إذا كنت تستخدم خدمة عبر الإنترنت لتوصيل الطعام إلى باب منزلك ، فأنت لست وحدك.
سواء كان ذلك DoorDashأو UberEATS أو GrubHub أو غيرهم ، يستخدم ملايين الأمريكيين هذه الخدمات بشكل منتظم. في هذا العقد ، نمت الصناعة بشكل كبير حيث جعلت التكنولوجيا والاتجاهات الثقافية توصيل الطعام خيارًا يوميًا.
هل تساءلت يومًا عن شعورك بأن تكون على الجانب الآخر من هذا التسليم؟ كيف يبدو العمل في DoorDash؟ أن تكون أحد هؤلاء الأشخاص الذين يقدمون طعامك ثم يختفون في الليل؟
لا أتساءل بعد الآن ، أيها القراء الجيدون!
يأتيك منشور اليوم من "Dash Bridges" ، الاسم المستعار لشخص أعتبره Dasher "محترفًا". بصفته Dasher بدوام جزئي ، لديه أكثر من 6100 عملية تسليم تحت حزامه على مدار السنوات الأربع الماضية ، ويمكن أن تساعدك خبراته في زيادة أرباحك.
في عام 2015 ، انفصلت عن زوجتي وعدت إلى منزل والديّ. أدركت بسرعة أنه إذا لم أبدأ في جني المزيد من المال ، فلن أتراجع أبدًا!
لذلك ، بالإضافة إلى وظيفتي اليومية كمدير عمليات المبيعات والبرامج ، قررت كسب المال في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع كبرنامج Dash Dash (Dasher هو مصطلح لسائقيهم). لاحظت على الفور الاختلافات المنعشة من وظيفتي المكتبية. لقد استمتعت بالحافز على الزحام ، لأنني أعلم أن راتبي مرتبط بعدد الولادات.
أحببت أيضًا التفاعل البشري وجهًا لوجه مع المطاعم والعملاء. بعد كل شيء ، من ليس سعيدًا برؤية الرجل يسلم عشاءك؟
مثل غيره من العاملين في اقتصاد الحفلة ، جربت العديد من منصات التوصيل ، لكن لقد ربحت أكبر قدر من المال وشعرت براحة أكبر DoorDash.
مسؤولياتي هي بالضبط ما تتوقعه. أستقبل الطلبات. أنا ألتقط من المطاعم. أنا أوصل الطلبات. أقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها عند وجود مشكلة. لقد قمت بكل هذه الأشياء لأكثر من 4 سنوات و 6100 عملية ولادة.
(ملاحظة: اسمي ليس حقًا داش بريدجز. لقد أنشأت هذا الاسم المستعار عندما بدأت في كتابة مقالات لـ الرجل Rideshare حول الموضوع. لم أرغب في إلغاء تنشيطي لأنني كتبت شيئًا نقديًا. تبين ، أنا عادل للغاية مقارنة بالكثير من الناس هناك!)
يمكنك جدولة الانطلاق
بصفتي متعاقدًا مستقلاً ، لدي السلطة الكاملة لجدولة نفسي عندما أريد ، ومهما أردت ، وفي الموقع الذي أريده.
هنا في وادي السيليكون ، تم تقسيمنا إلى عدة مناطق.
بعد تنزيل التطبيق وإعداد كل شيء ، يجب عليك "تسجيل الدخول" إلى DoorDash حتى يتم وضعك في قائمة انتظار التسليم.
Dashers لديها القدرة على تسجيل الدخول إلى DoorDash الآن أو حتى ستة أيام مقدمًا (حسب التوفر). عند فتح التطبيق ، تُظهر الخريطة ذات الرموز الملونة التوافر الإقليمي الفوري.
إذا كانت المناطق مظللة باللون الوردي ، فيمكنك السفر إلى تلك المنطقة الجغرافية وتسجيل الدخول على الفور.
إذا كانت رمادية ، فإن سعة Dasher ممتلئة.
لتجنب فقدان المناوبات ، يمكنك استخدام برنامج الجدولة المقدم. قد تتلقى طلبًا يرسلك إلى خارج منطقتك ، ولكن بشكل عام ، تظل جميع طلباتك ضمن نطاق معين.
