Selle postituse tõi teile Puls. Kuigi see on sponsoreeritud postitus, on kogu siin avaldatud sisu ja arvamus minu oma.
Mina ostsin hiljuti Ring -uksekella - teate, uksekell koos kaamera ja kõlariga, mis on ühendatud teie kodu WiFi -ga -, et asendada minu vana tavaline uksekell.
Olin põnevil uue vidina eeliste kogemisest, kuid mitte nii põnevil uksekella enda paigaldamisest. Mul on praegu pikk nimekiri mee tegemistest ja see oli vaid üks asi, mida loendisse lisada. Ei aitäh!
Siis meenus mulle, et mu sõber Ben liitus äsja uue ettevõttega Pulsid mis muu hulgas teeb kodutehnika paigaldust. Saatsin Benile meili ja kuna ta on nende turundusmees, pakkus ta loobumist Pulsi installitasust ja sponsoreeris ülevaatust.
Mul on nüüd välisuksele paigaldatud uus uksekell (olge ettevaatlikud, pakivargad) ja ma olen tagasi, et jagada oma kogemusi Pulsi teenusega.
Selles Pulsi ülevaates leiate kõik, mida peate teadma, kui soovite seda kasulikku teenust kasutada.
Kuidas Puls töötab
Kui logite sisse Pulsi veebisaidile, pakutakse teile mitmesuguseid teenuseid, mida Puls tehnikud pakuvad.
Pulsi veebisaidi andmetel tegelevad nad „millegi sisselülitamisega” parandamisega. See tähendab, et iga kord, kui tunnete end lekkiva pesuri, katkise, üle jõu külmik, teie uue teleri kinnitussüsteem, nutitelefon fritzil või äsja ostetud nutika koduseadme installimine, võivad Pulsid teid aidata - kiiresti ja kergesti.
The teenusekulud on selgelt välja toodud saidil, et saaksite täpselt teada, mida oodata. Kui olete otsustanud, millist teenust soovite, kinnitage koht ja aeg, millal tehnik teie juurde tuleb. Sageli võite külastust oodata tunni jooksul. Asjatundlikud tehnikud toovad osad ja oskused iga töö lõpuleviimiseks kohapeal, mis tähendab, et te ei jää edasi -tagasi õigete osade leidmiseks. Samuti ei pea muretsema nutiseadmete kuhugi saatmise pärast, et need parandada.
Kui tehnik on töö lõpetanud, maksate krediitkaardi, Paypali või sularahaga. Kuna teadsite hinnakujundust ette, pole üllatusi ja võite liikuda oma Honey-Do nimekirja järgmise üksuse juurde (mis loodetavasti vaatab mängu koos oma meega).
Pulsis töötab 4000 täielikult kontrollitud tehnikut üle kogu riigi - Los Angelesest, CA, Raleigh, NC ja sadade linnadeni. Kahjuks pole need igal turul saadaval ja teenuse tellimisel palutakse teil esitada oma postiindeks, mis on ainus viis, kuidas saate kindlaks teha, kas saate Pulssi kaudu broneerida.
Pulsiteenused
Puls alustas mobiiltelefonide ja tahvelarvutite parandamist, kuid sellest on saanud palju rohkem. Alates teleri paigaldamisest kuni ebameeldiva nõudepesumasina parandamiseni saavad Puls tehnikud aidata teil veenduda, et kõik teie kodus on paigaldatud, integreeritud ja töötab õigesti. Pulsile saate helistada ükskõik millise neist vajadustest:
- Nutika kodu paigaldamine (nagu minu uus uksekell)
- Teleri kinnitus
- Kodumasinate remont (sh nõudepesumasin, riiete pesumasin, kuivati, külmkappja ahi)
- Garaažiukse remont
- Sanitaartehnilised teenused (sh köök, vannituba, pesu, pumbad, töötlemata torustik, vee- või gaasijuhtmed, kanalisatsioon, veesoojendid ja paigaldus, kui teil on osa, kuid mitte oskusteavet)
- Nutitelefonide ja tahvelarvutite remont
- Turvasüsteemi seadistamine
Hiljuti käivitatud kodumasinate remont on kindlasti mängumuutja. Enam ei pea te oma halvasti käituva seadme tootjale helistama ja võtma töölt vaba päeva, et oodata parandustehnikat. Selle asemel võite ajastada Pulsi tehniku vaatama teie raskustes olevat seadet ja selle parandama - potentsiaalselt samal päeval, kui see puruneb. Teenus on saadaval paljude seadmete suurimate nimede jaoks, sealhulgas GE, Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Sharp ja teised.
