Si utiliza un servicio en línea para entregar comida en su puerta, no está solo.
Ya sea DoorDash, UberEATS, GrubHub u otros, millones de estadounidenses utilizan estos servicios de forma regular. En esta década, la industria ha crecido exponencialmente a medida que la tecnología y las tendencias culturales hicieron de la entrega de alimentos una opción diaria.
¿Alguna vez te has preguntado cómo es estar al otro lado de esa entrega? ¿Cómo es trabajar para DoorDash? ¿Ser una de esas personas que entrega su comida y luego desaparece en la noche?
¡No se pregunten más, buenos lectores!
La publicación de hoy viene de "Dash Bridges", el seudónimo de alguien a quien considero un Dasher "profesional". Como Dasher a tiempo parcial, tiene más de 6.100 entregas en su haber durante los últimos cuatro años, y sus experiencias pueden ayudarlo a maximizar su ganancia.
En 2015, me separé de mi esposa y me mudé de nuevo a la casa de mis padres. Rápidamente me di cuenta de que si no empezaba a ganar más dinero, ¡NUNCA volvería a mudarme!
Entonces, además de mi trabajo diario como Gerente de Operaciones y Programas de Ventas, decidí ganar dinero por las noches y los fines de semana como DoorDash Dasher (Dasher es el término para sus conductores). Inmediatamente noté las refrescantes diferencias con mi trabajo de oficina. Disfruté de la motivación para apresurarme, sabiendo que mi cheque de pago estaba ligado a la cantidad de entregas.
También me gustó la interacción humana cara a cara con restaurantes y clientes. Después de todo, ¿quién no se alegra de ver al chico entregando tu cena?
Como otros trabajadores de gig economy, probé varias plataformas de entrega, pero Gané la mayor cantidad de dinero y me sentí más cómodo con DoorDash.
Mis responsabilidades de Dashing son exactamente las que esperabas. Recibo pedidos. Recojo de restaurantes. Entrego pedidos. Soluciono problemas cuando hay un problema. He hecho todas estas cosas durante más de 4 años y 6.100 entregas.
(Nota: Mi nombre no es realmente Dash Bridges. Creé este seudónimo cuando comencé a escribir artículos para El chico del viaje compartido en el tema. No quería que me desactivaran por escribir algo crítico. ¡Resulta que soy extremadamente justo en comparación con mucha gente!)
Puede programar su carrera
Como contratista independiente, tengo plena autoridad para programarme cuando quiera, durante el tiempo que quiera y en la ubicación que desee.
Aquí en Silicon Valley, estamos divididos en varias regiones.
Después de descargar la aplicación y configurar todo, debe "iniciar sesión" en DoorDash para que lo pongan en la cola de entrega.
Los Dashers tienen la capacidad de iniciar sesión en DoorDash ahora mismo o con hasta seis días de anticipación (según disponibilidad). Cuando abre la aplicación, el mapa codificado por colores muestra la disponibilidad regional inmediata.
Si las regiones están sombreadas en rosa, puede viajar a esa área geográfica e iniciar sesión de inmediato.
Si son grises, la capacidad de Dasher está llena.
Para evitar perder turnos, puede utilizar el programador proporcionado. Es posible que reciba un pedido que lo envíe fuera de su región, pero en general, todos sus pedidos permanecen dentro de un cierto radio.
Si me programo para un turno en particular, tengo 30 minutos después de la hora programada para iniciar sesión dentro de la región. Por lo tanto, si se supone que debo comenzar a las 5:00 y no he iniciado sesión antes de las 5:15, normalmente recibiré un mensaje de texto que diga: "Si no te registras pronto, tu turno pronto, cerrar sesión para que otro Dasher se una ”. Entonces, tengo 30 minutos, pero si lo pierdo y el turno se cancela y no hay castigo.
Hay cinco regiones de Dashing dentro de los 30 minutos de mi condominio. Tiendo a conducir en solo uno o dos de ellos porque la familiaridad de estos lugares me ayuda a determinar el Dashing reputación del restaurante (bien organizado o lento, etc.), comprender las opciones de estacionamiento y reconocer varios destinos. Los grandes complejos de apartamentos pueden ser enormemente frustrantes y consumir mucho tiempo si nunca ha estado allí, pero si ha entregado varias veces en el pasado, sabrá exactamente qué hacer.
Cómo maximizar las ganancias de su pedido
Al igual que mi flexibilidad de programación, también tengo la opción de aceptar o rechazar cualquier orden de asignación. Las aceptaciones y rechazos inteligentes son clave para ganar mejor dinero.
Al recibir una tarea, verá varios puntos de datos que lo ayudarán a determinar si es una entrega que vale la pena. A veces, la decisión es sencilla.