إذا قمت بجدولة نفسي لمناوبة معينة ، فلدي 30 دقيقة بعد الوقت المحدد لتسجيل الدخول داخل المنطقة. لذا ، إذا كان من المفترض أن أبدأ الساعة 5:00 ولم أسجل الدخول بحلول الساعة 5:15 ، فسأحصل عادةً على رسالة نصية تقول ، "إذا لم تشترك قريبًا في وردياتك ، يتم تسجيل خروجك من أجل انضمام Dasher آخر ". لذا ، لدي 30 دقيقة ، لكن إذا فاتني وألغيت الوردية وليس هناك عقوبة.
هناك خمس مناطق داشينج في غضون 30 دقيقة من مسكني. أميل إلى القيادة في واحد أو اثنين فقط منهم لأن الإلمام بهذه المواقع يساعدني في تحديد الانطلاق سمعة المطعم (حسن التنظيم أو بطيء ، إلخ) ، فهم خيارات وقوف السيارات والتعرف على مختلف الأماكن. قد تكون المجمعات السكنية الكبيرة محبطة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً إذا لم تكن هناك من قبل ، ولكن إذا قمت بتسليمها عدة مرات في الماضي ، فستعرف بالضبط ما يجب القيام به.
كيفية تعظيم أرباح طلبك
مثل مرونة الجدولة الخاصة بي ، لدي أيضًا خيار قبول أو رفض أي تخصيص لأمر. عمليات القبول والرفض الذكية هي المفتاح لكسب أموال أفضل.
عند استلام مهمة ما ، سترى العديد من نقاط البيانات التي تساعدك على تحديد ما إذا كان التسليم يستحق العناء. في بعض الأحيان يكون القرار سهلاً.
في بعض الأحيان لا يكون القرار واضحًا:
عندما ينبثق طلب مثل هذا على شاشتي ، فإليك ما آخذه في الاعتبار:
- أحاول كسب 20 دولارًا في الساعة. للحفاظ على هذه الوتيرة ، سأحتاج إلى إكمال طلب 7.56 دولار هذا في ما يزيد قليلاً عن 20 دقيقة.
- أعرف أن هذا المطعم عبارة عن مبنى مستقل. هذا يقلل من حركة المرور والتأخير في وقوف السيارات.
- لست على دراية بمطعم Fey ، لذلك لا أعرف ما إذا كانوا منظمين أو متأخرين بشكل مزمن عن الجدول الزمني. أيضًا ، هناك خمسة عناصر بالترتيب ، وهي أعلى من المتوسط. كلما زاد عدد العناصر في الترتيب ، زاد احتمال حدوث شيء ما.
- إنها أقل بقليل من 4 أميال عبر شوارع المدينة. في منتصف يوم من أيام الأسبوع ، يجب أن تكون حركة المرور على ما يرام.
- أفكر أيضًا فيما إذا كان يومي مشغولًا أم هادئًا. إذا كنت خاملاً لمدة 20 دقيقة ، فسأقبل الكثير من الطلبات. إذا كنت مشغولًا حقًا ، فأنا أكثر ثقة في أن طلبًا أفضل سيصل قريبًا.
مع قليل من الخبرة والخبرة في منطقة ما ، يمكن لـ Dashers تقييم كل هذه العوامل في غضون ثوانٍ قليلة. إذا كنت جديدًا ، فسوف يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً أو ستحصل على وظيفة ليست جيدة. يمكن أن تختلف معدلات قبول الغسالة على نطاق واسع ، لكن معدلات قبولها تقع في الطرف الأعلى من النطاق البالغ حوالي 73٪.
لا يبدو أن هناك عقوبة لرفض "عدد كبير جدًا من الطلبات". أفضل تخميني هو أنه ، بصفتك متعاقدًا مستقلاً ، ليس لديك التزام قانوني لقبول أي عمل. لذلك ، لا يمكنهم معاقبتك على رفض الطلبات. إنها تظهر لك معدل قبولك ولديها نفس نظام الترميز اللوني مثل المقاييس الأخرى (الأخضر يعني جيد ، والأصفر يعني معتدل ، والأحمر يعني بحاجة إلى تحسين).
