Les services de garantie résidentielle tels que Advanced Home Warranty vous protègent des factures de réparation imprévues en échange de 400 $ à 600 $ par an, plus les frais de service.
Vous pouvez vous inscrire en ligne en quelques minutes et bénéficier d'une couverture après une période d'attente de 30 jours.
Mais en avez-vous vraiment besoin ?
La garantie vous protégerait-elle des dépenses incontrôlables ou s'agirait-il simplement d'une autre facture dont vous devez vous soucier?
Pourriez-vous trouver un autre moyen de payer les réparations ?
Pour répondre à ces questions avec certitude, vous devez connaître l'avenir, et nous ne pouvons pas vous aider. Vous devrez vous contenter de la meilleure chose suivante: étudier la garantie pour découvrir comment elle fonctionne et comment elle pourrait (ou non) vous aider.
À propos de la garantie habitation avancée
Advanced Home Warranty n'existe pas depuis très longtemps, mais sa société sœur, Garantie Maison Choice, a fourni des garanties pendant des décennies. Les entreprises proposent des plans de garantie très similaires.
Les deux sociétés proposent des options moins chères que les autres sociétés de garantie. Vous pouvez économiser sur les primes et les frais d'appel de service.
Vous pouvez également économiser en optant pour une couverture uniquement sur les systèmes dont vous avez besoin, dans certains paramètres.
Advanced Home Warranty ne vous permet pas de créer votre propre garantie personnalisée, mais sa structure de plan se prête à une certaine personnalisation.
Plan de base de la garantie habitation avancée
L'option Basic d'Advanced couvrira les systèmes fondamentaux de votre maison à quelques exceptions notables près. Le régime couvre :
- Table de cuisson
- Ventilateurs de plafond et d'extraction
- Lave-vaisselle
- Conduits
- Four / cuisinière / cuisinière
- Système de chauffage
- Système électrique
- Système de plomberie
- Arrêts de plomberie
- Chauffe-eau
- Baignoire à remous
- Micro-ondes encastrable
- Élimination des ordures
- Porte de garage
Le plan de base est une bonne affaire à environ 400 $ par année. Mais il ne couvre pas votre réfrigérateur, votre laveuse et votre sécheuse, ni votre climatiseur.
Si vous n'avez pas besoin de couverture pour ces systèmes, vous pouvez économiser avec le plan de base d'Advanced. Si vous avez besoin de cette couverture, vous aurez besoin du Plan Total.
Plan total de garantie habitation avancée
Le forfait total comprend tout ce qui se trouve dans le forfait de base, ainsi que :
- Climatiseur
- Réfrigérateur
- Laveuse/sécheuse
Le plan total commence à environ 550 $ par an.
Couverture facultative: ajoutez de la flexibilité
Avec le plan de base ou total, vous pouvez ajouter une couverture au besoin dans n'importe quelle combinaison pour protéger votre :
- Spa supplémentaire
- Aspirateur central
- Piscine/spa
- Toit contre les fuites (protection limitée)
- Congélateur autonome
- Réfrigérateur supplémentaire
- Puits pompe
- Système septique
- Pompe de puisard
- Plomberie de fosse septique
Chacun de ces modules complémentaires pourrait coûter entre 20 et 50 $ de plus par an. Cette flexibilité vous permet d'inclure uniquement la couverture dont vous avez besoin sans payer pour protéger un système que vous n'avez même pas.
Lorsque les garanties regroupent une plus grande couverture, vous êtes plus susceptible de payer pour des services dont vous n'avez pas besoin, comme un système d'aspirateur central lorsque tout ce que vous avez est un vieil aspirateur vertical, ou une pompe de puisard lorsque votre maison est construite sur un dalle en béton.
Comment fonctionne la garantie habitation avancée
Advanced Home Warranty obtient des notes élevées pour vous donner plus de contrôle sur la façon dont vous construisez votre couverture de garantie.
Mais nous sommes encore dans la phase hypothétique du processus d'achat. Comment cela se traduirait-il si vous achetiez un plan qui répond à vos besoins spécifiques ?
Dépôt d'une réclamation de garantie
Vous pouvez acheter une garantie sur votre maison dès maintenant sans avoir besoin d'une inspection de la maison ou de documents. À moins que votre maison ne dépasse 5 000 pieds carrés, vous obtiendrez un plan tarifaire standard basé sur votre code postal.
Comme la plupart des garanties, vous devrez attendre 30 jours après la signature du contrat avant de pouvoir déposer une réclamation auprès d'Advanced Home. Après votre période d'attente de 30 jours, vous pouvez appeler le numéro de service gratuit de l'entreprise 24 heures sur 24.
Payer vos frais de service
En supposant que votre garantie couvre votre système défectueux, la société enverra un technicien dans les deux jours (quatre jours le week-end ou les jours fériés).
Le technicien vous facturera 60 $ pour diagnostiquer le problème. Les montants des frais de service varient selon les sociétés de garantie, mais la facturation de ces frais est une pratique courante. Cela fonctionne comme une franchise sur votre police d'assurance habitation ou une quote-part sur votre assurance maladie.
