Niste racionalni. Nisam racionalan.
Emotivni smo. Ponekad smo ljuti. Ponekad smo ljuti. Ponekad smo samo gladni.
Zaista se ne razlikujemo od bilo koje druge životinje, osim što možemo pričati priče, a na naše odluke utječu naše emocije, a dio toga uključuje i naše pristranosti.
Razumijevanje ovih predrasuda i njihovog utjecaja na živote može promijeniti igru.
Heuristika raspoloživosti
Onome što znamo daje se veća težina nego onome što ne znamo.
Najbolji primjer za to je ideja da se nešto općenito smatra lošim za vas (pijenje, pušenje, pretilost itd.) nije tako loše jer poznajete ljude koji žive dugo unatoč stanje. Poznajete osobu koja rutinski nikada ne nosi sigurnosni pojas i nikad se nije ozlijedila (yo, pojasevi spašavaju živote).
Koliko vas ovo košta? 1. Stavite prokleti sigurnosni pojas. 2. Učinite domaću zadaću, pogotovo ako je sve podatke koje trenutno imate dao netko drugi.
Možete biti zavedeni i napraviti loš financijski izbor jer nemate dovoljno informacija i precijenili ste ono što imate.
Sidrenje
Usidrenje je naša tendencija precjenjivanja prvih podataka koje dobijemo pri donošenju bilo kakve odluke. Kad se to sidro uspostavi, sve buduće odluke donose se s predrasudama prema tom početnom sidru bez obzira na njegovu točnost.
Koliko vas ovo košta? Jeste li ikada upoznali nekoga tko je uložio u aktivno upravljane zajedničke fondove? Prosječni omjer rashoda za aktivno upravljani zajednički fond je oko 1,5%. Hoće li vam to zvučati visoko ili ne, ovisi o tome koliko znate i prvo iskustvo mnogih ljudi s uzajamnim fondovima bilo je u 401 (k) - gdje 1,5% nije skupo. Nije jeftino, ali nije smiješno.
Pristranost promatrača glumca
Pristranost promatrača glumaca je kada gledate svoje postupke i pripisujete ih vanjskim uzrocima, ali gledate tuđe postupke i pripisujete ih unutarnjim uzrocima. Zove se temeljna pogreška pripisivanja i snažno utječe na vašu interakciju s drugim ljudima.
Koliko vas ovo košta? To vas najviše boli kada svoje loše izbore pripisujete okolišnim ili drugim čimbenicima na koje ne možete utjecati. Ponekad djeluju vanjske sile koje ne možete kontrolirati, ali često su vaši izbori sami.
Učinak bandwagona
Blizak rođak lažnom konsenzusu je bandwagon efekt. Tada jedna osoba koja pristane na nešto povećava vjerojatnost da će se i drugi u grupi pridržavati. To je oblik grupnog razmišljanja koji može biti vrlo opasan.
Koliko vas ovo košta? Mentalitet stada uvijek je opasan jer ljudi prestaju donositi neovisne odluke i počinju se usmjeravati prema drugima, koji možda nemaju više znanja ili stručnosti. To može dovesti do situacija u kojima se odlučite učiniti nešto što inače ne biste imali.
Pristranost potvrda
Pristranost pri potvrdi najbolja je pristranost jer se uvijek osjećate dobro zbog toga. To je kada imate uvjerenje, a zatim ste skloni prisjetiti se svih stvari koje podržavaju to uvjerenje, a pri tom zaboravite sve stvari koje su u suprotnosti s tim uvjerenjem.
To se najsjajnije odražava kad god govorite o rasi i stereotipima. Skloni smo se sjećati svih vremena kada se osoba određenog podrijetla ponaša na način koji potvrđuje stereotip, a da ne radi isto za protuprimjere jer se niti ne registriraju. Te podatke ne izbjegavamo aktivno, ne zadržavamo ih.
Uobičajen je stereotip da su Azijci dobri u matematici. Kad god vidite primjer azijskog učenika koji je dobar u matematici, sjetite se toga. Kladim se da u ovom trenutku možete zamisliti nekoliko Azijata koji su dobri u matematici.
