Pengembalian pajak. Pembayaran pajak yang terutang. Pemeriksaan rangsangan. Ada banyak alasan untuk memanggil IRS dan sementara sistem otomatis diatur untuk menjawab banyak pertanyaan umum, tidak setiap pertanyaan dapat ditangani oleh komputer.
Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh sistem otomatis, Anda dapat menemukan cara memutar untuk menghubungi orang langsung di IRS.
Anda mungkin tidak akan terkejut mendengar bahwa waktu tunggu biasanya cukup lama. Perwakilan telepon IRS memiliki beban kerja yang berat, mereka melakukan 100 juta panggilan setiap tahun. Seperti yang dapat Anda bayangkan, itu menciptakan lingkungan di mana sulit untuk menjangkau orang langsung di IRS. Tapi itu bisa dilakukan.
Saat Anda perlu tahu cara berbicara dengan orang langsung di IRS, Anda punya dua opsi.
Hubungi Nomor IRS Federal Utama
Opsi pertama Anda adalah menghubungi nomor telepon IRS federal utama. Angka itu adalah 1-800-829-1040.
Saat Anda memanggil nomor itu, inilah yang akan Anda dengar.
- Anda akan mendapatkan prompt untuk memilih bahasa Anda.
- Dari sana, Anda akan ditanya tentang apa panggilan Anda. Jika Anda menelepon tentang pengembalian pajak Anda, JANGAN pilih opsi 1 untuk mencari tahu tentang pengembalian dana Anda. Melakukannya akan memastikan Anda dipindahkan ke sistem otomatis lainnya. Sebagai gantinya, pilih opsi 2, untuk “Pajak Penghasilan Pribadi”.
- Tekan “1” untuk “formulir, riwayat pajak, atau pembayaran”
- Tekan "3" untuk semua pertanyaan lainnya
- Tekan "2" untuk semua pertanyaan lainnya
- Anda akan diminta untuk memasukkan nomor Jaminan Sosial atau Nomor Pajak Anda. Jangan masukkan apa pun.
- Setelah bertanya dua kali, Anda akan mendapatkan menu lain
- Tekan “2” untuk pertanyaan pajak individu
- Kemudian tekan “4” untuk ditransfer ke agen
Pada saat itu, Anda harus ditransfer ke antrian telepon "orang hidup". Saya menyadari ini adalah proses yang panjang, tetapi ini adalah cara tercepat untuk berbicara dengan orang langsung saat menelepon nomor utama ke IRS.
Anda memang memiliki opsi lain yang mungkin berfungsi juga.
Hubungi Nomor Telepon IRS Lokal Anda
Seiring dengan nomor IRS federal utama, ada juga kantor IRS lokal di banyak kota. Terkadang menghubungi kantor IRS lokal Anda bisa lebih cepat daripada menelepon nomor federal.
Namun, perkirakan waktu tunggu yang lama saat menelepon kantor lokal Anda juga.
Untuk menemukan nomor kantor IRS setempat, buka halaman web ini. Kantor lokal memiliki advokat pembayar pajak yang mengambil janji untuk penduduk yang membutuhkan bantuan pajak.
Kapan Waktu Terbaik untuk Menelepon?
Jam IRS normal adalah dari pukul 7 pagi hingga 7 malam. waktu lokal. Tapi seperti yang bisa Anda bayangkan, saluran telepon menyala cukup cepat. Rumor mengatakan bahwa waktu terbaik untuk menelepon adalah dari jam 5 sore. sampai jam 7 malam. di hari Jumat. Kebanyakan orang siap untuk menyelesaikan tugas-tugas yang bertanggung jawab selama seminggu dan bersiap-siap untuk bersantai.
Jika Anda tidak dapat menelepon pada hari Jumat setelah pukul 5, cobalah menelepon antara pukul 7 pagi hingga 9 pagi pada hari kerja. Ini adalah waktu lain ketika telepon mungkin tidak terlalu sibuk.
Informasi Apa yang Harus Saya Siapkan sebelum Menelepon?
Setelah Anda memiliki perwakilan IRS di telepon, Anda tidak ingin membuang waktu Anda atau mereka. Oleh karena itu, pastikan Anda memiliki semua informasi yang diperlukan, seperti:
- Nomor jaminan sosial atau nomor pajak
- Tanggal lahir
- Pengembalian pajak yang Anda hubungi
- Setiap surat atau dokumentasi lain dari IRS
- SPT Tahunan Anda sebelumnya
Menyiapkan semua informasi yang mungkin Anda perlukan akan membantu panggilan Anda menjadi lebih cepat dan lancar.
Jangan Lupa Dapatkan Dokumen Panggilannya
Saat Anda menghubungi orang langsung di IRS, penting untuk mendokumentasikan panggilan Anda untuk catatan Anda sendiri. Simpan semua dokumen penting dan catatan Anda tentang panggilan di satu tempat sehingga Anda memiliki file yang tertata rapi. Ini akan membantu jika ada masalah di jalan. Jika Anda perlu bertemu dengan pengacara atau advokat, Anda akan dapat dengan mudah mempercepatnya.
Pertama, Anda ingin menuliskan tanggal, waktu, dan nama lengkap agen yang Anda ajak bicara. Setiap agen telepon IRS diharuskan memberikan nama lengkap mereka saat Anda menelepon.
Kedua, Anda ingin menuliskan informasi yang Anda berikan. Jika memungkinkan, rekam panggilan dengan telepon Anda sehingga Anda memiliki bukti tambahan. IRS memang merekam panggilan yang masuk tetapi alangkah baiknya memiliki salinan Anda sendiri jika Anda membutuhkannya.
Ketiga, begitu Anda merasa seolah-olah Anda memiliki informasi yang Anda butuhkan, ulangi kembali kepada mereka sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda memahami apa yang perlu Anda lakukan atau apa yang diperintahkan kepada Anda. Dengan kata lain, klarifikasi dan verifikasi informasi yang Anda dengar. Ini hanyalah cara lain untuk memeriksa dan memeriksa ulang untuk tujuan verifikasi.
Masalah pajak bisa menjadi rumit, membingungkan, dan membuat stres – jadi pastikan Anda 100% jelas tentang apa yang perlu Anda lakukan sebelum menutup telepon.
Kesimpulan
Ada beberapa alasan mengapa orang perlu menelepon IRS dan berbicara dengan orang yang hidup. Jika nomor federal tidak memberikan apa yang Anda butuhkan, cobalah kantor IRS setempat untuk berbicara dengan seseorang atau bahkan membuat janji untuk bertemu dengan seorang advokat secara langsung. Menelepon di pagi hari atau setelah jam 5 sore akan membantu mempersingkat waktu tunggu Anda.
Selain itu, mendokumentasikan detail dari panggilan Anda akan membantu Anda jika diperlukan tindakan lebih lanjut.