中小企業を成長させる方法（5年間で50万ドル！）•Part-TimeMoney®

NS2011年、私の会議事業の総収益は89,000ドルでした（ここで私の最初の損益計算書を参照してください).

わずか5年後の2015年までに、収益は524,000ドルに増加しました。

チームと私はこれをしました 投資金を受け取らずに、ローンを組むことなく、そしてマーケティングにお金を使うことなく。

市場の拡大（ブロガーやポッドキャスターの増加など）と経済の成長（ 出展者数とスポンサー数）が、市場の成長を上回る成長に影響を与えるためにいくつかの賢明な動きをしたと思います 料金。

他の会議もこの環境で繁栄しましたが、いくつかは失敗し、もはや存在していません。 私たちがカバーするビジネスを成長させる方法：

• 製品をより良くする
• 新製品の作成
• コンテンツとソーシャルメディアを開発する
• コミュニティの育成
• もっと充電する
• 才能のあるチームを雇う
• パートナーシップと買収

以下では、私たちがどのように成長したかについて詳しく説明し、中小企業も成長させるためのステップを踏むことができるように、他のいくつかの例とリソースを共有します。

1. 製品をより良くしました

あなたのビジネスを成長させる最良の方法はあなたの製品やサービスを改善することです。 より良い製品はあなたの現在の顧客をより幸せにすることができ、また追加の利益のためにあなたの製品により多くの人々を引き付けることができます。 ダブルワーミー！

何か特別なものを提供していることを確認するために、常にビジネスを評価していることを確認してください。 「私たちは良くなっていますか？」と定期的に自問してください。 良くなるためにあなたはあなたの顧客に耳を傾ける必要があります。

あなたの顧客に耳を傾けることは難しいです。 迅速な販売を行って先に進む方が簡単です。 私はこれをたくさんします。 しかし、時間をかけてお客様のことを知り、一緒に時間を過ごし、お客様の考えを聞いていただければ、私たちが知る必要のあることをすべて教えてくれます。

「上司は1人だけです。 顧客。」 –サム・ウォルトン

ほとんどの人は実際にビジネスが成功することを望んでいます。 彼らはあなたが彼らや他の人のために経験をより良くするのを手伝いたいと思っています。 あなたが背を向けると、彼らはそれを感知し、彼らのビジネスを他の場所に移します。

私にとって、より良いのは、私の会議を開催するためのより良い場所、より高品質のスピーカー、私のからのより豊富なコンテンツを意味しました スピーカー、よりエキサイティングなパーティー、より多くのネットワーキングの機会、より役立つカスタマーサービス、そしてより明確な コミュニケーション。

これらのことは、イベント、そして最終的にはビジネスの成長に役立ちました。

これを適用する方法

顧客の話を聞くことを学ぶためのいくつかのリソース：ライアン・レヴェックの本 聞く。、オンライン調査ツール SurveyMonkey.com、およびこれら 聞くためのソーシャルツール によってリストされています ソーシャルメディア審査官.

また、業界の新しいオプションやイノベーションを常に把握することで、より良くなることができます。 これは、業界のブログやポッドキャストを購読するのと同じくらい簡単です。 私はついていきます イベントマネージャーブログ 私のチームにも彼らの記事をレビューしてもらいます。

製品やサービスを提供するために新しい戦略やツールを最初に採用することで、競合他社からすぐに切り離すことができます。

では、「より良い」とは何ですか？

顧客の話を聞いた後、顧客にとって何が良いかを決める必要があります。 彼らはあなたに知らせます。

どうすればあなたのビジネスをより良くすることができますか？

2. 新製品を作成しました

ビジネスを成長させるために、別のオファリングまたは複数の新しいオファリングの作成に集中することもできます。 これには、現在の顧客を喜ばせ（「はい、もっと選択肢があります！」）、新しい顧客を引き付ける（「ねえ、彼らがそうしているとは知らなかった！」）という二重の厄介な効果もあります。

重要な注意点の1つは、新しいオファーが革新的である必要はないということです。 それらは、標準の小さな反復である可能性があります。 まったく新しい2回目の会議を作成していないことに気付くでしょう。 小さな変更を加えました。

