Quicken은 기술 지원을 청구하지 않습니다.
반복하겠습니다 - 빠르게 하다 기술 지원 비용을 청구하지 않습니다.
Quicken의 오랜 사용자가 Quicken에 문제가 있어서 저에게 이메일을 보냈습니다. 그녀는 20년 동안 그것을 사용해 왔으며 올해부터 그녀의 은행 정보를 Quicken으로 전송할 수 없는 것부터 시작하여 일이 잘못되기 시작했습니다. 최고의 Quicken 대안 전환하려는 경우). 그녀는 Quicken의 기술 지원 번호를 찾아 전화를 걸어 수리하는 데 500달러가 든다는 누군가와 이야기했습니다.
500달러!
다행히 사기꾼은 너무 많은 것을 요구했습니다. 그가 50달러나 100달러를 요구했다면 그녀는 그것을 지불했을 것입니다. 500달러는 모든 종류의 위험 신호에 걸려 넘어졌습니다.
Quicken의 문제가 전체 사기꾼 생태계를 낳은 것으로 나타났습니다. "Quicken 기술 지원"을 검색하면 도움을 제공하는 웹 사이트의 긴 목록을 볼 수 있습니다. 일부는 (명시적으로 그렇게 말하지 않고) 스스로가 Quicken인 것처럼 보이게 하고, 다른 일부는 Quicken 사용자를 유료로 돕겠다고 약속합니다.
일부는 합법적이고 다른 일부는 사기입니다. 어느 것이 어느 것인지 말하기 어렵고 귀하의 정보를 제3자 회사에 제공하고 싶습니까? ~ 할 것 같다 사기?
나는하지 않을 것이다.
Quicken 기술 지원 사기를 식별하는 방법
Quicken 지원을 검색하면 다음 세 가지 유형의 회사 중 하나를 찾을 수 있습니다.
- 노골적인 기술 지원 사기꾼
- 회계/급여/부기 서비스를 판매하려는 합법적인 회사(Quicken & Quickbooks 대체)
- 빨리빨리
#2와 #3은 사기성이 없는 특성이 매우 분명합니다. 합법적인 회계 회사가 귀하에게 회계 서비스를 판매하려고 합니다. 그들은 Quicken 기술 지원을 판매하는 척하지 않습니다. 그리고 Quicken 자체는 Quicken.com에 있습니다.
#1은 그들이 Quicken인 척하거나 Quicken 문제에 대한 기술 지원을 제공할 수 있는 척하기 때문에 까다로워지는 곳입니다. 매우 바쁘고 Quicken 문제로 스트레스를 받고 주의를 기울이지 않으면 1-800 번호로 전화하고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다.
다음은 다음과 같습니다.
인터넷의 노련한 수의사라면 위의 스크린샷이 가짜처럼 보입니다. 그러나 그렇지 않고 해결책이 절실하다면 텍스트의 모든 철자와 문법적 실수에도 불구하고 그 번호로 전화를 걸고 싶을 것입니다!
최악의 경우, 나열된 전화번호를 검색하고 무엇이 나오는지 확인하십시오. 사기꾼에 대한 불만 목록일 가능성이 큽니다.
나는 당신을 믿지 않습니다. 내가 그들을 부르면 어떻게 될까요?
1년 전 Reddit의 이 게시물은 설명합니다. 무슨 일이야. 스레드가 다운되는 경우를 대비하여 여기에 게시했습니다(명확성을 위해 가볍게 편집됨).
지난 주에 거래를 Quicken에 다운로드하는 데 문제가 있어서 은행에 전화를 걸었습니다.
내 은행의 Carrie는 Quicken 공급업체에 전화를 걸고 Quicken 기술 지원팀에서 저에게 전화를 걸겠다고 다시 전화했습니다.
기술 지원 담당자가 4월 18일 월요일 저녁 6시 45분에 저에게 전화를 걸었습니다. 그녀는 내 컴퓨터를 원격 제어해야 한다고 설명하고 나에게 웹사이트 u24.us 해당 웹사이트에서 그녀가 내 컴퓨터를 원격으로 제어할 수 있도록 코드를 입력하고 Citrix Online Launcher를 다음 위치에서 다운로드하여 설치했습니다. 오후 6시 49분
설치가 완료되면 Karen이 문제를 설명하도록 요청했습니다. 나는 그녀가 내 Quicken 프로그램에 로그인하여(내 비밀번호를 입력함) 내 모든 계정에서 트랜잭션 다운로드를 시작하는 것을 보고 시연했습니다. 계정(내 비즈니스 뱅킹 계정의 비밀번호만 입력) 및 Quicken이 할 수 없을 때 발생한 오류 표시 연결하다.
그런 다음 그녀는 내 컴퓨터를 제어하고 실수로 Windows Powershell 창을 열었습니다. 그녀는 Windows Powershell 창을 닫으려고 했지만 닫히지 않았습니다. 그녀는 나에게 그것을 닫으려고 노력했고 나는 그것을 닫을 수 없었습니다. 그런 다음 명령 프롬프트 창을 열고 sfc scannow를 입력했습니다.
나는 이것이 의심스럽다고 생각하고 그녀에게 그녀가 무엇을 하고 있는지 물었다. 그녀는 스캔을 실행해야 하며 약 8분이 소요될 것이라고 말했습니다. 그녀는 우리가 전화를 계속 받거나 다시 전화할 수 있다고 말했습니다. 나는 그녀에게 그녀가 무엇을 하는지 이해하지 못한다고 말했고 나는 명령 프롬프트 창을 닫은 다음 세션 연결을 끊기 위해 클릭했습니다. 그녀는 그런 다음 오케이 안녕이라고 말하고 오후 6시 54분에 전화를 끊었습니다. 나는 즉시 컴퓨터를 종료했다.
즉, 은행 직원이 Quicken 기술 지원을 검색하고 바로 그 사이트에 속은 것입니다!
사기꾼이 전화했을 때 피해자의 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있었고(피해자가 허용하는 소프트웨어를 설치했기 때문에) 컴퓨터를 인수하는 사기를 거의 완료했습니다. 무서운 물건.
전화하지마!
실제 Quicken 기술 지원에 도달하는 방법
누군가에게 연락해야 하는 경우 공식 Quicken 지원 페이지 라이브 채팅 또는 전화 지원을 보려면 아래로 스크롤합니다.
연간 $49.99에 1년 우선 액세스를 제공하는 프리미엄 지원에 대해 비용을 지불할 수 있지만 지불할 필요는 없습니다. 프리미엄 지원은 Windows 사용자에게만 제공되며 1년 동안 우선적으로 액세스할 수 있습니다(기본 라인 건너뛰기). 당신은 같은 지원을 받고, 당신은 라인을 피합니다. 결제할 때마다 내 계정에서 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.
프리미엄 지원 외에는 기술 지원에 대해 청구하지 않습니다.
아마 느릴 것입니다. 오래 기다리실 겁니다. 그것은 고통이 될 것입니다. 그러나 당신은 사기를 당하지 않을 것입니다.
전화를 걸어 Quicken 문제를 해결하는 데 비용이 든다고 하면 사기일 가능성이 큽니다. 그들이 임의의 웹사이트에서 무엇이든 설치하기를 원한다면 그것은 사기입니다.
행운을 빕니다!
(그리고 Quicken에서 벗어나려는 경우 다음 중 일부가 Quicken에 대한 최고의 대안)