როდესაც კოლეჯში წავედი, ვიგრძენი, რომ ჩემი მშობლები საკაბელო ტელევიზიაში იხდიდნენ 10–15 დოლარს თვეში (ეს იყო 1998 წელს, ასე რომ არა ძველ დროში).
ჩემი პირველი საკაბელო გადასახადი სკოლის დამთავრების შემდეგ $ 80 იყო!
იყო საკმაოდ დიდი ნახტომი ტექნოლოგიაში, როგორიცაა მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტი (აღარ არის მოდემი და SCREEEEEEEECH-KERRRBWAAAAA-BAANAAAAAA-SHHHHHHHHH ყოველ ჯერზე, როდესაც ინტერნეტში შევდიოდი... ხმა, რომელიც ნამდვილად მენატრება) და DVR, მაგრამ იყო დიდი ნახტომი ფასში. დღესდღეობით, საკაბელო ყუთის გაქირავების საფასურს და მომსახურებას შორის, ის იღებს ძვირი.
ადვილი მისახვედრია, თუ რატომ მიიჩნევს ეგ ასე მაცდურად ტვინის გაწყვეტას.
თუ არ გსურთ კაბელის გაწყვეტა, მაგრამ მაინც გინდათ დაზოგოთ რამდენიმე დოლარი ყოველთვიურად, ეს სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ ამის გაკეთება უმოკლეს დროში.
უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ თქვენი კონტრაქტი. ამ დღეებში საკაბელო კონტრაქტებს აქვთ ადრეული შეწყვეტის საფასური (ETF) და თუ თქვენ არ ხართ რამდენიმე თვის წინ მისი ვადის გასვლამდე, თქვენ ალბათ გაქვთ ძალიან მაღალი ფინანსური დაბრკოლება დასაძლევად.
თუ თქვენ არ ხართ კონტრაქტში, ან მალე გამოხვალთ მისგან, მაშინ "ხელმოწერის ბონუსმა" (ასე ეძახიან სასაჩუქრე ბარათებს, რომლებსაც ისინი გადასცემენ ახალ მომხმარებლებს) შესაძლოა დაარღვიოს ETF.
იცოდეთ თქვენი მომსახურების დონე
მიიღეთ თქვენი უახლესი გადასახადის ასლი და ჩაწერეთ მომსახურების ზუსტი დონე. ეს გაადვილებს ალტერნატივების შედარებას.
კაბელისთვის, თქვენ გინდათ # არხების ბურთი, რომელიც გაქვთ არხების სახელების ჩათვლით შენ უნდა გქონდეს. თუ თქვენც ჩვენნაირი ხართ, უყურებთ ადგილობრივ არხებს და შესაძლოა ხუთ სხვას.
ინტერნეტისთვის, თქვენ გსურთ იცოდეთ თქვენი სიჩქარე, ჩვეულებრივ გამოხატული Mbps– ში. თუ თქვენ გაქვთ 50/50 (ეს არის 50Mbps ატვირთვა, 50Mbps ჩამოტვირთვა), გსურთ შეადაროთ სხვა კომპანიის 50/50– ს.
თქვენც გინდათ იგივე გააკეთოთ ტელეფონისთვის, მაგრამ ტელეფონი, როგორც წესი, გვიან ხვდება. 🙂
შეაგროვეთ კონკურენტის ინფორმაცია
შეიარაღებული თქვენი პაკეტით, დაიწყეთ ინტერნეტის გაცნობა საკაბელო გარიგებებისთვის. მოძებნეთ შეთავაზებები ნებისმიერი საკაბელო კომპანიის რეკლამისგან თქვენს მხარეში და ჩაწერეთ მათი ფასები იმავე დონის მომსახურებისთვის, რომელსაც ამჟამად იღებთ. ჩართეთ ნებისმიერი პაკეტი, რომელზეც განიხილავთ ხელმოწერას, თუ თქვენი ამჟამინდელი პროვაიდერი ბურთს არ თამაშობს.
საკაბელო გადასახადის შემცირების გასაღები არის კონკურენცია.
მთელი ამ ინფორმაციის შეგროვებით თქვენ აკეთებთ ორ რამეს. პირველ რიგში, თქვენ შეძლებთ უთხრათ წარმომადგენელს, რომ თქვენ იცით რა არის იქ. მეორე, თქვენ მზად ხართ გააუქმეთ თქვენი მომსახურება მათთან ერთად და დატოვეთ, რადგან თქვენ უკვე შეასრულეთ სამუშაოს ნახევარი.