2011年から2015年にかけて会議事業で作成した新しいアドオン製品：

• スポンサーシップデッキを拡張して、より多くのスポンサー要素を含めました。
• エキスポホール形式（10’x10 ’ブース）とホワイエのテーブルに移動しました。
• アドバイザーとポッドキャスター向けの新しい教育トラックを作成しました。
• より専門的な参加者にサービスを提供するために、2段目のチケット（「プロパス」）を作成しました。
• 会議の前に、より親密なイベントを作成しました。

これがすべてうまくいったわけではありません。 スポンサーデッキの物は売れ残り、一部のブースは売れず、プレイベントで利益を上げることはありませんでした。 しかし、全体として、これらの小さな反復は、私たちのビジネスと収益を拡大するのに役立ちました。

もちろん、私がもっと大胆であれば、私は2番目のイベントに拡大するでしょう。 私が常にこのアイデアを評価していることは間違いありません。

ボーナス（半関連）アイデア

私のビジネスの1年後に行った微妙な変更のひとつは、イベントの名前をFinancial BloggerConferenceから フィンコン. ブロガーだけではないので、私はこれをしました。

確かに、ブロガーは私たちのコア顧客です。 しかし、アドバイザー、ポッドキャスター、ジャーナリストはすべて最初のイベントに参加しました。 私の腸はテントを広げるように私に言いました、そしてそれは私たちの本来の意図された聴衆の外からより多くの顧客を自然に引き付けました。

これを適用する方法

あなたがフリーランスのライターだとしましょう（ 友達のジェイソン・スティール). あなたは主にブログやウェブサイトの記事を書いています。 この同じ顧客（ブログの所有者）も、コースを作成したり、ポッドキャストのエピソードを書き写したりしたいと思うかもしれません。

これらの追加サービスの提供を開始して（より高いレートで-ちょっと！）、現在の顧客のためにより多くのことを行うことができます。 これらの新しいサービスは、ポッドキャスターを初めてあなたのビジネスに引き付ける可能性もあります。

もちろん、ここでは注意する必要があります。 彼らが言うように、あなたは「報道をパントアウト」したくありません。 それでも、コア顧客に効果的にサービスを提供し、高品質を維持し、健全なチームを維持できる必要があります。 しかし、あなたがそれを管理することができれば、拡大は成長のために巨大になる可能性があります。

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では、どのように成長しますか？ 私のような小さな小さな反復オファリング？ それとも、完全に革新的なオファーで一夜にしてビジネスを大きくし、倍増させますか？

3. コンテンツを作成し、ソーシャルメディアに参加しました

別の方法 あなたのビジネスを成長させる 理想的な顧客向けの教育的、刺激的、または娯楽的なコンテンツを作成または共有することです。

私はコンテンツマーケターです。 当然のことながら、私は外部向けマーケティングへの最初の大きなプッシュとしてコンテンツに目を向けました。

ただし、すべてのコンテンツを自分で作成するのではなく、有料とユーザー生成を組み合わせたコンテンツの作成を顧客に依頼しました。

ブログ

ブログは私が最初にイベントの更新を伝えた方法でした。 最初のイベントの直後に、私は顧客が望むならブログに書くように招待しました。 そして、私は私がコンテンツを構築するのを手伝うために私たちのコミュニティから人気のあるフリーランスのライターを雇いました。

彼女は、私たちのコミュニティが望んでいて共有したいと思ったハウツー作品を組み合わせて制作しました。 この作品 他のブログのゲスト投稿の作成について。

彼女はまた、次のようなコミュニティのまとめを作成しました これです ブロガーとして匿名のままでいることについて。

最後に、私は会議からの講演のビデオを転用し、それらをブログ投稿に変え始めました。 私はこのタイプのコンテンツが大好きです。自由に再利用でき、顧客を助け、イベントでの様子を顧客に感じてもらうことができるからです。

これが1年目のコンテンツへの最初のアプローチでした。

雑誌

2回目のイベントに向けて、会議の議題/ガイドを兼ねることができる雑誌を作成することにしました。 この雑誌を販促用メーラーとしても利用している別のイベントからこのアイデアを借りました。

