Menghasilkan Uang sebagai Pengemudi Layanan Pengiriman

Selamat datang di Podcast Uang Paruh Waktu, Episode 3: Menghasilkan Uang dengan Layanan Pengiriman Paruh Waktu. Saya tuan rumah Anda, Philip Taylor, pencipta PT Money Personal Finance.

Podcast Uang Paruh Waktu dirancang untuk membantu Anda menemukan cara baru dan menarik untuk menghasilkan uang tambahan dan untuk pelajari seluk beluk metode menghasilkan uang itu, bukan dari saya tetapi dari orang-orang yang benar-benar melakukannya kerja. Sepanjang jalan semoga Anda dapat mengambil beberapa keterampilan kewirausahaan untuk membantu Anda dalam pengejaran menghasilkan uang apa pun yang Anda lakukan. Dalam episode hari ini saya akan berbicara dengan Gary Christensen, pemilik Christensen Delivery Service. Gary membagikan kisahnya dan memberikan beberapa wawasan berharga tentang menjalankan bisnis Anda sendiri.

Philip Taylor: Baiklah, hari ini saya di sini bersama Gary Christensen, dan Gary telah memulai sebuah perusahaan jasa pengiriman. Ini adalah sesuatu yang dia lakukan dalam karirnya, dan kemudian dia mulai melakukannya paruh waktu untuk orang lain dan kemudian akhirnya dilepaskan oleh majikan utamanya tetapi kemudian bisa menggunakan bisnis sampingan untuk berubah menjadi full-time bisnis. Jadi, kita akan belajar hari ini tentang perusahaan pengiriman, cara kerja bisnis itu, dan kisah Gary. Jadi, Gary, selamat datang.

Gary Christensen: Terima kasih.

Philip Taylor: Senang Anda ada di sini hari ini. Jadi saya kira mungkin cara yang baik untuk memulai adalah berbicara sedikit tentang karir Anda sebelumnya bekerja untuk perusahaan lain sebagai sopir pengiriman dan mungkin bagaimana Anda mulai melakukan itu.

Gary Christensen: Ya, itu kembali pada tahun 2003. Saya melamar ke perusahaan yang berbeda, dan satu perusahaan menelepon dan mengatakan bahwa mereka ingin mempekerjakan saya, tetapi saya perlu menyediakan van saya sendiri. Saya tidak punya mobil saat itu. Saya berkeliling dan menemukan sebuah van. Benar-benar tanpa mengetahui dengan pasti apakah saya akan memiliki pekerjaan itu, saya melanjutkan dan berinvestasi di van. Mereka menempatkan saya untuk bekerja pada hari berikutnya, dan saya mengemudi untuk mereka. Saya akan pergi ke kota berikutnya di atas Corvallis dan mengambil sejumlah paket yang telah mereka siapkan untuk saya. Mereka akan menerima pesanan melalui telepon dan menyiapkan paket dan kemudian mengirimkannya ke kota lain ini. Saya akan berkendara ke sana setiap pagi, mengambil bermacam-macam paket saya dengan daftar yang berbeda alamat di mana mereka harus pergi dan turun dan mulai mengirimkannya, biasanya selesai pada 4 atau 5 di sore. Hari berikutnya saya akan bangun, pergi ke sana dan mengambil kelompok paket berikutnya, dan mengantarkannya. Saya menikmatinya, berada di jalan dan tidak benar-benar memiliki bos yang bernapas di bahu saya, tidak benar-benar memiliki jam waktu seperti itu. Saya dibayar sekitar $1,50 per paket. Jadi, ada sedikit pengiriman yang harus dilakukan setiap hari.

Philip Taylor: Luar biasa! Apakah Anda hanya melakukan 1 pengiriman utama setiap hari?

Gary Christensen: Ya. Dan saya memiliki antara 50 dan 100 perhentian dalam sehari.

Philip Taylor: Saya mengerti. Untuk jenis bisnis apa Anda mengirim?

Gary Christensen: Itu adalah perusahaan peralatan kantor. Mereka akan menerima pesanan dan mengemasnya dan kemudian menyiapkannya untuk saya setiap hari.