ومع ذلك ، إذا كان لديك معدلات قبول تزيد عن 70 ٪ ، فأنت مؤهل للحصول على حالة Top Dasher الشهرية حيث تكسب أولويات Dashing معينة.
لقد جربوا المكافآت بناءً على عدد عمليات التسليم قبل بضع سنوات ، ولكن لم يحدث شيء مؤخرًا. المكافآت الوحيدة التي لديهم الآن هي المكافآت لكل طلب خلال الأوقات المزدحمة. على سبيل المثال ، أثناء كرة القدم يوم الأحد ، والمطر ، ونمط "العودة إلى المنزل من الإجازة" المزدحم تقليديًا (الأحد بعد عيد الشكر) ، استمتعت بمكافأة 3.00 دولارات على جميع الطلبات المكتملة. يقومون فقط بإضافته مباشرة إلى التعويض لفترة محددة ، مثل 4:30 مساءً - 8:30 مساءً.
لديهم أيضًا القدرة على رفعه في الوقت الفعلي إذا احتاجوا إلى جذب المزيد من المتابعين خلال فترات الانشغال بشكل غير متوقع - تسعير "الارتفاع" بشكل أساسي.
كم يصنع سائقو DoorDash؟
إذا اخترت الوظائف واخترتها ، فيمكنك الحصول على أرباحك لكل ساعة في نطاق 20 دولارًا. أنا أفعل ذلك.
إذا كنت تتطلع إلى زيادة إجمالي أرباحك إلى الحد الأقصى ، فيمكنك توقع ربح 15 إلى 25 دولارًا في الساعة في المتوسط.
كيف تصبح أفضل Dasher
لقد ذكرت Top Dasher سابقًا ، للتأهل تحتاج إلى:
- 4.70 نجمة
- 95٪ معدل إتمام
- 70٪ معدل القبول
- اكتملت 100 عملية تسليم الشهر الماضي
- 200 عملية تسليم مدى الحياة
إنها جائزة تستند إلى الإحصائيات بشكل صارم ويتم منحها على أساس شهري. لذلك ، تحتاج إلى الحفاظ على هذا المعيار خلال شهر للاحتفاظ بحالة Top Dasher.
ماذا يعني أن تكون Top Dasher؟ يختلف من منطقة إلى أخرى ولكن في منطقتي يعني:
داش في أي وقت
"سيسمح لك تطبيق Dasher الآن بالاندفاع في منطقتك أو جدولة شرطة في جميع الأوقات. يرجى ملاحظة أنه لمجرد أنك قادر على الاندفاع / الجدول الزمني على راحتك ، فهذا لا يعني أنه سيكون دائمًا مشغولاً. ما زلنا نوصي بالاندفاع في المناطق ذات اللون الأحمر على الخريطة ، وجدولة الشرطات عندما تعلم أنك تريد الاندفاع في وقت مبكر لتجنب وجود عدد كبير جدًا من المتطفلين على الطريق! "
هذه ميزة رائعة في حال وجدت نفسك في فترة توقف وتريد الانطلاق في الوقت الحالي.
المزيد من عمليات التسليم
"عندما تكون الأمور أبطأ ، سيتم منحك الأولوية للطلبات الجديدة. هذا يعني أنه إذا كان لدينا اثنان من المتسللين القريبين الذين يمكنهم تلقي أمر ما ، فسوف نكسر التعادل لصالحك ".
أعتقد أن الهدف هو منح Dashers المخصصين (والأقل انتقائية) فرصة لكسب المال باستمرار لساعات أكثر من اليوم. المتطلبات ليست صعبة بشكل خاص ، لكنك تحتاج إلى مستوى معين من الجهد للتأهل. لا الصيادين!
هل يهم ما المطاعم التي تختارها؟
أسافر إلى عدد كبير من المطاعم.
من بين آخر 100 عملية توصيل ، ذهبت إلى 69 مطعمًا مختلفًا. كما تتوقع ، كانت المطاعم الأكثر شعبية مثل Chipotle (سبع مرات) و Asian Box (أربع مرات ، سلسلة مطاعم West Coast Asian Street Food Chain).
