Non sei razionale. Non sono razionale.
Siamo emotivi. A volte siamo infastiditi. A volte siamo arrabbiati. A volte siamo solo arrabbiati.
Non siamo davvero diversi da qualsiasi altro animale, tranne che possiamo raccontare storie, e le nostre decisioni sono influenzate dalle nostre emozioni e parte di ciò include i nostri pregiudizi.
Comprendere questi pregiudizi e come influenzano le nostre vite può essere un punto di svolta.
Euristica della disponibilità
Quello che sappiamo ha più peso di quello che non sappiamo.
Il miglior esempio di ciò è l'idea che qualcosa generalmente considerato dannoso per te (bere, fumo, obesità, ecc.) non è poi così male perché conosci persone che vivono a lungo nonostante il condizione. Conosci una persona che abitualmente non indossa mai la cintura di sicurezza e non si è mai fatta male (yo, le cinture di sicurezza salvano la vita).
Quanto ti costa? 1. Indossa una fottuta cintura di sicurezza. 2. Fai i compiti, soprattutto se tutte le informazioni che hai al momento sono state fornite da qualcun altro.
Puoi essere fuorviato e fare scelte finanziarie sbagliate perché non hai abbastanza informazioni e hai sopravvalutato ciò che hai.
ancoraggio
L'ancoraggio è la nostra tendenza a sopravvalutare la prima informazione che otteniamo quando prendiamo qualsiasi tipo di decisione. Una volta che quell'ancora è stata stabilita, tutte le decisioni future sono prese con una propensione verso quell'ancora iniziale indipendentemente dalla sua accuratezza.
Quanto ti costa? Hai mai incontrato qualcuno che ha investito in fondi comuni di investimento a gestione attiva? L'expense ratio medio per un fondo comune di investimento a gestione attiva è di circa l'1,5%. Che ti sembri alto o meno, dipende da quanto sai e la prima esperienza di molte persone con i fondi comuni di investimento è stata in un 401 (k) - dove l'1,5% non è costoso. Non è economico ma non è ridicolo.
Attore osservatore bias
Il pregiudizio dell'osservatore dell'attore è quando guardi le tue azioni e le attribuisci a cause esterne ma guardi le azioni di qualcun altro e le attribuisci a cause interne. Si chiama errore di attribuzione fondamentale e influenza fortemente il modo in cui interagisci con altre persone.
Quanto ti costa? Questo ti fa più male quando attribuisci le tue scelte sbagliate a fattori ambientali o di altro tipo al di fuori del tuo controllo. A volte ci sono forze esterne al lavoro che non puoi controllare, ma spesso le tue scelte sono tue.
Effetto carrozzone
Un cugino stretto del falso consenso è il effetto carrozzone. È quando una persona che accetta qualcosa aumenta la probabilità che gli altri nel gruppo vadano d'accordo. È una forma di pensiero di gruppo che può essere molto pericolosa.
Quanto ti costa? La mentalità del gregge è sempre pericolosa perché le persone smettono di prendere decisioni indipendenti e iniziano a guardare verso gli altri, che potrebbero non avere più conoscenza o esperienza, come guida. Questo può portare a situazioni in cui scegli di fare qualcosa che altrimenti non avresti.
Bias di conferma
Il bias di conferma è il miglior bias perché ti senti sempre bene a riguardo. È quando hai una convinzione e poi la tendenza a ricordare tutte le cose che supportano quella convinzione mentre dimentichi convenientemente tutte le cose che vanno contro quella convinzione.
Questo si manifesta in modo più vivido ogni volta che parli di razza e stereotipi. Tendiamo a ricordare tutte le volte che una persona di un particolare background si comporta in un modo che conferma lo stereotipo senza fare lo stesso per i controesempi perché non si registrano nemmeno. Non evitiamo attivamente tali informazioni, non le conserviamo.
È uno stereotipo comune che gli asiatici siano bravi in matematica. Ogni volta che vedi l'esempio di uno studente asiatico bravo in matematica, te lo ricordi. Scommetto che puoi immaginare alcune persone asiatiche che sono brave in matematica in questo momento.