Philip Taylor: Luar biasa! Jadi, bagaimana Anda mengetahui tentang pekerjaan itu?
Gary Christensen: Saya pikir itu melalui iklan yang saya lihat di surat kabar dan menelepon dan melamar karena kebanyakan orang biasanya melamar pekerjaan. Saya mendengar pada waktu itu bahwa mereka membutuhkan saya untuk memiliki van sendiri, jadi itu membuat saya sedikit berpikir, tetapi begitu mereka mempekerjakan saya, saya berkata, "Ya, ayo kita lakukan."

Philip Taylor: Oke. Luar biasa! Apakah Anda keberatan saya bertanya bagaimana Anda mendapatkan van? Apakah itu van bekas yang Anda temukan di suatu tempat? Apakah Anda pergi keluar dan membeli sesuatu yang baru? Apakah Anda mengambil beberapa utang? Bagaimana itu bisa terjadi?

Gary Christensen: Oh, itu van bekas. Saya sering melihatnya di sini di Corvallis. Saya dan istri saya pergi ke sana. Saya lupa apakah itu sekitar $10.000 atau $11.000.

Philip Taylor: Oke.

Gary Christensen: Hanya memiliki 1 pemilik sebelumnya, dan kondisinya baik. Kami pergi ke bank kami, dan kami bisa mendapatkan uang muka dan meminjamkannya. Setelah sekitar 3 atau 4 tahun saya pikir kami telah terbayar.

Philip Taylor: Luar biasa!

Gary Christensen: Jadi itu milik kita sekarang.

Philip Taylor: Bagus. Jadi itu investasi utama Anda di muka?

Gary Christensen: Itu adalah investasi terbesar di depan, ya.

Philip Taylor: Jadi, meskipun hanya bekerja di perusahaan lain, Anda harus menginvestasikan sejumlah uang pada awalnya?

Gary Christensen: Awalnya ya.

Philip Taylor: Jadi, apakah Anda karyawan tetap untuk perusahaan ini? Seperti yang Anda katakan mereka hanya membayar Anda per paket, bukan?

Gary Christensen: Mereka baru saja membayar saya untuk pengiriman paket, dan itu adalah pekerjaan penuh waktu yang cukup bagus. Saya biasanya sampai di sana jam 6:30 atau 7 untuk mendapatkan paket, pengiriman sepanjang hari, dan selesai pada jam 4 atau 5 sore.

Philip Taylor: Oke. Jadi, apakah pekerjaan penuh waktu ini cukup untuk mendukung Anda dan keluarga Anda secara finansial, atau apakah Anda memiliki hal lain yang sedang terjadi? Apakah istri Anda bekerja?

Gary Christensen: Ya, saya memiliki bisnis paruh waktu yang hampir habis dari rumah saya. Saya menjual barang melalui pos.

Philip Taylor: Oke.

Gary Christensen: Jadi, itu pekerjaan yang bagus, tetapi harga per paket atau jumlah uang yang saya peroleh per paket tidak terlalu bagus. Dan kemudian mereka mulai mengurangi. Itu turun menjadi $ 1,15 per paket dan kemudian turun menjadi $ 1,10 per paket. Saya berkata, “Ini gila! Kami hanya terus melakukan hal yang sama dengan uang yang semakin sedikit.”

Philip Taylor: Benar. Dan saya yakin harga gas juga tidak membantu Anda.

Gary Christensen: Tidak. Tidak. Harga bensin masih tinggi, jadi saya hanya mencari hal lain yang bisa saya lakukan.

Philip Taylor: Oke. Jadi, bagaimana Anda melakukan transisi dari hanya bekerja dengan 1 perusahaan dalam bisnis ini untuk kemudian membawanya ke tingkat yang lebih besar, mencari lebih banyak klien dan hal-hal seperti itu?

Gary Christensen: Yah, saya tahu bahwa jika saya terus pergi pada tingkat itu, jika mereka terus menurunkan harga per paket yang saya sedang menyampaikan, saya akan segera keluar dari pekerjaan atau saya akan sampai pada titik di mana saya tidak mampu melakukannya lagi. Jadi, itu semacam mendorong saya untuk melihat-lihat. Dan, tentu saja, saya berkata, “Yah, saya memiliki van sendiri, dan jika perusahaan ini tidak berhasil dan saya harus pergi di beberapa titik, saya punya van saya, jadi apa yang bisa saya lakukan dengan van saya? Jadi saya berpikir beberapa saat dan berkata, “Yah, saya sudah memberikan. Mengapa tidak melakukan pengiriman saya sendiri, mencoba mencari pelanggan yang membutuhkan saya untuk mengirimkan barang untuk mereka?” Jadi meskipun begitu saya sudah mencetak beberapa kartu, dan saya sudah mulai membagikannya. Segera setelah pekerjaan saya selesai, saya akan mampir dan mengunjungi calon klien dan memberi tahu mereka bahwa saya memulai bisnis pengiriman saya sendiri dan sedang mencari pekerjaan.

