私は大学を卒業し、学生ローンは約35,000ドルでした。
スタッフォードローンの助成を受けていたのでラッキーでした。 私のサービサーは奇妙な名前のACSEducationServicesでした… ACSはAffiliatedComputerServicesの略です. 直接デビットカードと電子明細書の金利が割安になりました。どちらも今日でも一般的であり、それほど多くの問題はありませんでした。
彼らはによってサービスされていませんでした フェドローン –これはかなりの評判を築いてきました。
残念ながら、公共サービスローン許認可プログラム（PSLF）を利用したい場合、FedLoanは町で唯一のゲームです。 PSLFは、ある意味で、資格のある雇用主のためにフルタイムの公共サービスの雇用に入り、120の資格のある月々の支払い（10年）を行うときです。 その後、あなたの直接連邦ローンは許されます（直接ローンプログラムの下で行われたローン）。 これは、2007年の大学のコスト削減およびアクセス法に基づいて作成されました。
学生ローンの経験について読者にメールを送ったところ、ある名前と「悪夢」という言葉が次々と出てきました。 フェドローン。
私の友人のトラビスは 学生ローンプランナー 彼は、想像以上に早く借金を返済できる、1,000を超えるカスタムの学生ローンプランを作成しました。 彼は、さまざまなプログラムすべて、それらがどのように連携するか、そしてそれらを利用するために何をする必要があるかを知っています。
彼の平均的なクライアントは、予測を保存します $59,000 彼らのローンの存続期間にわたって。 詳細を調べて、計画が役立つかどうかを確認したい場合は、 彼のサービスをチェックしてください.
FedLoanサービスとは誰ですか？
少し背景…Fedloanは学生ローンのサービサーです。 学生ローンサービサーは、ローンの支払いを回収し、必要に応じて、教育省が設定した返済計画に借り手がサインアップするのを支援する会社です。 これには、所得ベースの返済計画（IBR計画）、所得条件付き返済計画、PSLFプログラムなどが含まれます。
ペンシルバニア高等教育支援機関（PHEAA）は、FedLoanServicingの親会社です。 また、PHEAAが所有するAmerian Education Servicesも表示される可能性があり、民間ローンと連邦家族教育ローンプログラムに基づくローンを管理しています。 これら2つの会社は、米国で最も連邦政府の学生ローンにサービスを提供しています。
FedLoanは、連邦政府の学生ローンの町で常に唯一のゲームではありませんでした。 教育省は2017年の初めに、9人の異なるサービサーから1人のサービサーに移行することを決定しました。 うん、あなたはそれを突っ込んだ–FedLoan。 DOEは、5年間で1億3000万ドル節約できると見積もっていますが、どれだけ節約できるかは不明です。 借り手は、学生ローン、支払い、および 管理上の負担。
一般的なFedLoanサービスの問題
私が読者に尋ねたところ、彼らは皆同じような話をしていました。 誰かと話したくない…FedLoanは素晴らしいです！」 元本に追加の支払いをするなど、それ以上のことをしたい場合は、 ラック。"
言い換えれば、あなたが実際に学生ローンのサービスの問題に対処しなければならない場合...あなたはサービスに対処することになります 問題.
そこで、一般的なFedLoanサービスの問題のいくつかとそれらを回避する方法を以下に示します。
公共サービスローンの許しのための強制切り替え
公共サービスローンの許しプログラムに申し込むと、以前に使用していたサービサーからFedLoanServicingに強制されます。 読者の1人は、FedLoanだけが PSLF（これは最近の開発です。ご想像のとおり、Fedloanのニュースは誰の優先度の高いリストにも含まれていません。 アイテム！）。
これに伴う問題は、PSLFの他の学生ローンサービサーがいないため、FedLoanで立ち往生していることです。 PSLFに参加したい場合、FedLoanは町で唯一のゲームです。
PSLFを行っていない場合は、レートを比較して、 最新の学生ローンrefiキャッシュバックオファー から トップリファイナンス銀行.
