Nie jesteś racjonalny. Nie jestem racjonalny.
Jesteśmy emocjonalni. Czasami jesteśmy zirytowani. Czasami jesteśmy źli. Czasami po prostu jesteśmy głodni.
Naprawdę nie różnimy się od innych zwierząt, z wyjątkiem tego, że możemy opowiadać historie, a na nasze decyzje mają wpływ nasze emocje, a część z nich obejmuje nasze uprzedzenia.
Zrozumienie tych uprzedzeń i ich wpływu na nasze życie może zmienić grę.
Heurystyka dostępności
To, co wiemy, ma większą wagę niż to, czego nie wiemy.
Najlepszym tego przykładem jest pomysł, że coś ogólnie postrzegane jako złe dla Ciebie (picie, palenie, otyłość itp.) nie jest takie złe, ponieważ znasz ludzi, którzy żyją długo pomimo stan. Znasz osobę, która rutynowo nigdy nie zapina pasów bezpieczeństwa i nigdy nie została zraniona (yo, pasy bezpieczeństwa ratują życie).
Ile to Cię kosztuje? 1. Załóż cholerny pas bezpieczeństwa. 2. Odrób swoją pracę domową, zwłaszcza jeśli wszystkie informacje, które masz w tej chwili, zostały dostarczone przez kogoś innego.
Możesz zbłądzić i dokonywać złych wyborów finansowych, ponieważ nie masz wystarczającej ilości informacji i przeceniłeś to, co masz.
Kotwiczenie
Kotwiczenie to nasza skłonność do przeceniania pierwszej informacji, jaką otrzymujemy przy podejmowaniu jakiejkolwiek decyzji. Po ustanowieniu tej kotwicy wszystkie przyszłe decyzje są podejmowane z nastawieniem na tę początkową kotwicę niezależnie od jego dokładności.
Ile to Cię kosztuje? Czy spotkałeś kiedyś kogoś, kto zainwestował w aktywnie zarządzane fundusze inwestycyjne? Średni wskaźnik kosztów dla aktywnie zarządzanego funduszu inwestycyjnego wynosi około 1,5%. To, czy brzmi to dla Ciebie wysoko, zależy od tego, ile wiesz, a wiele osób pierwsze doświadczenia z funduszami inwestycyjnymi miały miejsce w 401(k) – gdzie 1,5% nie jest drogie. Nie jest tani, ale nie jest śmieszny.
Aktor Obserwator Bias
Stronniczość aktora-obserwatora ma miejsce wtedy, gdy patrzysz na swoje działania i przypisujesz je przyczynom zewnętrznym, ale patrzysz na czyjeś działania i przypisujesz je przyczynom wewnętrznym. Nazywa się to podstawowym błędem atrybucji i silnie wpływa na sposób interakcji z innymi ludźmi.
Ile to Cię kosztuje? Najbardziej boli cię to, gdy własne złe wybory przypisujesz czynnikom środowiskowym lub innym czynnikom, na które nie masz wpływu. Czasami działają zewnętrzne siły, których nie możesz kontrolować, ale często twoje wybory są twoimi własnymi.
Efekt kuli śnieżnej
Bliskim kuzynem fałszywego konsensusu jest efekt kuli śnieżnej. Dzieje się tak, gdy jedna osoba zgadza się na coś, co zwiększa prawdopodobieństwo, że inni w grupie będą się zgadzać. To forma myślenia grupowego, która może być bardzo niebezpieczna.
Ile to Cię kosztuje? Mentalność stada jest zawsze niebezpieczna, ponieważ ludzie przestają podejmować samodzielne decyzje i zaczynają szukać wskazówek u innych, którzy mogą nie mieć większej wiedzy lub doświadczenia. Może to prowadzić do sytuacji, w których zdecydujesz się zrobić coś, czego inaczej byś nie zrobił.
Błąd potwierdzenia
Stronniczość potwierdzenia jest najlepszą stronniczością, ponieważ zawsze czujesz się z tym dobrze. Dzieje się tak, gdy masz przekonanie, a następnie masz tendencję do pamiętania wszystkich rzeczy, które wspierają to przekonanie, jednocześnie wygodnie zapominając o wszystkich rzeczach, które są sprzeczne z tym przekonaniem.
To rozgrywa się najbardziej żywo, gdy mówisz o rasie i stereotypach. Mamy tendencję do zapamiętywania cały czas, kiedy osoba z określonego środowiska zachowuje się w sposób, który potwierdza stereotyp, nie robiąc tego samego w przypadku kontrprzykładów, ponieważ nawet się nie rejestruje. Nie unikamy aktywnie tych informacji, nie przechowujemy ich.
To powszechny stereotyp, że Azjaci są dobrzy z matematyki. Za każdym razem, gdy widzisz przykład ucznia z Azji, który jest dobry z matematyki, pamiętasz go. Założę się, że możesz sobie wyobrazić kilku Azjatów, którzy są w tym momencie dobrzy z matematyki.