Philip Taylor: Oke. Dan bagaimana itu diterima, pendekatan itu? Jelas Anda dapat mengambil beberapa klien dengan cara itu?

Gary Christensen: Ya. Bahkan, salah satu tempat pertama yang saya masuki, saya kira mereka memiliki beberapa mahasiswa yang memiliki truk. Saat itu sekitar bulan Maret atau April, sekolah sudah libur, dan mereka memutuskan untuk bubar, jadi mereka baru saja memberi tahu bahwa hari Jumat akan menjadi hari terakhir. Saya masuk pada hari Kamis dan berkata, "Ya, saya memulai bisnis pengiriman saya sendiri dan ingin mengetahui apakah saya dapat membantu Anda." Dan mereka berkata, “Wah! Kami baru saja kehilangan pengemudi kami. Bisakah kamu mulai besok?"

Philip Taylor: Waktu yang tepat.

Gary Christensen: Jadi itu adalah waktu yang tepat, ya.

Philip Taylor: Jadi, saya tidak tahu apakah Anda mengatakannya atau tidak, tetapi apakah ini perusahaan peralatan kantor lain atau jenis bisnis apa yang Anda tuju?

Gary Christensen: Saya baru saja mulai berpikir, “Bisnis apa yang melakukan pengiriman? Bisnis macam apa yang membutuhkan seseorang untuk mengirimkan barang-barang untuk mereka?” Nah, berpikir seperti itu, saya berkata, “Baiklah, perusahaan furnitur, mereka mungkin membutuhkan seseorang untuk mengantarkan furnitur untuk mereka. Orang-orang datang dan membeli sesuatu, dan mereka tidak punya cara untuk membawanya ke rumah mereka. Mungkin mereka membutuhkan saya untuk membantu mereka membawa barang itu dari toko ke rumah mereka.” Ternyata perusahaan yang satu ini adalah perusahaan mebel bekas. Mereka berkata, “Yah, Anda tidak hanya perlu melakukan pengiriman, tetapi kami sering mendapat telepon dari orang-orang yang mengatakan, kami memiliki sesuatu yang ingin kami sumbangkan ke perusahaan Anda, barang furnitur bekas. Bisakah Anda juga keluar dan mengambil barang-barang itu? ” Jadi, itu semacam pukulan ganda. Tidak hanya menerima pengiriman, tetapi juga melakukan penjemputan.

Philip Taylor: Oke. Jadi hanya untuk memperjelas, Anda masih bekerja untuk perusahaan perlengkapan kantor, tetapi kemudian Anda mulai melakukan pekerjaan sampingan ini, bukan?

Gary Christensen: Ya.

Philip Taylor: Oke. Jadi, perusahaan peralatan kantor, mereka sepertinya mendiktekan berapa tarif Anda. Ketika Anda pergi sendiri, bagaimana Anda memutuskan bagaimana menetapkan tarif Anda dalam hal pengiriman?

Gary Christensen: Ya, itu adalah sesuatu yang baru yang harus saya coba cari tahu, dan hal yang menarik adalah bahwa perusahaan sebelumnya yang melakukan pengiriman untuk mereka, mereka memberi saya gambaran tentang harga yang mereka kenakan, jadi itu memberi saya ide dasar titik awal apa yang saya bisa mengenakan biaya. Mereka menagih orang $25 untuk pengiriman, jadi saya berkata, "Ya, saya bisa melakukannya dengan $25." Dan tahun depan ini, 1 Januari 2011, saya akan menaikkannya hingga $30, tetapi ini adalah cara yang baik untuk memulai karena saya memiliki seseorang yang dapat saya andalkan, seseorang yang dapat saya ajukan pertanyaan, dan kemudian beralih dari di sana.