Ma quando vedi uno studente asiatico che non è bravo in matematica, non risuona. Non ci pensi nemmeno perché non tutti sono bravi in matematica. Ignorando il fatto che "asiatico" comprende migliaia di etnie. Solo guardando i cinesi, la popolazione della Cina è di quasi 1,4 miliardi e non possono essere tutti bravi in matematica!
Quanto ti costa? Perdi obiettività nel tuo processo decisionale. Devi ricordarti di guardare i dati in modo obiettivo e non fare affidamento sulla tua memoria per le prove perché la tua memoria è selettiva e terribile.
FWIW, l'Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (OCSE) pubblica periodicamente classifiche globali su matematica, lettura e scienze. Si basa sul Programma per la valutazione internazionale degli studenti, o PISA, dato ogni 3 anni ai quindicenni in 72 paesi. I primi sette elenchi (la Cina è suddivisa in quattro gruppi) sono in Asia (Singapore, Hong Kong, Macao, Taiwan, Giappone, Cina, Corea)... quindi forse gli asiatici sono migliori? 🙂
Effetto dotazione
L'effetto dotazione è dove apprezzi qualcosa che possiedi più di quanto avresti se non lo possedessi.
Quando studiato, questo è spesso collegato a un modello comportamentale noto come disponibilità ad accettare o pagare (WTAP). Le persone spesso hanno un prezzo disposto ad accettare (WTA) più alto rispetto a un prezzo disposto a pagare (WTP), dove WTA è il prezzo al quale venderesti un articolo rispetto a quello che pagheresti per esso.
Quanto ti costa? Il fiasco relativamente recente di United Airlines ne è un ottimo esempio: United ha cercato di convincere le persone a prendere un voucher quando erano già al loro posto. Tyler Cowen ne attraversa alcuni teoria dei giochi su come avrebbero potuto giocare diversamente e menziona l'effetto dotazione, è davvero difficile convincere le persone a prendere un buono quando sono già nei loro fottuti posti.
avversione per l'estremità
Agli esseri umani piace essere al sicuro. Ma no pure sicuro.
L'avversione all'estremità è la nostra tendenza a evitare gli estremi, troppo rischiosi o troppo sicuri. Troppo rischioso di un investimento e solletichiamo il nostro pregiudizio di avversione alla perdita. Troppo sicuro e abbiamo un po' di FOMO. Lo stesso vale per il troppo costoso e troppo economico, motivo per cui i ristoranti progettano i loro menu in un certo modo. 🙂
Quanto ti costa? Piuttosto che analizzare le decisioni indipendentemente dal loro rapporto con l'altro o nel nostro più ampio piano, prendiamo le informazioni disponibili (euristica della disponibilità) e le usiamo per scegliere ciò che non è un estremo. Attori nefasti dall'altra parte della tua decisione possono trarre vantaggio da questa avversione per l'estremità e progettare scelte subottimali nel mezzo.
Effetto del falso consenso
Il falso consenso è quando sopravvalutiamo quanto gli altri sono d'accordo con noi. Pensi che ci sia un consenso quando in realtà non c'è, quindi un "falso" consenso.
Ci sono due teorie sul perché questo accade. Il primo è che attraverso il confronto sociale ci confrontiamo con gli altri e usiamo le credenze degli altri quasi come un'ancora. Il secondo è di proiezione, proiettiamo le nostre convinzioni e sentimenti sugli altri.
Quanto ti costa? Questo può portare a passi falsi sociali, che possono danneggiarci finanziariamente se questi sono anche in situazioni di lavoro e di lavoro. Un altro modo in cui questo può influenzarci è appoggiarsi alla nostra inclinazione al conformismo, che può essere una spinta sufficiente per portarci a prendere decisioni non necessariamente nel nostro interesse.
Effetto alone
Potresti non aver mai sentito parlare di questo pregiudizio, ma hai visto uno dei suoi effetti: le persone belle hanno più successo.
L'effetto alone è quando aumenti la tua valutazione dei tratti e delle caratteristiche specifiche di una persona a causa di come ti senti in generale su quella persona. Le persone che ti piacciono sono spesso viste come più intelligenti, più divertenti, più laboriose e con altri tratti positivi.