لا توجد قواعد محددة حول أنواع المطاعم الجيدة أو السيئة. في كثير من الأحيان ، حتى المواقع المختلفة داخل نفس السلسلة يمكن أن يكون لها سمعة مختلفة. كما تطبيقات توصيل الطعام أصبحت أكثر شهرة ، أصبحت المطاعم أكثر استعدادًا للطلبات عبر الإنترنت مما كانت عليه عندما بدأت قبل أربع سنوات. نادرا ما أنتظر أكثر من بضع دقائق للحصول على طعامي.
كيفية تعظيم النصائح والتقييمات
دائمًا ما يكون تفاعلي مع العملاء إيجابيًا. جزء من هذا النجاح هو أنني أستمتع بتقديم خدمة عملاء جيدة.
بالمقارنة مع Dashers الأخرى ، فإن احترافيتي قوية جدًا. في حين أن العديد من Dashers مرحة ، مع حبالهم الحمراء وأكياس التدفئة ، يمكن أن يكون البعض أشعثًا وغير مهتم بالأداء الجيد. من خلال هذه النصائح الثلاث لخدمة العملاء بأقل مجهود ، يمكنك القفز بنفسك إلى المستوى الأعلى من Dashers.
1. كن حسن المظهر. لا تحتاج إلى ارتداء ملابس DoorDash أو سترة صوفية ، لكن يجب أن تبدو محترفًا. تأكد من أنك ترتدي شيئًا نظيفًا وغير مجعد بالحد الأدنى.
2. التواصل هو المفتاح! في كل مرة أصل إلى مطعم لطلب ما ، أقوم بنسخ ولصق الرسالة النصية الأكثر صلة بالعميل (أحفظها في Notes على هاتفي):
ها هي في شكل نصي حتى تتمكن من نسخها ولصقها:
(حصلت بالفعل على الطعام)
مرحبًا ، أنا داش ، سائق DoorDash الخاص بك. لدي طعامك ووقت الوصول المتوقع لـ _. اراك قريبا!(في الانتظار في المطعم)
مرحبًا ، أنا داش ، سائق DoorDash الخاص بك. أنا في انتظار طعامك وسأقدم لك الوقت المقدر للوصول عندما أحصل عليه. اراك قريبا!(أوامر متعددة)
مرحبًا ، أنا داش ، سائق DoorDash الخاص بك. بمجرد أن أكون في طريقي إلى موقعك ، سأقوم بتحديثك بـ ETA. اراك قريبا!
إذا انتظرت أكثر من 10 دقائق ، فأنا أرسل عادةً ملاحظة سريعة ، "ما زلت أنتظر (الرموز التعبيرية النائمة)". بمجرد أن أحصل على الطعام وأضع العنوان في خرائط Google ، أضفت نصًا ، "ETA 7:50". هذا المستوى المتواضع من الخدمة الشخصية يقطع شوطًا طويلاً.
يفهم الناس أن التأخيرات تحدث ولكن إذا أبقيتهم على اطلاع ، فلن يقفوا ضدك في العادة. إذا لم تقل كلمة واحدة وتأخرت ، فسيكون منزعجًا لأنك لم تخبرهم بأي شيء.
3. احتفظ بالطلب في كيس تدفئة وقدمه على هذا النحو عند التسليم. بلا إهانة ، لكن العملاء لا يريدون التفكير في يديك المتسخة على طعامهم. يوضح إخراج الطعام من الحقيبة أنه تم الاعتناء به جيدًا أثناء النقل.
كم تدفع Door Dash؟
"فقط احصل عليه ، داش! كم كنت جعل؟"
علمت بسرعة أن أرباحي المحتملة تتفاوت حسب اليوم والموقع والظروف الأخرى. يعتمد مقدار ما تجنيه حقًا على الكثير من العوامل المختلفة.
في بعض الأيام ربحت 14 دولارًا في الساعة. في أيام أخرى كنت أكسب أكثر من 22 دولارًا في الساعة.
