Jeg hader at håndtere kundeservice.
Mellem ventetiden og den semi-scriptede verbale dans er det virkelig spild af tid.
Jeg ved, hvorfor jeg ringer. Den stakkels repræsentant ved, hvorfor jeg ringer. Alligevel mangler vi stadig at lave denne dans, hvor han (eller hun) forsøger at beholde mig. Så venter jeg på et fantastisk tilbud, og måske tager jeg det (SiriusXM elsker dette spil).
Men nogle gange vil jeg bare annullere noget, så jeg venter, mens personen går gennem scriptet. Det nytter ikke at afbryde og være uhøflig, bare lad dem gøre deres job, gå mod målstregen og gå videre.
Da jeg opdagede, at der var en enkel måde at annullere enhver service på mindre end fem minutter, måtte jeg dele den.
Med telefon: Giv en kuglebevis -årsag
Hvis du er i telefon og ønsker en grund til, at de ikke kan imødegå, skal du fortælle dem, at du flytter ud af landet i et par år.
Jeg ved, vi ikke skal lyve, men det er enten du lyver og siger, at du flytter til Usbekistan, eller du betaler for din ærlighed med 15 minutters høfligt afslag på deres tilbud. (eller du er uheldig, og det er
kommer til at tage meget længere tid)En anden skudsikker årsag er at sige, at du kommer til at dø. Denne person fortalte en rep, at de kun havde 3 måneder at leve. Jeg ved, det er ekstremt, men vil du håndtere tilbageholdelser?
Ingen!
Af Facebook Messenger: Brug Trim
Trimme er en Facebook Messenger -bot, der fungerer som din økonomisk assistent. Dette er det værktøj, jeg nævnte tidligere.
De vil med glæde annullere abonnementer på dine vegne. Tilmeld dig, interagere med Facebook Messenger -boten, og tilknyt dit kreditkort (det, du betaler regningen med). Trim finder abonnementet og kan annullere det for dig. Boom, færdig.
Hvis du tilfældigvis har Comcast, kan du endda også få dem til at nedgradere tjenesten, hvis du vil.
Ved certificeret brev
Hvis du ikke vil bruge en Facebook Messenger -bot, og du ikke vil tale til et menneske (jeg bebrejder dig ikke), er svaret certificeret mail. Du bruger certificeret mail, fordi den giver dig et bevis på den dag, du sendte den. (kilde)
Næsten alle virksomheder, der bruger kontrakter, vil have en adresse, du kan skrive til og annullere, og bruge:
Her er Comcasts abonnementsaftale og den måde, du kan opsige (jeg fremhævede den vigtige del):
b. Opsigelse af dig. Medmindre du har underskrevet et tillæg til minimumsperioden, kan du når som helst opsige denne aftale af en eller anden grund ved at underrette Comcast på en af tre måder: (1) sende en skriftlig meddelelse til postadressen på dit lokale Comcast -forretningskontor; (2) sende en elektronisk meddelelse til den e-mail-adresse, der er angivet på www.comcast.com; eller (3) ringe til vores kundeservicelinje i normal arbejdstid. Inden påvirkning af en sådan opsigelse eller enhver anden ændring af din konto, kan Comcast foretage handlinger for at bekræfte din identitet og bekræfte dit valg. Med forbehold af gældende lov eller vilkårene i aftaler med offentlige myndigheder, alle gældende gebyrer og gebyrer for tjenesten (r) tilfalder, indtil denne aftale er ophørt, tjenesten (erne) er blevet afbrudt, og alt XFINITY -udstyr er blevet vendt tilbage. Vi refunderer alle forudbetalte månedlige servicegebyrer, der opkræves for Service (r) efter afslutningsdatoen (minus eventuelle udestående beløb, Comcast skal betale for tjenesten (e), tilknyttede tjenester, XFINITY -udstyr eller andre gældende gebyrer og gebyrer).
Lad ikke virksomheden spilde din tid!