რა მოხდება, თუ თქვენ დავრჩებოდით ადგილს კონკურენციის გარეშე? მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელმა ალბათ არ იცის. და მაშინაც კი, თუ მათ ეს გააკეთეს, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გააუქმოთ და გაიაროთ კაბელის გარეშე. საკაბელო კომპანიები ყოველთვის კონკურენციას უწევენ საკაბელო არყოფნის ფასს, $ 0. 🙂
თუ კონკურსი გვთავაზობს სასაჩუქრე ბარათებს ხელმოწერაზე, აუცილებლად გაითვალისწინეთ ეს მომსახურების ღირებულებაში. სასაჩუქრე ბარათის მიღება სასიამოვნოა, მაგრამ შეიძლება არ იყოს ისეთი კარგი, როგორც უფასო DVR ქირა ან დაბალი ყოველთვიური ფასი.
დარეკეთ
როდესაც დარეკავთ, თქვენ უნდა გადახვიდეთ შენახვის განყოფილებაში, სადაც ისინი ცდილობენ შეინარჩუნონ თქვენ როგორც მომხმარებელი. თქვენ იქ მიდიხართ ტელეფონის ხეზე, გაუქმების სერვისზე, როგორიც არ უნდა იყოს, ან ტელეფონზე დარეკვით ადამიანთან და ეუბნებით, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი სერვისი.
ეს არის ზუსტი თამაში (არ არის საჭირო გადახრა, უბრალოდ შეინახეთ იგი მარტივად):
- თქვენ: მინდა გავაუქმო ჩემი სერვისი.
- რეპ: რატომ?
- თქვენ: [კომპანია X] გთავაზობთ ზუსტად იგივე მომსახურებას $ $ $.
- [ისინი იტყვიან რაიმე თავაზიანს და შემდეგ გადაგიყვანენ Retentions]
თქვენ უნდა მიხვიდეთ Retentions– ში, რადგან სწორედ იქ კეთდება საუკეთესო შეთავაზებები. ისინი თავდაცვის ბოლო ხაზია.
თქვენ ამას ვერ მიიღებთ, თუ ამ სტადიამდე ესაუბრებით წარმომადგენელს. ეს არის თქვენი და მათი დროის დაკარგვა, რადგან თქვენ არ ეთანხმებით მათ შემოთავაზებულს.
როდესაც ისინი გეკითხებიან, რატომ აკეთებთ გაუქმებას - თქვენ უნდა უთხრათ მათ ეს იმიტომ, რომ სხვაგან უკეთესი გარიგება იპოვნეთ. შეკავების სპეციალისტები გაწვრთნილნი არიან გაუმკლავდნენ თითქმის ყველა წინააღმდეგობას და ისინი შეეცდებიან თქვენთან საუბარში წასვლის შესახებ. ისინი შეეცდებიან ყველა ხრიკს, გარდა თქვენი გადასახადის შემცირებისა, ან შეეცდებიან შეამცირონ ზოგიერთი ასპექტი, ასე რომ თქვენ იხდით ნაკლებ, მაგრამ შეამცირებთ თქვენს მომსახურებას.
მოლაპარაკებების წიგნი: მოლაპარაკებების ცეკვას სამი განსხვავებული ეტაპი აქვს მას შემდეგ, რაც აგენტმა დაასრულა თქვენი სერვისისა და ინფორმაციის ხელახალი გადამოწმება, რათა დავრწმუნდეთ, რომ მათ აქვთ სწორი:
- წარმომადგენელი იძლევა თავდაპირველ შეთავაზებას: ეს ყოველთვის იქნება უკეთესი, ვიდრე თქვენ ხედავთ ინტერნეტით თქვენი ანგარიშის საშუალებით, მაგრამ ეს არ იქნება მათი საუკეთესო.
- თქვენ უნდა შეადაროთ ეს თქვენს მიერ ნანახ შემოთავაზებებს, ჯობია? თუ არა, უთხარით მათ "მე მაქვს ეს ხელშეწყობა [კომპანია X] $ $ $ - დან, შეგიძლია ამის დამარცხება?"
- რეპ იძლევა მეორე შეთავაზებას: ეს შეიძლება იყოს ან არ იყოს მათი საუკეთესო, მაგრამ უკეთესი იქნება ვიდრე პირველი შეთავაზება.
- თქვენ უნდა გადახვიდეთ სხვა შეთავაზების პუნქტებზე სასაუბროდ - უფასო DVR– ებზე, განახლებულ საკაბელო მოდემებზე, დამატებულ არხებზე, სხვა რამეებზე, რაც, ფაქტობრივად, უფასოა
- რეპ გეუბნებათ რისი ჩაყრა შეუძლიათ, რისი არა და ა.შ.