A veces, la decisión no es tan obvia:
Cuando aparece un pedido como este en mi pantalla, esto es lo que tomo en consideración:
- Estoy tratando de ganar 20 dólares la hora. Para mantener ese ritmo, necesitaría completar este pedido de $ 7.56 en poco más de 20 minutos.
- Sé que este restaurante es un edificio independiente. Esto minimiza el tráfico y las demoras en el estacionamiento.
- No estoy familiarizado con Fey Restaurant, así que no sé si están organizados o con retraso crónico. Además, hay cinco artículos en el pedido, que es más alto que el promedio. Cuantos más elementos haya en el pedido, es más probable que algo lo retenga.
- Son poco menos de 4 millas por las calles de la ciudad. Al mediodía de un día laborable, el tráfico debería estar bien.
- También considero si mi día está ocupado o tranquilo. Si he estado inactivo 20 minutos, aceptaré muchos más pedidos. Si estoy realmente ocupado, estoy más seguro de que pronto llegará un pedido mejor.
Con un poco de experiencia y conocimientos en un área, Dashers puede evaluar todos estos factores en unos pocos segundos. Si es nuevo, le tomará un poco más de tiempo o aceptará un trabajo que no es tan bueno. Las tasas de aceptación de Dasher pueden variar ampliamente, pero la mía se encuentra en el extremo superior del rango de alrededor del 73%.
No parece haber una penalización por rechazar "demasiados pedidos". Mi mejor suposición es que, como contratista independiente, no tiene la obligación legal de aceptar ningún trabajo. Por lo tanto, no pueden castigarlo por rechazar pedidos. Le muestran su tasa de aceptación y tienen el mismo sistema de codificación de colores que otras métricas (verde significa bueno, amarillo significa moderado y rojo significa que necesita mejorar).
Dicho esto, si tiene tasas de aceptación superiores al 70%, entonces califica para un estado mensual de Top Dasher en el que obtiene ciertas prioridades de Dashing.
Experimentaron con bonificaciones basadas en la cantidad de entregas hace unos años, pero últimamente nada. Las únicas bonificaciones que tienen ahora son las bonificaciones por pedido durante las horas punta. Por ejemplo, durante el fútbol de los domingos, la lluvia y un día tradicionalmente ocupado de “volver a casa después de las vacaciones” (domingo después del Día de Acción de Gracias), disfruté de un bono de $ 3.00 en todos los pedidos completados. Simplemente lo agregan directamente a la compensación por un período específico, como de 4:30 p.m. a 8:30 p.m.
También tienen la capacidad de aumentarlo en tiempo real si necesitan atraer a más Dashers durante períodos inesperadamente ocupados, esencialmente precios de "aumento".
¿Cuánto ganan los controladores DoorDash?
Si elige y elige trabajos, puede obtener sus ganancias por hora en el rango de $ 20. Lo hago.
Si está buscando maximizar sus ganancias totales, puede esperar ganar de $ 15 a $ 25 por hora como promedio.
Cómo convertirse en un Top Dasher
Mencioné a Top Dasher anteriormente, para calificar necesitas:
- Calificación de 4.70 estrellas
- 95% de tasa de finalización
- 70% de tasa de aceptación
- 100 entregas completadas el mes pasado
- 200 entregas de por vida
Es un premio estrictamente basado en estadísticas y se otorga mensualmente. Por lo tanto, debe mantener ese criterio durante un mes para conservar el estado de Top Dasher.
¿Qué significa ser un Top Dasher? Varía de una región a otra, pero en mi región significa:
Dash en cualquier momento
“La aplicación Dasher ahora le permitirá entrar en su zona o programar una carrera en todo momento. Tenga en cuenta que el hecho de que pueda realizar un guión / programar según su conveniencia, no significa que siempre estará ocupado. Aún así, recomendamos correr en las áreas que están en rojo en el mapa y programar guiones cuando sepa que quiere correr con anticipación para evitar tener demasiados Dashers en la carretera ".
Esta es una buena ventaja en caso de que te encuentres con un tiempo de inactividad y quieras correr ahora mismo.
Más entregas
“Cuando las cosas vayan más lentas, se le dará prioridad a los nuevos pedidos. Esto significa que si tenemos dos Dashers cercanos que pueden aceptar un pedido, romperemos el empate a su favor ".
Creo que el objetivo es darles a los Dashers dedicados (y menos exigentes) la oportunidad de ganar dinero constantemente durante más horas del día. Los requisitos no son particularmente difíciles de alcanzar, pero necesita un cierto nivel de esfuerzo para calificar. ¡No cazadores furtivos!
¿Importa qué restaurantes elijas?
Viajo a un montón de restaurantes.
De mis 100 entregas más recientes, fui a sesenta y nueve restaurantes diferentes. Como era de esperar, los más populares fueron cadenas de restaurantes como Chipotle (siete veces) y Asian Box (cuatro veces, una cadena de comida callejera asiática de la costa oeste).
