Remboursement d'impôts. Paiements d'impôts dus. Contrôles de stimulation. Il existe de nombreuses raisons d'appeler l'IRS et bien que le système automatisé soit configuré pour répondre à de nombreuses questions courantes, toutes les questions ne peuvent pas être traitées par un ordinateur.
Lorsque vous avez des questions auxquelles le système automatisé ne peut pas répondre, vous pouvez trouver un moyen détourné d'atteindre une personne en direct à l'IRS.
Vous ne serez probablement pas surpris d'apprendre que les temps d'attente sont généralement assez longs. Les représentants téléphoniques de l'IRS ont de lourdes charges de travail, ils reçoivent 100 millions d'appels chaque année. Comme vous pouvez l'imaginer, cela crée un environnement où il peut être difficile d'atteindre une personne vivante à l'IRS. Mais cela peut être fait.
Lorsque vous avez besoin de savoir comment parler à une personne en direct à l'IRS, vous avez deux options.
Appelez le numéro principal de l'IRS fédéral
Votre première option est d'appeler le principal numéro de téléphone fédéral de l'IRS. Ce nombre est
1-800-829-1040.Lorsque vous appelez ce numéro, voici ce que vous entendrez.
- Vous serez invité à choisir votre langue.
- À partir de là, on vous demandera sur quoi porte votre appel. Si vous appelez au sujet de votre déclaration de revenus, ne choisissez PAS l'option 1 pour connaître votre remboursement. Cela garantira que vous êtes transféré vers un autre système automatisé. Au lieu de cela, choisissez l'option 2, pour « Impôt sur le revenu des particuliers ».
- Appuyez sur « 1 » pour « formulaire, historique fiscal ou paiement »
- Appuyez sur « 3 » pour toutes les autres questions
- Appuyez sur « 2 » pour toutes les autres questions
- Il vous sera demandé de saisir votre numéro de sécurité sociale ou d'identification fiscale. N'entrez rien.
- Après avoir demandé deux fois, vous obtiendrez un autre menu
- Appuyez sur « 2 » pour les questions fiscales individuelles
- Appuyez ensuite sur « 4 » pour être transféré à un agent
À ce stade, vous devriez être transféré dans la file d'attente téléphonique « personne en direct ». Je sais que c'est un long processus, mais c'est le moyen le plus rapide de parler à une personne en direct lorsque vous appelez le numéro principal de l'IRS.
Vous avez une autre option qui peut également fonctionner.
Appelez votre numéro de téléphone IRS local
Outre le principal numéro IRS fédéral, il existe également des bureaux IRS locaux dans de nombreuses villes. Parfois, contacter votre bureau local de l'IRS peut être plus rapide que d'appeler le numéro fédéral.
Cependant, attendez-vous également à de longs temps d'attente lorsque vous appelez votre bureau local.
Pour trouver le numéro de votre bureau local de l'IRS, aller sur cette page web. Les bureaux locaux ont des défenseurs des contribuables qui prennent des rendez-vous pour les résidents ayant besoin d'une aide fiscale.
Quel est le meilleur moment pour appeler ?
Les heures normales de l'IRS sont de 7 h à 19 h. heure locale. Mais comme vous pouvez l'imaginer, les lignes téléphoniques s'allument assez rapidement. La rumeur veut que le meilleur moment pour appeler soit à partir de 17 heures. à 19h les vendredis. La plupart des gens sont prêts à accomplir des tâches responsables pour la semaine et se préparent à se détendre.
Si vous ne pouvez pas appeler un vendredi après 17h, essayez d'appeler entre 7h et 9h en semaine. C'est un autre moment où les téléphones peuvent ne pas être aussi occupés.
Quelles informations dois-je avoir en main avant d'appeler ?
Une fois que vous avez un représentant de l'IRS en ligne, vous ne voudrez plus perdre votre temps ou le leur. Pour cette raison, assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires, telles que :
- Numéros de sécurité sociale ou d'identification fiscale
- Dates de naissance
- La déclaration de revenus pour laquelle vous appelez
- Toute lettre ou autre document de l'IRS
- Votre déclaration de revenus de l'année précédente
Le fait de disposer de toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin vous aidera à passer votre appel plus rapidement et plus facilement.
N'oubliez pas de documenter l'appel
Lorsque vous atteignez une personne en direct à l'IRS, il est important de documenter votre appel pour vos propres dossiers. Conservez tous les documents importants et vos notes sur les appels au même endroit afin d'avoir un dossier organisé de tout. Cela aidera s'il y a des problèmes sur la route. Si vous avez besoin de rencontrer un avocat ou un avocat, vous pourrez facilement le mettre au courant.
Tout d'abord, vous devrez noter la date, l'heure et le nom complet de l'agent à qui vous avez parlé. Chaque agent téléphonique de l'IRS est tenu de donner son nom complet lorsque vous appelez.
Deuxièmement, vous voudrez écrire les informations qui vous sont fournies. Si possible, enregistrez l'appel avec votre téléphone afin d'avoir une preuve supplémentaire. L'IRS enregistre les appels entrants, mais ce serait bien d'avoir votre propre copie si jamais vous en avez besoin.
Troisièmement, une fois que vous avez l'impression d'avoir les informations dont vous avez besoin, répétez-les-leur afin d'être sûr de comprendre ce que vous devez faire ou ce qu'on vous dit. En d'autres termes, clarifiez et vérifiez les informations que vous entendez. C'est simplement une autre façon de vérifier et de revérifier à des fins de vérification.
Les problèmes fiscaux peuvent être compliqués, déroutants et stressants. Assurez-vous donc d'être parfaitement clair sur ce que vous devez faire avant de raccrocher.
Conclusion
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gens doivent appeler l'IRS et parler à une personne en direct. Si le numéro fédéral ne vous donne pas ce dont vous avez besoin, essayez le bureau local de l'IRS pour parler à quelqu'un ou même prendre rendez-vous pour rencontrer un avocat en personne. Appeler tôt le matin ou après 17 h vous aidera à réduire vos temps d'attente.
De plus, la documentation des détails de votre appel vous aidera si d'autres mesures sont nécessaires.