Philip Taylor: Benar. Jadi berapa lama Anda melakukan pertunjukan utama dengan perusahaan perlengkapan kantor sambil juga menangani klien lain?

Gary Christensen: Ya, transisi itu tidak terlalu lama karena seperti yang saya katakan mereka terus menurunkan tarif kami, dan itu mendekati awal tahun. Saya pikir itu bulan Maret. Saya bisa melihatnya di cakrawala bahwa itu tidak akan bertahan lebih lama. Entah mereka akan memecat saya atau saya akan berhenti. Saya hanya merasakan di tulang saya bahwa itu tidak akan bertahan lebih lama, jadi saya lebih baik keluar dan melakukan beberapa hal sendiri.

Philip Taylor: Saya mengerti. Bagus sekali. Jadi, bagaimana menurut Anda bisnis sampingan itu membantu Anda dan keluarga secara finansial? Dengan kata lain, Anda membuat harga yang stabil di sana dengan perusahaan peralatan kantor, tetapi kemudian Anda mulai pergi sendiri. Apakah Anda melihat keuntungan yang signifikan secara finansial, atau apakah Anda mempertahankannya? Bagaimana itu lepas landas untuk Anda secara finansial saya kira?

Gary Christensen: Ya, saya memiliki penghasilan kedua dari perusahaan yang membutuhkan saya untuk mengambil alih dan menyediakan layanan pengiriman untuk mereka karena mereka baru saja kehilangan truk dan pengemudi, jadi itu menyediakan sarana sesaat penghasilan. Itu bukan uang yang banyak, tetapi itu menunjukkan kepada saya nomor satu bahwa jika saya kehilangan pekerjaan saya, setidaknya saya memiliki sesuatu untuk dijadikan sandaran. Itu bukan posisi penuh waktu, tetapi itu menunjukkan kepada saya bahwa saya dapat menemukan pekerjaan sendiri, dan saya kira itu memberi saya kepercayaan diri untuk percaya bahwa jika sesuatu terjadi, jika saya kehilangan pekerjaan atau memutuskan untuk berhenti, saya mungkin dapat memulai bisnis baru ini sisi. Saya bisa mengubahnya menjadi bisnis penuh waktu.

Philip Taylor: Saya mengerti. Jadi, sejauh waktu Anda harus melakukan persalinan ini, saya hanya mencoba memikirkan seseorang yang mungkin memiliki kondisi normal. pekerjaan 8-5, apakah ini bisnis sampingan yang bagus untuk seseorang dengan pekerjaan 8-5 yang normal, atau apakah itu benar-benar tidak berhasil untuk jenis pekerjaan itu? orang?

Gary Christensen: Yah, itu tergantung apakah Anda punya waktu ekstra di siang hari. Mungkin Anda memiliki jam makan siang, Anda bisa membagikan kartu dan berbicara dengan orang-orang. Mungkin jika Anda memiliki hari libur selama seminggu atau bahkan mungkin pada hari Sabtu, jika Anda tidak bekerja pada hari Sabtu, pergilah ke sana dan promosikan diri Anda. Pergi ke sana dan bagikan lebih banyak kartu. Bicaralah dengan orang-orang. Hubungi bisnis di telepon. Perkenalkan dirimu. Beri tahu mereka apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka. Apa pun yang dapat Anda lakukan di samping jam tambahan, pekerjaan paruh waktu, apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membangun bisnis Anda akan membantu Anda dalam jangka panjang.

Philip Taylor: Benar. Jadi itu dari sisi promosi. Tetapi untuk benar-benar melakukan pengiriman, apakah sebagian besar perusahaan mengharuskan Anda untuk mengirim selama jam kerja normal?

Gary Christensen: Oh ya.

Philip Taylor: Oke.

Gary Christensen: Istri saya sangat membantu karena ketika saya mendapatkan pengiriman, dan jika saya sudah dalam perjalanan dengan perusahaan lain melakukan pengiriman dan saya tidak bisa melakukan pengiriman itu, saya akan menelepon istri saya dan berkata, "Hei, bisakah Anda pergi dan mengambil paket itu dan mengirimkannya?" Dia punya mobil juga. Itu adalah mobil keluarga. Itu memiliki kursi di dalamnya tentu saja, tetapi kami mengambil kursi sehingga dia memiliki ruang untuk membawa paket yang lebih besar, dan dia melakukan beberapa pengiriman di samping sementara saya berada di truk rute melakukan hal yang normal hal-hal.

