Dette indlæg er bragt til dig af Puls. Selvom dette er et sponsoreret indlæg, er alt indhold og meninger, der udtrykkes her, mit eget.
jeg for nylig købte en Ring dørklokke - du ved, dørklokken med et kamera og højttaler bundet til dit WiFi i dit hjem - for at erstatte min gamle, standard dørklokke.
Jeg var spændt på at opleve fordelene ved den nye gadget, men ikke så begejstret for at installere selve dørklokken. Jeg har en lang liste med honning -gøremål lige nu, og dette var bare et element mere at tilføje til listen. Nej tak!
Det var da, jeg huskede, at min ven Ben lige var kommet til et nyt firma, der hed Puls der laver blandt andet home tech installation. Jeg mailede Ben, og da han er deres marketing -fyr, tilbød han at give afkald på Puls -installationsgebyret og sponsorere en anmeldelse.
Jeg har nu installeret en ny dørklokke ved min hoveddør (pas på, pakketyve), og jeg er tilbage for at dele min oplevelse med Puls ’service.
I denne Puls -anmeldelse finder du alt, hvad du behøver at vide, hvis du vil bruge denne nyttige service.
Sådan fungerer Puls
Når du logger ind på Puls -webstedet, tilbydes du en række tjenester, som Puls -teknikere tilbyder.
Ifølge Puls -webstedet er de i gang med at "reparere alt med en 'tændt' kontakt." Det betyder, at hver gang du føler dig overvældet af en utæt vaskemaskine, en ødelagt køleskab, monteringssystemet til dit nye tv, en smarttelefon på fritz eller installation af den smarte hjemmeapparat, du lige har købt, kan Puls hjælpe dig - hurtigt og let.
Det serviceomkostninger er klart fastlagt på webstedet, så du ved præcis, hvad du kan forvente. Når du har besluttet dig for den service, du ønsker, skal du bekræfte et sted og et tidspunkt, hvor en tekniker kan komme til dig. Ofte kan du forvente et besøg inden for en time. Ekspertteknikerne bringer dele og færdigheder til at fuldføre hvert job på stedet, hvilket betyder, at du ikke sidder fast og går frem og tilbage og forsøger at finde de rigtige dele. Du behøver heller ikke bekymre dig om at sende smarte enheder et sted for at få dem rettet.
Efter at teknikeren har afsluttet jobbet, betaler du med kreditkort, Paypal eller med kontanter. Da du kendte prisen på forhånd, er der ingen overraskelser, og du kan gå videre til det næste element på din Honey-Do-liste (som forhåbentlig ser spillet med din honning).
Puls beskæftiger 4.000 fuldt undersøgte teknikere i hele landet - fra Los Angeles, CA, til Raleigh, NC og hundredvis af byer imellem. Desværre er de ikke tilgængelige på alle markeder, og du bliver bedt om at oplyse dit postnummer, når du bestiller en service, hvilket er den eneste måde, du kan afgøre, om du kan booke med Puls.
Puls Services
Puls startede med at levere reparationer til mobiltelefoner og tablets, men det er blevet til meget mere. Fra montering af et fjernsyn til reparation af en sprøjtende opvaskemaskine kan Puls -teknikere hjælpe dig med at sikre, at alt i dit hjem er installeret, integreret og fungerer korrekt. Du kan ringe til Puls for et af disse behov:
- Smart hjem installation (som min nye dørklokke)
- Tv -montering
- Reparation af husholdningsapparater (inklusive opvaskemaskine, tøjvask, tørretumbler, køleskab, og ovn)
- Reparation af garageporte
- VVS-tjenester (herunder køkken, badeværelse, vasketøj, pumper, groft VVS, vand- eller gasledninger, afløb, vandvarmere og installation til når du har delen, men ikke knowhow)
- Reparation af smartphone og tablet
- Opsætning af sikkerhedssystem
Den nyligt lancerede reparation af husholdningsapparater vil helt sikkert være en spilskifter. Du skal ikke længere ringe til producenten af dit apparat, der ikke fungerer korrekt, og tage en fridag fra at vente på reparationsteknologien. I stedet kan du planlægge en Puls -tekniker til at komme og kigge på dit skrantende apparat og få det rettet - muligvis samme dag, det går i stykker. Tjenesten er tilgængelig for en række af de største navne inden for apparater, herunder GE, Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Sharp og andre.
Og du behøver ikke bekymre dig om, at det vil koste en mynte at reparere dit apparat. Din tekniker vil inspicere dit apparat fuldstændigt og give et tilbud på den anbefalede reparation. Eftersynet er gratis, hvis du vælger at komme videre med anbefalingen fra Puls. Hvis du afviser den anbefalede reparation, vil Puls bede dig om at betale $ 79 for at dække omkostningerne ved inspektionen.