Ja te ei pea muretsema, et teie seadme remont maksab rahapaja. Teie tehnik kontrollib teie seadet täielikult ja esitab soovitatud remondi hinnapakkumise. Kontroll on tasuta, kui otsustate Puls'i soovitusega edasi liikuda. Kui keeldute soovitatud remondist, palub Puls teil ülevaatuse kulude katteks tasuda 79 dollarit.
Kõik Pulsi teenused on tagatud vähemalt 90-päevase garantiiga, nii et võite end mugavalt tunda fikseeritud seade jääb fikseerituks ja teie äsja paigaldatud nutikad uksekellad või teleri kinnitused teevad oma tööd hästi.
Pulsitehnikud
Te ei pea muretsema, kes teie koju saabub. Kõik Pulsi tehnikud on hoolikalt kontrollitud ja kontrollitud. Ettevõttes töötab ainult 10% tehnikutest, kes kandideerivad, ja nad nõuavad iga tehniku jaoks põhjalikku taustakontrolli. Nii võite end kindlalt tunda, kui lasete Pulsil oma koduhooldusvajaduste eest hoolitseda.
Tehnikud pole mitte ainult oma ala eksperdid, vaid võite ka loota, et nad tulevad kohale juba samal päeval. Pulsil on igaks tööks õigete osadega tehnikud saadaval kella 8.00-21.00. kohaliku aja järgi, seitse päeva nädalas, sealhulgas pühad. Puls platvormi taga olev tehnoloogia võimaldab programmil kiiresti leida sobiva Pulsi tehniku ja sobitada need teie tööga.
Kui te ei pea Pulsi tehnikut saabuma samal päeval, saate valida endale sobiva tunniajase aja. Te ei pea 4-tunnise akna ajal ringi rippuma, nagu enamiku ettevõtete puhul.
Kuigi olete oodatud vaatama oma Pulsi tehniku tööd, võite jätta nad ka oma asja ajama.
Hinnakujundus
Pulsid ei pruugi olla teie odavaim võimalus hoolduse, remondi ja maja ümbruse käitlemiseks. Hinnad ulatuvad 20 dollarist lihtsa televiisori paigaldamise korral kuni 900 dollarini garaažiukse avaja täieliku asendamise eest. Veebisaidil loetletud hinnad on kindlasti kõrgemad kui see, mida maksate ise tehes.
Kuid Puls pakub teile mugavust, kiiret pööret ja täielikku läbipaistvust. Remondi või paigalduse tegemine samal päeval või teile sobival ajal on kindlasti natuke rohkem väärt. Ja aeg, mida säästate, kui te seda ise ei tee, on kindlasti suur pluss. Lisage asjaolu, et tasude läbipaistvus võimaldab teil ette teada, mida kulusid oodata, ja on selge, et teenus Puls on koduste remonditööde hulgas ainulaadne.
Hoiatused
Peaaegu iga Yelpi arvustus ja muud kohalikud arvustused Puls'i teenuse kohta tõstavad teie hoolduse ja remondi eest hoolitseda saabunud tehnikute sõbralikkust ja asjatundlikkust. Telefonide remondi osas on aga mõned arvustajad olnud rahul osadega, mida Pulsi tehnikud on kasutanud.