لزيادة أرباحي إلى الحد الأقصى ، أنشأت جدول بيانات وأدخلت معلومات حول جميع الجوانب ذات الصلة بدوامتي. (هذا ليس من متطلبات الوظيفة. أنا أحمق محب للإحصائيات.)
مع توسع قاعدة البيانات الخاصة بي ، تمكنت من تأكيد بعض الافتراضات:
- المناطق التي يوجد بها الكثير من مجمعات مكاتب الشركات تدفع جيدًا أثناء الغداء. الضواحي مشغولة أثناء العشاء.
- أفضل ليلة في الأسبوع هي الأحد ، يليها السبت والاثنين.
- كانت هناك أيضًا بعض العوامل الأكثر دقة التي أدت إلى تعظيم الأرباح. أنا مشغول جدًا أثناء المطر والطقس البارد.
- البث التلفزيوني المباشر ، وخاصة عروض الجوائز والرياضة (خاصة كرة القدم) أفضل بشكل ملحوظ أيضًا.
- تلعب الموسمية دورًا أيضًا. الصيف سيء لأن العملاء يقضون إجازة ويخرجون في كثير من الأحيان.
- يعود طلاب الكلية إلى المنزل وداش لبضعة أشهر قبل العودة إلى الفصول الدراسية. اليد الخفية للعرض والطلب موجودة على أساس يومي.
- في بعض الأحيان يقدمون عروضًا ترويجية ، لذا استفد من هذه العروض.
كل ما قيل ، هدفي اليومي هو 20.00 دولارًا في الساعة. هذا هو بالضبط ما كنت أقدره على مدار سنوات عملي في الوظيفة. حتى كتابة هذه السطور ، مع أكثر من 5627 عملية تسليم ، بلغ متوسط 19.97 دولارًا أمريكيًا مقابل 1.8 عملية تسليم في الساعة.
كما ترون ، كم أكسب اندفاعة الباب يقفز ، لكنني حاولت دائمًا الاحتفاظ بالمتوسط حوالي 20 دولارًا في الساعة.
لي يوميا تبدو الأرباح كما يلي:
على أسبوعي الأساس ، تبدو مثل هذا:
يتم تغيير هذه الأرباح الإجمالية سريعًا وإيداعها يوم الثلاثاء الذي يلي يوم الاثنين إلى يوم الأحد.
بالطبع ، هذا هو الدخل الأساسي.
تذكر أنك تستخدم سيارتك الخاصة ، والبنزين الخاص بك ، وتحتاج إلى دفع ضرائب العمل الحر على هذه الأموال في وقت الضريبة. تتم موازنة بعض (وليس كل) هذه النفقات عندما تقوم بخصم نفقات الأميال في جدول IRS الخاص بك.
بغض النظر ، فإن صافي أرباحك إلى المنزل أقل بشكل واضح مما يعلن التطبيق أنك ربحته في يوم معين.
احصل على حساب مصرفي منفصل
إذا كنت ترغب في الحفاظ على أموالك نظيفة (تريد القيام بذلك) ، فإن أفضل طريقة لفصل ملف المالية "التجارية" من أموالك المالية "الشخصية" هي الحصول على حساب مصرفي منفصل لإبقاء الأمور على ما يرام ومرتبة. تكمن المشكلة في معظم حسابات الأعمال في أنها مصممة للمتاجر - لذا فهي تقدم مزايا مثل الإيداع النقدي ومعالجة بطاقات الائتمان (ويعرف أيضًا باسم. حسابات التاجر) - والتي لا تحتاجها على الإطلاق.
ما تحتاجه هو واحد مصمم للعاملين لحسابهم الخاص وأفضل واحد هو ليلى. إنهم لا يتقاضون أي رسوم ، ولا يوجد حد أدنى للرصيد ، ويمنحونك بطاقة خصم يمكنك استخدامها للحصول على نقود من 38000 موقع مجانًا. إذا كنت تفعل أكثر من DoorDash ، فإن هذا الحساب مثالي لأنه يمكنك قبول جميع أنواع المدفوعات.