Philip Taylor: Itu masuk akal. Oke. Jadi, mungkin jika seseorang memiliki pekerjaan paruh waktu malam atau pekerjaan penuh waktu malam, ini mungkin sesuatu yang bisa bekerja untuk mereka karena mereka bisa memberikan selama jam kerja normal?

Gary Christensen: Oh, saya percaya begitu.

Philip Taylor: Atau mungkin mereka bisa mulai dengan hari Sabtu dan melakukan pengiriman untuk perusahaan furnitur atau seseorang yang mungkin hanya membutuhkan sopir pengiriman seminggu sekali?

Gary Christensen: Ya, saya mungkin bekerja lebih banyak pada hari Sabtu daripada hari mana pun selama seminggu karena itu adalah satu-satunya hari yang saya miliki untuk melakukan pekerjaan saya. pengiriman sendiri dan mencoba untuk menambah penghasilan saya dan mencoba membangun basis pelanggan sehingga jika saya kehilangan posisi ini, saya akan memiliki sesuatu untuk segera pergi ke dalam. Dan itulah yang terjadi ketika saya mendapat pemberitahuan bahwa layanan saya tidak lagi diperlukan. Saya segera hanya keesokan harinya di luar sana mengalahkan trotoar lebih banyak lagi dan membagikan lebih banyak kartu dan berbicara dengan lebih banyak orang, jadi transisinya cukup mudah.

Philip Taylor: Jadi, untuk seseorang yang baru mengenal ide ini, Anda mengatakan membagikan kartu. Bagaimana Anda bisa sampai ke pemilik bisnis? Apakah Anda hanya berjalan dalam sehari atau Anda membuat janji? Bagaimana proses ini berhasil menjual diri Anda ke bisnis ini?

Gary Christensen: Oh, itu sedikit dari keduanya. Ketika saya berada di luar sana, saya akan membagikan brosur yang memiliki beberapa tarif saya di atasnya dan harga untuk barang-barang yang pergi ke area lokal atau ke kota berikutnya 10 mil jauhnya atau kota lain yang berjarak 30 mil. Saya memiliki tarif yang berbeda untuk pengiriman. Jadi saya bertemu orang-orang, berbicara dengan orang-orang, membagikan brosur ini, dan membagikan kartu saya di mana pun saya bisa dan kemudian juga berbicara dengan orang-orang di telepon setelah jam kerja dan mengirim surat kepada mereka dan memberi tahu mereka apa yang saya lakukan dan apa yang dapat saya tawarkan mereka. Sedikit demi sedikit perusahaan lain menginginkan informasi. Saya mengirimkan informasi tersebut kepada mereka, dan kemudian mereka menelepon saya dan berkata, “Kami ingin Anda mulai bekerja untuk kami.” Jadi, saya punya kontrak lain. Beberapa saat kemudian perusahaan lain menelepon saya, dan mereka ingin saya melakukan pengiriman untuk mereka, jadi saya memiliki kontrak ketiga.

Philip Taylor: Saya mengerti.

Gary Christensen: Jadi sedikit demi sedikit hal itu berkembang.

Philip Taylor: Oke. Jadi seperti apa kontrak penjualan atau kontrak layanan ini?

Gary Christensen: Nah, perusahaan kedua tempat saya bekerja adalah perusahaan yang seperti perawatan darurat akan menangani pasien dan melakukan ujian pendahuluan, dan kemudian jika mereka mengambil darah atau semacam goresan atau semacam spesimen, mereka tidak memiliki lab sendiri, jadi mereka perlu mengirimkannya ke rumah sakit setempat kami yang berjarak sekitar 5 atau 6 mil jauhnya, jadi saya akan mengambil spesimen dan membawanya ke RSUD. Mereka memberi saya kontrak. Mereka berkata, "Bisakah Anda melakukan ini dan ini dan ini, dan kami akan membayar Anda ini untuk masing-masing dari ini dan ini untuk masing-masing dari itu?"

Philip Taylor: Saya mengerti.