Ale kiedy widzisz ucznia z Azji, który nie jest dobry z matematyki, nie ma to żadnego oddźwięku. Nawet o tym nie myślisz, bo nie wszyscy są dobrzy z matematyki. Ignorując fakt, że „Azjaci” obejmują tysiące narodowości. Patrząc na Chińczyków, ludność Chin liczy prawie 1,4 miliarda i nie wszyscy mogą być dobrzy z matematyki!
Ile to Cię kosztuje? Tracisz obiektywizm w podejmowaniu decyzji. Musisz pamiętać, aby spojrzeć na dane obiektywnie i nie polegać na swojej pamięci jako dowodach, ponieważ twoja pamięć jest wybiórcza i okropna.
FWIW, Organizacja Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) okresowo publikuje światowe rankingi dotyczące matematyki, czytania i nauk ścisłych. Opiera się na Programie Międzynarodowej Oceny Uczniów (PISA), przyznawanym co 3 lata 15-latkom w 72 krajach. Siedem najlepszych ofert (Chiny są podzielone na cztery grupy) znajduje się w Azji (Singapur, Hongkong, Makao, Tajwan, Japonia, Chiny, Korea)… więc może Azjaci są lepsi? 🙂
Efekt posiadania
Efekt wyposażenia polega na tym, że cenisz coś, co posiadasz, bardziej niż gdybyś tego nie posiadał.
Podczas badania często łączy się to z modelem behawioralnym znanym jako gotowość do akceptacji lub zapłaty (WTAP). Ludzie często mają wyższą cenę skłonności do akceptacji (WTA) niż gotowość do zapłacenia (WTP), gdzie WTA jest ceną, za jaką sprzedasz przedmiot w porównaniu do tego, ile za niego zapłacisz.
Ile to Cię kosztuje? Stosunkowo niedawne fiasko United Airlines jest tego najlepszym przykładem – United próbowało przekonać ludzi do wzięcia vouchera, gdy byli już na swoich miejscach. Tyler Cowen przechodzi trochę teoria gry na temat tego, jak mogliby grać inaczej i wspomina o efekcie wyposażenia, naprawdę ciężko jest skłonić ludzi do wzięcia vouchera, kiedy są już na swoich cholernych siedzeniach.
Niechęć do skrajności
Ludzie lubią być bezpieczni. Ale nie również bezpieczny.
Awersja do skrajności to nasza skłonność do unikania skrajności, zbyt ryzykownych lub zbyt bezpiecznych. Zbyt ryzykowne inwestycje i łaskoczemy naszą niechęć do strat. Zbyt bezpieczne i mamy trochę FOMO. To samo dotyczy zbyt drogich i zbyt tanich, dlatego restauracje w określony sposób projektują swoje menu. 🙂
Ile to Cię kosztuje? Zamiast analizować decyzje niezależne od ich wzajemnych relacji lub w naszym szerszym ujęciu plan, bierzemy dostępne informacje (heurystykę dostępności) i używamy ich, aby wybrać to, co nie jest a skrajny. Nikczemni aktorzy po drugiej stronie twojej decyzji mogą wykorzystać tę awersję do skrajności i zaprojektować nieoptymalne wybory pośrodku.
Efekt fałszywego konsensusu
Fałszywy konsensus ma miejsce, gdy przeceniamy, jak bardzo inni się z nami zgadzają. Myślisz, że istnieje konsensus, gdy tak naprawdę nie ma, stąd „fałszywy” konsensus.
Istnieją dwie teorie wyjaśniające, dlaczego tak się dzieje. Po pierwsze, poprzez porównania społeczne – porównujemy się z innymi i używamy przekonań innych prawie jako kotwicy. Drugi to projekcja, projektujemy nasze przekonania i uczucia na innych.
Ile to Cię kosztuje? Może to prowadzić do społecznych faux pas, które mogą zaszkodzić nam finansowo, jeśli są one również w sytuacjach biznesowych i zawodowych. Innym sposobem, w jaki może to na nas wpłynąć, jest opieranie się na naszej skłonności do konformizmu – co może być wystarczającym bodźcem, abyśmy podejmowali decyzje niekoniecznie w naszym najlepszym interesie.
Efekt halo
Być może nigdy nie słyszałeś o tym uprzedzeniu, ale widziałeś jeden z jego skutków – piękni ludzie odnoszą większe sukcesy.
Efekt aureoli występuje wtedy, gdy zawyżasz swoją ocenę konkretnych cech i cech danej osoby ze względu na to, jak ogólnie czujesz się wobec tej osoby. Osoby, które lubisz, są często postrzegane jako mądrzejsze, zabawniejsze, bardziej pracowite i mają inne pozytywne cechy.