პირველი ეტაპი არის პირველი შეთავაზება, მეორე ეტაპი არის მე –2 შეთავაზება, ხოლო მესამე ფაზა არის ის უფასო დანამატები, რომელთა საშუალებითაც ისინი შეძლებენ მაქსიმალურად გაზარდონ ის, რაც მიიღებთ.
ამ ეტაპზე, თქვენზეა დამოკიდებული, რომ დაიჭიროთ ხაზი იმ გარიგების მისაღებად, რომლითაც კმაყოფილი ხართ ან გააუქმებთ.
მთავარია გარიგება მიიღოთ კმაყოფილი და გააგრძელოთ. მე უბრალოდ გავაკეთე ეს ერთად ვერიზონი და ზარს მხოლოდ 12 წუთი დასჭირდა, მათ შორის ერთი წუთის განმავლობაში პირობების ავტომატური შეტყობინების მოსმენა. ჩემი 2-წლიანი კონტრაქტი 1 დღეში სრულდებოდა და მე შემეძლო 164,99 აშშ დოლარი/თვეში შეთავაზება გადამეხადა 119,99 აშშ დოლარად თვეში-დანაზოგი 1,080 აშშ დოლარი ორი წლის განმავლობაში. 12 წუთი გრანდიოზული დანაზოგით, ამას ვერ დაამარცხებ.
ზოგადი რჩევები ზარისთვის
რამდენიმე ზოგადი წინადადება თავად საუბრის შესახებ:
- შექმენით ურთიერთობა და იყავით კეთილი. ისინიც შეეცდებიან თქვენთან ურთიერთობის დამყარებას, ასე რომ ეს ადვილი უნდა იყოს, მაგრამ თქვენი მოწონებით ისინი შესაძლოა კიდევ უფრო დაიხურონ. ისინი შეიძლება არა, მაგრამ თუ ისინი აპირებდნენ ვინმესთვის მეტის მინიჭებას, ეს ალბათ ვიღაცას მოსწონს.
- თქვენი საუკეთესო ფრაზები არის "ეს არის საუკეთესო, რისი გაკეთებაც შეგიძლია?" და გამოიყენე პაუზები და ყოყმანები შენს სასარგებლოდ. მათ უნდათ თქვენი შენახვა უფრო მეტად ვიდრე თქვენ გინდათ მათი შენარჩუნება, დაიმახსოვრეთ ეს.
- ითხოვეთ ყველაფერი და ყველაფერი რაც გსურთ, ისინი ვერ შეძლებენ თქვენი გონების წაკითხვას და თქვენ უნდა დატოვოთ საუბარი ბედნიერი. მათ უბრალოდ სჭირდებათ, რომ დატოვოთ საუბარი ჯერ კიდევ კლიენტად.
- თუ ფიქრობთ, რომ აგენტი არ დანებდება, თუ შეთავაზებები საშინელია თქვენი ალტერნატივისგან, მადლობა გადაუხადეთ მათ დღისთვის და გათიშეთ ტელეფონი. თქვენ შეიძლება მიაღწიოთ განსაკუთრებით რთულ აგენტს, ან ისინი შეხვდნენ მათ კვოტას ან რაიმე სხვა მიზეზს, ასე რომ უბრალოდ გადატვირთეთ და სცადეთ ხელახლა.
- მზად იყავით გაუქმების მიზნით. და გააგრძელე... რადგან შესაძლოა ცოტა ხანში მიიღოთ შემოთავაზება ფოსტაზე, რომ დარეგისტრირდეთ.
- ბონუს ქულებისა და შინაგანი გარეგნობისთვის წაიკითხეთ ეს Comcast ხარისხის სახელმძღვანელო შენახვისათვის (თავაზიანობა TheVerge და არსტექნიკა).
გამოტოვეთ ონლაინ ჩატი, დარეკეთ. შეიძლება მაცდური იყოს ონლაინ ჩატის ცდა, მით უმეტეს, რომ ზარი შესაძლოა ცოტა ხნით გაგრძელდეს. არა ამ აგენტებს ყოველთვის არ აქვთ უფლებამოსილება განახორციელონ ცვლილებები - ასე რომ თქვენ შეიძლება აწარმოოთ მოლაპარაკება ვინმესთან, რომელსაც არ შეუძლია იმაზე მეტი გააკეთოს, ვიდრე თქვენ გაგივლით ეკრანებზე. თითოეული საკაბელო კომპანია განსხვავებულია, მაგრამ მე ეჭვი მაქვს, რომ ეს ყველაზე გავრცელებულია.
თქვენ შეამცირეთ საკაბელო გადასახადი მოლაპარაკების გზით?