나는 팁을 줄 때 매우 간단한 규칙을 지킵니다.
10초짜리 짧은 버전: 20%, 항목당 $1-$2, 휴일에 정기적으로 방문하는 개인 서비스 제공업체를 위한 하나의 "서비스" 가치는 관대합니다.
더 긴 버전:
- 청구서가 있거나 개인 서비스인 경우 쿠폰, 해피 아워 등과 같은 할인 전에 청구서의 20%를 팁으로 제공하십시오.
- 가방, 맥주, 코트 등 품목당 $1-2
- 휴일에는 이발사, 미용사, 네일샵, 스파 등과 같이 정기적으로 방문하는 개인 서비스 제공업체에 대해 한 번의 "약속" 비용을 팁으로 제공합니다.
- 당신이 생각하는 것보다 더 많은 팁을 주면 절대 잘못되지 않을 것입니다.
팁 가이드 언제나 너무 복잡하게 만듭니다. 그들은 누가 팁을 받고, 누가 받지 않고, 얼마나 많은 팁을 주어야 하는지, 15% 또는 20%, 팁이 서비스에 영향을 미치는지, …
... 팁에 대한 두 가지 간단한 사실이 있습니다.
- 다음에 평균 이상의 서비스를 원하시면 팁을 잘 주시고,
- 좋은 팁과 나쁜 팁의 차이(숫자)는 미미하므로 잘 팁을 주어야 합니다.
더 나은 서비스를 위한 팁
좋은 서비스를 받는 것은 관계에 관한 것입니다.
서버와 관계를 구축하고 여러 번 방문하면 평균적인 팁 제공자라면 평균 이상의 서비스를 받게 됩니다. 당신은 관계를 발전시킵니다. 그 위에 팁을 잘 주시면 다음에 더 기억에 남습니다.
우리는 약간의 추가 팁이 약간 다른 수준의 서비스를 의미할 수 있는 많은 시나리오에서 이것이 매일 실행되는 것을 봅니다.
이사업체를 고용한 적이 있습니까? 그들에게 점심을 사주면 아마도 조금 더 세심하고 조심스러울 것입니다.
바에 가본 적이 있습니까? 첫 주문에 팁을 잘 주면 더 반응이 좋은 바텐더를 만날 수 있습니다. 같은 곳을 많이 가다 보면 바텐더들과 관계를 쌓는 데 대가가 있다. 더 빨리 서비스를 받을 수 있고 다른 혜택을 받을 수도 있습니다.
상호성은 다음 중 하나입니다. 로버트 치알디니 영향력의 6가지 원칙은 팁을 줄 때 활용하는 심리적 개념입니다. 누군가에게 팁을 줌으로써 그들은 호의에 보답하기 위해 종종 더 나은 서비스를 제공하려고 할 것입니다. 넥타이가 얼마나 강한지는 모르겠지만 확실히 아프지는 않았습니다.
Tip Well 이유... 카르마
그래서 우리는 팁을 잘 내야 하는 실용적인 재정적 이유가 있었습니다. 여기에 다른 이유가 있습니다. 바로 업보 때문에 팁을 잘 드리는 것입니다.
"외식할 여유가 있으면 팁을 잘 줄 수 있다"는 격언은 사실입니다.
저녁 식사 비용이 50달러라고 가정해 보겠습니다.
팁을 얼마나 주어야 하나요? 15% 팁은 $7.50입니다. 20%는 $10입니다. 25%는 $12.50입니다.
좋은 팁(15%)과 좋은 팁(25%)의 차이는 $5입니다. 5 달러.
알고 계셨나요? 서버에 대한 연방 최저 임금 (팁 직원)은 $2.13입니까?
평균(15%)에서 좋은(25%)으로 팁을 올리면 $5만 받습니다. 서버 작업에 2시간이 넘게 걸립니다.
이제 나는 5달러가 아무것도 아니라고 말하는 것이 아니라 돈을 존중합니다. 그러나 저녁 식사에 50달러를 할인한다면 음식을 가져오고 휴식을 취하는 동안 일하는 사람에게 추가로 50달러를 줄 수 있고 또 주어야 합니다.
바로 카르마입니다.
팁을 얼마나 주어야 할지 모르겠다면?
팁을 드려야 할지 확신이 서지 않을 때가 많습니다. 당신의 직감을 믿으세요.
그 사람에게 팁을 주고 싶습니까? 그렇다면 가십시오. 그렇지 않다면 하지 마십시오.
예를 들어, 일부 커피숍에는 계산대 옆에 팁 컵이 있습니다. 팁을 주어야 한다는 의무감이 있어야 합니까? 당신의 직감을 가지고 가십시오.
매일 가는 사람에게는 아주 자주 몇 달러를 던질 수 있습니다. 매달 갈 수 있는 사람에게는 의무감을 느끼지 않을 것입니다. 당신은 당신의 결정과 함께 사는 사람이 될 것이므로 가장 자연스럽고 편안하다고 느끼는 것을 선택하십시오.
누군가가 그 이상을 넘어서면 보상하십시오. 그들의 좋은 행동과 직업 윤리를 강화하십시오. 우리는 세상에 그런 사람들이 더 필요하고 그들은 보상을 받아야 합니다.
직감을 믿고 기억하세요...
관대하게 팁을 주면서 파산한 사람은 없습니다. 🙂
(테이블과 가이드를 원하면 파티에서 사람들을 놀라게 할 수 있습니다. Wait But Why에는 데이터 기반 팁에 대한 완벽한 가이드가 있습니다. - 거기에 다른 좋은 것들도 있습니다).
어떻게 팁을 주나요? 당신의 지침 원칙은 무엇입니까?