Ile to Cię kosztuje? Jeśli nie wiesz, że oceniasz kogoś wyżej tylko dlatego, że go lubisz (lub po prostu jak wygląda), możesz podejmować decyzje na podstawie sympatii, a nie rzeczywistych umiejętności. Może to być błędem, jeśli chodzi o wybór doradców, takich jak doradca finansowy lub prawnik, i ważne jest, abyś mocno opierał się na miarach ilościowych, a nie jakościowych.
Odchylenie wsteczne
Wiesz, jak mówią, że z perspektywy czasu to 20/20? Jest również stronniczy. Tendencja wsteczna ma miejsce, gdy rzeczy wydają się bardziej oczywiste i przewidywalne po tym, jak już się wydarzyły.
Dzieje się tak, gdy twoja ulubiona drużyna przegrywa mecz, ponieważ twoja ulubiona drużyna zawsze przegrywa duże mecze (jeśli to prawda, dlaczego w ogóle oglądałeś?).
Albo jak zawsze wydajesz się znać materiał do zajęć po zaliczyłeś finał (tak, właśnie widziałeś pytania na teście).
Ile to Cię kosztuje? Jest to mniej bezpośrednio szkodliwe niż niektóre inne uprzedzenia, takie jak optymizm lub przetrwanie, ale ma na ciebie wpływ. Może to prowadzić do przekonania, że jesteś lepszym predyktorem wydarzeń niż w rzeczywistości, co może prowadzić do błędów w podejmowaniu decyzji.
Może również prowadzić do poczucia nieuchronności wydarzeń, które nie są nieuniknione i można im zapobiec. Jeśli masz rodzinną historię raka płuc, możesz sądzić, że palenie jest w porządku, ponieważ i tak zachorujesz na raka płuc.
Efekt dezinformacji
Efekt dezinformacji występuje wtedy, gdy sposób sformułowania pytania wpływa na pamięć zdarzenia. Po raz pierwszy zauważył to psycholog Elżbieta Loftus i jej praca związana z pamięcią.
Straciła matkę, gdy miała 14 lat, ale niewiele pamiętała z tego wydarzenia. W jej 44. urodziny wujek powiedział jej, że odkryła ciało matki – co wywołało falę żywych wspomnień. Z wyjątkiem błędu wuja, to jej ciotka odkryła ciało i wszystkie te wspomnienia, które miała, były fałszywe. (więcej na ten temat!)
Ile to Cię kosztuje? Nie ma tak wyraźnej granicy między tym efektem a jego wpływem na twoje pieniądze, ale nadal ważne jest, aby zrozumieć. Dezinformacja zdarza się cały czas, czasem przypadkowo, a czasem celowo. Zrozumienie, że twoja pamięć jest omylna (i stronnicza), więc zawsze szukaj faktów, aby poprzeć swoje przekonania, bez względu na to, jak silne są. Ponadto zrozumienie, w jaki sposób pytanie jest sformułowane i jak może wpłynąć na twoją odpowiedź, jest wnikliwe.
Fascynacja optymizmem
Nastawienie na optymizm jest dokładnie tym, o czym myślisz – jesteśmy zbyt optymistyczni co do przyszłości. Przeceniamy zdarzenia pozytywne, a niedoszacowujemy negatywne. Ze wszystkich uprzedzeń, to najbardziej cieszę się z posiadania, ponieważ jeśli nie mamy nadziei na przyszłość, na co możemy mieć nadzieję? Więc chociaż nie chciałbym tłumić optymizmu jakiegokolwiek rodzaju, ważne jest, aby go rozpoznać, ponieważ może on wpłynąć na nasze podejmowanie decyzji.
Ile to Cię kosztuje? Ten typ myślenia „wszystko się ułoży” może skutkować lekkim samozadowoleniem, gdy wymagane jest działanie. Jeśli mamy tendencję do niedoceniania negatywnych zdarzeń, możemy nie odkładać aż tyle na wypadek sytuacji awaryjnej fundusz, ponieważ „nie będziemy go potrzebować”. Czy nie lepiej uzyskać wyższą stopę zwrotu z magazynu? rynek?
Jeśli przecenimy pozytywne wyniki, możemy zaplanować wydarzenia, które można łatwo opóźnić, takie jak podwyżki i promocje. Wkraczamy w nowe przedsięwzięcie biznesowe lub inwestujemy bardziej agresywnie niż powinniśmy. Wymaga od nas większej staranności w przewidywaniu i planowaniu.
Efekt zbytniej pewności siebie
Efekt nadmiernej pewności siebie polega na tym, że jesteś zbyt pewny swoich umiejętności, oceniasz swoje wyniki w porównaniu z innymi i nadmierną precyzję w przewidywaniu swoich wyników. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, w których wyniki są subiektywne lub trudne do oszacowania.
