Džefs Rouzs, CFP® |
Chris Ducker ir ārpakalpojumu karalis.
Viņš vada ārpakalpojumu uzņēmumu, kas palīdz mazo uzņēmumu īpašniekiem attīstīt savu biznesu, kā arī ir automatizējis savu biznesu, lai “atpirktu” vairāk sava laika, lai viņš varētu to pavadīt, darot to, kas viņam patīk.
Īsi sakot, Kriss Dakers ir mans varonis. 🙂
Kopsavilkums:
- Kriss Dukers pārcēlās uz Filipīnām un izveidoja veiksmīgu biznesu kā ārpakalpojumu zvanu centrs.
- Pēc lēmuma rakstīt emuāru par virtuālā izpilddirektora kļūšanas procesu, komentārs par vienu no viņa ziņām deva viņam ideju izveidot http://www.virtualstafffinder.com, lai palīdzētu cilvēkiem atrast kvalitatīvus virtuālos palīgus.
- Kriss strādāja 14 stundas dienā, 6 dienas nedēļā līdz 6 stundām dienā, 4 dienas nedēļā. Viņam vienmēr ir trīs dienu nedēļas nogale un daudz laika, ko pavadīt kopā ar sievu un bērniem.
- Operācija #investNOW - Krisa labākais ieguldījums bija viņa personīgā zīmola veidošana.
GF ¢ Podcast apraides sponsors
Liels paldies Uzlabošana par to, ka esat oficiālais GF ¢ podcast sponsors! Jūs varat uzzināt vairāk par to, kā uzlabošana maina ieguldījumu veidu šeit.
Fons
- Kriss vienmēr gribēja strādāt sev.
- Pusaudža gados viņš izveidoja Gameboy® fanzīnu ar nosaukumu “Select”. Kā jauns vīrietis Apvienotajā Karalistē abonenti viņam nosūtītu vienu mārciņu pa pastu apmaiņā pret fanzīnu.
- Viņš vienmēr strādāja izdevējdarbībā, jo īpaši pārdošanā un mārketingā, un divdesmito gadu vidū Kriss izveidoja žurnālu “Honkongas filmu fani”, kas veltīts Honkongas filmām, kuras viņš vienmēr bija ventilators.
- Tas radīja daudz iespēju - notikumus Londonas Ķīnas pilsētā, lidošanu uz Honkongu, lai tiktos ar režisoriem, aktieriem un triku vīriešiem -, bet Krisam nepelnīja daudz naudas.
- Pieredze bija vērtīga, jo tā parādīja Krisam, ka viņam patika uzņēmējdarbības “grūstīšanās”.
- 2000. gadā Kriss darba dēļ pārcēlās uz Filipīnām un kopš tā laika dzīvo tur.
- 2004. gadā viņš izveidoja uzņēmumu, pēc diviem gadiem to pārdeva ar peļņu, un viņam tika piedāvāts darbs ar augstu atalgojumu, strādājot kāda cita labā, un viņš to arī pieņēma.
- Krisa priekšnieks bija apbrīnojams puisis, ārkārtīgi jauks un foršs, ar ko kopā pavadīt laiku, bet briesmīgs priekšnieks - “mikropārvaldes murgs”.
- Kriss uz mēnesi devās uz Maiami, Floridā, lai strādātu ar savu priekšnieku, un uzrakstīja atlūguma vēstuli lidojumā uz mājām.
- Sākotnēji viņš centās “nūjot abām komandām” - strādāt kāda cita labā, vienlaikus plānojot strādāt sev.
Uzņēmēja dzīve
- Kad darbs neizdevās, Krisam bija jāveic “ticības lēciens” - viņš bija precējies divus gadus un viņu pirmais bērns bija ceļā - sākt savu biznesu, zvanu centru, kas atrodas Filipīnas.
- Veicot zvanu centru biznesu, Krisam bija jātiek galā ar daudziem mainīgiem faktoriem, taču lielākais bija darbaspēks.
- Pirmajā dienā strādāja septiņi cilvēki, ieskaitot Krisu un viņa sievu.
- Zvanu centrā tagad strādā 270 darbinieki.
- Šajā laikā viņš iesniedza daudz pieprasījumu pēc virtuālajiem palīgiem, bet vērsa tos uz citām vietnēm, jo tās bija zvanu centrs.
- Kriss saprata, ka viņš tiek sagrauts: viņš neveic uzņēmējdarbību; bizness viņu vadīja.
- Lai to labotu, viņš izvirzīja mērķi līdz 2010. gada beigām kļūt par pilnīgi virtuālu izpilddirektoru.
Kas ir uzņēmējs?
- Kā saka Kriss, “uzņēmējam jāsniedz atbildes uz jautājumiem un problēmu risinājumi”.
- Galvenais ir klausīties auditoriju (maksāt punktus) un apmierināt viņu vajadzības.