Ali, kad vidite studenta Azije koji nije dobar u matematici, to ne odjekuje. Ne razmišljate ni o tome jer nisu svi dobri u matematici. Zanemarujući činjenicu da “azijski” obuhvaća tisuće etničkih grupa. Gledajući samo Kineze, stanovništvo Kine je gotovo 1,4 milijarde i ne mogu svi biti dobri u matematici!
Koliko vas ovo košta? Gubite objektivnost pri donošenju odluka. Morate se sjetiti objektivno gledati podatke i ne oslanjati se na svoje pamćenje kao dokaz jer je vaše pamćenje selektivno i grozno.
FWIW, Organizacija za ekonomsku suradnju i razvoj (OECD) povremeno objavljuje globalne ljestvice o matematici, čitanju i prirodoslovlju. Temelji se na Programu za međunarodno ocjenjivanje učenika (PISA) koji se svake 3 godine daje 15-godišnjacima u 72 zemlje. Prvih sedam lista (Kina je podijeljena u četiri grupe) nalazi se u Aziji (Singapur, Hong Kong, Macao, Tajvan, Japan, Kina, Koreja)... pa su možda Azijci bolji? 🙂
Učinak zadužbine
Učinak zadužbine je mjesto gdje više cijenite nešto što posjedujete nego što biste smatrali da to ne posjedujete.
Kad se proučava, to se često povezuje s modelom ponašanja poznatim kao Spremnost prihvaćanja ili plaćanja (WTAP). Ljudi često imaju višu cijenu spremnosti prihvaćanja (WTA) od cijene spremnosti za plaćanje (WTP), gdje je WTA cijena po kojoj biste prodali predmet u odnosu na ono što biste za njega platili.
Koliko vas ovo košta? Relativno nedavni fijasko United Airlinesa najbolji je primjer za to - United je pokušao uvjeriti ljude da uzmu vaučer kad su već bili na svojim mjestima. Tyler Cowen prolazi kroz neke teorija igara o tome kako su mogli igrati drugačije i spominje učinak obdarenosti, doista je teško natjerati ljude da uzmu vaučer kada već su na svojim otkačenim sjedalima.
Averzija prema ekstremnostima
Ljudska bića vole biti sigurna. Ali ne isto sef.
Averzija prema ekstremnostima naša je sklonost izbjegavanju krajnosti, bilo previše rizičnih ili previše sigurnih. Previše je rizično ulaganje i golicamo našu pristranost prema averziji prema gubicima. Previše sigurno i imamo malo FOMO -a. Isto vrijedi preskupo i preskupo, zbog čega restorani na svoj način dizajniraju svoje jelovnike. 🙂
Koliko vas ovo košta? Umjesto da analizirate odluke neovisno o njihovom međusobnom odnosu ili u širem smislu planu, uzimamo dostupne podatke (heuristiku dostupnosti) i koristimo ih za odabir onoga što nije ekstremno. Zli glumci s druge strane vaše odluke mogu iskoristiti ovu odbojnost prema ekstremnosti i osmisliti neoptimalne izbore u sredini.
Učinak lažnog konsenzusa
Lažni konsenzus je kada precjenjujemo koliko se drugi slažu s nama. Mislite da postoji konsenzus kad ga uistinu nema, stoga "lažni" konsenzus.
Postoje dvije teorije zašto se to događa. Prvi je taj da se kroz društvenu usporedbu uspoređujemo s drugima i tuđa uvjerenja koristimo gotovo kao sidro. Druga je projekcija, svoja uvjerenja i osjećaje projiciramo na druge.
Koliko vas ovo košta? To može dovesti do društvenih promašaja, što nam može naštetiti financijski ako su i u poslovnim i radnim situacijama. Drugi način na koji to može utjecati na nas je oslanjanje na našu sklonost usklađivanju - što može biti dovoljan poticaj da nas natjeraju da donosimo odluke koje nisu nužno u našem najboljem interesu.
Halo efekt
Možda nikada niste čuli za ovu pristranost, ali vidjeli ste jedan od njezinih učinaka - lijepi ljudi su uspješniji.
Efekt oreola je kada napuhujete svoju procjenu specifičnih osobina i karakteristika osobe zbog toga kako se osjećate općenito prema toj osobi. Na ljude koje volite često se gleda kao na pametnije, smješnije, vrijednije i druge pozitivne osobine.