تعرف على المزيد حول Lili
تحديث جائحة فيروس كورونا: كيف تغيرت الأمور؟
جيم: سألت داش كيف تغيرت الأمور في عام 2020 نتيجة لوباء فيروس كورونا وكان على استعداد لمشاركة تجاربه في الأشهر القليلة الماضية.
لقد علقت في 6123 عملية تسليم منذ 12 مارس ، وهو اليوم الأخير الذي توقفت فيه قبل أن أتوقف مؤقتًا أثناء COVID. على الرغم من أنني في منتصف الأربعينيات من عمري وبصحة جيدة ، فإنني أزور والدي كثيرًا. إنهم في منتصف السبعينيات من العمر وهم حريصون للغاية على التباعد الاجتماعي. لم أرغب في المخاطرة بصحتهم.
في الأيام الأولى للوباء ، كان لديك أشخاص مثلي يمكنهم استخدام المال ولكن لم يكن عليهم مطلقًا كسب مبلغ معين كل أسبوع. توقف الكثير منا. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، فقد الكثير من الناس وظائفهم وكانوا بحاجة لكسب المال على الفور. مع عدم وجود حواجز حقيقية أمام الدخول ، أغرق الناس شركات توصيل الطعام والطرود. بالطبع ، أدى هذا العمل المفرط إلى عدد السائقين أكثر من التوصيلات ، وانخفضت الأرباح لكل طلب بشكل حاد. كانت مجموعات Facebook مليئة بلقطات تظهر أرباحًا مثيرة للشفقة.
في هذه الأيام ، هناك المزيد من المطاعم مفتوحة ، والعديد منها تكيف مع ظروفهم الجديدة. السلامة أفضل مما كانت عليه قبل بضعة أشهر. ولكن مع ارتفاع معدلات البطالة العامة وزيادة عدد العاملين من المنزل (تناول وجبات أقل في الخارج) ، أدى العرض المفرط للعمالة إلى إبقاء أرباح السائق أقل مما كانت عليه قبل انتشار الوباء. لذا ، ما أفهمه هو أنه تحدٍ حقيقي هناك. بالنظر إلى أن الوظيفة أكثر خطورة مما كانت عليه قبل بضعة أشهر وكانت المكافآت أسوأ ، فمن الأهمية بمكان أن نتذكر أن السائقين يجب أن يعتبروا هذه الوظائف مؤقتة أو عمل جانبي. هذه ليست مهنة!
استنتاج
لقد فكرت كثيرًا فيما فعلته Dashing من أجلي. راحة العمل عندما تريد والمدة مريحة للغاية ، خاصة إذا كنت تدخر لهدف معين.
ومع ذلك…
من السهل جدًا العثور على خمسة عشر ساعة من عمليات Dashing المربحة كل أسبوع. العثور على خمسة وثلاثين ساعة في الأسبوع هو عمل صعب.
كلما زاد عدد ساعات عملك ، كان من الصعب الحفاظ على معدل دخل مرتفع لكل ساعة.
علاوة على ذلك ، هناك مجال ضئيل جدًا للتقدم أو المسار الوظيفي باعتباره Dasher. إنه أمر رائع كصخب جانبي ولكن لا توجد "خطوة تالية".
من السهل الحصول على 60 دولارًا إضافيًا في ليلة معينة بدلاً من الدراسة أو البحث عن وظيفة أفضل بدوام كامل. هيك ، أنا مذنب في ذلك مثل أي شخص آخر ، حتى مع كونه صخبًا جانبيًا.
في حين أن منصات الاقتصاد المؤقت هذه مريحة و طريقة سريعة لكسب بعض النقود، DOORDASH ليس مهنة! لا يمكنني التأكيد على ذلك بما فيه الكفاية!
يجب على المتسللين وضع هذه الفرصة في منظورها الصحيح. كانت تجربتي الإجمالية إيجابية ، ولكن هناك سقفًا منخفضًا إلى حد ما لما يمكنك تحقيقه بصفتك Dasher.
إذا أردت أن كسب بعض النقود الإضافية للقيام بشيء سهل للغاية ، قد يكون تحطيم الباب هو الحفلة الجانبية الصغيرة المثالية! التسجيل مجاني!