- Diversifikācija ir ilgtermiņa finansiālo panākumu atslēga.
- Jūsu auditorija izlemj, kas jums ir jūsu bizness - uzņēmēja funkcija ir kalpot noteiktai auditorijai.
- Piemērs: Kriss ienīst Facebook. Viņš labprātāk to nekad neeksistētu. Tomēr viņam tur ir liela auditorija, tāpēc Kriss ir Facebook. Jums ir jābūt savai auditorijai.
Bankrota novēršana
- Zvanu centra pirmais klients bija kredītkaršu uzņēmums, kas atrodas ārpus Ņujorkas.
- Kriss pieļāva kardinālu zvanu centra darba grēku: viņš piekrita tikai uz sniegumu balstītai kompensācijai.
- Viņa komanda zvanīja cilvēkiem, meklējot potenciālos klientus. Pēc tam viņi iesniedza potenciālos pirkumus uzņēmumam un (teorētiski) viņiem maksāja par katru potenciālo pirkumu.
- Uzņēmums sāka maksāt tikai par 60% potenciālo pirkumu, apgalvojot, ka pārējie neatbilst prasībām.
- Pēc aptuveni četriem mēnešiem Kriss atzvanīja potenciālajiem pirkumiem un konstatēja, ka uzņēmums ir izmantojis un kvalificējis aptuveni 90% zvanu centra piesaistīto potenciālo pirkumu.
- Īsāk sakot, zvanu centrs bija pieskrūvēts.
- Vakariņās vienu piektdienas vakaru Krisa sieva izņēma klēpjdatoru un paskatījās uz viņu bankas kontu. Viņi atklāja, ka viņiem bija pietiekami daudz naudas, lai samaksātu darbiniekiem vēl divus atalgojuma periodus.
- Nākamajā pirmdienā Kriss visu savu personālu nolika gaidīšanas režīmā, pēc tam nākamās divas nedēļas auksti aicināja mazos uzņēmumus.
- Šis smagais darbs un neatlaidība izglāba uzņēmumu, un viņi varēja atgriezt savus darbiniekus.
- Mācība: vienmēr izrakstiet rēķinus klientiem mēnesi pirms laika un lūdziet viņiem samaksāt pirms darba uzsākšanas.
2010 līdz mūsdienām
- Mēģinot kļūt par virtuālo izpilddirektoru, Kriss dokumentēja procesu savā emuārā.
- Pirms šī laika daudzi cilvēki bija meklējuši viņa uzņēmumu, meklējot virtuālos palīgus, bet Kriss viņus virzīja uz citiem uzņēmumiem, jo viņa bizness bija tikai zvanu centrs.
- Tas mainījās 2010. gada vidū, kad kāds komentēja viņa emuāru, būtībā sakot, ka viņš būtu gatavs maksāt atradēja maksu uzņēmumam, kas nodrošinās kvalitatīvus virtuālos palīgus.
- Modinātāja zvani ieskanējās Krisa galvā - šeit bija veids, kā nopelnīt naudu, apmierināt uzņēmēju vajadzības ārzemēs un nodrošināt darbu cilvēkiem Filipīnās.
- Rezultāts, http://www.virtualstafffinder.com, ir palīdzējis 1500 filipīniešiem atrast kvalitatīvu darbu emuāra komentāra rezultātā.
- 2010. gada beigās Kriss bija sasniedzis savu mērķi kļūt par virtuālo izpilddirektoru, un šajā laikā bija ieguvis 5000 e -pasta abonentu un draugu loku ar neticamiem sakariem.
- Kriss sāka veidot savu zīmolu - viņš saplūda http://www.virtualbusinesslifestyle.com ar savu jauno vietni, http://www.chrisducker.com .
- Kā daļu no #operationInvestNOW Kriss saka, ka tas bija labākais ieguldījums, ko viņš jebkad ir veicis - ieguldot sava zīmola veidošanā.
- Kriss tagad strādā ar 12 virtuālajiem palīgiem, veicot ārpakalpojumus un deleģējot uzdevumus, kas viņam nav jāveic.
- Jums kā uzņēmējam nav jādara viss pašam - atlaidiet “supervaroņu sindromu”.
Kriss Dukers, autors
- Cilvēkus sāka ļoti interesēt Krisa kļūšanas process par virtuālo izpilddirektoru, tāpēc 2012. gada beigās viņš nolīga literāro aģentu, apkopoja priekšlikumu paketi un nosūtīja to 16 izdevējiem.
- Viņš saņēma četrus grāmatas piedāvājumus un sāka to rakstīt.
- Grāmata, saukta Virtuālā brīvība, iznāca pirmo aprīli un ir “būtisks ceļvedis, lai sāktu ārpakalpojumu braucienu un izveidotu virtuālu komandu”.
- Pārbaudiet vietni http://www.virtualfreedombook.com