雑誌の記事は、次のイベントの講演者、スポンサー、および参加者によって作成されました。 簡単に作れるようなふりをしたくありません。 これはプロジェクトの負担であり、私のアシスタントイベントプランナーはおそらくこれに取り組むのに非常に多くの時間を費やしました。

しかし、ここにそれはすべての栄光にあります： Fincon Magazine

ポッドキャスト

私たちにとって次の大きなコンテンツプレイは、ポッドキャストを作成することでした。 当初、ポッドキャストは金融ブロガーポッドキャストと呼ばれていました。 私は単に成功した金融ブロガーにインタビューし、彼らに彼らのサクセスストーリーを共有してもらいました。

1年後、魅力を広げるために、番組のブランドをThe Money＆MediaPodcastに変更しました。 業界で人気のポッドキャスターである共同ホストを招き、カンファレンスに至るまでに約10の番組を制作することができました。

ツイッター

Twitterは私たちのビジネスに最適です。 1つは、私たちがイベントであり、ハッシュタグとイベントが密接に関連しているためです。 そして2つ目は、B2Bサービスです。 他のブログ所有者はTwitterを利用しており、コミュニティやニュースを毎日集めています。

新しい参加者にはそれぞれTwitterのハンドルを尋ね、ブランドアカウントからフォローします。 また、イベント前にいくつかのTwitterチャットに参加しています。

これを適用する方法

これを行うための最良の方法の1つは、成功した顧客に焦点を合わせ、成功の原因を共有してもらうことです。 これは、Youtube / iTunes用に作成されたインタビュー、またはブログ用の簡単なテキストトランスクリプトの形で提供される可能性があります。

私が好きなコンテンツ作成のもう1つの方法は、会社としてのあなたの旅を記録することです。 このタイプのコンテンツは、顧客にとって非常に役立ち、面白くすることができ、顧客の心の中でブランドを定義するのにも役立ちます。

最後に、顧客の質問や懸念に答えるコンテンツを作成できます。 同じ質問を何度も聞く可能性があります。 ブログ投稿、ソーシャルメディア投稿、ポッドキャストなどの形でこれらの質問に答えることにより、いくつかの優れたコンテンツを作成します。

私たちのようにすべてを行う必要はありません（結局のところ、私たちはコンテンツマーケティングイベントです）。 小さく始めて、そこから拡大します。

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ビジネスを成長させるために、どのようなコンテンツを定期的に作成できますか？

4. コミュニティを作成（または育成）する

彼らは会議ビジネスで「人々はスピーカーのために初めてあなたのイベントに来るが、彼らはコミュニティのために戻ってくる」と言っています。

確かに、あなたのブランドへの忠誠心と粘り強さを生み出すための素晴らしい方法は、あなたの顧客があなたの製品以上のものを持って来るコミュニティ環境を作る（または育てる）ことです。 彼らは友達に会いに戻ってきます。

コミュニティをプロセスの一部にする

私の会議ビジネスの場合、最初の会議を開く前に、別個のコミュニティ（パーソナルファイナンスのブログ-o-sphere）が存在していました。

しかし、私がこのコミュニティに提供したのは、実際の生活の中で一緒にたむろするための、より個人的で親密な場所でした。

可能な限り、このコミュニティが実際にイベントを作成するのを支援することを許可しました（そして引き続き許可します）。 私は調査を行い、途中でフィードバックを求めました。

私はコミュニティの影響力のあるメンバーを利用して、イベントの重要な側面を主導しました。

私は次のような既存のコミュニティ要素を取り入れました プルタスアワード そして私たちのメンタリングプログラムは、私のイベントをより良い体験にするのに役立ちます。

FinCon年次イベント以外のコミュニティの奨励

しかし、私はそこで止まりませんでした。 私は顧客との共同体意識を育むためにもっと多くのことをしました。 コミュニティのメンバーの助けを借りて、私は参加者が一年中互いに話すことができるFacebookグループを始めました。

私も励ましました 地元の交流会 コミュニティのメンバーが自分の街でより定期的に人々と会うことができるように、年間を通して。

私たちは、私たちが何をするにしても、このコミュニティ構築アプローチを採用しています。

たとえば、他の会議に出展するときは、コミュニティのメンバーに関するブースを作成します。 彼らをブースに招待して、コンテンツを作成し（たとえば、ポッドキャストで）、お互いに会います。