直接引き落としには2回の請求サイクルが必要です
直接引き落としを設定する場合は、有効になるまでに2回の請求サイクルがかかると予想してください。 これらの2つの請求サイクルでは、手動で支払いを行い、Fedloanへの支払いを常に把握して、あらゆる種類のクレジットの問題を回避する必要があります。
これは一般的な苦情であり、少し意味があります。直接引き落としは瞬時ではありませんが、FedLoanではこれらの問題の確認が容易ではないようです。 また、金額が変更されるたびに（IDRの場合など）、プロセス全体をやり直す必要があります。
ある読者は私に次のように語っています。 一年前にやったばかりなのに。 それに加えて、妻も同じプログラムに参加しており、直接引き落としも行っています。年に2回、支払いと金利の.25％引き下げのためだけに、新しいフォームを送信する可能性があります。」
所得の再認証には時間がかかります
別の読者は収入主導の返済計画にあり、毎年彼は自分の収入を再認証する必要があります。 「私がFedLoanで気に入っているのは、専用の書類アップロードシステムがあり、書類をオンラインでアップロードできるため、ドキュメントをFAXや物理的に郵送する必要がないことです。 彼らは私が彼らに送る情報を通常数日以内に処理し、私のアップロードされた書類のステータスについての電子メールを送ります。 私のすべての質問に対する電子メールは、通常、数日以内に回答されるか、少なくとも回答されています。 PSLFの事務処理にはもう少し時間がかかり、おそらく数か月かかりますが、処理されると、 PSLFプログラム内の私の現在のステータスに関するすべての情報を記載したハードコピーの手紙と電子メール。」
プロセスは改善されましたが、Fedloanの応答時間はひどいものです。 ある読者は、4月にフォームを送信し、8月下旬にしか返信がなかったと言っていました。 それは何年もの間そのようなものでした。
マサチューセッツ州司法長官のマウラ・ヒーリー FedLoanサービスを提訴 （技術的には、彼らはペンシルバニア高等教育支援機関を訴えました）！
彼らは主張します：
- 「PHEAAの[Fedloanの親会社]のサービスの失敗は、マサチューセッツ州の学生の借り手に損害を与え、数か月を奪いました。 それは彼らのローンの許しにカウントされるべきであり、彼らに財政的助成金を失い、さらに彼らを 借金"
だからそれを覚えておいてください！
追加の支払いを明確にする
あなたが追加の支払いをするが、あなたの支払いがどのローンのためのものであるかを指定しない場合、彼らはあなたのすべてのローンにそれを広げます。 1つのローンで支払いを行い、指定しない場合、次の支払いに適用されます。 通常の支払いより多く支払った場合、次の通常の支払いは引き落とされません。
所得主導型プランをご利用の場合、IDRの記念日または再認証日より前に支払いを行うことはできません。 その日の支払い超過は、将来の請求ではなく、ローン自体に適用されます。 学生ローンに適用される支払いが異なる場合があるため、これらは覚えておくべき重要な違いです。
メールを使用しないでください。回答を得る最善の方法は、電話に飛び乗ることです。
- 米国のフリーダイヤル番号：1-800-699-2908
- 国際番号：717-720-1985
月曜日から金曜日の午前8時から午後9時まで東部標準時で営業しています。
メールを送信する場合は、ログインして使用する必要があります 彼らの安全な電子メールシステム. ただし、電話で誰かに電話して話すことをお勧めします。
彼らのアドバイスを信用しないでください
Fedloanであろうとなかろうと、どの会社でも話しかけるカスタマーサービス担当者があなたが連れて行きたいと思う人になることはめったにないと言っても過言ではありません。 財務アドバイス から。 学生ローンの複雑さ、学生ローンのオプション、そして借金と許しのすべての気まぐれを知ることは彼らの仕事ではありません。 彼らは自分たちのシステムの専門家であり、支払いを適切に適用し、自分たちのコンピューターシステムのメニューをナビゲートできることを期待しています。
私が聞いた話のいくつかは、人々が計画を立てるべきではなかったというものでした。 財務ガイダンスを提供することは困難であり、全体像がわからない場合はさらに困難になります。 FedLoanのカスタマーサービス担当者がアドバイスを提供したり、特定の方向に導いたりする場合は、信頼しないでください。必ずしもそのアドバイスを提供する資格があるとは限りません。 彼らは故意に欺くものではなく、あなたをだまそうとしているわけでもありません。彼らはおそらく全体像を知ることができません。
あなたの番
共有したいFedloanの経験はありましたか？ 彼らはこのようですか 悪夢と学生ローンの問題の洗濯リスト? 私はそれを聞きたいです、そして他の人もそうします！