Prije više od 15 godina završio sam fakultet sa 35.000 dolara studentskog kredita. Bila je to mješavina različitih vrsta kredita, ali uspio sam ih objediniti u jednu fiksnu kamatnu stopu, negdje u rasponu od 3%, a servisirale su je obrazovne službe ACS -a. ACS, skraćeno od Affiliated Computer Services, nedavno je promijenio ime u Conduent, ali njihova web stranica izgleda gotovo isto kao i kad sam zadnji put posjetila 2007. godine!
U 2010. godini Xerox je kupio ACS kada je ACS bio jedini serviser za sve studentske kredite koje je dala savezna vlada. ACS je nastavio upravljati velikim dijelom portfelja čak i kad je vlada prešla na uključivanje dodatnih servisera. Danas su najveći serviseri kredita Navient (ranije Sallie Mae) i Fedloan, jedini serviser programa oprosta zajmova za javne usluge.
Imali su dosta problema.
Samo prošle godine, oni podmirio za 2,4 milijuna dolara sa državom Massachusetts. MA AG je rekao da je ACS odgodio obradu zahtjeva za povrat prihoda temeljenih na prihodu, naplatio prekomjerne zakasnine i prekršio zakone o naplati duga koji slijede dužnike.
Sooo…. ako imate kredit kod ACS -a/Conduent -a i vi želite izbjeći probleme sa servisiranjem studentskog kredita, tu smo da probati pomoći.
Moj prijatelj Travis je a Planer studentskih kredita i stvorio je više od tisuću prilagođenih planova studentskih zajmova koji će vas izvući iz dugova brže nego što možete zamisliti. On zna sve različite programe, kako rade zajedno i što trebate učiniti da biste ih iskoristili.
Njegov prosječni klijent sprema projicirano $59,000 tijekom vijeka trajanja njihovih kredita. Ako želite saznati više i vidjeti može li vam plan pomoći, provjerite njegovu uslugu.
Uobičajeni problemi sa servisiranjem ACS -a/provodnika
Zastarjela web stranica
Kao što sam ranije spomenuo, web stranica izgleda kao da je izgrađena krajem 1990 -ih kada je internet bio u povojima. Ne možete puno učiniti po tom pitanju osim što si dopuštate više vremena za izvršavanje zadataka koje želite i izbjegavajte pritiskanje gumba za povratak. Zvuči glupo, ali svoje ponašanje morate uobličiti u sustav ispred sebe.
Ono što je smiješno je da je izgledalo drevno čak i dok sam otplaćivao dugove sredinom 2000-ih! Ne mogu se više prijaviti, ali ako javna stranica izgleda isto, kladim se da izgleda isto iza kulisa. 🙂
Zato si dajte malo vremena... nikad ne znate koji će se problemi pojaviti.
Oni ne posjeduju vaš dug
Oni su samo serviseri pa ne drže dug, oni samo djeluju kao posrednik na svojoj drevnoj web stranici. Oni bi trebali upravljati plaćanjima i pružati korisničku uslugu. Ako radite na nekim posebnim programima, poput oprosta i otplate na temelju prihoda, i oni su to radili (Oprost zajma za javne usluge bilo sve prebačen u Fedloan iako)
Ako ne idete putem PSLF -a, razmislite o refinanciranju. Postoji mnogo dobre banke s konkurentnim stopama i velikodušni refi povrat novca.
Pozivi za naplatu dugova ACS -a
Mnogo je tvrtki sa skraćenicom ACS, a neke od njih su u industriji kreditiranja. Neki uobičajeni zajmodavci na plaću imaju ACS kao akronim, poput American Cash Services ili Ace Cash Services, pa ako netko nazove i tvrdi da je "ACS", kopajte dublje da biste saznali tko su. (plus, ACS je sada Conduent pa bih očekivao da će sada koristiti to ime)
Još u siječnju 2017., Ministarstvo financijskih institucija države Washington upozorili su njihovi stanovnici o prijevari u naplati kredita American Cash Services USA.
Službenik za studentske zajmove ACS doista se nagodio s Massachusettsom oko prakse naplate loših dugova, ali vjerojatno su to već počistili.
Ako ništa drugo ne uspije, obratite im se izravno kako biste izravno saznali priču.
Kako se obratiti ACS obrazovanju / Conduent
Ako netko nazove i kaže da je iz ACS -a ili Conduenta, recite mu da ćete ga nazvati. Zatim ih sami nazovite izravno kako biste to riješili.
Web stranica je https://www.conduenteducation.com (njihova stara web stranica, https://acs-education.com, preusmjerit će vas i na novo ime), a telefonski broj za poziv ovisit će o vrsti vašeg kredita.
Ako se radi o saveznom studentskom zajmu za obiteljsko obrazovanje, uključujući Stafford (GSL), PLUS/Graduate PLUS, Konsolidaciju ili SLS (dopunski studentski zajmovi):
- Pošta: Conduent, P.O. Kutija 7051, Utica, NY 13504-7051
- Nazovite: 1-800-835-4611 od ponedjeljka do petka 8:00-23:00 EST
- Kontakt obrazac: veza
Ako se radi o studentskim zajmovima na kampusu, uključite Federalni program za studentski zajam Perkins, student za medicinske sestre Zajmovi (NSL), studentski zajmovi za zdravstvene profesije (HPSL), programi institucionalnih zajmova i školarina Naplata:
- Pošta: Conduent, Campus proizvodi i usluge, P.O. Kutija 7060, Utica, NY 13504-7060
- Nazovite: (800) 826-4470 (ili provjerite izvod o naplati) od ponedjeljka do petka od 7:00 do 17:00 CST
- Kontakt obrazac: veza
Možete refinancirati
Ako tražite druge mogućnosti, uvijek možete dobiti niže stope putem refinanciranja.