limitów The Home Service Club:
- System grzewczy: $2,500
- Klimatyzator: $2,500
- Kanały: $750
- Podgrzewacz wody: $500
- Układ elektryczny: $500
- Wbudowana kuchenka mikrofalowa: $500
- Lodówki: $750
- Wywóz śmieci: $350
- Suszarka do ubrań: $800
- Kostkarka do lodu: $400
Dodatkowo, co jest ważne, gwarancja zostanie umieszczona kompleksowa czapka od 6 000 do 9 000 USD rocznie na naprawy w Twoim domu. Jeśli przekroczysz roczny całkowity limit, nie kwalifikujesz się już do żadnej usługi w żadnym systemie.
- Plan podstawowy zwykle ogranicza roczne wypłaty do 6000 USD.
- Plan kompleksowy zwykle ogranicza roczne wypłaty do 9000 USD.
Proces reklamacyjny Home Service Club
Gdy system objęty gwarancją w Twoim domu wymaga naprawy lub wymiany (a odczekałeś 30 dni od podpisania umowy), możesz skontaktować się z The Home Service Club, aby złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację
Firma oferuje całodobowy zasięg, ale tylko online. Jeśli chcesz zadzwonić w sprawie prośby, musisz zadzwonić w godzinach pracy we wschodniej strefie czasowej.
Firma ogranicza również zasięg w weekendy i święta, nawet online, więc spodziewaj się dłużej — do 48 godzin — na odpowiedź. Zazwyczaj firma dokłada wszelkich starań, aby w ciągu 12 godzin uzyskać pomoc do Twojego domu.
Kto naprawi mój system?
Home Service Club posiada sieć około 15 000 wykonawców i techników, a dyspozytorzy firmy zdecydują, którego specjalistę wysłać do domu. Jako klient nie masz kontroli nad procesem.
To wymaganie w sieci nie jest niczym niezwykłym w przypadku gwarancji, a większość klientów uważa to za lepsze niż inne alternatywa: opłacenie naprawy z własnej kieszeni od lokalnego wykonawcy, a następnie próba uzyskania zwrotu pieniędzy od Gwarancja.
Czego wymaga się ode mnie?
Oprócz opłacania składek i opłat za usługi – oraz pozostawania w rocznych limitach wydatków – będziesz mieć kilka innych obowiązków:
- Inspekcje i przepisy lokalne: Jeśli Twoja gmina wymaga kontroli naprawionego lub wymienionego systemu, będziesz musiał pokryć wszelkie związane z tym koszty. Gwarancja nie zapłaci. (Wiele gmin nie pobiera opłat za inspekcje.)
- Regularna konserwacja: Home Service Club nie wymaga wstępnej kontroli systemów Twojego domu przed podpisaniem umowy, ale nie będzie opłacać naprawy systemów uszkodzonych z powodu braku regularnej konserwacji. Jeśli nie wymieniłeś filtra klimatyzatora przez, powiedzmy, 18 miesięcy i spowoduje to awarię, Twoja gwarancja może odmówić pokrycia kosztów.
Ponadto musisz być w domu lub umówić kogoś, kto ma 18 lat lub więcej, aby był w twoim domu podczas procesu naprawy.
Anulowanie umowy
Możesz anulować gwarancję w ciągu pierwszych 30 dni bez żadnych opłat, z wyjątkiem opłaty administracyjnej do 45 USD. Możesz również anulować umowę w dowolnym momencie po pierwszych 30 dniach, ale nie otrzymasz pełnego zwrotu opłaconych składek.
Twój zwrot zostanie naliczony proporcjonalnie w zależności od tego, ile czasu minęło od zawarcia umowy.
Home Service Club zachowuje prawo do anulowania umowy, jeśli oczywiście nie zapłacisz składek. Firma może również anulować umowę, jeśli zagrozisz technikom serwisu lub przedstawicielom obsługi klienta lub jeśli lokalne przepisy w Twojej okolicy zmienią się w sposób, który sprawi, że usługa będzie droższa.
Przeniesienie umowy: Jeśli sprzedasz swój dom, możesz zapewnić kupującemu nieprzerwane ubezpieczenie, ale musisz to zrobić z wyprzedzeniem. Gwarancje mogą być atrakcyjnymi punktami sprzedaży na rynku nieruchomości.
Alternatywy dla Home Service Club
Kupując gwarancję na dom, pamiętaj, aby rozważyć niektóre z najlepszych alternatyw dla Home Service Club poniżej.
Kto potrzebuje gwarancji domowej?
Setki tysięcy właścicieli domów każdego roku wybierają gwarancje na dom, ponieważ martwią się, jak stać ich na poważną naprawę domu.
Kupując nowy samochód lub nowy komputer iMac, gwarancja może niemal zagwarantować, że produkt zostanie naprawiony lub wymieniony w okresie gwarancyjnym.
Gwarancja domowa nie może oferować tego rodzaju gwarancji, ponieważ firma nie wyprodukowała produktów, które zgadza się chronić. Lepszym terminem na gwarancję domu może być „Umowa o świadczenie usług.”
Opłacając składki, łączysz swoje zasoby z tysiącami innych klientów, aby chronić się przed nieoczekiwanymi kosztami naprawy domu i rachunkami za usługi.
Kiedy nie kupować gwarancji na dom
Jeśli nie potrzebujesz tego rodzaju tarczy, gwarancja nie będzie miała dla Ciebie większego sensu. Na przykład możesz nie potrzebować gwarancji domowej, jeśli:
- Możesz odłożyć pieniądze: Nieoczekiwane naprawy mogą kosztować tysiące dolarów, a pieniądze mogą być potrzebne szybko, zwłaszcza jeśli konieczna jest wymiana klimatyzatora, a jest to połowa lipca. Jeśli masz zdrowe fundusz ratunkowy skonfigurowany, nie będziesz musiał tak bardzo polegać na gwarancji.