Le technicien devra soit :
- Résolvez le problème sans frais supplémentaires : C'est le meilleur des cas, et si cela se produit, vous serez satisfait de votre décision d'acheter la garantie.
- Faites venir un entrepreneur plus spécialisé : Le problème est toujours résolu, mais cela prendra un peu plus de temps.
- Recommander le remplacement du système : Tant qu'un remplacement respecte les plafonds de dépenses annuels de votre garantie, que nous aborderons ci-dessous, vous pouvez faire remplacer le système sans frais.
- Informez-vous que la garantie ne résoudra pas votre problème : Cela peut être exaspérant après avoir déjà payé les primes et les frais de service. Prévenez ce scénario en lisant attentivement le contrat avant de le signer.
Les exclusions de votre contrat
Toute garantie résidentielle s'accompagne de certaines exclusions qui pourraient refuser la couverture même à un système couvert dans votre maison.
De nombreux nouveaux propriétaires qui achètent une garantie se sentent surpris lorsque la garantie nie leurs réclamations. Garanties avancées pour la maison exemple de contrat énonce les exclusions, qui sont beaucoup trop nombreuses pour être énumérées ici.
Les exclusions comprennent :
- Pour un réfrigérateur : Advanced ne résoudra pas les racks, les étagères, les problèmes d'éclairage, les machines à glaçons, le fréon, les broyeurs à glace, les distributeurs de boissons, les charnières et les joints de porte, le verre, les fonctionnalités connectées à Internet, les aliments avariés.
- Pour un lave-linge : La garantie ne résoudra pas les problèmes de joints de porte, de tamis filtrants, de nivellement et d'équilibrage, de verre, de distributeurs de savon, de boutons et de cadrans, de charnières, de dommages aux vêtements.
- Pour un climatiseur : La garantie ne couvre pas les boîtiers de condenseur, les purificateurs d'air électroniques, les filtres, les humidificateurs, les systèmes de climatisation au gaz, les registres et les grilles, les murs sans conduits unités, unités de fenêtre, châteaux d'eau, unités de taille incorrecte, refroidisseurs, supports de toit, crics, supports ou supports, équipement de qualité commerciale - cette liste s'allonge et sur.
- Système électrique: La garantie n'aidera pas avec les systèmes d'alarme, les ventilateurs de grenier ou d'extraction, le câblage CC, les sonnettes, les luminaires, les détecteurs de CO2, la fumée détecteurs, capacité de câblage inadéquate, panneaux ou composants d'énergie solaire, passage de nouveaux fils, dommages dus à une panne de courant ou monter. Encore une fois, ce n'est pas tout.
La liste des exclusions s'allonge page après page, mais l'échantillonnage ci-dessus devrait vous montrer l'importance de vérifier soigneusement le contrat avant de le signer.
Plafonds de dépenses annuels
Votre contrat de garantie devrait également vous indiquer le montant maximum que votre garantie paierait chaque année. Si votre réparation dépasse le plafond des dépenses, vous devrez payer la différence de votre poche.
La plupart des garanties ont un plafond global et/ou un plafond par système.
Voici un échantillon des plafonds de dépenses d'Advanced Home Warranty :
- Système de chauffage: 1 500 $ par année.
- Système électrique: 500 $ par année.
- Système de plomberie : 500 $ par année.
- Conduits : 500 $ par année.
Autres raisons de non-paiement
Advanced Home Warranty fournira des détails dans votre contrat sur plusieurs autres conditions qui pourraient empêcher l'entreprise de payer pour réparer votre système.
Par exemple, la garantie ne paiera pas pour les dommages résultant de :
- Conditions préexistantes connues ou inconnues
- Rouille ou corrosion
- Moisissure ou moisissure
- Accumulation sédentaire
Attendez-vous également à couvrir le coût de votre poche pour couper à travers le béton ou les murs pour accéder aux systèmes endommagés. L'entreprise ne paiera pas non plus pour réparer les dommages esthétiques résultant de ce type de réparation.
Alternatives à la garantie habitation avancée
Jetez un œil à certains des principaux concurrents d'Advanced Home Warranty pour vous assurer d'obtenir l'un des meilleures garanties habitation pour protéger votre maison.
Devriez-vous bénéficier d'une garantie habitation ?
À ce stade, de nombreux acheteurs se demandent: « Pourquoi même s'embêter avec une garantie? Pourquoi quelqu'un cotiserait-il à un régime avec autant d'exclusions? »
Ce sont de bonnes questions. Pourtant, des milliers de propriétaires achètent une couverture de garantie chaque année parce qu'ils aiment l'idée de payer environ 500 $ par an en échange de quelques milliers de dollars de réparations domiciliaires.
La clé est de savoir comment utiliser une garantie: la garantie doit réparer ou remplacer les systèmes domestiques qui s'usent du fait de l'usure normale.
Une garantie ne résoudra pas un système qui a échoué à cause d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation excessive, d'un manque d'entretien régulier ou d'une mauvaise installation. Une garantie n'aidera pas non plus en cas de problèmes esthétiques ou de préférences personnelles. Cela ne paiera pas pour la maintenance, les inspections ou la mise à niveau de votre système.