No existen reglas específicas sobre qué tipo de restaurantes son buenos o malos. Muchas veces, incluso diferentes ubicaciones dentro de la misma cadena pueden tener diferentes reputaciones. Como aplicaciones de entrega de comida se vuelven más populares, los restaurantes están cada vez mejor preparados para los pedidos en línea que cuando comencé hace cuatro años. Rara vez espero más de unos minutos para conseguir mi comida.
Cómo maximizar las sugerencias y las calificaciones
Mi interacción con los clientes es casi siempre positiva. Parte de ese éxito se debe a que disfruto brindando un buen servicio al cliente.
Comparado con otros Dashers, mi profesionalismo es bastante fuerte. Si bien muchos Dashers son alegres, con sus cordones rojos y bolsas de calentamiento, algunos pueden estar desaliñados y desinteresados en desempeñarse bien. Con estos tres consejos de servicio al cliente de mínimo esfuerzo, puede saltar al escalón superior de Dashers.
1. Sea presentable. No es necesario que use equipo DoorDash o un cárdigan, pero debe lucir profesional. Asegúrate de llevar algo LIMPIO y sin arrugas como mínimo.
2. ¡La comunicación es clave! Cada vez que llego a un restaurante para hacer un pedido, copio y pego el mensaje de texto más relevante para el cliente (lo guardo en Notas en mi teléfono):
Aquí están en forma de texto para que pueda copiarlos y pegarlos:
(ya tengo la comida)
Hola, soy Dash, tu conductor de DoorDash. Tengo tu comida y una ETA de _. ¡Nos vemos pronto!(Esperando en el restaurante)
Hola, soy Dash, tu conductor de DoorDash. Estoy esperando su comida y proporcionaré una ETA cuando la tenga. ¡Nos vemos pronto!(Órdenes múltiples)
Hola, soy Dash, tu conductor de DoorDash. Tan pronto como esté en camino a su ubicación, lo actualizaré con una ETA. ¡Nos vemos pronto!
Si espero más de 10 minutos, normalmente envío una nota rápida, "Todavía estoy esperando (emoji dormido)". Una vez que tengo la comida y pongo la dirección en Google Maps, agrego un texto, “ETA 7:50”. Ese modesto nivel de servicio personalizado es muy útil.
La gente entiende que los retrasos ocurren, pero si los mantiene informados, por lo general no se lo reprocharán. Si no dices una palabra y llegas tarde, se enojarán porque no les dijiste nada.
3. Guarde el pedido en una bolsa térmica y preséntelo así al momento de la entrega. No se ofenda, pero los clientes no quieren pensar en sus manos sucias por toda la comida. Sacar la comida de la bolsa les muestra que estuvo bien cuidada durante el transporte.
¿Cuánto paga Door Dash?
“¡Solo hazlo, Dash! ¿Cuánto haces?"
Rápidamente aprendí que mi potencial de ganancias variaba según el día, la ubicación y otras circunstancias. Cuánto gana realmente depende de muchos factores diferentes.
Algunos días ganaba $ 14 por hora. Otros días ganaba más de $ 22 por hora.
Para maximizar mis ganancias, creé una hoja de cálculo e ingresé información sobre todos los aspectos relevantes de mi turno. (Este no es un requisito de trabajo. Soy un idiota amante de las estadísticas.)
A medida que mi base de datos se expandió, pude confirmar algunas suposiciones:
- Las áreas con muchos parques de oficinas corporativas pagan bien durante el almuerzo. Los suburbios están ocupados durante la cena.
- La mejor noche de la semana es el domingo, seguida del sábado y el lunes.
- También hubo algunos factores más sutiles que llevaron a maximizar las ganancias. Estoy muy ocupado durante la lluvia y el clima frío.
- La televisión en vivo, en particular los espectáculos de premios y los deportes (en particular el fútbol), también son notablemente mejores.
- La estacionalidad también entra en juego. El verano es pobre ya que los clientes están de vacaciones y salen más a menudo.
- Los estudiantes universitarios regresan a casa y Dash durante unos meses antes de regresar a clases. La mano invisible de la oferta y la demanda está presente a diario.
- A veces ofrecen ofertas promocionales, así que aprovéchelas.
Dicho todo esto, mi objetivo diario es de 20 dólares la hora. Eso es casi exactamente lo que he promediado durante mis años en el trabajo. Al momento de escribir estas líneas, con más de 5627 entregas, he obtenido un promedio de $ 19,97 en 1,8 entregas por hora.
Como puede ver, cuanto gano con Tablero de la puerta salta, pero siempre traté de mantener el promedio alrededor de $ 20 la hora.
Mi a diario las ganancias se ven así:
En un semanal base, se ven así:
Esas ganancias brutas se cambian rápidamente y se depositan el martes siguiente a la semana de Dashing de lunes a domingo.