Gary Christensen: Jadi mereka mencetak kontrak, dan saya memeriksanya, dan saya menandatanganinya. Begitulah cara saya secara resmi mendapatkan kontrak kedua itu.

Philip Taylor: Oke bagus. Apakah akan ada periode waktu yang terkait dengan kontrak?

Gary Christensen: Yang pertama, perusahaan spesimen itu, kontrak awalnya adalah selama 2 tahun.

Philip Taylor: Oh bagus.

Gary Christensen: Dari Oktober 2008 hingga Oktober 2010. Kemudian mereka memperbarui kontrak hanya beberapa bulan yang lalu.

Philip Taylor: Oh, bagus sekali. Jadi, itu dapat memberi Anda kepercayaan diri dalam bisnis Anda dan sedikit perasaan stabil. Saya kira Anda dapat mengandalkan klien itu dan bergerak maju bersama mereka. Itu bagus.

Gary Christensen: Ya, dan Anda tentu saja mencoba melakukan pekerjaan terbaik yang dapat Anda lakukan, dan kapan pun mereka memanggil Anda untuk muncul sebagai secepat yang Anda bisa, untuk mengirimkan sesuatu secara efisien, untuk mendapatkan tanda tangan atau apa pun yang diperlukan sehingga Anda memiliki bukti pengiriman. Mereka baru saja hebat. Mereka sangat bagus untuk diajak bekerja sama, dan seperti yang saya katakan, mereka baru saja memperbarui kontrak kami dengan harga yang lebih tinggi, jadi saya rasa mereka senang.

Philip Taylor: Luar biasa! Jadi berapa banyak perusahaan yang bekerja sama dengan Anda sekarang untuk melakukan layanan pengiriman?

Gary Christensen: Secara reguler saya mendapat 5 kontrak. Ini sudah sejak 2007, jadi dalam 3 tahun saya sudah mendapat 5 kontrak. Plus, saya juga mendapat telepon dari perusahaan lain. Saya memiliki kartu saya di beberapa lokasi. Ada seorang pemilik toko barang antik yang berkata, “Bolehkah saya meminta beberapa kartu Anda?” Jadi saya menempatkan mereka di sana. Pelanggan akan selalu datang dan berkata, "Oh, siapa ini?" Jadi dia akan memberi mereka salinan kartu saya dan berkata, “Ya, orang ini melakukannya pengiriman," dan kemudian mereka akan membawa pulang kartu itu dan menelepon saya dalam beberapa hari, "Ya, saya mendapatkan kartu Anda di tempat ini dan itu. lokasi. Bisakah kamu melakukan ini atau itu atau yang lain?” Dan, saya akan memberi mereka harga. Jadi, ada baiknya memiliki kartu di luar sana di lokasi yang berbeda. Orang-orang dapat mengambilnya dan menelepon Anda.

Philip Taylor: Luar biasa! Jadi itulah teknik pemasaran utama Anda terdengar seperti, kartu lokal.

Gary Christensen: Ya, itu dan halaman kuning dan tentu saja keluar dan berbicara secara langsung. Tidak ada yang mengalahkan kontak pribadi.

Philip Taylor: Benar. Luar biasa! Jadi, kami telah berbicara tentang akhir pemasaran bisnis Anda, tetapi apa saja aspek teknis lain dari menjalankan bisnis versus awalnya Anda hanya bekerja untuk orang lain melakukan 1 pengiriman sehari, tetapi seiring pertumbuhan bisnis Anda dan Anda memiliki kontrak sekarang, apakah Anda harus fokus pada akuntansi dan pembuatan faktur? pelanggan? Apakah Anda menagih pelanggan ini sebulan sekali? Seberapa sering Anda menagih mereka?