Garanties vs. L'assurance habitation
Parfois, votre police d'assurance habitation peut vous aider à réparer les dommages au système qu'une garantie résidentielle exclura. Si la foudre frappe votre maison et fait frire le panneau électrique, par exemple, votre garantie ne paiera pas mais votre politique des propriétaires devrait.
Il est facile de confondre ces deux sources d'aide. Fondamentalement, une garantie peut aider lorsqu'un système de votre maison s'use à cause d'une utilisation normale. Votre assurance devrait vous aider lorsqu'une force extérieure - vent, grêle, foudre, arbre, cambrioleur ou incendie - endommage ou détruit votre propriété.
Comprendre cette différence peut aider à situer une garantie résidentielle dans son contexte.
Qui a besoin d'une garantie habitation ?
La pertinence d'une garantie habitation dépend en partie de votre habitation. Dans une maison où les systèmes seront moins susceptibles de s'user, une garantie a moins de sens.
Dans une toute nouvelle construction, par exemple, vous êtes moins susceptible d'avoir besoin de travaux sur votre système électrique ou votre système de plomberie. Quelque chose pourrait mal tourner, bien sûr, mais statistiquement parlant, vous êtes moins susceptible de faire face à des factures de réparation élevées que quelqu'un dans une maison de 35 ans.
Cependant, si vous apportez votre ancien réfrigérateur et votre lave-linge dans votre nouvelle maison, ces systèmes auront probablement besoin de réparations cette année. Votre garantie doit refléter cette réalité.
Raisons de ne pas obtenir une garantie habitation
En plus de l'état de votre maison, votre situation financière globale peut également vous aider à décider si vous souscrivez ou non à un plan comme celui proposé par la Garantie habitation avancée.
Si vous avez plusieurs systèmes vulnérables dans votre maison et que vous n'avez aucune idée de l'endroit où vous pourriez trouver quelques milliers de dollars si nécessaire, une garantie habitation pourrait être utile. Je suppose, bien sûr, que les 400 $ à 600 $ de primes ne seraient pas trop difficiles.
Si vous avez économisé de l'argent ou si vous avez un autre plan pour trouver de l'argent pour les réparations, comme une marge de crédit à faible taux d'intérêt, vous pourriez moins compter sur la protection d'une garantie.
De plus, si vous savez comment réparer à peu près n'importe quoi dans votre maison, vous vous en sortirez probablement sans garantie. Vous aurez peut-être encore besoin d'économiser de l'argent pour les pièces, mais vous auriez moins besoin d'un technicien pour venir évaluer votre système en difficulté.
Conclusion: suivez les règles
Les sociétés de garantie résidentielle comme Advanced Home Warranty fournissent un service concret: les réparations du système domestique.
Mais ils ont tendance à vendre aux clients un concept abstrait: un sentiment de sécurité.
Cet argumentaire de vente puise dans votre sentiment de peur lorsque vous entrez dans l'accession à la propriété. Le pitch vous donne une action à prendre (acheter une garantie) pour apaiser vos craintes de factures de réparation incontrôlables.
Pour prendre la meilleure décision en tant que consommateur, vous devez regarder au-delà de cet argumentaire de vente pour voir exactement comment la garantie vous aiderait (et quand elle ne le ferait pas). Ces quatre règles peuvent aider :
- Comprenez ce que vous achetez: Nous appelons ces plans des « garanties à domicile », mais ils ne ressemblent guère à une garantie du fabricant qui remplacera votre téléphone ou votre robot culinaire. Au lieu de cela, vous achetez un contrat de service qui ne comporte pas beaucoup de garanties. Il peut être pratique et devrait aider à remplacer ou à réparer les systèmes usés.
- Lire le contrat: Lisez et comprenez chaque mot de votre contrat actuel avant de le signer. Un exemple de contrat comme celui fourni par Advanced Home Warranty sur son site, vous donnera une bonne idée du fonctionnement de l'entreprise. Mais ce n'est pas la même chose que le contrat que vous devrez signer. Si vous ne comprenez pas une clause, appelez le service client. Si le représentant ne peut pas vous aider à comprendre, envisagez de passer à une autre entreprise.
- Personnalisez votre couverture: Advanced Home Warranty permet une plus grande personnalisation de la garantie que de nombreuses entreprises. Essayez d'éviter de payer pour une couverture que vous ne pourriez pas utiliser. Parfois, vous devrez inclure un ou deux systèmes dont vous n'avez pas besoin, mais vous pouvez souvent créer un plan personnalisé.
- Avoir un plan de sauvegarde: Mais attendez, me direz-vous, la garantie est mon plan de secours. Étant donné que les garanties ont tellement de limitations sur le service, vous devriez toujours mettre de l'argent de côté pour les réparations du système domestique. Cela peut également aider si votre réparation dépasse le plafond des dépenses annuelles de votre garantie.
Non, vous ne pouvez pas voir l'avenir et savoir avec certitude si une garantie pourrait vous faire économiser de l'argent au cours de l'année à venir. Mais en apprendre autant que possible sur la garantie avancée de la maison dans le présent devrait vous aider à éviter bien des frustrations futures.