Lõpetasin kolledži ~ 35 000 dollari suuruse õppelaenuga.
Mul vedas, sest need olid subsideeritud Staffordi laenud. Minu teenindaja oli kummalise nimega ACS Education Services... ACS tähistab sidusarvutiteenuseid. Sain intressimäära vahet otsekorralduse ja elektrooniliste väljavõtete puhul, mis on tänapäevalgi tavalised ja nendega ei olnud liiga palju probleeme.
Neid ei hooldatud Fedloan - millel on üsna hea maine.
Kahjuks, kui soovite kasutada avaliku teenuse laenu andestamise programmi (PSLF), on FedLoan ainus mäng linnas. PSLF on omamoodi kvalifitseeritud tööandja täistööajaga avaliku teenistuse ametikohale asumine ja 120 kvalifitseeruvat igakuist makset (10 aastat). Pärast seda aega andestatakse teie otsesed föderaalsed laenud (otselaenuprogrammi raames antud laenud). See loodi 2007. aasta kolledži kulude vähendamise ja juurdepääsu seaduse alusel.
Kui saatsin lugejatele e -kirjaga nende kogemustest õppelaenudega, kerkis pidevalt esile üks nimi ja sõna “õudusunenägu”. Fedloan.
Minu sõber Travis on a Õppelaenu planeerija ja ta on loonud üle tuhande kohandatud õppelaenu plaani, mis aitavad teil võlgadest kiiremini vabaneda, kui võite ette kujutada. Ta teab kõiki erinevaid programme, nende koostööd ja seda, mida peate tegema, et neid ära kasutada.
Tema keskmine klient salvestab prognoositud $59,000 kogu laenu eluea jooksul. Kui soovite rohkem teada saada ja näha, kas plaan võib teid aidata, vaadake tema teenust.
Kes on FedLoani teenindus?
Natuke tausta… Fedloan on õppelaenu teenindaja. Õppelaenu teenindaja on ettevõte, mis kogub laenumakseid ja aitab vajadusel laenuvõtjatel registreeruda haridusministeeriumi koostatud tagasimakseplaanidesse. See hõlmab tulupõhiseid tagasimakseplaane (IBR-plaane), sissetulekuga seotud tagasimakseplaane, PSLF-programmi ja muid.
Pennsylvania kõrghariduse abiagentuur (PHEAA) on FedLoan Servicesi emaettevõte. Teine nimi, mida võite ka näha, on Amerian Education Services, mis kuulub samuti PHEAA -le ja haldab nii eralaene kui ka föderaalse perehariduse laenuprogrammi laene. Need kaks ettevõtet teenindavad kõige föderaalseid õppelaene Ameerika Ühendriikides.
FedLoan ei olnud alati ainus föderaalse õppelaenu mäng linnas. Haridusministeerium otsustas 2017. aasta alguses, et nad lähevad üheksalt teenindajalt üle vaid ühele. Jah, sa nägid seda - FedLoan. DOE hinnangul säästaks see viie aasta jooksul 130 miljonit dollarit, kuigi pole teada, kui palju laenuvõtjad näevad kokkuhoidu, arvestades õppelaenude, maksete ja halduskoormust.
Tavalised FedLoani teenindusprobleemid
Kui ma lugejatelt küsisin, olid neil kõigil sarnased lood - „Kui maksate lihtsalt regulaarseid makseid ja te ei jäta kunagi ühtegi maha, ei taha kunagi rohkem maksta, ja ei taha kellegagi rääkida... FedLoan on suurepärane! ” Kui soovite teha enamat, näiteks maksta põhisummale lisatasu, on hea õnne. "
Teisisõnu, kui peate tegelema õppelaenu teenindamise probleemidega, siis tegelete teenindamisega küsimusi.
Niisiis, siin on mõned levinumad FedLoani teenindusprobleemid ja kuidas neid vältida:
Avaliku teenuse laenu andestamise sundlüliti
Kui taotlete avaliku teenuse laenu andestamise programmi, olete sunnitud FedLoani teenindusse minema ükskõik milliselt teenuselt, mida varem kasutasite. Üks meie lugejatest oli sellest pisut üllatunud, sest nad ei saanud aru, et ainult FedLoan tegeles sellega PSLF (see on uuem areng, nagu arvate, pole Fedloani uudised kellegi kõrge prioriteedi nimekirjas esemed!).
Selle probleem on see, et kui teil pole ühtegi teist õppelaenu teenindajat PSLF -i jaoks, olete FedLoaniga ummikus. Kui soovite PSLF -i siseneda, on FedLoan linna ainus mäng.
Kui te PSLF -i ei tee, võrrelge kindlasti hindu ja vaadake viimased õppelaenu refi cashback pakkumised alates tipptasemel refinantseerimispangad.
Otsekorraldus võtab kaks arveldustsüklit
Kui seadistate otsekorralduse, oodake, et see jõustuks kaks arveldustsüklit. Nende kahe arveldustsükli puhul peate igat liiki krediidiprobleemide vältimiseks makseid käsitsi tegema ja Fedloanile tehtud maksetega kursis olema.