Koliko vas ovo košta? Ako ne znate da nekoga ocjenjujete više jednostavno zato što vam se sviđa (ili samo kako izgleda), možete donositi odluke na temelju dopadljivosti, a ne stvarnih sposobnosti. To može biti pogreška pri odabiru savjetnika, poput financijskog savjetnika ili odvjetnika, a važno je da se u velikoj mjeri oslanjate na kvantitativne mjere u odnosu na kvalitativne.
Predrasuda unatrag
Znate kako kažu da je retrospekcija 20/20? Također je pristran. Predrasuda unatrag je kada stvari izgledaju očitije i predvidljivije nakon što su se dogodile.
To se događa kada vaš omiljeni tim izgubi utakmicu jer vaš omiljeni tim stalno gubi velike igre (ako je to istina, zašto ste uopće gledali?).
Ili kako vam se čini da uvijek poznajete gradivo za nastavu nakon uzeli ste finale (da, upravo ste vidjeli pitanja na testu).
Koliko vas ovo košta? To je manje izravno štetno od nekih drugih pristranosti, poput optimizma ili preživljavanja, ali utječe na vas. Može vas navesti da vjerujete da ste bolji prediktor događaja nego što zapravo jeste, što može dovesti do pogrešaka pri donošenju odluka.
Također vas može dovesti do osjećaja neizbježnosti prema događajima koji nisu neizbježni i mogu se spriječiti. Ako imate obiteljsku povijest raka pluća, možda ćete vjerovati da je u redu pušiti jer ćete ionako oboljeti od raka pluća.
Učinak dezinformacija
Učinak dezinformacija je kada način na koji je pitanje postavljeno utječe na pamćenje događaja. To je prvi primijetio psiholog Elizabeth Loftus i njezin rad koji se bavi sjećanjem.
Izgubila je majku kad je imala 14 godina, ali se malo toga sjećala. Na 44. rođendan ujak joj je rekao da je otkrila majčino tijelo - što je izazvalo navalu živih sjećanja. Osim ujaka koji je pogriješio, njezina je tetka otkrila tijelo, a sva ta sjećanja koja su imala bila su lažna. (više o tome!)
Koliko vas ovo košta? Ne postoji tako jasna granica između ovog učinka i njegovog utjecaja na vaš novac, ali ipak je važno razumjeti. Dezinformacije se događaju stalno, ponekad slučajno, a ponekad namjerno. Shvaćajući da je vaše sjećanje pogrešno (i pristrano), stoga uvijek tražite činjenice koje podupiru vaša uvjerenja, bez obzira na to koliko su jaka. Također je razumljivo razumjeti kako je pitanje formulirano i kako ono može utjecati na vaš odgovor.
Pristranost optimizma
Pristranost optimizma upravo je ono što mislite da jesmo - previše smo optimistični u pogledu budućnosti. Precjenjujemo pozitivne događaje, a podcjenjujemo negativne. Od svih pristranosti, ovo je jedna od kojih me najviše veseli jer ako se ne nadamo budućnosti, čemu se možemo nadati? Dakle, iako ne bih htio umanjiti optimizam bilo koje vrste, važno ga je prepoznati jer može utjecati na naše donošenje odluka.
Koliko vas ovo košta? Ovakav način razmišljanja „sve će uspjeti“ može rezultirati malo samozadovoljstva kada je potrebna akcija. Ako imamo tendenciju podcjenjivati negativne događaje, možda nećemo toliko uštedjeti u hitnim slučajevima financirati jer nam "neće trebati". Nije li bolje dobiti veću stopu povrata od dionica tržište?
Ako precijenimo pozitivne rezultate, možemo planirati događaje koji se lako odgađaju, poput povišica i promocija. Ulazimo u novi poslovni pothvat ili ulažemo agresivnije nego što smo trebali. To zahtijeva od nas da budemo marljiviji u predviđanjima i planiranju.
Učinak pretjeranog samopouzdanja
Učinak pretjeranog samopouzdanja je mjesto gdje ste previše sigurni u svoje sposobnosti, rangiranje svoje izvedbe u odnosu na druge i preciznost u predviđanju vaše izvedbe. To je osobito istinito u situacijama kada su izvedbe subjektivne ili ih je teško kvantificirati.