Alle Puls ’tjenester understøttes med en minimum 90-dages garanti, så du kan føle dig godt tilpas ved at vide, at din fast apparat forbliver fast, og dine nyinstallerede smarte dørklokker eller tv -beslag vil blive ved med at udføre deres job godt.
Puls teknikere
Du behøver ikke bekymre dig om, hvem der ankommer til dit hjem. Alle Puls -teknikere er blevet omhyggeligt undersøgt og screenet. Virksomheden beskæftiger kun de øverste 10% af de teknikere, der ansøger, og de kræver en omfattende baggrundstjek for hver tekniker. Så du kan føle dig sikker i at lade Puls tage sig af dine behov for vedligeholdelse af hjemmet.
Teknikerne er ikke kun eksperter inden for deres områder, men du kan også regne med, at de kommer så hurtigt som samme dag. Puls har teknikere med de rigtige dele til hvert job til rådighed fra 8:00 til 21:00 lokal tid, syv dage om ugen, inklusive helligdage. Teknologien bag Puls -platformen giver programmet mulighed for hurtigt at finde en relevant Puls -tekniker og matche dem til dit job.
Hvis du ikke har brug for Puls-teknikeren til at ankomme samme dag, kan du vælge en times tid, der er praktisk for dig. Du behøver ikke at hænge ud i løbet af et 4-timers vindue som med de fleste virksomheder.
Mens du er velkommen til at se din Puls -tekniker arbejde, kan du også lade dem gøre deres ting.
Prissætning
Puls er muligvis ikke din billigste løsning til håndtering af vedligeholdelse, reparationer og installationer omkring dit hus. Priserne spænder fra $ 20 for en simpel tv -installation, op til $ 900 for en fuld udskiftning af garageportåbnere. De anførte priser på webstedet er helt sikkert højere, end hvad du betaler, hvis du gør det selv.
Men Puls tilbyder dig bekvemmelighed, en hurtig vending og fuld gennemsigtighed. At få foretaget en reparation eller installation samme dag eller når det passer dig, er bestemt lidt mere værd. Og den tid, du sparer ved ikke selv at gøre det, er bestemt et stort plus. Tilføj i det faktum, at gebyrgennemsigtighed giver dig mulighed for på forhånd at vide, hvad omkostninger at forvente, og det er klart, at Puls -tjenesten er unik blandt reparationer i hjemmet.
Advarsler
Næsten hver Yelp -anmeldelse og andre lokale anmeldelser af Puls -servicen hylder venligheden og ekspertisen hos de teknikere, der ankommer for at tage sig af din vedligeholdelse og reparationer. Men når det kommer til telefonreparation, har nogle korrekturlæsere været utilfredse med de dele, som Puls -teknikerne har brugt.
Ben fortalte mig, at virksomheden for nylig blev godkendt til at deltage i Apples originale dele indkøbs- og tjenesteudbyderprogram til iPhone -reparation, som giver dem adgang til det højeste kvalitetsdele. Puls bevæger sig mod at bruge OEM -dele, der var specielt til enheden, når det var muligt.
Mens planlægningen af en Puls -tekniker gik uden et eneste problem for mig (se nedenfor), har nogle kunder været utilfredse med deres planlægningsoplevelse. Den mest almindelige klage er, at der ikke er nogen teknikere til rådighed på det tidspunkt, kunden vælger. Nogle korrekturlæsere har også klaget over udeblivelse fra deres teknikere. Jeg formoder, at dette problem vil blive bedre, efterhånden som Puls vokser og har mere teknikerdækning af flere områder.
Det fremgår også tydeligt af Puls ’svar på denne slags klager, der viser, at virksomheden er dedikeret til at løse problemet og effektivisere processen.
Min erfaring med at bruge Puls 'Smart Home Installation Service
Jeg havde en behagelig oplevelse med Puls, men jeg har et par forslag. Sådan gik det ned:
Reservation af en service med Puls
Først gik jeg til Puls -webstedet, www.puls.com, og klikket på "Book en service" og derefter "Smart hjeminstallation".
Derefter gav jeg Puls mit postnummer og valgte det antal enheder, jeg ville installere.
Da jeg gjorde dette, fik jeg vist prisen på tjenesten. Det var $ 79 (prisen kan variere, baseret på din service og postnummer).
Dernæst fik jeg chancen for at booke et tidspunkt, dele min adresse og oprette en konto. Jeg var imponeret over to ting her:
- Den første ledige dag var den næste dag (jeg besøgte deres websted kl. 22:50)! De fleste opkald til installation eller reparation kan ikke bookes før flere dage, hvis ikke uger ude. Så det var rart, at Puls havde nogen tilgængelig så hurtigt. Jeg har siden testet tjenesten til service samme dag, og ja, du kan få service samme dag!
- Tidsrummene var bare en time, ikke tre timer eller seks timer eller hele dagen, forbyde det. At vide, at jeg kun skal afsætte en time til installationen, er super nyttigt i betragtning af min travle tidsplan.