Quanto ti costa? Se non sai che stai valutando qualcuno più in alto semplicemente perché ti piace (o solo per il suo aspetto), puoi prendere decisioni basate sulla simpatia piuttosto che sull'effettiva capacità. Questo può essere un errore quando si tratta di selezionare consulenti, come un consulente finanziario o un avvocato, ed è importante fare affidamento su misure quantitative piuttosto che su quelle qualitative.
Col senno di poi
Sai come si dice che il senno di poi è 20/20? È anche di parte. Il pregiudizio del senno di poi è quando le cose sembrano più ovvie e prevedibili dopo che sono accadute.
Succede quando la tua squadra del cuore perde la partita perché la tua squadra del cuore sempre perde grandi partite (se fosse vero, perché hai anche guardato?).
O come sembri sempre conoscere il materiale della classe dopo hai preso la finale (duh, hai appena visto le domande sul test).
Quanto ti costa? Questo è meno dannoso di altri pregiudizi, come l'ottimismo o la sopravvivenza, ma ha un impatto su di te. Può portarti a credere di essere un predittore di eventi migliore di quello che sei in realtà, il che può portare a errori decisionali.
Può anche portarti a provare un senso di inevitabilità nei confronti di eventi che non sono inevitabili e possono essere prevenuti. Se hai una storia familiare di cancro ai polmoni, potresti credere che vada bene fumare perché ti verrà comunque il cancro ai polmoni.
Effetto disinformazione
L'effetto di disinformazione si verifica quando il modo in cui viene formulata una domanda influisce sulla memoria di un evento. Questo è stato osservato per la prima volta dallo psicologo Elisabetta Loftus e il suo lavoro sulla memoria.
Ha perso sua madre quando aveva 14 anni, ma ricordava poco dell'evento. Il giorno del suo 44esimo compleanno, uno zio le ha detto di aver scoperto il corpo di sua madre, il che ha scatenato un'ondata di ricordi vividi. Tranne che suo zio si era espresso male, era stata sua zia a scoprire il corpo e tutti quei ricordi che aveva erano falsi. (più su quello!)
Quanto ti costa? Non c'è una linea così chiara tra questo effetto e il suo impatto sui tuoi soldi, ma è comunque importante capirlo. La disinformazione avviene continuamente, a volte accidentalmente e a volte di proposito. Capire che la tua memoria è fallibile (e distorta), quindi cerca sempre i fatti per sostenere le tue convinzioni, non importa quanto siano forti. Inoltre, capire come viene formulata una domanda e come può influenzare la tua risposta è perspicace.
Ottimismo Bias
Il pregiudizio dell'ottimismo è esattamente quello che pensi che sia: siamo eccessivamente ottimisti per il futuro. Sovrastimiamo gli eventi positivi e sottostimiamo quelli negativi. Di tutti i pregiudizi, questo è quello di cui sono più felice di avere, perché se non abbiamo speranza per il futuro, in cosa possiamo sperare? Quindi, anche se non vorrei reprimere l'ottimismo di alcun tipo, è importante riconoscerlo perché può influenzare il nostro processo decisionale.
Quanto ti costa? Questo tipo di pensiero "tutto funzionerà" può portare a un po' di autocompiacimento quando è necessaria un'azione. Se abbiamo la tendenza a sottovalutare gli eventi negativi, potremmo non risparmiare tanto in caso di emergenza fondo perché "non ne avremo bisogno". Non è meglio ottenere un tasso di rendimento più elevato dal titolo? mercato?
Se sopravvalutiamo i risultati positivi, potremmo pianificare eventi che possono essere facilmente ritardati come aumenti e promozioni. Ci lanciamo in una nuova impresa commerciale o investiamo in modo più aggressivo di quanto dovremmo. Ci richiede di essere molto più diligenti nelle nostre previsioni e nella nostra pianificazione.
Effetto eccessiva sicurezza
L'effetto overconfidence è dove sei eccessivamente fiducioso nelle tue capacità, classifica delle tue prestazioni rispetto agli altri e eccessiva precisione nella previsione delle tue prestazioni. Ciò è particolarmente vero in situazioni in cui le prestazioni sono soggettive o difficili da quantificare.