これを適用する方法

私のように、あなたのビジネスはすでに存在するコミュニティにサービスを提供しているかもしれません。 その場合、あなたの仕事はそのグループを認識し、すでに確立されている関係を育む方法を見つけることです。

たとえば、地元の靴屋は地元のランニングクラブに連絡して、そのスペースを ランニンググループがコーヒーとストレッチを快適に楽しむために、ランニングの前後に集まる場所 環境。

製品やサービスの周囲に明確なコミュニティが存在しない場合は、自分で作成する機会があります。

靴屋の場合、ランニングクラブがない場合は作成します。 また、いくつかのローカルファンランを開始し、店内でホスト登録とパケットピックアップを行うこともできます。

それ以来、あなたの靴屋は単なる靴屋ではなく、友達に会いに行く場所です。 トレーニングランの前の土曜日、そして来月ランニングコーチに会って登録する場所 今後のレース。

あなたのビジネスでコミュニティを作成または育成することができるかもしれないいくつかの方法：

• イベントまたは（さらに良い）一連のイベントをホストします。
• 影響力のあるコミュニティメンバーと提携します。
• クラブを結成するか、交流会のグループを作りましょう。
• Facebookグループ、フォーラム、コミュニティハッシュタグを作成します。

どのようにコミュニティを作成しますか？

5. もっと充電する

これは簡単なものです。 あなたの製品やサービスをもっと充電するだけです。

さて、それほど簡単ではありません。 これによってビジネスが自動的に成長するわけではありませんが、成長する可能性はあります。 あなたは低価格である可能性があり、同じ顧客のセットがあなたが提供するものに対してより多くを支払うことをいとわないかもしれません。

しかし、そうではないかもしれません。 値上げはあなたを傷つけることになるかもしれません。

価格テスト

最初に顧客のサブセットで価格の上昇をテストして、顧客がどのように反応するかを確認します。

売上に落ち込みが見られない場合は、全面的に価格を上げることができます。 スイートスポットに到達するまで価格を上げ続けます。

ロイヤルティ価格

既存の顧客に影響を与えずに価格を上げる1つの方法は、ロイヤルティ価格を維持することです。 君 新規顧客の価格を上げるだけ. これが私が取ったアプローチです。

私は今日、最も手頃なマーケティング会議の1つを開催しています。 私の最初の年に、あなたがいつサインアップしたかに関係なく、私は出席するためにたった99ドルを請求しました！ インフレと改善された、より長いイベントに追いつくために、価格はその最初の年以来ゆっくりと上昇しました。

それでも、帰国した参加者に200ドル未満のチケットを提供します（イベント中に次の会議にサインアップした場合）。

他のすべての人にとって、彼らは他のイベントの価格設定に合わせてより多く支払う必要があります。 正規価格は約500ドルですが、イベントの日付から購入すればするほど、段階的な割引が適用されます。

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これを適用する方法

商品やサービスの認知価値を高める方法をお探しの場合は、 QuickSproutからのこの作品 素晴らしいアイデアがぎっしり詰まっています。

全体を読むことをお勧めしますが、ここでは、それが説明している戦略の要約を示します。

製品ラインを制限する

おそらく、2人の心理学者が2000年に完了した有名なジャム実験について聞いたことがあるでしょう。

2つの別々の5時間の実験期間中に、買い物客は6つのジャムまたは24のジャムのいずれかでテーブルを通り過ぎました。 限られた選択肢のテーブルを訪れた顧客の30％近くがジャムの瓶を購入しましたが、幅広い選択肢のテーブルに立ち寄った顧客のわずか3％が購入しました。

これは、多いほど良いとは限らないことを示しています。 新製品を作ることは間違いなく成長を刺激する素晴らしい方法です。 しかし、やりすぎないでください。 FinConチケットの8つの異なるバリエーション、または1年を通して6つの別々のFinConイベントを提供できますか？ もちろん。

