ジェフ・ローズ、CFP® |
クリス・ダッカーはアウトソーシングの王様です。
彼は中小企業の経営者がビジネスを成長させるのを支援するアウトソーシング会社を経営しており、自分のビジネスを自動化してより多くの時間を「買い戻す」ことで、好きなことに費やすことができます。
要するに、クリス・ダッカーは私のヒーローです。 🙂
概要：
- クリス・ダッカーはフィリピンに移り、アウトソーシングされたコールセンターとして成功したビジネスを立ち上げました。
- 仮想CEOになるプロセスについてブログを書くことを決めた後、彼の投稿の1つにコメントしたところ、彼は作成するアイデアを思いつきました。 http://www.virtualstafffinder.com、人々が質の高いバーチャルアシスタントを見つけるのを助けるために。
- クリスは、14時間/日、6日/週から6時間/日、4日/週に勤務しました。 彼はいつも3日間の週末を過ごし、妻や子供たちと過ごす時間がたくさんあります。
- オペレーション＃investNOW–クリスの最大の投資は、彼のパーソナルブランドを構築することでした。
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バックグラウンド
- クリスはいつも自分のために働きたいと思っていました。
- 10代の頃、彼は「Select」と呼ばれるGameboy®同人誌を作成しました。 英国の若者として、加入者は同人誌と引き換えに彼に1ポンドの郵便を送るでしょう。
- 彼は常に出版、特に販売とマーケティングに従事し、20代半ばにはクリス 香港映画を専門とする雑誌「HongKongFilm Fans」を作成し、彼は常に ファン。
- これは、ロンドンのチャイナタウンでのイベント、監督、俳優、スタントマンと会うために香港に飛ぶなど、多くの機会につながりましたが、クリスはあまりお金を稼ぎませんでした。
- クリスがビジネスを営む「喧騒」を楽しんでいることを示したので、この経験は貴重でした。
- クリスは2000年に仕事のためにフィリピンに移り、それ以来そこに住んでいます。
- 2004年に彼は会社を設立し、2年後に利益を上げて売却し、他の誰かのために働く高給の仕事を提供されました。
- クリスの上司はすごい人で、とても素晴らしく、たむろするのがクールでしたが、ひどい上司–「マイクロマネジメントの悪夢」でした。
- クリスは上司と一緒に働くためにフロリダ州マイアミに1か月間行き、帰りの飛行機に辞表を書きました。
- 彼は当初、「両方のチームのために戦う」ことを試みていました–自分のために働く計画を立てている間、他の誰かのために働きます。
起業家としての生活
- 仕事がうまくいかなかったとき、クリスは「信仰の飛躍」をしなければなりませんでした–彼は2年間結婚していました そして彼らの最初の子供は途中でした–彼自身のビジネスを始めるために、に拠点を置くコールセンター フィリピン。
- クリスはコールセンター事業を運営する上で多くの変数に対処しなければなりませんでしたが、最大のものは人的資源でした。
- 初日は、クリスとその妻を含む7人が働いていました。
- 現在、コールセンターには270人の従業員がいます。
- 今回、彼はバーチャルアシスタントのリクエストをたくさん出しましたが、彼らはコールセンターだったので、他のサイトに向けました。
- クリスは自分が不規則に運営されていることに気づきました。彼はビジネスを運営していませんでした。 ビジネスは彼を経営していた。
- これを改善するために、彼は2010年末までに完全に仮想のCEOになるという目標を設定しました。
起業家とは何ですか？
- クリスが言うように、「起業家は質問への答えと問題の解決策を提供する必要があります。」
- 視聴者の声に耳を傾け（ペイポイント）、彼らのニーズを満たすことがすべてです。
- 多様化は長期的な経済的成功への鍵です。
- あなたの聴衆はあなたのビジネスがあなたにとって何であるかを決定します-起業家の機能は特定の聴衆にサービスを提供することです。
- 例：クリスはFacebookを嫌っています。 彼はむしろそれが存在しなかったことを望んだ。 しかし、彼はそこに多くの聴衆を持っているので、クリスはフェイスブックにいます。 あなたはあなたの聴衆のためにそこにいなければなりません。
破産の防止
- コールセンターの最初のクライアントは、ニューヨークを拠点とするクレジットカード会社でした。
- クリスはコールセンターの仕事の大罪を犯しました：彼はパフォーマンスベースの報酬だけに同意しました。
- 彼のチームは人々に電話をかけ、リードを見つけました。 次に、リードを会社に提出し、（理論的には）リードごとに支払いが行われます。
- 同社は、他の人は資格がないと主張して、リードの60％だけを支払い始めました。
- 約4か月後、Chrisはリードをコールバックし、コールセンターが持ち込んだリードの約90％を使用し、認定したことを発見しました。
- 要するに、コールセンターはめちゃくちゃにされていた。
- ある金曜日の夜の夕食時に、クリスの妻はノートパソコンを持って行き、銀行口座を見ました。 彼らは、スタッフにさらに2つの支払い期間を支払うのに十分なお金しか持っていないことに気づきました。
- 次の月曜日、クリスはスタッフ全員をスタンバイ状態にし、次の2週間は中小企業にコールドコールしました。
- この勤勉さと忍耐力はビジネスを救い、彼らは従業員を呼び戻すことができました。
- 学んだ教訓： 常に1か月前にクライアントに請求し、作業が始まる前に支払いを依頼します。
2010年から今日まで
- クリスは、仮想CEOになるための探求の中で、そのプロセスをブログに記録しました。
- これまで、多くの人がバーチャルアシスタントを探して彼の会社を探していましたが、彼のビジネスは厳密にコールセンターであったため、クリスは彼らを他の会社に誘導していました。
- これは2010年半ばに誰かが彼のブログにコメントしたときに変わり、基本的に彼は高品質のバーチャルアシスタントを提供する会社にファインダーの料金を支払う用意があると言っていました。
- クリスの頭の中で警鐘が鳴り響きました。これは、お金を稼ぎ、海外の起業家のニーズを満たし、フィリピンの人々に仕事を提供する方法でした。
- 結果、 http://www.virtualstafffinder.comは、ブログのコメントの結果として、1500人のフィリピン人が質の高い仕事を見つけるのに役立っています。
- 2010年の終わりに、クリスは仮想CEOになるという目標を達成し、その過程で5,000人の電子メールサブスクライバーと信じられないほどのつながりを持つ友人の輪を獲得しました。
- クリスは彼のブランドを構築し始めました–彼は合併しました http://www.virtualbusinesslifestyle.com 彼の新しいサイトで、 http://www.chrisducker.com .
- #operationInvestNOWの一環として、Chrisは、これは彼がこれまでに行った中で最高の投資であり、ブランドの構築に投資したと述べています。
- クリスは現在、12人の仮想アシスタントと協力して、彼が行う必要のないタスクをアウトソーシングおよび委任しています。
- 起業家として自分ですべてを行う必要はありません。「スーパーヒーロー症候群」を手放してください。
クリス・ダッカー、著者
- 人々はクリスの仮想CEOになるプロセスに非常に興味を持ち始めたので、2012年の終わりに、彼は著作権エージェントを雇い、提案パケットをまとめて、16の出版社に送りました。
- 彼はその本で4つの申し出を受け、それを書き始めました。
- と呼ばれる本 仮想の自由、4月に最初に発表され、「アウトソーシングの旅を開始し、仮想チームを構築するために不可欠なフィールドガイドです。」
- サイトをチェックしてください http://www.virtualfreedombook.com