Gary Christensen: Kebanyakan sebulan sekali. Perusahaan spesimen Saya hanya melacak setiap pengiriman. Saya memiliki lembar rute yang bisa saya ambil. Perusahaan peralatan kantor yang sama yang saya gunakan untuk mengirim memiliki buklet khusus ini seperti buklet pengiriman. Itu memiliki beberapa baris di setiap halaman. Mereka memiliki tanggal dan waktu, dan mereka memiliki dari dan ke, jadi itu hanya buklet kecil yang sempurna untuk diambil. Jadi, setiap kali saya melakukan pengiriman, saya menuliskannya dan meletakkan nomor referensi di baris nomor referensi, dan itu hanya buklet pengiriman kecil yang indah. Sejauh penagihan berjalan, saya baru saja membuat kop surat saya sendiri dan tagihan saya sendiri di komputer saya sendiri, dan kemudian saya cukup mengetik caranya banyak pengiriman dan mengatakan bahwa lembar pengiriman disertakan dan mengirimi mereka tagihan, dan mereka mengirimi saya cek sebulan sekali. Jadi, itu adalah sesuatu yang belum pernah saya lakukan sebelumnya. Saya belum pernah melakukan penagihan atau pembukuan sendiri, tetapi itu adalah sesuatu yang Anda pelajari sambil jalan.

Philip Taylor: Itu bagus. Lalu bagaimana dengan asuransi atau jenis kebutuhan lainnya untuk jenis bisnis ini? Saya berasumsi Anda harus keluar dan mendapatkan semacam asuransi khusus untuk menjadi layanan pengiriman?

Gary Christensen: Ya, ada apa namanya, saya tidak bisa memikirkan kata itu, ini adalah perusahaan asuransi profesional untuk bisnis, dan saya memiliki asuransi jika terjadi sesuatu. Ya, Anda harus mencari tahu apa yang Anda butuhkan, jika ada lisensi, jika ada hal lain yang Anda perlukan untuk memastikan bahwa Anda beroperasi secara legal. Anda harus mendapatkan hal-hal itu tentu saja. Dibutuhkan sedikit riset, dan Anda harus mengajukan pertanyaan, dan Anda harus mencari tahu apa yang Anda butuhkan. Tidak ada orang yang akan datang, “Oh, saya perhatikan Anda sedang memulai bisnis. Inilah yang Anda butuhkan… bla, bla, bla, bla, bla.” Anda harus keluar dan melakukan penelitian.

Philip Taylor: Benar. Jadi, menurut Anda, kesalahan apa yang dilakukan orang ketika mencoba menghasilkan uang sebagai sopir pengiriman?

Gary Christensen: Kesalahan… Saya mungkin membuat beberapa kesalahan; tentu saja, tidak ada kesalahan yang terlintas dalam pikiran saat ini. Saya yakin saya membuat beberapa kesalahan di sepanjang jalan. Anda hanya melakukan yang terbaik yang Anda bisa. Ada beberapa keluhan yang saya terima. Tentu saja, jika Anda menjalankan bisnis Anda sendiri, uang berhenti di sini; keluhan datang langsung ke saya. Saya harus menangani keluhan. Jika seseorang mengatakan bahwa mereka tidak menghargai bagaimana saya menangani barang dagangan mereka, Anda meminta maaf dan Anda mencoba untuk lakukan apa yang bisa kamu lakukan untuk membuat orang senang, untuk membuat orang puas karena itu semua tergantung pada pelanggan melayani. Jika Anda menyenangkan pelanggan, maka mereka akan memberi tahu orang lain, dan jika Anda tidak menyenangkan pelanggan, maka Anda harus melakukan sesuatu untuk membuat mereka bahagia. Saya memiliki sangat sedikit keluhan. Seperti yang saya katakan, saya adalah orang yang mencoba melakukan pekerjaan terbaik yang mungkin bisa saya lakukan dan membuat orang terkesan karena saya tahu dari mulut ke mulut telah datang berkali-kali. Saya memiliki banyak orang yang menelepon dan berkata, “Ya, saya berbicara dengan teman saya, ini dan itu, dan mereka mengatakan bahwa Anda melakukan pekerjaan pengiriman yang bagus untuk mereka. Bisakah kamu melakukan satu untuk kami?” Jadi dari mulut ke mulut adalah segalanya. Jika Anda tidak memuaskan pelanggan, Anda tidak akan memiliki banyak iklan dari mulut ke mulut.

Philip Taylor: Itu saran yang bagus. Jadi, apa selanjutnya untuk Anda dan bisnis Anda?

