Meer dan 15 jaar geleden studeerde ik af met een studieschuld van $ 35.000. Het was een mix van verschillende soorten leningen, maar ik kon ze consolideren tot één vast tarief, ergens in het bereik van 3%, en beheerd door ACS Education Services. ACS, een afkorting voor Affiliated Computer Services, heeft onlangs hun naam veranderd in Conduent, maar hun website ziet er bijna precies hetzelfde uit als toen ik er voor het laatst was in 2007!
In 2010 verwierf Xerox ACS toen ACS de enige beheerder was van alle studieleningen die door de federale overheid werden verstrekt. ACS bleef een groot deel van de portefeuille beheren, zelfs toen de overheid overging om extra dienstverleners op te nemen. Tegenwoordig zijn de grootste leningservicers: Navient (voorheen Sallie Mae) en Fedlening, de enige beheerder van het programma voor vergeving van openbare leningen.
Ze hebben hun deel van de problemen gehad.
Vorig jaar nog, ze geregeld voor $ 2,4 miljoen met de staat Massachusetts. De MA AG zei dat ACS de verwerking van inkomensafhankelijke terugbetalingsaanvragen vertraagde, buitensporige late vergoedingen in rekening bracht en de incassowetten overtrad die achter leners aangingen.
Zoo…. als u een lening heeft bij ACS/Conduent en u problemen met het aflossen van studieleningen willen voorkomen, we zijn hier om proberen helpen.
Mijn vriend Travis is een Planner voor studieleningen en hij heeft meer dan duizend aangepaste studieleningplannen gemaakt waarmee je sneller uit de schulden komt dan je je kunt voorstellen. Hij kent alle verschillende programma's, hoe ze samenwerken en wat u moet doen om ervan te profiteren.
Zijn gemiddelde klant bespaart een verwachte $59,000 gedurende de looptijd van hun leningen. Als je meer wilt weten en wilt weten of een plan je kan helpen, bekijk zijn service.
Veelvoorkomende ACS/Conduent-serviceproblemen
Verouderde website
Zoals ik eerder al zei, ziet de website eruit alsof hij eind jaren negentig is gebouwd, toen internet nog in de kinderschoenen stond. U kunt hier niet veel aan doen, behalve uzelf meer tijd gunnen om de gewenste taken uit te voeren en voorkomen dat u op de terugknop drukt. Het klinkt gek, maar je moet je gedrag aanpassen aan het systeem dat voor je ligt.
Het grappige is dat het er al oud uitzag toen ik halverwege de jaren 2000 mijn schulden afbetaalde! Ik kan niet meer inloggen, maar als de openbare pagina er hetzelfde uitziet, wed ik dat hij er achter de schermen hetzelfde uitziet. 🙂
Dus geef jezelf wat tijd... je weet nooit welke problemen zich zullen voordoen.
Zij bezitten uw schuld niet
Ze zijn gewoon een beheerder, dus ze hebben de schuld niet, ze fungeren gewoon als tussenpersoon met hun oude website. Ze moeten de betalingen afhandelen en klantenservice bieden. Als je werkt aan speciale programma's, zoals vergeving en inkomensafhankelijke terugbetaling, deden ze dat vroeger ook (Vergeving van openbare dienstleningen was alles overgedragen aan Fedloan Hoewel)
Als u niet de PSLF-route volgt, overweeg dan om te herfinancieren. Er zijn veel goede banken met concurrerende tarieven en royale refi cashback bonussen.
ACS Incasso-oproepen
Er zijn veel bedrijven met het acroniem ACS en sommige bevinden zich in de kredietverleningsindustrie. Sommige gewone geldschieters hebben ACS als hun acroniemen, zoals American Cash Services of Ace Cash Services, dus als iemand belt en beweert "ACS" te zijn, graaf dan dieper om erachter te komen wie ze zijn. (plus, ACS is nu Conduent, dus ik zou verwachten dat ze die naam nu gebruiken)
In januari 2017 heeft het ministerie van financiële instellingen van de staat Washington waarschuwde hun bewoners over een oplichting van American Cash Services USA voor het incasseren van betaaldagleningen.
De beheerder van de studielening ACS heeft een schikking getroffen met Massachusetts over slechte incassopraktijken, maar vermoedelijk hebben ze dat inmiddels opgeruimd.
Als al het andere faalt, neem dan rechtstreeks contact met hen op om het verhaal rechtstreeks van hen te krijgen.
Contact opnemen met ACS Education / Conduent
Als iemand belt en zegt dat ze van ACS of Conduent zijn, zeg dan dat je terugbelt. Bel ze dan zelf direct om het op te lossen.
De website is https://www.conduenteducation.com (hun oude website, https://acs-education.com, zal u ook doorverwijzen naar de nieuwe naam) en het telefoonnummer dat u moet bellen, is afhankelijk van uw leningtype.
Als het een Federal Family Education Student Loan is, inclusief Stafford (GSL), PLUS/Graduate PLUS, Consolidation of SLS (Supplemental Student Loans):
- Post: Conduent, P.O. Doos 7051, Utica, NY 13504-7051
- Bel: 1-800-835-4611 van maandag tot en met vrijdag 8:00 - 23:00 uur EST
- Contact Formulier: koppeling
Als het een campusgebaseerde studielening is, neem dan het Federal Perkins Student Loan Program, Nursing Student. op Leningen (NSL), Gezondheidsberoepen Studieleningen (HPSL), Institutionele leningprogramma's en collegegeld Facturering:
- Post: Conduent, Campus Products and Services, P.O. Doos 7060, Utica, NY 13504-7060
- Bel: (800) 826-4470 (of kijk op uw rekeningoverzicht) van maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 17.00 uur. CST
- Contact Formulier: koppeling
U kunt herfinancieren
Als u op zoek bent naar andere opties, kunt u altijd lagere tarieven krijgen door middel van herfinanciering.