Vor über 15 Jahren habe ich das College mit 35.000 US-Dollar an Studentendarlehen abgeschlossen. Es war eine Mischung aus verschiedenen Arten von Darlehen, aber ich konnte sie zu einem einzigen festen Zinssatz zusammenfassen, der irgendwo im Bereich von 3% liegt und von ACS Education Services bedient wurde. ACS, kurz für Affiliated Computer Services, hat kürzlich ihren Namen in Conduent geändert, aber ihre Website sieht fast genauso aus wie bei meinem letzten Besuch im Jahr 2007!
Im Jahr 2010 erwarb Xerox ACS, als ACS der alleinige Dienstleister für alle von der Bundesregierung vergebenen Studienkredite war. ACS verwaltete weiterhin einen großen Teil des Portfolios, selbst als die Regierung dazu überging, zusätzliche Dienstleister aufzunehmen. Heute sind die größten Kreditdienstleister Navient (ehemals Sallie Mae) und Fedloan, der einzige Servicer für das Public Service Loan Forgiveness Program.
Sie hatten ihren gerechten Anteil an Problemen.
Erst letztes Jahr haben sie 2,4 Millionen US-Dollar mit dem Bundesstaat Massachusetts vereinbart
. Die MA AG sagte, dass ACS die Bearbeitung von einkommensabhängigen Rückzahlungsanträgen verzögert, überhöhte Verzugsgebühren erhoben und gegen Schuldnergesetze verstoßen habe.Sooo…. wenn Sie ein Darlehen bei ACS/Conduent haben und Sie Probleme mit der Bedienung von Studentendarlehen vermeiden möchten, wir sind hier um Versuchen helfen.
Mein Freund Travis ist ein Planer für Studentendarlehen und er hat über tausend individuelle Studienkreditpläne erstellt, die Sie schneller schuldenfrei machen, als Sie sich vorstellen können. Er kennt all die verschiedenen Programme, wie sie zusammenarbeiten und was Sie tun müssen, um sie zu nutzen.
Sein durchschnittlicher Kunde spart ein projiziertes $59,000 über die Laufzeit ihrer Kredite. Wenn Sie mehr erfahren und sehen möchten, ob Ihnen ein Plan helfen könnte, Schauen Sie sich seinen Service an.
Häufige ACS-/Conduent-Wartungsprobleme
Veraltete Website
Wie ich bereits erwähnt habe, sieht die Website aus, als wäre sie Ende der 1990er Jahre entstanden, als das Internet noch in den Kinderschuhen steckte. Es gibt nicht viel, was Sie dagegen tun können, außer sich mehr Zeit zu geben, um die gewünschten Aufgaben zu erledigen und zu vermeiden, die Zurück-Taste zu drücken. Es klingt albern, aber Sie müssen Ihr Verhalten in das System vor Ihnen einbetten.
Das Komische ist, dass es schon damals alt aussah, als ich Mitte der 2000er Jahre meine Schulden abbezahlte! Ich kann mich nicht mehr einloggen, aber wenn die öffentliche Seite gleich aussieht, wette ich, dass sie hinter den Kulissen genauso aussieht. 🙂
Geben Sie sich also etwas Zeit… Sie wissen nie, welche Probleme auftauchen werden.
Sie besitzen nicht Ihre Schulden
Sie sind nur ein Dienstleister, also halten sie die Schulden nicht, sie fungieren nur als Vermittler mit ihrer alten Website. Sie sollen die Zahlungen abwickeln und den Kundenservice bieten. Wenn Sie auf spezielle Programme wie Vergebung und einkommensbasierte Rückzahlung hinarbeiten, haben sie dies auch früher getan (Kreditvergabe im öffentlichen Dienst das war alles an Fedloan übertragen obwohl)
Wenn Sie nicht die PSLF-Route wählen, sollten Sie eine Refinanzierung in Betracht ziehen. Es gibt viele gute Banken mit wettbewerbsfähigen Preisen und großzügige Refi-Cashback-Boni.
ACS Inkasso-Anrufe
Es gibt viele Unternehmen mit dem Akronym ACS und einige von ihnen sind in der Kreditbranche tätig. Einige gängige Zahltag-Kreditgeber haben ACS als Akronyme, wie American Cash Services oder Ace Cash Services. Wenn also jemand anruft und behauptet, "ACS" zu sein, graben Sie tiefer, um herauszufinden, wer er ist. (Außerdem ist ACS jetzt Conduent, also würde ich erwarten, dass sie jetzt diesen Namen verwenden)
Erst im Januar 2017 hat das Department of Financial Institutions des Staates Washington warnte ihre Bewohner über einen Zahltagdarlehens-Inkassobetrug von American Cash Services USA.
Der Studentenkreditverwalter ACS hat sich mit Massachusetts wegen uneinbringlicher Inkassopraktiken geeinigt, aber vermutlich haben sie das inzwischen bereinigt.
Wenn alles andere fehlschlägt, kontaktieren Sie sie direkt, um die Geschichte direkt von ihnen zu erhalten.
Kontaktaufnahme mit ACS Education / Conduent
Wenn jemand anruft und sagt, dass er von ACS oder Conduent kommt, sagen Sie ihm, dass Sie zurückrufen. Rufen Sie sie dann direkt selbst an, um das zu klären.
Die Webseite ist https://www.conduenteducation.com (seine alte Website, https://acs-education.com, leitet Sie auch an den neuen Namen weiter) und die anzurufende Telefonnummer hängt von Ihrer Kreditart ab.
Wenn es sich um ein Bundes-Studentendarlehen für Familienbildung handelt, einschließlich Stafford (GSL), PLUS/Graduate PLUS, Konsolidierung oder SLS (Zusatz-Studentendarlehen):
- Post: Conduent, Postfach Postfach 7051, Utica, NY 13504-7051
- Rufen Sie an: 1-800-835-4611 Montag bis Freitag 8:00 – 23:00 Uhr EST
- Kontakt Formular: Verknüpfung
Wenn es sich um ein Campus-basiertes Studentendarlehen handelt, umfassen Sie das Federal Perkins-Studentendarlehensprogramm, Krankenpflegestudent Darlehen (NSL), Studiendarlehen für Gesundheitsberufe (HPSL), institutionelle Darlehensprogramme und Studiengebühren Abrechnung:
- Mail: Conduent, Campus-Produkte und -Services, Postfach Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- Rufen Sie an: (800) 826-4470 (oder überprüfen Sie Ihre Abrechnung) Montag bis Freitag 7:00 – 17:00 Uhr CST
- Kontakt Formular: Verknüpfung
Sie können refinanzieren
Wenn Sie nach anderen Optionen suchen, können Sie durch Refinanzierung immer niedrigere Zinsen erhalten.