Gary Christensen: Tentu saja, saya mencari lebih banyak kontrak. Saya baru memulainya di bulan Oktober, dan itu mungkin akan menjadi kontrak terbesar yang pernah saya miliki. Ini bekerja dengan perusahaan kasur. Mereka mencari sesuatu yang lain karena mereka memiliki truk yang akan datang dari kota tetangga. Segera setelah mereka masuk ke Corvallis, itu adalah biaya tetap $80. Mereka belum mengirimkan apa pun, tetapi mereka menagih $80 hanya untuk datang dari kota lain ke Corvallis untuk melakukan pengiriman, dan kemudian mereka akan menagih mereka $40 untuk setiap kasur yang mereka kirimkan ketika mereka mengambilnya, jadi mereka mencari sesuatu lain. Dia menelepon saya suatu hari dan berkata, “Hei, bisakah kamu datang dan berbicara? Saya ingin mencari tahu tentang bisnis Anda dan apa yang Anda tetapkan.” Jadi saya pergi dan duduk dengan pria itu, dan dia memberi tahu saya situasinya. Dia berkata, “Kami hanya membayar terlalu banyak untuk pengiriman. Orang-orang ini membebankan biaya tetap ini kepada kami dan kemudian $40 untuk setiap pengiriman.” Jadi saya menatap matanya, dan saya berkata, “Saya bisa melakukan masing-masing pengiriman seharga $35, dan saya tidak akan membebankan biaya tetap.” Dia berkata, “Kita akan melakukan banyak bisnis bersama.” Jadi, beberapa di antaranya hanya keberuntungan. Beberapa di antaranya hanya memiliki informasi Anda di luar sana sehingga ketika seseorang membutuhkan Anda, mereka akan dapat menemukan Anda. Ketika mereka menelepon, jika ada cara yang mungkin untuk mengalahkan harga orang lain, lakukanlah, bahkan jika Anda harus mengurangi harga mereka dan menghasilkan sedikit lebih sedikit. Jika Anda bisa mendapatkan kaki di pintu dan Anda dapat memuaskan pelanggan dengan apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih sedikit, Anda bisnis bisa berjalan lama karena ada lagi, memuaskan pelanggan, memenuhi pelanggan kebutuhan. Itu adalah yang utama.

Philip Taylor: Wah, itu saran yang bagus. Terima kasih telah berbagi dengan saya, Gary.

Gary Christensen: Sama-sama.

Philip Taylor: Satu pertanyaan terakhir, dan itu adalah saran khusus selain apa yang telah kita bicarakan untuk seseorang yang ingin memulai jenis bisnis ini dari awal?

Gary Christensen: Khususnya terkait dengan bisnis pengiriman?

Philip Taylor: Ya, jika mereka ingin memulai bisnis pengiriman hari ini, apa jenis promosi Anda kepada orang-orang itu?

Gary Christensen: Yah, saya pikir ada kemungkinan untuk bisnis pengiriman yang baik di hampir semua kota. Jika Anda memeriksanya, Anda pasti akan menemukan beberapa bisnis yang mungkin sudah beroperasi di kota Anda. Lihat di halaman kuning. Lihat daring. Lakukan beberapa pengecekan untuk mengetahui siapa pesaing Anda. Jika mereka melakukan pekerjaan dengan baik, jika tidak ada pembukaan, dan jika tidak ada peluang, maka carilah kota-kota tetangga. Pasti ada seseorang di luar sana yang membutuhkan layanan pengiriman, layanan pengiriman yang baik, berkualitas, berorientasi pelanggan, atau jenis bisnis apa pun. Jika Anda tidak yakin apa yang ingin Anda lakukan, mulailah menabung. Mulailah menyisihkan uang. Mulai melihat sekeliling. Mulailah melakukan penyelidikan. Cari tahu jenis bisnis apa yang ingin Anda jalankan, dan lakukanlah. Cobalah. Apa yang bisa Anda hilangkan?

Philip Taylor: Luar biasa! Baiklah, Gary, terima kasih banyak telah berada di sini bersamaku hari ini. Saya sangat menghargai sarannya, dan saya tahu orang lain yang mendengarkan ini juga akan menghargainya, jadi terima kasih banyak.

Gary Christensen: Sama-sama. Terima kasih, Filipus.

Itu berlaku untuk podcast minggu ini. Ini adalah Phil Taylor dengan Podcast Uang Paruh Waktu. Anda dapat menghubungi saya di pt [at] ptmoney [dot] com atau kunjungi saya secara online di ptmoney.com. Sekali lagi, terima kasih telah mendengarkan, dan sampai jumpa minggu depan.