ألتزم بقاعدة بسيطة للغاية عندما يتعلق الأمر بالإكرامية.
إصدار قصير مدته 10 ثوانٍ: 20٪ ، من 1 إلى 2 دولار لكل عنصر ، قيمة "خدمة" واحدة لمقدمي الخدمات الشخصية الذين تزورهم بانتظام في أيام العطلات ، يخطئون في الجانب السخي.
نسخة أطول:
- إذا كانت هناك فاتورة أو خدمة شخصية ، فاحرص على 20٪ على الفاتورة ، قبل الخصومات مثل القسائم ، وساعات التخفيضات ، وما إلى ذلك.
- 1-2 دولار لكل عنصر ، مثل كيس ، بيرة ، معطف
- في الإجازات ، قم بقشيش تكلفة "موعد" واحد لمقدمي الخدمات الشخصية الذين تزورهم بانتظام ، مثل الحلاق ، ومصفف الشعر ، ومكان الأظافر ، والمنتجع الصحي ، وما إلى ذلك.
- نصيحة أكثر مما تعتقد أنه يجب عليك ولن تخطئ أبدًا.
أدلة البقشيش دائما جعلها معقدة للغاية. يعطونك مليون قاعدة حول من يحصل على إكرامية ، ومن لا يحصل عليها ، وكم يجب أن تحصل على إكرامية ، 15٪ أو 20٪ ، هل الإكرامية تؤثر على الخدمة ، ...
... يتعلق الأمر بحقيقتين بسيطتين حول البقشيش:
- نصيحة جيدة إذا كنت تريد خدمة أفضل من المتوسط في المرة القادمة ،
- الفرق بين النصيحة الجيدة والنصيحة السيئة ، عدديًا ، ضئيل جدًا بالنسبة لك - لذا إكرامية جيدًا.
نصيحة جيدة لخدمة أفضل
الحصول على خدمة جيدة يتعلق بالعلاقات.
إذا قمت ببناء علاقة مع الخادم ، خلال عدة زيارات ، ستحصل على خدمة أعلى من المتوسط إذا كنت قلابًا متوسطًا. أنت تطور علاقة. إذا قمت بقلبه جيدًا ، فأنت لا تنسى في المرة القادمة.
نرى هذا يحدث يوميًا في الكثير من السيناريوهات التي قد تعني فيها نصيحة إضافية صغيرة مستوى مختلفًا قليلاً من الخدمة.
هل سبق لك أن استأجرت عمال نقل؟ قم بشرائها وجبة الغداء وستكون على الأرجح أكثر انتباهاً وحذرًا.
هل سبق لك أن ذهبت إلى حانة؟ نصيحة جيدة على طلبك الأول وستحصل على نادل أكثر استجابة. إذا ذهبت إلى نفس المكان كثيرًا ، فمن المفيد بناء علاقة مع السقاة. ستحصل على الخدمة بشكل أسرع وقد تحصل على بعض الامتيازات الأخرى.
المعاملة بالمثل هي واحدة من روبرت سيالديني ستة مبادئ للتأثير وهذا هو المفهوم النفسي الذي تستفيد منه عندما تقوم بقشيش. من خلال إعطاء نصيحة لشخص ما ، سوف يسعون إلى رد الجميل ، في كثير من الأحيان مع خدمة أفضل. لست متأكدًا من مدى قوة التعادل لكن بالتأكيد لن يضر.
نصيحة جيدة لأن… كارما
لذلك كان لدينا سبب مالي براغماتي للتحول بشكل جيد ، إليكم السبب الآخر - نصيحة جيدة بسبب الكارما.
القول المأثور "إذا كنت تستطيع تناول الطعام بالخارج ، يمكنك تحمل إكرامية جيدة" صحيح.
لنفترض أن فاتورة العشاء هي 50 دولارًا.
كم يجب عليك ان ترجح؟ مكافأة 15٪ هي 7.50 دولار. 20٪ هو 10 دولارات. 25٪ هو 12.50 دولار.
الفرق بين الإكرامية الجيدة (15٪) والإكرامية الرائعة (25٪) هو 5 دولارات. خمسة دولارات.
هل تعلم ال الحد الأدنى الفيدرالي للأجور للخوادم (الموظفون الذين يتلقون إكراميات) هو 2.13 دولار؟
عندما ترفع إكرامية من متوسط (15٪) إلى جيد (25٪) ، فإن قيمتها 5 دولارات فقط. أكثر من ساعتين من العمل على الخادم.
الآن أنا لا أقول 5 دولارات لا شيء ، أنا أحترم المال. ولكن إذا كنت تنفق خمسين دولارًا على العشاء ، فيمكنك ويجب عليك إعطاء خمسة إضافية للشخص الذي يحضر طعامك ويعمل أثناء استرخائك.
إنها مجرد كارما.
ماذا لو كنت لا تعرف مقدار الإكرامية؟
هناك الكثير من الأوقات التي لا تكون فيها متأكدًا مما إذا كان يجب عليك الإكرامية ، فثق في حدسك.
هل تريد أن تعطي هذا الشخص بقشيشًا؟ اذا كان كذلك اسعي لها. إذا لم يكن كذلك ، فلا تفعل.
على سبيل المثال ، تحتوي بعض المقاهي على كوب بقشيش من السجل. هل يجب أن تشعر بأنك مضطر لإعطاء البقشيش؟ اذهب مع أمعائك.
بالنسبة لشخص يذهب يوميًا ، قد يجنون بضعة دولارات بين الحين والآخر. بالنسبة لشخص قد يذهب كل شهر ، فلن يشعر بالالتزام. ستكون أنت الشخص الذي يتعامل مع قرارك ، لذا اتبع ما تشعر أنه طبيعي ومريح.
إذا ذهب شخص ما إلى أبعد من ذلك ، كافئه. عززوا سلوكهم الجيد وأخلاقيات العمل ، فنحن بحاجة إلى المزيد من هؤلاء الأشخاص في العالم وهم بحاجة إلى مكافأتهم.
ثق بحدسك وتذكر ...
لم ينفجر أحد من قبل وهو يميل بسخاء. 🙂
(إذا كنت تريد طاولة ودليلًا ، يمكنك أن تذهل الناس في الحفلات ، انتظر ولكن لماذا يحتوي على دليل شامل جيد للإكرامية المدعومة بالبيانات - يحتوي على بعض الأشياء الجيدة الأخرى هناك أيضًا).
كيف تعطي بقشيش؟ ما هي مبادئك التوجيهية؟