しかし、ある時点で、オプションのスモーガスボードを作成するための努力に対する収穫逓減が見られるようになります。

供給の制限

より多くの料金を請求したい場合に試すことができるもう1つのアイデアは、供給を制限すること、または特定の製品が利用可能になる期間を制限することです。 コーヒーショップはこの戦略を使用して、季節の飲み物を完璧に仕上げています。

ある意味で、割引チケットが利用できる時間枠を制限することによって、この戦略も使用しています。

あまりにも頻繁にあなたの製品やサービスを割り引くことを避けてください

あなたが定期的に販売をしている、またはクーポンを送っているということを顧客が知っている場合、彼らは全額を支払うことをいとわない可能性が低くなる可能性があります。

製品やサービスに追加料金を請求したい場合、最も簡単な方法の1つは、「販売」の頻度を制限することです。

価格の上昇を正当化するために製品に付加価値を付けるために何ができますか？

6. 才能のあるチームを雇う

あなたが成長したいのであれば、あなたの周りに才能のある人々が新鮮なアイデアをもたらし、それらを実行するのに役立ちます。

スキルセットの弱点（および、取り組むべきではないビジネスの領域）を特定し、それに応じて採用します。 それらの分野であなたよりも賢くて才能のある人を見つけて、彼らを連れてきてください。

才能のあるチームが重要な理由

堅実なチームメンバーは、いくつかの方法でビジネスの成長を支援します。

まず、彼らはあなたの手から物事を取り除き、あなたのビジネスの成長を計画するためにあなたを解放します。

第二に、彼らは何もなかったところに価値を付加します。

才能を見つける

コミュニティ内からチームに追加する才能を見つけることができます。または、それを市場に出してその方法で採用することもできます。

契約、パートタイム、またはフルタイムで人材を雇うことができます。 すべての組み合わせが最善かもしれませんが。

私の場合、最初のイベントの前に4人の請負業者を雇いました。 イベント全体の調整を行う人、A / Vコーディネーター、営業担当者、およびすべてのビジュアルを構築する人。

私は信頼できる人を雇い、私に忠実であり（全員が友人で、3人は他のビジネスで私と一緒に働いていました）、私が望む方法でコミュニティに奉仕しました。

これを適用する方法

チームの構築を検討している場合は、優秀な人材を見つけるのに役立つアイデアをいくつか紹介します。

従業員の紹介を奨励する

レバーはそれを言います すべての雇用のほぼ半数が積極的に調達または紹介されています. 現在の従業員に連絡して、提案を求めてください。

また、最終的に採用される紹介のボーナスを含む従業員紹介プログラムを作成することもできます。

ジョブボードを使用する

紹介を通じてビジネスに最適なものを見つけることができない場合は、現在利用可能な多くのオンライン求人掲示板の1つを利用できます。 ZipRecruiter、LinkedIn、Monster、Indeedは最も人気のあるもののいくつかですが、もっとたくさんあります。

ZipRecruiterの優れた点の1つは、求人情報を100を超える求人サイトに一度に送信することです。 そして、彼らのマッチング技術はかなり素晴らしいです。 彼らは、ZipRecruiterに仕事を投稿する雇用主の80％が、初日以内にサイトを通じて質の高い候補者を獲得すると述べています。

あなたのサイトに魅力的な「キャリアページ」を作成する

あなたの会社の文化を紹介する方法として、あなたのキャリアページを見てください。 あなたのビジネスがユニークである理由、あなたのチームが行っている素晴らしい仕事、そしてあなたが楽しい職場である理由について話してください。

言葉だけを使うのではありません。 写真やビデオも使用してください。 そして、従業員の声を含めることができれば、大きなボーナスです！

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もっと才能があれば、あなたのビジネスは成長しますか？

7. パートナーシップ（または買収）を求める

成長のための私の最後の提案は、パートナーシップと買収です。

ビジネスにおけるパートナーシップの私の一番のルールは、彼らが簡単に抜け出せるようにすることです。 物事は常に変化し、物事がうまくいかない場合は先に進むことができるようにしたいと考えています。

パートナーシップ

パートナーシップには注意が必要です。 特に、顧客体験のすべての側面を完全に制御することを楽しんでいる場合はなおさらです。 あなたは彼らにあなたが彼らに与えるのと同じレベルのケアを経験してもらいたいでしょう。 そして、顧客の期待に応えられるようにしたいと考えています。

