Držim se vrlo jednostavnog pravila što se tiče napojnica.
Kratka verzija od 10 sekundi: 20%, 1-2 USD po stavci, vrijednost jedne „usluge“ za pružatelje osobnih usluga koje redovito posjećujete za vrijeme praznika, griješite sa velikodušne strane.
Dulja verzija:
- Ako postoji račun ili je riječ o osobnoj usluzi, dajte napojnicu od 20% na račun, prije popusta poput kupona, sretnih sati itd.
- 1-2 USD po komadu, poput torbe, piva, kaputa
- Za vrijeme blagdana, napojite cijenu jednog „dogovora“ za pružatelje osobnih usluga koje redovito posjećujete, poput brijača, frizera, mjesta za nokte, toplica itd.
- Savjet više nego što mislite da biste trebali i nikada nećete pogriješiti.
Vodiči za napojnicu stalno previše zakomplicirati. Daju vam milijun pravila o tome tko dobiva napojnicu, tko ne, koliko trebate dati napojnicu, 15% ili 20%, utječe li napojnica na uslugu, ...
... dolazi do dvije jednostavne činjenice o napojnici:
- Savjetujte dobro ako sljedeći put želite bolje od prosječne usluge i,
- Razlika između dobrog i lošeg vrha, brojčana, vam je mala - zato dobro napojite.
Savjet dobro za bolju uslugu
Dobivanje dobre usluge odnosi se na odnose.
Ako uspostavite odnos s poslužiteljem, tijekom nekoliko posjeta, dobit ćete natprosječnu uslugu ako ste prosječan kipar. Razvijate odnos. Ako dobro napojite povrh toga, sljedeći ćete put biti nezaboravniji.
Ovu igru svakodnevno vidimo u mnogim scenarijima u kojima bi mali dodatni savjet mogao značiti malo drugačiju razinu usluge.
Jeste li ikada zapošljavali selidbe? Kupite im ručak i vjerojatno će biti malo pažljiviji i oprezniji.
Jeste li ikada bili u baru? Dajte napojnicu pri prvoj narudžbi i dobit ćete odzivniji barmen. Ako često idete na isto mjesto, isplati se izgraditi odnos s barmenima. Brže ćete biti posluženi i možda ćete dobiti neke druge pogodnosti.
Uzajamnost je jedna od Roberta Cialdinija šest principa utjecaja i to je psihološki koncept koji iskorištavate kad dajete napojnicu. Dajući nekome napojnicu, nastojat će mu vratiti uslugu, često s boljom uslugom. Nisam siguran koliko je kravata čvrsta, ali sigurno ne bi moglo naškoditi.
Savjet dobro jer... Karma
Dakle, imali smo pragmatični financijski razlog da dobro napojimo, evo još jednog - zbog karme.
Izreka "ako si možete priuštiti izlazak na večeru, možete si priuštiti i dobru napojnicu" je istinita.
Recimo da vam je račun za večeru 50 USD.
Koliko trebate dati napojnicu? Napojnica od 15% iznosi 7,50 USD. 20% je 10 USD. 25% iznosi 12,50 USD.
Razlika između dobre napojnice (15%) i velike napojnice (25%) iznosi 5 USD. PET DOLARA.
Jeste li znali za Federalna minimalna plaća za poslužitelje (zaposlenici s napojnicama) je 2,13 USD?
Kad podignete napojnicu sa prosječnih (15%) na dobrih (25%), to vam znači samo 5 USD. Poslužitelju je potrebno više od dva sata rada.
Ne kažem da je 5 dolara ništa, poštujem novac. Ali ako na večeri bacite pedeset dolara, možete i trebali dati dodatnu petericu osobi koja vam iznosi hranu i radi dok se opuštate.
To je samo karma.
Što ako ne znate koliko dati napojnicu?
Mnogo je trenutaka kada niste sigurni trebate li dati napojnicu, vjerujte svojoj nutrini.
Želite li toj osobi dati napojnicu? Ako je tako, krenite. Ako ne, nemojte.
Na primjer, neki će kafići u registru imati šalicu napojnica. Trebate li se osjećati dužnima dati napojnicu? Idi svojim utrobom.
Za nekoga tko ide svakodnevno, mogao bi svako malo ubaciti nekoliko dolara. Za nekoga tko bi mogao ići svaki mjesec, neće se osjećati dužnim. Vi ćete živjeti sa svojom odlukom pa krenite s onim što vam se čini najprirodnijim i najugodnijim.
Ako netko ide iznad i dalje, nagradite ga. Ojačati njihovo dobro ponašanje i radnu etiku, potrebno nam je više takvih ljudi u svijetu i oni moraju biti nagrađeni.
Vjerujte svojoj nutrini i zapamtite ...
Nitko nikada nije izdašno bankrotirao. 🙂
(ako želite stol i vodič, možete izaći da zadivite ljude na zabavama, Čekaj Ali zašto ima dobar iscrpan vodič za napojnicu potkrijepljen podacima - ima i neke druge dobrote).
Kako dajete napojnicu? Koji su vaši vodeći principi?