See on tavaline kaebus, millel on natuke mõtet, otsekorraldus ei toimu kohe, kuid FedLoan ei näi nende probleemide kinnitamist lihtsustavat. Samuti peate kogu protsessi uuesti tegema, kui summa muutub (näiteks IDR -i puhul).
Üks lugeja ütles mulle: „Kui teie maksustatav tulu muutub (nagu minul pärast lapse saamist), pidin otsekorraldusega uuesti alustama. Kuigi olin seda just aasta varem teinud. Lisage veel, et ka mu naine on samades programmides, samuti otsekorraldus, ja kaks korda aastas saadan potentsiaalselt uusi vorme, et maksta need ja saada intressimäära .25%. ”
Sissetuleku uuesti kinnitamine võtab kaua aega
Teine lugeja kasutab sissetulekust lähtuvat tagasimakseplaani ja igal aastal peab ta oma tulud uuesti sertifitseerima. „Mulle FedLoani juures meeldib see, et neil on spetsiaalne paberimajanduse üleslaadimissüsteem, kuhu saan oma paberid veebist üles laadida, nii et pole vaja dokumente faksida ega posti teel saata. Nad töötlevad mulle saadetud teavet tavaliselt paari päeva jooksul ja saadavad meilisõnumi minu üleslaaditud paberitöö oleku kohta. Kõigi minu küsimuste meilidele on tavaliselt mõne päeva jooksul vastatud või vähemalt vastatud. PSLF -i paberimajandus võtab veidi kauem aega, võib -olla paar kuud, kuid kui see on töödeldud, saadetakse paberkandjal kiri ja e -kiri, milles on kogu teave minu praeguse staatuse kohta PSLF -i programmis. ”
Kuigi protsess on paranenud, on Fedloanil kurnav reageerimisaeg. Üks lugeja ütles mulle, et nad saatsid vormid aprillis ja kuulsid alles augusti lõpus. Nii on see olnud aastaid.
See on nii hulluks läinud, Massachusettsi peaprokurör Maura Healey kaebas FedLoan Servicesi kohtusse (tehniliselt kaebasid nad kohtusse Pennsylvania kõrghariduse abiagentuuri)!
Nad väidavad:
- „PHEAA [Fedloani emaettevõtte] teenindusrikkeid on kahjustatud Massachusettsi üliõpilaslaenuvõtjatele, jättes nad ilma kuudest see oleks pidanud arvestama nende laenu andestamisega, põhjustades neil rahaliste toetuste kaotamise ja nende täiendava koormamise võlg ”
Nii et pidage seda meeles!
Täpsustage lisamaksed
Kui maksate lisamakseid, kuid ei täpsusta, milliste laenude jaoks teie maksed on mõeldud, jaotavad need kõik teie laenud. Kui teete makse ühe laenuga ja ei täpsusta, rakendatakse seda järgmisele maksele. Kui maksite tavalisest maksest rohkem, siis järgmist tavalist makse ei debiteerita.
Kui teil on sissetulekupõhine plaan, ei saa te teha makseid enne IDR-i aastapäeva või uuesti sertifitseerimise kuupäeva. Sel kuupäeval tehtud ülemaksed rakendatakse laenule endale, mitte tulevastele arvetele. Need on peamised erinevused, mida meeles pidada, kuna soovite, et teie õppelaenu makse oleks teistsugune.
Ärge kasutage e -posti - parim viis vastuse saamiseks on telefoniga hüppamine:
- USA tasuta number: 1-800-699-2908
- Rahvusvaheline number: 717-720-1985
Need on avatud esmaspäevast reedeni kella 8.00-21.00 idas.
Kui soovite meilida, peate selle kasutamiseks sisse logima nende turvaline e -posti süsteem. Soovitan siiski helistada ja kellegagi telefonitsi rääkida.
Ärge usaldage nende nõuandeid
Arvan, et võib kindlalt väita, et klienditeenindajad, kellega räägite mis tahes ettevõttes, Fedloan või muul viisil, on harva need inimesed, keda soovite võtta finantsnõustamine alates. Nende ülesanne pole teada õppelaenu keerukust, õppelaenu võimalusi ning kõiki võlgade ja andestuste ebamugavusi. Ma eeldan, et nad on oma süsteemide eksperdid, oskavad makseid õigesti rakendada ja navigeerivad oma arvutisüsteemide menüüdes.
Mõned lood, mida olen kuulnud, hõlmasid inimeste plaane, mida nad poleks pidanud tegema. Rahalisi juhiseid on raske anda ja veelgi raskem, kui teil pole täielikku pilti. Ärge usaldage FedLoani klienditeenindajaid, kui nad annavad teile nõu või juhivad teid teatud suunas - nad ei pruugi tingimata seda nõu anda. Nad ei ole sihilikult petlikud ega püüa teid petta, nad ei saa täielikku pilti teada.
Sinu kord
Kas teil oli Fedloaniga kogemusi, mida soovite jagada? Kas nad on sellised õudusunenägude ja õppelaenu probleemide pesu nimekiri? Mulle meeldiks seda kuulda ja ka teistele!