Jeg endte med at vælge en dato/tid, der var omkring en uge ude. Jeg havde nogle rejser og havde kun et lille vindue, hvor jeg kunne være hjemme for at møde teknikeren.
Dernæst modtog jeg den første af to e -mails, jeg ville modtage fra Puls, med angivelse af, at de havde modtaget min anmodning, og at de ledte efter en bestemt servicetekniker til at komme og udføre jobbet efter min foretrukne tid.
E -mailen gentog min ønskede dato/tid og gav mig chancen for at klikke på en knap for at ændre tiden, hvis det er nødvendigt. E -mailen indeholdt også en påmindelse om, at jeg ville modtage en tekst fra Puls med teknikerdetaljer.
Et minut senere fik jeg en sms fra Puls med angivelse af de samme ting: de modtog min anmodning og vil bekræfte aftalen snarest. Jeg gik i seng og havde det godt med situationen.
Aftalebekræftelse fra Puls
Den næste dag kl. 18 ringede en fra Puls til min telefon. Jeg tog ikke op. De efterlod en besked om, at de var klar til at bekræfte min udnævnelse og havde lige et spørgsmål om, hvilken type ringedørklokke de ville installere: ude eller inde.
Jeg ringede tilbage til dem og bekræftede min aftale. Men jeg glemte at diskutere den specifikke ringtype. Dette endte ikke med at være et problem, men jeg vil råde dig til at være meget tydelig med deres callcenter -teams.
Jeg modtog derefter min anden e -mail fra Puls om, at aftalen blev bekræftet, og at min tekniker ville være Robert [Efternavn]. Jeg satte pris på, at Puls delte det specifikke navn på teknikeren. Hvis jeg skulle bestille denne service til min kone eller mor, ville jeg være meget mere tryg ved et specifikt navn som dette.
Mit eneste forslag: Jeg ville ønske, at denne bekræftelses -e -mail havde en funktion "Tilføj til din kalender". Jeg oprettede manuelt aftalen i min Google -kalender.
Installationen af Robert, Puls -tekniker
Omkring 20 minutter før min planlagte servicetid modtog jeg en tekst fra Puls om, at teknikeren Robert var på vej. Teksten indeholdt en ETA og et link til at se et kort, der viser, hvor han var. Hvor sejt er det ?!
Jeg fik en anden sms, da Robert ankom. Jeg mødte ham ved hoveddøren, og vi snakkede om, hvad han ville lave. Han havde et par spørgsmål om, hvad jeg egentlig ville med installationen. Derefter forlod jeg ham for at udføre sit arbejde.
Ti minutter senere var Robert færdig, og jeg havde en ny dørklokke. Robert tog lidt tid til at besvare nogle af de spørgsmål, jeg havde. Han forklarede også, hvordan man bruger dørklokken. Han har selv en og kunne give mig nogle detaljerede forslag til brug af den og forbedring af WiFi -forbindelsen i mit hjem.
Sidebemærkning: Normalt ville jeg først prøve at lave et job som dette selv. I dette tilfælde er jeg glad for, at jeg havde Robert her til at gøre det. Ledningerne, der forbinder dørklokken, var super korte, og han måtte forlænge ledningerne for at få det til at fungere. Jeg har ikke elektriske ledninger, og jeg ville have været nødt til at gå til isenkræmmeren for at få det og bruge nogle af mine gamle elektrikerfærdigheder tilbage i mine FFA -dage for at fuldføre jobbet. Nej tak. Jeg er så taknemmelig, at jeg prøvede Puls for dette.
Jeg modtog en sidste tekst med et link til at betale fra Puls, da Robert lukkede installationen. Jeg kan godt lide, at linket til at betale kommer direkte fra Puls, og jeg behøver ikke bekymre mig om at betale Robert direkte. Derefter gav Robert og jeg hinanden hånd, og han var på vej. Jeg fik en ny Ring Doorbell installeret og følte mig tilfreds med Puls -oplevelsen. Vi har nydt ringen i en uge nu og ingen problemer.
Vil jeg anbefale Puls?
Absolut. Puls er fantastisk til alle, der ikke er komfortable med at installere og reparere deres eget hjem. Puls er også fantastisk til alle, der ønsker at spare tid. Det er her, de skinner.
Kan du finde mere billig hjælp? Eventuelt. Men Puls giver dig et solidt system og teknologi til at få jobbet udført hurtigt, med tillid og uden særlig besvær.
Har du haft erfaring med at bruge Puls? Fortæl os i så fald om det i kommentarerne!
Philip Taylor, også kaldet "PT", er CPA, blogger, podcaster, mand og far til tre. PT er også grundlægger og administrerende direktør for personlig finansindustriens konference og messe, FinCon.
Han oprettede Part-Time Money® tilbage i 2007 for at dele sine råd om penge, holde sig ansvarlig (mens betale ned over $ 75k i gæld), og for at møde andre, der brænder for at bevæge sig mod økonomisk uafhængighed.