Per vederlo in azione, rispondi a questa domanda: quanto velocemente puoi lanciare una palla da baseball? Ho avuto il vantaggio di farlo in un centro scientifico e la mia velocità di lancio effettiva è inferiore a quella che avrei immaginato. L'avrei immaginato da qualche parte negli anni '70. In realtà, è negli anni '60 inferiori - mai superando i 65 MPH.
Quanto ti costa? L'eccessiva sicurezza non ha mai fatto male a nessuno! 🙂
Effetto recency
L'effetto recency è quando dai più peso alle informazioni più recenti rispetto alle informazioni più vecchie. Hai mai sentito la frase "cosa hai fatto per me ultimamente?" Questa è una frase irriverente che esiste a causa del pregiudizio di recency.
Una frase ancora più pervasiva è quella della "nuova Normalità". È quando prendi gli eventi recenti e li rendi la linea di base per il futuro, piuttosto che usare i dati che hai da decenni.
Quanto ti costa? Se c'è la tendenza a dare più peso agli eventi accaduti di recente, allora devi lavorare molto duramente per non cadere nella trappola. Ci sono un sacco di dati là fuori per quasi tutto, quindi assicurati di guardare tutto e non solo quello che è successo di recente.
C'è un motivo per cui i tavoli della roulette mostrano una storia... è perché sanno che abbiamo dei pregiudizi.
Bias di sopravvivenza
Il pregiudizio di sopravvivenza è quando arrivi a conclusioni errate basate su ciò che sopravvive a un processo di selezione senza prendere in considerazione il set di dati (solo i sopravvissuti).
Una delle storie più famose sui pregiudizi di sopravvivenza riguarda uno statistico durante la seconda guerra mondiale. Abraham Wald era uno statistico nel gruppo di ricerca statistica e stavano cercando di ridurre le perdite dei bombardieri. Avevano i dati dei bombardieri di ritorno dai raid e stavano cercando di usarli per modificare i progetti per costruire un bombardiere migliore. Ciò che Wald si rese conto era che i dati mostravano solo i bombardieri sopravvissuti, il che significa che il danno che hanno subito non era sufficiente per far cadere l'aereo. Rinforzare dove sono stati colpiti quei bombardieri non migliorerebbe la sopravvivenza, infatti fare il contrario sarebbe più efficace.
I dati erano distorti perché provenivano da bombardieri sopravvissuti. Quelli che non sono tornati non hanno mai riportato dove sono stati danneggiati.
Quanto ti costa? È più difficile individuare casi specifici in cui un pregiudizio di sopravvivenza da solo può costarti denaro, ma un bene l'esempio è se studi solo le storie di successo, potresti avere una visione distorta di ciò che porta a successo. Anche il modo in cui definisci il successo può avere un impatto simile.
Ad un estremo, se hai studiato solo Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Bill Gates, Michael Dell, Evan Williams, e Larry Ellison allora potresti credere che il percorso per diventare un miliardario significhi abbandonare Università. In realtà, una laurea quadriennale può significare oltre $ 800.000 in guadagni a vita (Federal Reserve Bank di San Francisco, 2014)
Come funziona nella vita reale
Il posto dove vedere i tuoi pregiudizi e gli errori logici usati contro di te è in un ristorante. Questi menu sono progettati per farti ordinare determinati articoli rispetto ad altri.
Non mi credi? Leggi questo articolo molto breve su Wired sul design del menu e poi presta attenzione la prossima volta che visiti un ristorante.
Certo, non tutti i ristoranti lo fanno.
Nel 2017, abbiamo cenato all'Hedone di Mikael Jonsson (stella Michelin e nominato uno dei 100 migliori ristoranti del mondo, purtroppo chiuso nel giugno del 2019) e il loro menu consisteva in due sole scelte: vuoi un menu degustazione per £ 95 o il menu degustazione per £135? (vai per £ 135!) Non tutto riguarda i giochi.
Quale pregiudizio riconosci e combatti frequentemente?