Por supuesto, esos son los ingresos de primera línea.
Recuerde que está usando su propio automóvil, su propia gasolina, y debe pagar impuestos sobre el trabajo por cuenta propia sobre este dinero en el momento de la declaración de impuestos. Algunos (aunque no todos) de esos gastos se compensan cuando deduce los gastos de millas en su Anexo A del IRS.
Independientemente, su resultado neto neto es demostrablemente más bajo de lo que la aplicación declara que ganó en un día en particular.
Obtenga una cuenta bancaria separada
Si desea mantener limpias sus finanzas (desea hacer esto), la mejor manera de separar sus Las finanzas "comerciales" de sus finanzas "personales" es obtener una cuenta bancaria separada para mantener las cosas agradables y ordenado. El problema con la mayoría de las cuentas comerciales es que están diseñadas para tiendas, por lo que ofrecen beneficios como depósitos en efectivo y procesamiento de tarjetas de crédito (también conocido como. cuentas comerciales), que no necesita en absoluto.
Lo que necesita es uno creado para autónomos y el mejor es Lili. No cobran tarifas, sin saldo mínimo, le dan una tarjeta de débito que puede usar para obtener efectivo de 38,000 ubicaciones de forma gratuita. Si hace más que DoorDash, esta cuenta es perfecta porque puede aceptar todo tipo de pagos.
Más información sobre Lili
Actualización de la pandemia de coronavirus: ¿Cómo han cambiado las cosas?
Jim: Le pregunté a Dash cómo han cambiado las cosas en 2020 como resultado de la pandemia de Coronavirus y estaba dispuesto a compartir sus experiencias de los últimos meses.
Me he quedado atascado en 6123 entregas desde el 12 de marzo, el último día que hice Dashed antes de hacer una pausa durante COVID. Aunque tengo 40 años y soy muy saludable, visito a mis padres con frecuencia. Tienen alrededor de 70 años y son extremadamente cuidadosos con el distanciamiento social. No quería arriesgar su salud.
En los primeros días de la pandemia, había personas como yo que podían usar el dinero pero no tenían que ganar absolutamente una cierta cantidad cada semana. Muchos de nosotros nos detuvimos. Sin embargo, al mismo tiempo, muchas personas perdieron sus trabajos y necesitaron ganar dinero de inmediato. Sin barreras reales de entrada, la gente inundó las empresas de entrega de alimentos y paquetería. Por supuesto, esta mano de obra excesiva generó más conductores que entregas, y las ganancias por pedido cayeron drásticamente. Los grupos de Facebook estaban llenos de capturas de pantalla que mostraban ganancias patéticas.
En estos días, hay más restaurantes abiertos y muchos se han adaptado a sus nuevas circunstancias. La seguridad es mejor que hace unos meses. Pero con un alto desempleo general y más gente trabajando desde casa (comiendo menos fuera), la sobreoferta de mano de obra ha mantenido los ingresos de los conductores más bajos que antes de la pandemia. Entonces, tengo entendido que es un verdadero desafío. Teniendo en cuenta que el trabajo es más peligroso que hace unos meses y los pagos son peores, es fundamental recordar que los conductores deben considerar estos trabajos como temporales o como un trabajo secundario. ¡Esto no es una carrera!
Conclusión
He pensado mucho en lo que Dashing ha hecho por mí. La conveniencia de trabajar cuando lo desee y durante cuánto tiempo es excepcionalmente conveniente, especialmente si está ahorrando para un objetivo en particular.
SIN EMBARGO…
Encontrar quince lucrativas horas de Dashing cada semana es bastante fácil. Encontrar treinta y cinco horas a la semana es una rutina.
Cuantas más horas trabaje, más difícil será mantener una alta tasa de ingresos por hora.
Además, hay muy poco espacio para avanzar o seguir una carrera como Dasher. Es genial como un ajetreo lateral, pero no hay un "siguiente paso".
Es fácil dejarse atrapar por ganar $ 60 adicionales en una noche en particular en lugar de estudiar o buscar un mejor trabajo de tiempo completo. Diablos, soy tan culpable de eso como cualquier otra persona, incluso siendo un ajetreo secundario.
Si bien estas plataformas de economía de conciertos son convenientes y forma rápida de ganar algo de dinero¡DOORDASH NO ES UNA CARRERA! ¡No puedo enfatizar eso lo suficiente!
Los Dashers deben colocar esta oportunidad en su perspectiva adecuada. Mi experiencia en general ha sido positiva, pero hay un límite bastante bajo para lo que puedes lograr como Dasher.
Si quieres gana algo de dinero extra por hacer algo bastante fácil, ¡Door Dashing podría ser el pequeño concierto paralelo perfecto! ¡Inscribirse es gratis!