Ben ütles mulle, et ettevõte sai hiljuti loa osaleda Apple'i originaalosades ostu- ja teenusepakkuja programm iPhone'i parandamiseks, mis annab neile juurdepääsu kõrgeimale kvaliteetseid osi. Puls liigub võimaluse korral OEM -osade kasutamise poole, mis olid spetsiaalselt seadme jaoks mõeldud.
Kuigi ajakava koostamine Puls tehnikul läks minu jaoks ilma ühegi tõrgeteta (vt allpool), on mõned kliendid oma sõiduplaani kogemusega rahul olnud. Kõige tavalisem kaebus on see, et kliendi valitud ajal pole tehnikuid saadaval. Mõned arvustajad on kurtnud ka oma tehnikute mitteilmumise üle. Ma kahtlustan, et see probleem paraneb, kui Puls kasvab ja hõlmab rohkemate valdkondade tehnikuid.
Samuti ilmneb Pulsi vastustest seda tüüpi kaebustele, mis näitavad, et ettevõte on pühendunud probleemi lahendamisele ja protsessi lihtsustamisele.
Minu kogemus Pulsi nutika kodu paigaldusteenuse kasutamisel
Mul oli Pulsiga meeldiv kogemus, kuid mul on mõned soovitused. Siin on see, kuidas see alla läks:
Teenuse broneerimine Pulsiga
Esiteks läksin Pulsi veebisaidile, www.puls.comja klõpsake nuppu „Broneeri teenus”, seejärel „Nutika kodu paigaldamine”.
Järgmisena andsin Pulsile oma postiindeksi ja valisin installitavate seadmete arvu.
Kui ma seda tegin, näidati mulle teenuse hinda. See oli 79 dollarit (hind võib sõltuvalt teie teenusest ja sihtnumbrist erineda).
Järgmisena anti mulle võimalus broneerida aeg, jagada oma aadressi ja luua konto. Mulle avaldas siin muljet kaks asja:
- Esimene vaba päev oli järgmine päev (külastasin nende veebisaiti kell 22.50)! Enamikku paigaldus- või remonditeenuste kõnesid ei saa broneerida enne mitu päeva, kui mitte nädalaid. Seega oli tore, et Pulsile oli keegi nii ruttu kättesaadav. Olen sellest ajast teenust samal päeval testinud ja jah, saate teenust samal päeval!
- Ajavahemikud olid vaid üks tund, mitte kolm tundi või kuus tundi või terve päev, taevas hoidku. Teades, et mul on vaja installimiseks eraldada vaid üks tund, on minu kiiret ajakava arvestades väga kasulik.
Lõpuks valisin kuupäeva/kellaaja, mis oli umbes nädal. Mul oli reisimine ja mul oli ainult väike aken, kus sain kodus tehnikuga kohtuda.
Järgmisena sain ma esimese kahest e -kirjast, mille ma Pulsilt sain, milles öeldi, et nad on minu oma kätte saanud ja nad otsisid konkreetset hooldustehnikut, kes tuleks minu eelistatud tööd tegema aega.
E -kiri kordas minu soovitud kuupäeva/kellaaega ja andis mulle võimaluse klõpsata nupul, et vajadusel kellaaega muuta. E -kiri sisaldas ka teadet, et saan Pulsilt teksti koos tehniku andmetega.
Minut hiljem sain Pulsilt teksti, milles öeldi samu asju: nad said mu taotluse kätte ja kinnitavad kohtumise esimesel võimalusel. Läksin magama, tundes end olukorrast hästi.
Ametisse nimetamise kinnitus Pulsilt
Järgmisel päeval kell 18 helistas mulle Pulsist keegi mu telefonile. Ma ei võtnud kätte. Nad jätsid sõnumi, milles teatasid, et on valmis minu ametisse nimetamist kinnitama, ja neil tekkis lihtsalt küsimus, millist tüüpi sõrmuste uksekella nad paigaldavad: väljast või seest.
