Джеф Роуз, CFP® е сертифициран финансов планиращ ™, основател на Добри финансови центрове, и автор на книгата за лични финанси Soldier of Finance. Джеф е иракски боен ветеран и служи 9 години в Националната гвардия на армията. Неговата работа редовно се представя във Forbes, Business Insider, Inc.com и Entrepreneur.
Прочетете коментар, в който се казва, че измисляме оплаквания
Кой трябва да направи това? И най -вече за банка?
Бих могъл само да пожелая да не е това с банките, която и да е банка.
Отворих сметка в съюзническо онлайн банкиране преди 2 седмици. Това мина добре.
Въпреки това те никога не изпратиха по пощата ми дебитната си карта и за да стане още по -лошо, излъгаха за това.
Моят директен депозит беше там на 01.08.2019 г. Те обаче няма да го публикуват до 8/5/19.
В крайна сметка трябваше да получа външна помощ от Master card.
Тъй като обслужването на клиентите на Ally bank беше много грубо, грубо, некомпетентно, неуважително и нечестно.
Главната карта беше доставена за 2 дни, тъй като беше дебитна карта с основна карта.
Промених директния си депозит, сега той отива на друга дебитна карта, отделно от банка Ally.
И скоро ще закрием сметката.
Преминах към Ally преди няколко месеца и го обичам. Иска ми се да се бях сменил преди години. Страхотно обслужване на клиенти с много учтиви англоговорящи хора за секунди. Лесно преместване на пари от проверка до спестяване и закупуване на компактдискове и др. Без скрити такси. Няма минимални изисквания за проверка. Безплатни чекове, Безплатна дебитна карта, Безплатна проверка на защитата от овърдрафт, използвайки вашите спестявания на Ally или актове на паричния пазар (до 6/месец). Наистина просто харесвам начина, по който правят бизнес. Няма игра, която да се играе като другите банки. ОБИЧАМ ТАЗИ БАНКА.
Аз съм клиент на Ally от около 4 месеца.
През този период моето работно място се опита да насочи моите заплати в Ally, но депозитите бяха отхвърлени. След това се опитах да изпратя чековете си по електронния чек…. Които съюзниците държаха 12 дни ВСЕКИ път преди депозиране. Междувременно проверих и проверих двойно и тройно проверих дали информацията за акаунта, която се използва, е правилна. Всеки път, когато се обаждах на Ally, бях подлаган на затруднения относно номерата на сметките, които съм потвърдил и времена на задържане намирам за прекомерни, предвид факта, че това е чек за заплата за една и съща сума на всеки две седмици. Но реших, че всичко ще бъде наред, когато проблемът с директния депозит бъде решен.
След пет опита моят счетоводен отдел каза „Добра новина, депозитът ви е приет!“ и бях толкова щастлив. Но в деня на депозита парите ми не бяха в сметката ми. В моята клетка за заплати се казва „Това не е чек“, а Али казва „Не знаем къде са парите ви... но може да ни отнеме 24 до 48 (бизнес) часа, за да ги проучим“ петък, което означава, че няма да се свържа с Ally до вторник и ако го открият, съм сигурен, че ще измислят причина да го задържат още 12 дни.
Най -лошото... докато разговаряте с ръководител на обслужване на клиенти (почти толкова безполезен, колкото представител на обслужването на клиенти, но с по -авторитетно звучащо заглавие) тя посочи, че няма начин да се ускори допълнително моето решение, тъй като то е новооткрито проблем. WTF? Звъня отново и отново в продължение на месеци по същия проблем. Може би е малко по -различно от последните осем обаждания, но все пак се свежда до същото. малко. късче. Моят директен депозит не се депозира и Али няма да ми даде парите ми.
Сметките без такса, лихвите, удобството, приятелското обслужване на клиентите, депозитът с електронни чекове... всичко звучи фантастично, но ВНИМАНИЕ. Ще се обаждате непрекъснато със същите проблеми. Ще чакате седмици за достъп до собствените си пари и няма директна линия към резолюцията център... оставяйки ви на милостта на приятелски, но относително безпомощни представители на обслужването на клиенти (и надзорници).
Ще публикувам този преглед на всеки наличен сайт за всеки час на събуждане, в който средствата ми остават липсващи в някакво ограничение на Ally. При първа наличност ще извадя парите си и ще ги насоча направо към касата на по -добра банка... ако има такова нещо.
Пожелай ми късмет.
Голям фен съм. Имам няколко компактдиска с тях. Обслужването на клиенти на Ally се разклаща напълно и когато CD е на път да узрее, те предлагат 0,25% бонус за лоялност, за да го преобърнете. Този допълнителен бонус винаги ги поставя над всички останали компактдискове 🙂
Преминах към Ally, когато Capital One купи ING Direct и не можех да бъда по -щастлив. В тях се помещават предимно всичките ми целеви спестявания и аварийният ми фонд, но те са доста страхотни. Все още обичам USAA за ежедневното ми банкиране, но Ally беше чудесна за спестявания.
Превключен към Ally (от BofA) преди около година. По дяволите, трябваше да го направя по -рано. Не може да бъде по -щастлив. Не пропускайте да имате местен банков клон и ние не теглим много пари, така че възстановяването на банкомата работи чудесно за нас. Всъщност при тях има сметки за проверка, спестявания и паричен пазар и всичко върви гладко като коприна.
Всичко това е хубаво, но възможността да стартирате чат по всяко време на деня и нощта и да проведете кратък и интелигентен разговор с някого, който е наблизо, е достатъчна причина да скочите. Не мога да ги комплиментирам за тяхната наличност и умения да отговарят на въпроси, които съм имал.
Единственото нещо, което малко ме затруднява, е, че няма функция за щракване върху транзакция, която е изчистила Ally като съгласувана (както можете в BofA). Малка досада, когато съгласувам онлайн чековата си книжка и това, което изчисти банката, но подадох заявки за функции за това и просто ще изчакам.
Онлайн банкирането работи почти перфектно с комбинацията Chrome/Linux, въпреки че не мисля, че се рекламира като поддържана, FYI.