- Możesz pożyczyć pieniądze na niskie oprocentowanie: Banki i inni pożyczkodawcy, a nawet niektórzy kontrahenci, oferują niskie lub nieoprocentowane promocje pożyczek, jeśli potrzebujesz dużej naprawy i nie masz gotówki. Ta opcja nie zadziała, chyba że masz dobry kredyt, pomimo. I trzymaj się z daleka od tego pomysłu, jeśli nie możesz spłacić pożyczki w promocyjnym okresie bezodsetkowym.
- Wiele rzeczy możesz naprawić samodzielnie: Jeśli jesteś wykonawcą lub masz doświadczenie w naprawie szerokiej gamy systemów domowych, możesz być własną gwarancją, chociaż nadal mądrze jest odłożyć pieniądze na części i nowe komponenty.
- Twój dom jest nowy: Nowe domy również mogą mieć problemy, ale możesz mniej martwić się wymianą całych systemów w nowszym domu. Ponadto wiele nowych systemów w domu może już mieć własne gwarancje producenta.
Kiedy kupić gwarancję domu?
Najlepszymi kandydatami do domowej gwarancji, takiej jak The Home Service Club, są często osoby, które:
- Miej starszy dom: Możesz trzymać kciuki przez cały dzień, ale 25-letni system HVAC lub 15-letnia lodówka może nie wystarczyć na dużo dłużej. Jeśli kupiłeś starszy dom ze starszymi systemami, gwarancja może zaoszczędzić tysiące dolarów na naprawach.
- Mają ograniczoną elastyczność finansową: Jasne, zapłacisz około 500 USD rocznie składek z The Home Service Club, ale gwarancja może zaoszczędzić nawet 6000 USD, jeśli w tym roku wiele rzeczy poszło nie tak w Twoim domu.
- Chce rozwiązania w jednym telefonie: Niektórzy ludzie po prostu nie mają czasu ani energii, aby znaleźć wysokiej jakości wykonawców do kosztownych napraw. Gwarancja, taka jak plany Home Service Club, zapewnia wygodę, ponieważ możesz zadzwonić pod jeden numer w przypadku większości potrzeb związanych z naprawą.
Czy Home Service Club jest odpowiedni dla Ciebie?
Tylko Ty możesz zdecydować, czy The Home Service Club będzie opłacalny dla Twojego domu.
Powiem tak: podoba mi się klarowność The Home Service Club na tle innych firm.
Składki i opłaty mogą być wyższe niż plany niektórych innych firm, a roczne limity wypłat mogą być również niższe w The Home Service Club w porównaniu z innymi umowami.
Ale dzięki Home Service Club masz dość jasne oczekiwania dotyczące tego, co otrzymujesz w zamian za te koszty.
Zbyt wiele gwarancji zapewnia natychmiastową obsługę i pełną ochronę, a wszystko to brzmi świetnie. Dopiero później klienci dowiadują się o wyłączeniach i ograniczeniach gwarancji.
Studiowanie kontraktu zmniejsza ryzyko
Gwarancje domowe przedstawiają koncepcję „Święty spokój” do klientów, którzy martwią się nadmiernymi kosztami naprawy domu. To jest pojęcie abstrakcyjne.
Przed podpisaniem umowy potrzebujesz konkretnych faktów.
Na szczęście możesz zobacz przykładową umowę z Home Service Club, zanim jeszcze udostępnisz firmie swój adres e-mail lub numer telefonu. Przeczytaj uważnie umowę, aby poznać jej ograniczenia.
Jednak przed podpisaniem przeczytaj faktyczną umowę, na którą się zgadzasz, ponieważ może ona działać trochę inaczej niż przykładowa umowa.
Gwarancja nie jest zobowiązaniem długoterminowym
W przeciwieństwie do ubezpieczenia domów, które zawsze powinieneś mieć, aby chronić swoją własność przed uszkodzeniami zewnętrznymi, gwarancja na dom jest opcją. Większość gwarancji, w tym plany Home Service Club, działa na rocznych kontraktach.
Ktoś, kto potrzebuje gwarancji teraz, ale może jej nie potrzebować w przyszłym roku lub za kilka lat, może po prostu zrezygnować z odnawiania umowy.
Pamiętaj też, że nie blokujesz premii ani opłat na więcej niż jeden rok na raz. W przyszłym roku firma może zwiększyć Twoje składki lub podnieść opłaty za usługi.
Konkluzja: Rozważ swoje opcje i przestudiuj drobny druk
Gwarancje wzbudzają złość klientów z jednego powodu: kiedy spokój, który obiecuje gwarancja, okazuje się fałszywym poczuciem bezpieczeństwa.
Unikaj tej pułapki, uważnie czytając jakąkolwiek umowę przed podpisaniem. Niezależnie od tego, czy jest to umowa Home Service Club, czy plan innej firmy gwarancyjnej, warto poświęcić czas i pieniądze na zrozumienie każdego ograniczenia umowy.
Przeczytaj to linijka po linijce. Zrób wieczór po obiedzie.
Przeczytaj to na głos, jeśli potrzebujesz pomocy w nie zasypianiu.
W ten sposób możesz dokładnie dowiedzieć się, w jaki sposób umowa buduje swoją obietnicę, aby chronić Cię przed nieoczekiwanymi wydatkami na naprawę domu.