Helistasin neile tagasi ja kinnitasin oma kohtumise. Aga unustasin arutada konkreetset Ring -tüüpi. See ei olnud lõpuks probleem, kuid soovitaksin olla nende kõnekeskuse meeskondadega väga selge.
Seejärel sain Pulsilt oma teise e -kirja, milles märgiti, et kohtumine on kinnitatud ja et minu tehnikuks on Robert [Perekonnanimi]. Ma hindasin Pulsit, kes jagas tehniku konkreetset nime. Kui ma telliksin selle teenuse oma naisele või emale, oleksin sellise konkreetse nimega palju mugavam.
Minu ainus soovitus: soovin, et sellel kinnitusmeilil oleks funktsioon „kalendrisse lisamine”. Lõin kohtumise käsitsi oma Google'i kalendrisse.
Paigaldaja Robert, Pulsi tehnik
Umbes 20 minutit enne planeeritud teenindusaega sain Pulsilt teksti, milles öeldi, et tehnik Robert on teel. Tekst sisaldas saabumisaega ja linki kaardi vaatamiseks, kus ta oli. Kui lahe see on ?!
Sain teise teksti, kui Robert saabus. Kohtasin teda välisuksel ja rääkisime, mida ta teeb. Tal oli paar küsimust selle kohta, mida ma installimisega täpselt tahtsin. Pärast seda jätsin ta oma tööd tegema.
Kümme minutit hiljem oli Robert valmis ja mul oli uus uksekell. Robert võttis aega, et vastata mõnele minu küsimusele. Samuti selgitas ta, kuidas uksekella kasutada. Tal endal on see olemas ja ta sai mulle anda üksikasjalikke soovitusi selle kasutamise ja WiFi -ühenduse parandamise kohta minu kodus.
Kõrvalmärkus: Tavaliselt prooviksin kõigepealt sellist tööd ise teha. Sel juhul on mul hea meel, et Robert oli siin, et seda teha. Uksekella ühendavad juhtmed olid ülilühikesed ja ta pidi juhtmestikku pikendama, et see tööle hakkaks. Mul pole elektrijuhtmeid paigaldatud ja oleksin pidanud selle hankimiseks minema riistvara kauplusesse ja kasutama oma vanade elektrikute oskusi juba FFA päevil, et töö lõpule viia. Ei aitäh. Olen nii tänulik, et proovisin selle eest Pulsi.
Sain Pulsilt viimase teksti koos lingi maksta, kui Robert installimise lõpetas. Mulle meeldib, et maksmise link pärineb otse Pulsilt ja ma ei pea muretsema Robertile otse maksmise pärast. Pärast seda surusime Robertiga kätt ja ta oli teel. Mul oli uus Ring Doorbell paigaldatud ja tundsin end Puls kogemusega rahul. Oleme nautinud sõrmust juba nädal aega ja probleeme pole.
Kas ma soovitaksin Pulssi?
Absoluutselt. Puls sobib suurepäraselt kõigile, kellel ei ole mugav oma koduseid paigaldusi ja remonditöid teha. Puls sobib suurepäraselt ka kõigile, kes soovivad aega kokku hoida. Siin nad säravad.
Kas leiate odavamat abi? Võimalik. Kuid Puls annab teile kindla süsteemi ja tehnoloogia töö kiireks, enesekindlaks ja ilma suurema vaevata tegemiseks.
Kas teil on Puls'i kasutamise kogemusi? Kui jah, siis rääkige sellest meile kommentaarides!
Philip Taylor, teise nimega "PT", on CPA, blogija, podcaster, abikaasa ja kolme lapse isa. PT on ka isikliku rahanduse konverentsi ja messi asutaja ja tegevjuht, FinCon.
Ta lõi 2007. aastal osalise tööajaga raha®, et jagada oma rahaalaseid nõuandeid, pidada end vastutavaks (samas võlgade tasumine üle 75 000 dollari) ja kohtuda teistega, kes on kirglikud rahalise poole liikumisel iseseisvus.