場合によっては、私たちが慣れ親しんだレベルのサービスを提供していなかったためにメンバーが私たちに失望してしまった組織と提携しました。 およびその逆。 お客様をパートナーに引き渡しても、お客様の期待に応えられない場合があります。

アワードショーとメンタリングプログラムという、私のパートナーシップのいくつかについてはすでに触れました。 私はまた、以下と提携しました：

• イベントで特別な新しいトラックを構築し、独自のプレカンファレンスイベントを作成するのを手伝ってくれた若い財務アドバイザーの協会は、多くの新しいアドバイザーの参加者を呼び込みました
• 私たちのイベントに興味を持っているかもしれない新しい、新進気鋭のブロガーと私たちがつながるのを助けてくれたパーソナルファイナンスブロガーのオンラインコミュニティフォーラム
• カンファレンス前のキャンプ/首謀者の経験を引き継ぎ、より多くの女性ブロガーを呼び込むことになった女性ブロガーを対象としたオンラインコミュニティおよびイベント会社

これらのパートナーシップは必ずしも管理が容易ではありませんが、正味の効果はイベントの結果にプラスになります。つまり、参加者が増え、参加者のエクスペリエンスが向上します。

買収

私はまだ他の事業を買収していないので、買収による成長について個人的に話すことはできません。

ただし、ビジネスを急速に成長させる方法として、他の会議やトレードショーの買収を検討することは理にかなっています。 私たちはすでに自分のイベントのためにこの作業を行っており、私たちのチームは他のイベントを実行するために簡単に拡張できます。

注意しないと、事業を買収することは危険にさらされる可能性があります。 うまくいかないことがいくつかあります。

• あなたはあなたのビジネスに集中する代わりに取引を追いかけ始めます。
• あなたは難しい決断をする気がありません
• あなたは2つの会社の間に生み出される相乗効果を過大評価しています

最後のポイントは特に重要だと思います。 2つの会社が力を合わせた場合、それらの結果は、それらがどれだけうまく連携しているかに応じて、両方の部分の合計よりも多い場合も少ない場合もあります。

これを適用する方法

提携を検討している場合でも、別の事業を買収しようとしている場合でも、次の取引を追いかけることに夢中にならないでください。 代わりに、自分のビジネスで確立した価値観や文化に合ったビジネスを見つけるのを辛抱強く待ってください。 第二に、彼ら自身のスペースですでにそれを殺している会社を探してください。

たとえば、Disneyは、業界のトップに近い企業（Pixar、Marvel、Star Warsなど）を特定することで買収の技術を習得した企業の1つです。 運営の観点から、彼らは基本的にこれらの会社を放っておく。 彼らはただ彼らの財政力とブランディング力を貸します。

これは、割引価格で買収できるスライディングまたは失敗した会社を見つけようとすることとはまったく異なります。 これはあなたにお金を節約するかもしれませんが、危険でもあります。

自信過剰にならないでください。あなたが会社のすばらしいプロセスであり、文化によって、買収を検討している会社に固有の問題が「修正」されると思い込んでください。

誰と提携してビジネスを成長させることができますか？ あなた自身を成長させるためにあなたはどんなビジネスを獲得することができますか？

中小企業の成長の要点

あなたの中小企業を成長させることになると、あなたにはたくさんの選択肢があります。 もちろん、これらすべてを一度に行う必要はありません。 しかし、上記のいくつかの組み合わせは、あなたが実行しているビジネスを成長させるのに役立つはずです。 いずれかを選択する必要がある場合は、リストの最初のものを選択してください。 製品をより良くするだけです。

ビジネスの成長には時間がかかる可能性があることを忘れないでください。 私たちの場合、トップラインの収益が50万を超えるまでに5年かかりました。 私たちは確かに一夜にして成功したわけではありません。 しかし、私たちはこれらの成長の手段をそれぞれ引き出し続けており、私たちのビジネスは指数関数的に成長し続けています。

ビジネスを成長させるために、上記のどの方法を使用していますか？ あなたは別の方法であなたのビジネスを成長させていますか？ 以下のコメントでそれを共有してください。