Aby zobaczyć to w akcji, odpowiedz na pytanie – jak szybko możesz rzucić piłką baseballową? Miałem tę korzyść, że robiłem to w centrum naukowym, a moja rzeczywista prędkość rzucania jest niższa, niż bym się spodziewał. Domyśliłbym się gdzieś w latach 70-tych. W rzeczywistości jest to w latach 60. — nigdy doładowanie 65 mil na godzinę.
Ile to Cię kosztuje? Zbytnia pewność siebie nigdy nikomu nie zaszkodziła! 🙂
Efekt recent
Efekt aktualności występuje wtedy, gdy przywiązujesz większą wagę do nowszych informacji w porównaniu ze starszymi informacjami. Słyszałeś kiedyś o zdaniu „co ostatnio dla mnie zrobiłeś?” To nonszalanckie zdanie, które istnieje z powodu niedawnego nastawienia.
Jeszcze bardziej wszechobecne jest określenie „nowa normalność”. Dzieje się tak, gdy bierzesz ostatnie wydarzenia i czynisz z nich punkt odniesienia na przyszłość, zamiast korzystać z danych, które masz od dziesięcioleci.
Ile to Cię kosztuje? Jeśli istnieje tendencja do przywiązywania większej wagi do wydarzeń, które miały miejsce ostatnio, musisz bardzo ciężko pracować, aby nie wpaść w pułapkę. Istnieje mnóstwo danych dotyczących prawie wszystkiego, więc upewnij się, że patrzysz na to wszystko, a nie tylko na to, co się ostatnio wydarzyło.
Jest powód, dla którego stoły do ruletki pokazują historię… to dlatego, że wiedzą, że mamy uprzedzenia.
Odchylenie przetrwania
Błąd przeżywalności ma miejsce wtedy, gdy dochodzisz do błędnych wniosków na podstawie tego, co przetrwa proces selekcji bez uwzględnienia zestawu danych (tylko osoby, które przeżyły).
Jedna z najsłynniejszych historii o stronniczości przeżywalności dotyczy statystyka podczas II wojny światowej. Abraham Wald był statystykem w Statistical Research Group i starali się zmniejszyć straty bombowców. Mieli dane o bombowcach powracających z nalotów i próbowali wykorzystać je do dostosowania projektów, aby zbudować lepszy bombowiec. Wald zdał sobie sprawę, że dane wskazywały tylko bombowce, które przeżyły, co oznacza, że uszkodzenia, których doznały, nie wystarczyły, aby zestrzelić samolot. Wzmocnienie tam, gdzie te bombowce zostały zestrzelone, nie poprawiłoby przeżywalności, w rzeczywistości zrobienie czegoś przeciwnego byłoby bardziej efektywne.
Dane były stronnicze, ponieważ pochodziły z bombowców, które przeżyły. Te, które nie wróciły, nigdy nie zgłosiły, gdzie zostały uszkodzone.
Ile to Cię kosztuje? Trudniej jest wskazać konkretne przypadki, w których samo nastawienie na przeżycie może kosztować Cię pieniądze, ale dobrze na przykład, jeśli studiujesz tylko historie sukcesu, możesz mieć stronniczy pogląd na to, co prowadzi do sukces. Podobny wpływ może mieć również to, jak definiujesz sukces.
W skrajnym przypadku, gdybyś studiował Steve'a Jobsa, Marka Zuckerberga, Billa Gatesa, Michaela Della, Evana Williamsa, i Larry Ellison wtedy możesz uwierzyć, że droga do zostania miliarderem oznacza rezygnację Szkoła Wyższa. W rzeczywistości czteroletnie studia wyższe mogą oznaczać ponad 800 000 dolarów zarobków w ciągu całego życia (Bank Rezerwy Federalnej w San Francisco, 2014)
Jak to działa w prawdziwym życiu
Miejscem, w którym można zobaczyć swoje uprzedzenia i błędy logiczne użyte przeciwko tobie, jest restauracja. Te menu mają na celu umożliwienie zamawiania niektórych pozycji zamiast innych.
Nie wierzysz mi? Przeczytaj to bardzo krótki artykuł na Wired o projektowaniu menu a potem zwróć uwagę przy następnej wizycie w restauracji.
Oczywiście – nie wszystkie restauracje to robią.
W 2017 r. jedliśmy obiad w Mikael Jonsson’s Hedone (Gwiazda Michelin i uznana za jedną ze 100 najlepszych restauracji na świecie, niestety zamknięte w czerwcu 2019 r.) i ich menu składało się tylko z dwóch opcji - czy chcesz menu degustacyjne za 95 funtów, czy menu degustacyjne za £135? (wybierz 135 funtów!) Nie wszystko wiąże się z grami.
Jakie uprzedzenia często rozpoznajesz i zwalczasz?