Da biste to vidjeli na djelu, odgovorite na ovo pitanje - koliko brzo možete baciti bejzbol loptu? Imao sam korist od toga što sam to radio u znanstvenom centru i moja stvarna brzina bacanja je manja od one koju sam pretpostavljao. Pretpostavio bih negdje 70 -ih. U stvarnosti, to je u nižim 60 -im godinama - nikada vrhunskih 65 MPH.
Koliko vas ovo košta? Prekomjerno samopouzdanje nikoga nije povrijedilo! 🙂
Učinak skorije dobi
Učinak skorašnje dobi je kada pridajete veću težinu novijim podacima u odnosu na starije. Jeste li ikada čuli za izraz "što ste učinili za mene u posljednje vrijeme?" To je blesava fraza koja postoji zbog pristranosti prema nedavnosti.
Još rasprostranjenija fraza je fraza "novi normalni". To je kada uzmete nedavne događaje i učinite ih temeljima za budućnost, umjesto da koristite podatke koje imate desetljećima.
Koliko vas ovo košta? Ako postoji tendencija davanju veće težine događajima koji su se nedavno dogodili, morate se dodatno potruditi da ne upadnete u zamku. Postoji gomila podataka za gotovo sve, stoga svakako pogledajte sve, a ne samo ono što se dogodilo u posljednje vrijeme.
Postoji razlog zašto stolovi na ruletu pokazuju povijest... to je zato što znaju da imamo pristranosti.
Pristranost u preživljavanje
Pristranost u preživljavanju je kada dođete do netočnih zaključaka na temelju onoga što preživi proces odabira, a da se ne uzmu u obzir skupovi podataka (samo oni koji su preživjeli).
Jedna od najpoznatijih priča o pristranosti prema preživjelima uključuje statističara tijekom Drugog svjetskog rata. Abraham Wald bio je statističar u grupi za statističko istraživanje i pokušavali su smanjiti gubitke bombardera. Imali su podatke bombardera koji su se vraćali iz napada i pokušavali su ih upotrijebiti za prilagodbu dizajna za izradu boljeg bombardera. Ono što je Wald shvatio bilo je da podaci pokazuju samo preživjele bombardere, što znači da šteta koju su pretrpjeli nije dovoljna za obaranje zrakoplova. Pojačavanje mjesta na koje su pucani bombarderi ne bi poboljšalo preživljavanje, u stvari bilo bi učinkovitije učiniti suprotno.
Podaci su bili pristrani jer su došli od preživjelih bombardera. Oni koji se nisu vratili nikada nisu prijavili gdje su oštećeni.
Koliko vas ovo košta? Teže je odrediti posebne slučajeve u kojima vas samo pristranost u preživljavanju može koštati novca, ali dobro primjer je ako proučavate samo priče o uspjehu, mogli biste imati pristran pogled na ono što vodi uspjeh. Način na koji definirate uspješan također može imati sličan utjecaj.
U krajnosti, ako ste proučavali samo Stevea Jobsa, Marka Zuckerberga, Billa Gatesa, Michaela Della, Evana Williamsa, i Larry Ellison tada biste mogli vjerovati da put do postajanja milijardera znači odustajanje koledž. U stvarnosti, četverogodišnja fakultetska diploma može značiti više od 800.000 dolara u životnoj zaradi (Banka Federalnih rezervi San Francisca, 2014)
Kako to funkcionira u stvarnom životu
Mjesto u kojem možete vidjeti svoje pristranosti i logičke pogreške korištene protiv vas je u restoranu. Ovi su izbornici osmišljeni tako da naručite određene stavke umjesto drugih.
Ne vjerujete mi? Pročitaj ovo vrlo kratak članak o Wiredu o dizajnu izbornika a zatim obratite pozornost sljedeći put kad posjetite restoran.
Naravno - ne rade to svi restorani.
2017. večerali smo u Hedoneu Mikaela Jonssona (zvjezdica Michelin i proglašena jednim od 100 najboljih restorana na svijetu, nažalost zatvoreno u lipnju 2019.), a njihov se izbornik sastojao od samo dva izbora - želite li meni za kušanje za 95 GBP ili meni za kušanje za £135? (idite na £ 135!) Ne uključuje sve igre.
Koje predrasude prepoznajete i protiv kojih se često borite?